辽宁省税务系统全面推广《办事不找关系指南》

196万余户次纳税人缴费人“免申即享”，减少跑动350余万次

　　今年初，在省纪委监委的指导推动下，省税务局打造“清风辽宁政务窗口”，以彰武县税务局为试点，在全省率先编制《办事不找关系指南》（以下简称《指南》），并迅速推广到全省各级税务局。截至目前，全省税务系统131个办税服务厅全部设立了“清风辽宁政务窗口”，全面推广应用《指南》，推动“办事不找关系”成为常态。

　　《指南》包含税务权力事项清单、违规禁办事项清单、容缺办理事项清单等五部分，根据不同业务类型列举了“窗口办”“网上办”“掌上办”“银行办”和“咨询热线”等5种办事渠道，将常用涉税业务指南和操作流程制作生成二维码，办事群众扫码后，对办理流程和步骤一目了然。同时，在办税流程中推出税费优惠政策“免申即享”清单，实现“免申请、零跑腿、即兑现”，为纳税人缴费人提供方便。

　　4月6日，鞍山经济开发区税务局指导鞍山机场管理有限公司参照《指南》，通过“办问协同”远程辅导，在无需申请、无需提交材料的情况下，“一键”申请了税费优惠。截至目前，该公司已累计通过“免申即享”办理了293万元的税费优惠。《指南》推出以来，全省纳税人累计扫码10万余次，196万余户次纳税人缴费人“免申即享”，获得税费优惠200多亿元，减少跑动350余万次，减少申请200余万次。

　　此外，省税务局先后推出6个方面60项185条便民办税缴费措施，建立了精准“问需—应需—解需”全流程诉求响应机制，通过主动上门、微信辅导、电话提醒等措施，使税费服务整体效能得到进一步提升。

　　省税务局党委纪检组充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，聘请税收营商环境特约监督员135名，采取直查、交叉检查等方式，深入办税服务厅及税务所，开展明察暗访291次。创新开展“码上监督”等，拓宽群众监督举报渠道，重点整治“吃拿卡要”、久拖不办、推诿扯皮等问题。截至目前，通过下发纪检建议书、制发监督提醒函等方式，发现并推动整改问题51个。

　　（辽宁日报记者 王坤）