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创始人
2024-04-04 12:04:42
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创始人不成长,公司就不进步。然而,这需要很长时间来尝试和调整,以适应增长和变化。这些行之有效的方法将会给后来的很多创业者提供很多帮助。

今天和大家分享的,相信是一篇值得看3遍的好文章。十多年来,杨浩涌先生系统地总结了他自己企业的6 条经验方法:

创业初期如何打造自己的团队文化?与团队成员沟通有哪些方法和技巧?早期初创公司的CEO到底应该把时间花在哪里?一个合格的CEO应该是什么样的?如何不断提高团队的战斗力?

网瓜子二手车的创始人和邢珊资本的创始合伙人

杨浩涌先生

010年到1010年,我自己创业的时候也有过这样的经历。如果你是行业第一,一定要利用这个优势招到更好的人,保证你的团队比竞争对手更优秀。

如果你拿到的钱是对手的两倍,但是在招队的时候还是省钱的话,那就没必要了,因为这个时候你需要建立自己的势能。

另外,大家创业初期,每天都在不停的解决问题,但是解决问题的时候,团队很重要。你的创始人有一个梦想。你和团队分享过这个梦想吗?你的未来是什么?你的价值观是什么?创始人认可什么样的行为?

如果你们公司几十个人的时候不解决这些问题,几百个人的时候会很痛苦,很难解决。你的团队没有灵魂。灵魂就是我看到你们公司的人,就知道所有人都差不多。

人的优势一定要在前期建立,因为团队成员本身会互相影响,后期的人会被之前的人影响。

早期的企业文化很重要,所以你必须建立潜在的能量,吸引优秀的人才,建立有效的内部机制。

刚才我提到了公司的使命、价值观和愿景,这不是凭空想象的。一直跟大家说,让你的团队认同这个事情,很重要。

那么,要成为一个企业的最高境界,综上所述,——除了能打刺刀,还必须能打巷战,并且能继续打巷战,建立起赢千里之外的势能;

在平静的海面上,尽量不要在肌肉和划水速度上与对手竞争。让海浪推动你前进是很重要的,这样你的对手可以划两次,你可以划一次。

团队建设也是一样。你很难在A轮拿到大牛,但不建议第一时间把这支队伍建设到最好。相反,努力把你的中层团队做好是非常重要的,因为他们将是公司未来的骨架。

第一、建立势能,吸引优秀人才

当市场拿到第一笔钱的时候,我们根本不知道怎么做营销。好在前期通过口碑和搜索引擎发展,2012年赚了不少钱。

">当时 C 轮我们拿了大概六千万的美金,团队从来没有拿到这么多的钱,那时候一亿美金估值非常大了。我们进入快速增长阶段,公司迅速扩张。


那时候因为对销售和营销的不了解,我们简单以为销售就是把人招起来,然后去打电话钱就会来。


我们早期看到的确是这样,你请一些人,他们打电话、做广告、做地推。


现在看起来其实挺傻的,那时候对销售不了解,我们拼命招人,从 100 人扩张到 900 人。


我们拿到六千万美金是非常多的钱,在当时那个市场最大一个事件人人网上市 70 亿美金,把整个市场全部搅起来了。


2012 年、2013 年我们打了广告说我们销售额多高,我们没有看财务,那个时间点赶集是销售额越高亏得越大,高速扩张你亏损量很大。


恰好竞争对手进来了,我简单以为我把量做大就可以,那时候犯了两个错误:


第一个错误其实是专注的问题;


我们当时做了很多东西,我们做了社交类产品,还做了团购。


其实说实话不应该做团购,但是在那个时间点上,很多投资人跟我说杨浩涌我们想投你,前提条件是你去做团购,你们在团购上有非常大的优势,因为你们有很多稳定商户,你做团购很有优势……


我们被他们花了三四个月来说服,做团购我们团队也讨论了很久,也比较小心,我们看着形势不对就关了,现在觉得挺傻的,但在当时那个时间点如果有投资人跟你这么讲你肯定也会去做。


还有很多各种各样的诱惑,其实对你来说都不是核心竞争力,你很轻松地进去了,进去以后摔一个大跟头。


最后我们内部总结了一句话:生了孩子是要养的。「养」的意思就是持续地投入关注。


别人家小孩有玩具我为什么没有玩具,这里玩具指人力财力,如果你不给他,就会影响他成长,如果你还有好几个这样的孩子那你的负担将会很大。


第二个错误是公司快速扩张带来的企业文化、管理的压力;


那时我们的销售人员从几百人一下子涨到 900 人,最高的时候到了 2500 人。


最疯狂的时候一个月大概招了 500 人,500 人的增长!


但我们高管中没人带过超 200 人的队伍,可以想象那时的压力有多大。


说一个笑话,我当时进公司的时候被我们门卫拦住了,他说你是谁?


我不知道我怎么回答,他说你是哪个部门的?我又不知道怎么回答。


这是一个真实的故事。


我想这是每个创业者都要经历的一个痛,就是公司高速增长以后团队管理、文化等很多方面跟不上。


现在很多人说杨浩涌你做地推你管过几千人几万人这是你的强项,这个强项其实在 2009 年、2010 年是我最大的弱项,都是这几年慢慢成长过来的。


所以没有一个创业者天生就是全才,一方面特别强另一方面肯定是弱的,成长学习是最重要的。


逃离自己的舒适区,千万不要说我这个不懂找一个人帮我管理,这样一定是会出问题的。


说自己是产品型的人,可能就不太愿意在外面社交,很多创业者说自己擅长营销地推就拼命跟销售的人泡在一起,这都是找理由。


不要给自己的缺点找借口,努力修正自己的缺点,这个道理大家都懂,但是很少有创业者主动说要走出舒适区,我们也是被逼的,要不然有一天你的短板会回来狠狠给你一拳,给完一拳还会给你第二拳,因为你没有克服它,那它就会不断地敲打你。


第三、CEO 如何组团队会更高效?

很多创业公司的CEO都没有管理大团队经验,不知如何提高领导力。


其实领导力就是两件事:一个是管人,一个是管事。


管理任何公司,管人是非常重要的,就是你对团队中每个人的关注,都是非常非常重要的。


再继续拆分,早期创业创始人应关注三件事情,第一是战略,第二是人,第三是事。


不同的人在这三个事情上花的时间是不一样的。


绝大部分的创业者在事上花的时间最多,永远在救火,永远在解决问题。


产品有 Bug,系统不够稳定,营销不够牛,作为 CEO 都自己上,跟团队开会讨论的全是问题。


我的建议是 CEO 要多花时间在人和战略上面,要占50%的精力,而不是主要陷入事情本身,这是我自己第二次创业的经验。


首先,在人上面。一个是找人,找到合适的人。


很多人在找人上不太愿意花功夫,通过猎头找几个人,三四个候选人里面选一个,但最后发现在创业公司里面,组织结构非常扁平化,人非常少,能不能胜任工作取决于 CEO 在找这人上面花多少功夫。


如果用一两周时间把这个人找来,后面要花几个月去改造,不断地跟在他后面看做的怎么样,不断提改进意见。这个人其实是不合适的。


与其花时间在后面对人的管理上,应该在前期找人上多下功夫,一个好的人是值得花非常多的时间。


你看重的人,在他身上花精力是非常值得的,他会被打动,他会感知到你确实非常在乎他,士为知已者死,好的人才觉得跟你是有共鸣的,他愿意加入你这个团队。


CEO 长期要有一个候补队员库,要找营销的人,产品的人,是要长期积累足够的人才库,这些人在某个早期发展阶段,是不愿意加入你们公司的,但是要保持沟通,跟他说很希望你来,任何问题很多时候找他聊聊喝喝茶,跟他去沟通一下,听听他提建议,没准就加入了(公司)。


千万别说找人就仅仅通过HR发几个简历候选人,当中挑一个,尤其是总监级别以上的人,这个人负责公司这个部门或者是这个事本身。


这个人弱,他招聘的人就会超级弱,找的人超级弱早期会陷入什么?对于公司发展来说很不利。


对人的管理,很多产品技术出身的人,会认为对人的管理是就是跟他去做事,一起开会的时候过一下上周做了什么事,碰到什么问题大家一起解决。


认为这个是管理,其实不是这样。


每个人都有成长的需求,每个人从他的角度看公司都是不一样。


CEO 要去跟团队沟通的时候,一定要务虚和交心。


换位思考,他希望老板来跟他聊的就是事吗?


你跟他如果只聊事,他会紧张,跟他说的他会不会记住,跟他说碰到的问题他会觉得自己做的不行,是不是要粉饰一下工作状态。


这些都是他心里会想的事。


所以在对人的管理上交心非常重要。


交心包括你对这个人充分的了解,他是个什么样的人,他的家庭是什么情况,这些都会影响他碰到问题会有什么样的反应。


还有个重点是每个人都需要成长,所以管理千万不能变成咱俩是兄弟,我拉你一起过来创业,我们俩在一起就谈事,谈事谈久了,他的角度和想法跟你不一样,就容易出问题。


所以,正式交谈很重要,不管你与这个人关系有多亲,如果你是 CEO 把人招过来,三个月的时间跟他一起坐下来,不谈工作,我谈你管理的技能,和你观察碰到的问题,然后我们俩一起去讨论怎么成长进步,这是非常有必要的事,而且他会知道你在培养他,他会知道你在意他。


不然就是你觉得他不行,每次跟他急,碰到个事就跟他急。你就跟他说这个事你搞得不好,看见他不高兴,一开会你就发火。


他会觉得我有什么事你就说,你是不是看不惯我,我走。


如果你们离得远,最后就会滋生这种想法。


交心是指出他的问题,表扬他的优点,鼓励他要坚持持续去做的事情。


正确的技巧很多人都知道,当众表扬,私下批评,千万别在公众场合去批评他。


第四、CEO 做事情与定战略的时间比 %

我自己的亲历感受,90% 的创业者每天的时间花在做事上。


你们会发现随着公司的发展,公司的 CEO,比如马云到后来的时间基本上全部在战略上。


解决事就只能不停解决,如果 CEO 每次都解决一样的事,其实就是是找的人出了问题。


人的问题解决了,公司这事还不行,那一定是公司战略出了问题。


就像你选择创业方向,创业耗了五年时间,最后发现方向错了。


既然这样,为什么不先在战略框架上多下点功夫呢?


所以优秀的 CEO 需要在战略上面花非常多的时间。


CEO 要想今年公司的战略,以什么样的策略去做,财务规划又是什么,这些都要花很多时间。


CEO 千万别说最近好忙,我最近修 bug,最近打一场营销战,我所有的时间全部花在这,你别跟我讨论战略,这个事不着急,我们先把这个仗打完了,不然饭都没得吃了,这都是有问题的。


其实每个创业者应非常仔细的想想自己的时间应该花在哪里,在战略方面花费多长时间。


如果 CEO 发现 70% 的时间花在做事情上,那只能说明你的团队还不够强。


第五、战略:大方向不动,小环节优化

每个 CEO 都是这样,有的在打磨产品,有的在找方向,有的还在找商业模式,这个时候你的钱你的事情超级重要,但你再波动,这一年到年底大概做成什么样,CEO 心里都要有数。


所以全年规划是非常重要的,不是你自己脑子的想法,一定拉着你的团队出去花一天两天的时间去讨论,把问题丢出来,过一个月拉着大家再去讨论这个事情,我们全年怎么做,我们做什么事情,把任务分解下去,谁做哪一块。


这是建团队很重要的过程。


而且全年规划一定不是 CEO 个人的事情,一定是你带着团队一块做的事情,这个时候是统一所有人的思想,让大家朝一个目标努力。


我们目标是什么,优点是什么,缺点是什么,在人上怎么补齐,然后把资金情况跟大家分享,我们的钱应该怎么花,大家怎么看这个事情。


每个人从公司角度出发,这种参与感给团队带来的凝聚力和长久的激情非常有效,而且 CEO 在这种团队沟通中会吸引很多人,还有不要自己一个人发言,要让大家都把想法思路都表达出来。


全年规划定下来后,千万不要随意做大改动,可以每个月调优,所以需要有一个长期的,还有一个短期的规划。


第六、冲破思维的死胡同:焦虑

很多 CEO 说焦虑,那么怎么排除焦虑?又怎么保持激情?


保持激情有一个有效的办法,要想团队长期有激情,要跟大家沟通且分享。


打胜仗是保持激情最好的方法,有全年的规划,设定阶段性目标,并最终把这些都达成。


反例:


如果也不跟团队说今年目标是什么,到底做什么事情,或者做一个轻松的目标,你以为是对大家好,能让大家放松一点。


或者说今年挺好,账面上很有钱,今年定的目标也没什么可担心,我们达成了也很高兴。


然后说大家发水果发零食,没事出去打打球,跑跑步,团团建。


你觉得这个团队大家很融洽,其实这个团队是个小白兔团队,这个团队是经不住打仗的。


一打仗你就发现超级多问题,产品跟不上,测试跟不上,销售跟不上,市场跟不上,各种问题,就跟一个部队一样,你天天喊口号练练兵,吃吃饭,唱唱歌,这个团队能打仗?


所以在任何一个阶段,你的团队一定要带着他们去打仗,你用阶段性的目标不断去挑起大家的斗志,在接近的生死中去磨练自己的团队,才是过硬的军队。


管理团队的时候,为什么需要定一个挑战性的目标,为什么把目标定的高一些?


定的高不是说 CEO 有私心,今年三千万或者五千万看上去貌似没有本质区别,估值也差的不多。


定五千万是超级重要的,重要在哪里?


你要这个团队去练兵,去打仗,而且不断地去打仗时,你的团队是有成长和保持激情的。


软塌塌的团队,一出事公司不行了,肯定就散了。


对公司员工和对团队最好的激励是帮助他们成长,带着他们去打仗,意识到自己的问题,管理的问题,技术能力的问题,人才缺乏的问题,所有这些问题都会在一场战役中去爆发出来,解决了问题,这个团队会越来越强。


大家就会觉得在这个公司里面有成长,可以在这里面跟着公司一起去成长。


有一天公司变大了,他才能去承担更大的责任,否则安逸的氛围,让他去负责一个业务的时候,他还是软塌塌的,因为你就是这样的。


减轻焦虑的方法就是想清楚长远的事

带着你的团队一起打胜仗,分享你的思考,就某一个问题做非常长的讨论,去剖析我们这帮人到这个公司是为了什么目的,我们自己觉得我们的缺点是什么,我们在公司发展中哪一块需要加强,自己扒扒皮,相互说一些问题,去做反思。


所以降低焦虑就是分享出去,把长期规划好,这些花的时间越多,你的焦虑感越轻。


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