1、

需求分析：需求调研是策划社会服务的第一步。包含需求描述与成因分析。

原则：针对性，即瞄准服务对象，避免笼统。

客观性，选择科学的调查方法，避免自我想象。

代表性，问题与需求在一定范围内存在较为广泛。

分析的全面性，从社区、家庭、个人等多维度分析成因。

只有分析准确，才能有效解决！

2、

项目目标：根据需求分析制定目标，阐述项目活动要达成的社

会效益和项目产出。

社会效益：服务对象问题的解决，及其所处的社会环境发生的

积极向上的改变。避免假大空。

项目产出：项目预期成果，具有可量化性。

例：（一）项目目标：1.通过多元智能课堂的开展，增加社区青少年课余活动的数量，提供动手、思考、合作的服务、搭建平台。

2.通过亲子活动及工作坊的开展，提供亲子互动机会，增加亲子之间沟通互动的次数，增进亲子关系。

例：（二）产出目标：1.组织至少15次丰富多彩的项目活动，支撑各个模块的增能目标。

2.为至少30名社区青少年开展个案服务，并建立成长档案。

3.培养30名青少年成为社区志愿者，带动更多青少年参加项目活动。

4.活动视频关盘和图片册。

。。。。。。

3、

项目实施计划：

A.按照项目内容写：为实现项目目标而要采取的措施（开展的活动），说明何时何地，如何实施，人员安排等内容。原则：逐条说明，合理可行。

B.按照进度安排写：分解项目目标，按时间进度实现阶段性目标。在各个阶段内，安排相应工作内容与任务。原则：紧扣目标，及时调节偏差（评估）。

4、

风险分析及应对预案：

例：1.以青少年为主要服务对象的项目在实施过程中最大的风险必然是青少年安全问题，一旦发生，后果不堪设想。

①定期对工作人员进行安全知识培训与演练、排查服务场所的安全隐患，与服务对象有明确的责任讨论及角色澄清，并签订服务协议，必要时购买安全保险。

②建立突发事件应急机制，并与公安、消防等部门保持联络。遇到突发事件应及时联系相关部门如公安、消防、急救等，第一时间告知家长，把对青少年及其他服务对象的伤害降到最低。

2.前来参加活动的居民过多，影响活动开展。

做好前期宣传，大致确定参与人数并适当控制人数，或划分几场开展，避免因兼顾不到而影响活动质量。

3.项目在实施过程中受到阻力，难以推行预定计划。

①家长在短期内没有看到青少年的成绩提高或其他明显效果，因此减少活动参与。回应此类问题时要澄清项目与商业性质的培训机构的区别，项目以提升社区青少年综合能力为目的而非提高学习成绩，同时，能力的提升需要一定时间而不是立竿见影的，因此家长在接受服务时要保持与之相对应的期待。

②项目将根据项目目标、综合人力物力等情况，在重点服务方面优先服务本社区居民中的困难家庭青少年，其次是社区中的其他青少年，最后是其他可能出现的其他社区青少年。

相关阅读