作者希望通过“当前发展过程的模式是什么，当前核心问题的解决方案是什么”，对在线教育的发展给出一个直观的、非数据的概述。好好享受~ 　　

　　我今天和大家交流的话题是《传统教育如何更好的转型互联网在线教育》，听起来是个大话题。不过，我希望尽量少告诉他。 　　

　　主要有四个部分： 　　

　　*第一部分“三部曲”与在线教育发展的第四交响曲。是基本定义；以及在线教育的三个重要发展阶段；以及进化趋势。 　　

　　*第二，Edu要解决的核心问题是什么。它是一个基于目标范围的企业，分析了它目前所处的阶段和面临的问题；发展方向。 　　

　　*第三个是主要改造教育的思维模式。为什么要转型？为什么是现在？ 　　

　　*第四种情况。Edu人工智能解决方案。 　　

　　*第五，基于思维模型的案例分析。 　　

　　希望通过“当前发展进程的模式是什么，核心问题的解决方案是什么”这条路径，对在线教育的发展给出一个直观的、非数据层面的概述。 　　

　　# #先看在线教育的定义和发展阶段。 　　

　　# # #基本定义 　　

　　传统教育是指以K12或职业考试为主要业务，核心学习行为依赖线下培训点面授的教育培训机构。 　　

　　在线教育是指以互联网为载体的营销、内容交付、核心学习行为等互动企业，以及以线上为主、线下体验为主的教育机构，即Edu。这是贯穿整个分享过程的定义。因此，在线教育的定义与传统的在线教育存在一定的差异。常规在线教育多指纯互联网公司；Edu不仅包括互联网公司，还包括在线下商店进行体验业务的公司。 　　

　　主要区分维度是：核心学习行为的交付方式是线下还是线上。如果核心环节不需要在线，我定义Wie传统教育；如果说核心学习环节是线上的、必要的，线下服务是补充的还是不补充的，那么这个题目里就是在线教育(Edu)。 　　

　　我说转型升级，主体是公司；然而，只有小型教育公司。为什么呢？因为面对一个升级，有两种情况：第一，我不懂。懂了就赶不上了；第二，我对此无能为力。明知道这是一个很好的机会，却苦于实现的约束，错过了。第一，大公司能理解；第二，即使落后，也能以资源和资金赶超。另一方面，小公司如果错过了就没有机会了。所以我们看到很多小公司还是完全没有在线教育的气质，所以我的升级主要是指小教育公司。 　　

　　# # #思维框架 　　

　　在线教育的发展不是一蹴而就的。所谓每个阶段的在线教育都有不同的内涵。 　　

　　到目前为止，发展主要包括三个阶段。我称之为在线教育三部曲。简称：信息-网校-移动终端。 　　

　　当我们谈论在线教育的发展时，我们对发展的理解是不同的，也许我们的理解会有所不同。所以，纵观整个思维过程，我的思维方法就是之前介绍的“接触分析法”。 　　

　　有两个触点：一个是用户侧的学习行为流；一是提供服务的企业内部业务流程。 　　

　　我们客户端的基本框架是：教学实践测试；对应用户的学习行为，公司业务的框架包括：营销传播、内容生产、用户消费时的内容交付。 　　

　　核心目标是：降低企业成本，提高企业运营效率；提高学生的学习效果。 　　

　　当我们说“进步”和一个模型“好”时，我们都是从它是否符合核心目标的角度来评价的。 　　

　　使用上面的框架，这样我们就可以在同一个频道上理解和讨论我们的想法。 　　

　　## # #信息-在线学校-移动 　　

　　1、开荒资讯 　　

　　从1998年到2005年，萌芽阶段伴随着web1.0的发展壮大，从一开始，互联网就从一个陌生的工具变成了传播信息的新工具，最大的教育行为就是信息互联网化。也就是说，最初通过离线传输的内容通过网站聚合，然后分发 　　

　　相应的教育方面也是教育信息化的发展和拓展。总体而言，信息传播的效率大大提高。因为改变的是传播环节，主要的盈利模式是通过海量的实时信息内容免费吸引用户；在大量用户的基础上做广告曝光赚取收入。它是媒体属性的时代。 　　

　　2、远程学习 　　

　　从2006年到2011年。随着web2.0时代的到来，互联网不再是简单的单向信息获取渠道；随着基础设施的完善和用户的快速增长，更丰富的互动方式诞生了，包括UGC、社交和社交媒体。典型产品有facebook、微博等。 　　

　　相应地，在线教育也不仅限于信息和通过搜索引擎获得的信息。 　　

这一时期， 一是营销环节，进一步优化传播效率；二是在消费环节，实质上开辟的新的学习新途径，从企业的角度将开辟了新的内容交付新途径

。因此盈利模式从之前的媒体属性的进化到了内容销售的阶段，通过广告和内容直接销售直接而变现。这个阶段的多数企业，都是传统培训机构转型的。比如中华会计网校、2007年的华图网校、2006年的高顿网校、2009年的嗨学网等等。

因为到现在为止，教育的核心依旧是师资。对线下培训机构而言，老师是一个固定成本；远程学习只不过是多了一种内容分发的渠道，对原有的成本并没有明显增加。因此，对传统线下面授机构来说，这次转型是轻而易举，而且投资回报很好。

因此这次转型升级是是否能成为独角兽或上市的关键一步。为什么这样说？因为这次升级一是能降低成本（营销成本、获客成本、内容交付成本）；二是能直接增加营收。相对第一次的资讯化区别甚大。

而创业公司就相对困难很多。因为师资投入是一个重投入。

整体来说，是在线教育发展进程中的电商属性阶段。

3、移动学习

2012~2015年。移动互联网的兴起和蓬勃发展，是PC互联网的延伸，但是并非常规的线性发展。 而是一种全新的思考逻辑，是重构。

因此，区别于第一阶段和第二阶段的紧密相关发展路径，这一次升级有更大的跳跃性、颠覆性；有了弯道超车的机会。所以，我们看到微信在比较短的时间内就完成了对移动互联网大门口的把守。

在线教育也同样遵循着类似的路径与特征。从PC互联网到移动互联网，表面看起来的工具的迁跃，是交互介质发生变化；随之带来了在营销与传播、转化、用户留存、用户体验、交互方式等深层次维度的变化。我们可以把移动互联网当做一个全新事物看待，既是全新的，且影响范围之深广，所以企业切入的角度也多种多样：

（1）内容的形态角度

我们在第二阶段说，内容生产对传统培训结构是一个沉没成本，所以轻而易举的做了从线下面授到远程学习的网校转型并且效果显著。移动时代在内容形态有没有变化呢？

移动互联网时代，学习的两个显著特征是：碎片化和实时互动性。带来的最大的变革就是空间的拓展。

空间的拓展是什么意思呢？一是物理空间。PC时代，我们的学习及思维是找集中式时间、坐在电脑面前；到了移动时代，时间是随时，空间是随地。不在受固定地点的限制。二是思维空间。在PC远程学习时代，我们能获取到和线下面授一致的内容，但是缺乏线下授课的面对面互动。而移动互联网的直播服务，则对老师和学生的思维做了实时同步。

这两个可以说是底层的变革，即是说渗透到了在线教育的方方面面，最终成为标配。

然而这两点是属于【教】这个阶段；既是教，则依旧重度依赖老师。而老师依旧是传统线下机构的强效。所以，在这一块，我们多数较大的教育机构再一次华丽的升级：把基于单向多媒体的学习形态升级成了基于直播的实时互动学习。从而在用户学习体验、产品议价、创新性方面都得到了极大提升。如对啊网、高顿网校直播、华图网校的直播。

（2）新工具新赛道的角度

【教】的环节我无法切入，我直接从【练】+【测】的角度来切入。移动端+题库，成为了这个阶段弯道超级的大机会。诞生了一批独角兽企业。包括猿题库、多邻国、粉笔等职能题库应用。在【教】的环节，也有考虑从做老师考试的开始匹配的。比如轻轻家教、疯狂老师、跟谁学等

这两个是该阶段的主要旋律。

### 未来发展趋势会怎样呢？

我称之为第四交响曲。Edu+AI阶段。为什么是交响曲呢？AI将是一种底层的广泛影响教-学-

练-测，及教学生产的技术。相对于直播仅影响是内容形态，AI成为标配也是可以预期的。

然而，AI没办法独立存在。是一个变的更好的指数增量，这个增量必须寄托于当前阶段的积累。

已经开始发生的教育趋势必定是基于AI的个性化学习。

在教务与教学层面，我们机构及老师能了解所有学员个体的学习数据及状态；从而自动生成个性化的教学计划；做到因材施教。所谓“千人千面”。

在学生端，基于学-练-测的数据，动态分析学员的学习情况，从而推荐适合当前学员当前时段的学习计划；做到每一个人个体内部“千时千面”。

理想的结果是一直处于黑箱中的学习变成可评估可量化的白盒学习。

在当前之前的教育中，因材施教是孔子提出来的。孔子是能做到是因为陪伴式教育，人数少属于学徒工匠式；如今的教育是工厂式的，我们想做到因材施教却无能为力。于是只能是大一统的教育。老师们只能按固定的教学计划教学。他不知道学习整体哪些是掌握的较好、哪些掌握的一般，也不知道具体某个学员的掌握情况。所以教学是处于黑箱中。

在学生这里，同样是处于黑箱中。学生就知道一是大一统的听课，二是做所有人都一样的练习。具体这课听的实际效果如何？具体练习是否适合自己？为什么感觉这课听懂而做题依旧模糊？等等，学员

自己是不够清晰的。所以学习也处在黑箱中。

下期我们继续交流说量化可评估的“白盒学习”是什么样的及如何转型为新教育白盒学习。

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题图来自 unsplash，基于 CC0 协议