沈阳站、沈阳南站、沈阳北站加开的始发车
6月16日,记者获悉,今年端午节假期,铁路运输期限为6月21日至6月25日,共计5天。为满足旅客出行需求,沈阳站优化调整运输方案,北京、大连、丹东、通辽、盘锦、赤峰等方向加开多趟临时旅客列车,为旅客出行提供更多的选择。
为确保旅客假日期间温馨出行,沈阳站、沈阳北站、沈阳南站强化服务措施,各站在候车室设置重点旅客候车区,并配备了老、弱、幼、病、残、孕等重点旅客专用的候车座椅,增设“急客通道”“便捷换乘通道”。旅客可通过12306App或拨打铁路12306客服电话进行重点旅客服务预约。车站在检票口设置绿色通道,为重点旅客提供人工检票服务,同时安排重点旅客提前检票进站。
售票大厅设有专人进行引导,并根据客流情况,及时增开售、退、改签窗口,减少旅客购票排队时间。为更好服务旅客,沈阳站服务台设置了2分钟免费温馨电话,为手机故障、关机或停机且需要联系紧急事宜的旅客解决燃眉之急。为方便旅客出行,旅客可通过12306App在线办理临时身份证明,忘记带身份证的旅客可以持临时身份证二维码直接进站、乘车。
沈阳日报、沈报全媒体记者 张晓宁