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　　作者：张久英 　　

　　行业数据显示，目前轮胎已成为线上销售市场份额最大的单一品类，到2025年，中国汽车后市场维修市场规模将达到1.7万亿元。在这种形势下，如何摆脱传统营销模式的束缚，快速转型、引领、突破？“凌”袖，“龙”再次出现！8月29日，玲珑轮胎“新零售2.0”正式上线，标志着公司新零售体系全面升级。它不仅赋能了轮胎经销商和零售店，还促进了网络营销渠道的快速建设。 　　

　　“新零售”是指玲珑轮胎依托全国智能零售系统APP和线下门店，与腾讯云、华智智能联合开发。通过互联网技术和相应的功能，玲珑轮胎可以满足消费者定制化、个性化、多元化的产品和服务需求，从而实现更丰富的门店产品、更专业的服务和更大的利润，打造功能和服务多样的汽车后市场领先的新零售SAAS生态系统。 　　

　　截至2021年6月30日，系统注册店铺近2.5万家，较去年12月底增长38%。随着“新零售”引导的线上营销力度不断加大，市场反馈明显增益，上半年国内零售市场整体销量增长约28%。 　　

　　随着“新零售”计划的不断推进，玲珑轮胎营销也实现了从单一轮胎销售到售后全服务的转变，使得厂、商、店之间的合作更加紧密、便捷，沟通、组织、运营效率显著提升。 　　

　　玲珑烟台开发区旗舰店店长王振洋表示，新零售不仅给门店经营带来形象和利润的改变，还促进了整个团队的思维转变，对数字化营销有着深刻的理解，树立了全新的服务理念。 　　

　　今年6月，烟台信和李亢意识到9家原洋品牌门店加入玲珑轮胎新零售，积极推动渠道升级。预计今年下半年，单个地级市月均销量将突破万件。 　　

　　玲珑轮胎“新零售2.0” 　　

　　在完善更多功能、升级系统的同时，聚焦“五新一高”，即新定位、新产品、新品质、新服务、新价格、高满意度，通过“线上线下”渠道、“产品与服务”的综合解决方案，为用户提供更好的价值体验。 　　

　　玲珑轮胎“新零售2.0”在面向C端的服务中强调体验感，特别推出“玲珑汽车站”小程序。新零售2.0上线当天，全国首批6家“玲珑汽车维修站”车间在烟台开业。根据规划，未来营销网络将依托玲珑汽车站小程序，形成线上快速服务平台，结合线下专业可靠的产品和服务，赋能店铺，创新服务。 　　

　　对于卡车行业，山东玲珑轮胎股份有限公司董事长兼总裁王峰透露，未来将围绕卡车司机出行、生活服务打造“产品服务价值品牌店流”新零售业态，公司将通过玲珑轮胎新零售小程序成为VIP会员，享受“产品服务价值关怀、配送信息查询”的全面关怀服务，帮助卡车司机健康工作、解烦恼、多赚钱，将玲珑系统内的店铺打造成卡车司机信赖的司机之家。 　　

　　玲珑轮胎“卡车司机之家”提供的服务还包括非现场道路救援、一站式卡友服务、全国保修、玲珑卡车司机关爱基金等。其中，一站式卡友服务将货车司机日常关注的找货、交通限制、路况、违法查询等联系起来。通过新的零售小程序。 　　

　　“卡车司机作为玲珑的用户群体之一，接触已久，玲珑也关注到了这群卡车司机的现实。高风险的运输环境和高强度、不规则的工作条件总是威胁着他们的健康和运输安全。一旦他们有任何问题，对家庭的影响是巨大的。”王峰特别强调，玲珑轮胎长期以来一直关注中国物流发展，关注广大卡车司机的运营和生态情况。玲珑卡车司机关爱基金的设立，就是为了精准面对卡友，为大家排忧解难。“希望更多人通过细腻的力量关注这群卡车司机。每个人都用高火焰收集柴火。未来，我们希望能够凝聚各界力量，给予货车司机更多的关怀和帮助，给他们送去更多的温暖和关怀。” 　　

　　根据玲珑轮胎发布的中长期发展战略规划纲要，玲珑轮胎力争实现。 　　

　　2030年期间，实现轮胎产销1.6亿条，销售收入超800亿元，产能进入全球前五。以“新零售”为引领的营销和服务转型，不仅为每一家线下门店和每一位消费者带来了更大的价值，也为玲珑轮胎实现战略规划提供了必要的支撑，为轮胎行业乃至更多行业的创新营销树立了典范。