1.如何对员工进行精神激励

在员工的物质需求得到满足后，一方面他们会从更高层次上去继续追求物质需求，另一方面他们会进一步追求精神满足，因此，抓好员工的精神激励是使员 工热爱团队、焕发工作积极性的重要措施。

1。 尊重激励尊重是企业对个体或群体的崇高评价与认可，是满足人们自尊需要，和激发 人们进取的重要手段，它有助于企业团队精神和凝聚力的形成。

员工只有感觉到 自己被尊重、被认可，才会竭尽全力地为企业贡献自己的聪明才智，特别是对能 力和组织感召力比较突出，渴望被别人肯定与认可的人才来说更是如此。2。

信任激励只有使员工感到上司对他们信任，员工才能发挥最大的聪明才智和积极性， 为本企业的兴旺发达贡献自己的力量。 为此，要采取一定的方法。

（1） 让员工直接了解餐饮管理者的意图，明确本企业的经营目标和整个生产 计划。餐饮管理者实行开门政策，与员工保持密切接触，经常向员工征求意见， 和员工对话，把管理者的意图变为员工的行动。

（2） 让员工自己管理自己。让员工把企业看成是自家的产业，激发员工的主 人感。

（3） 能够容人之过，并能让犯错误的员工有改错的机会。一般能力越强、雄心越大、做事越多的人，犯错误机会就会越多。

如果不允 许人犯错误，就意味着不允许人们做事。不能由于别人曾经有过失误而对其采取 不信任的态度，这是不利于激励其工作热情和积极性的。

3。 沟通激励对员工来讲，管理者与他沟通，是关心他、信任他的表现，也是他了解企 业、认同企业文化、获得工作信息的主要渠道。

在沟通的过程中，提高了理论水 平和策略水平，进而养成独立工作的能力，同时也满足了他们社交的需要，无形 中拉进了管理者与员工的距离，加深了他们的友谊。 因此，沟通是情感激励的重： 要方式。

4。 赞美激励赞美是企业管理的一种有效方式，在企业管理中，赞美是激励员工最快捷、最实用、最经济的办法。

管理者通过赞美可以达到以下效果：一是可以培养员工，提高员工的自信心和工作激情；二是可以保证工作质量成；三是可以体现管理者的个人修养；四是可以树立管理者以创造良好的企业文化。 赞美也要讲究方式方法，要真实、讲艺术。

2.励志——主题班会报道

老师：“这节班会课，我要给大家讲一讲——“励志”。

人所皆知的张海迪大家不陌生吧？现在我来给大家讲讲张海迪的故事。” “张海迪5 岁时因患脊髓病，胸以下全部瘫痪。

她因此没有进过学校，童年时就开始以顽强的毅力自学知识，她先后自学了小学、中学、大学的专业课程。张海迪 15 岁时随父母下放聊城莘县的一个贫穷的小山村，但她没有惧怕艰苦的生活，而是以乐观向上的精神奉献自己的青春。

在那里给村里小学的孩子们教书，并且克服种种困难学习医学知识，热心地为乡亲们针灸治病，在莘县期间，她无偿地为人们治病一万多人次，受到人们的热情赞誉。” “为什么张海迪有着这么顽强的毅力？因为她有志气！！！今天我们所讲的 “励志”和张海迪的故事有没有给你们一些启发呢？大家回去好好想想！”。

3.半年总结中中激励员工的简短发言

一、宣传工作着实有效。1、继续开展“三进一上”宣传活动，走进学校、社区，走进商场、人流聚集地，大力宣传乘车、旅游、网上购票、银联刷卡购票、各代购点购票等便民服务业务。2、针对弱势群体，开通了学生9折票，老年证9.5折票等优惠活动，并针对特困人群联合政府开展了爱心救助行动，免票乘车，得到旅客的一致好评。

二、学习培训，建立一帮一结对子，创建比、学、赶、帮、超的工作学习氛围。1、针对全站员工开展了礼仪、业务技能等培训，真正打造了内强素质、外树形象的责任团队。2、（售票科）外出学习取经。博山一行收获很多，首先是加深了员工对保险的认知度，加强了自身的自保意识，从而大大提升了保险的销售量，能更好的为旅客服务。

三、强执行、严考核。无规矩不成方圆，以公司的规章制度、员工的行为规范为根本，建立了检查监督考核小组，对员工的不文明、不严谨的行为逐一破除，为总站的和谐稳定的发展打下了坚实的基础，人性化的管理模式更赢得了我们的肯定。

四、人人为车站，车站为人人。自搬入新站以来，面对环境的变化，竞争对手的不正当手段，我们上下一心，用我们的行动服务于旅客，特别是站领导时常和我们一起工作到很晚，他的言行影响着我们每一个人。我们相信，困难是暂时的，明天永远是属于我们的。

工作在这样的环境中我感到很快乐，能拥有这样关心我的领导和同事我感到很幸福。XX年6月24日，是我来到客服中心整整1个月，这1个月我过的很充实很快乐。很感谢客服姐妹们对我的关心和帮助，作为一名新员工，我会很认真很努力的向你们学习，争取早日成为一名合格的话务员。

自身不足：1、语言组织能力不强。

2、语言不够专业化，用词不够职业化。

3、外省的站点知识欠缺。

以上是本人在从事话务工作时发现的自身不足，针对以上不足，在以后的工总中要多观察老员工的工作流程，多倾听老员工的电话录音，学习语言表达技巧。在工作之余多看地图，熟识外省的站点，这样能更好的回答旅客的询问，更快的为旅客提供转乘的建议，更好的做到本职工作。

4.激励人心的行动计划

1、给自己一点掌声，让我战胜内心的怯懦；给自己一点掌声，无畏的心更加的坚定； 给自己一点掌声，温暖我独自前行的路。

2、拧成一股绳，搏尽一份力，狠下一条心，共圆一个梦。3、收起了无力的笑脸，卸下了虚伪的话语，用疲惫写完了今天的工作日记，不知道是否还有勇气去追赶明天那开不完的烦人会议，现实，我们用什么鼓励自己，活着。

4、不管迎面来的是什么，我们都能坦然面对。且不管前路如何，今天有阳光，那么我们就拥抱温暖；当风雨来临的时候，我们已经储备了迎接寒冷的能量。

等待生命的即便是命运的魔咒，至少我们享受了现在，珍惜了拥有！当生命的繁华落幕之时，我们应会少了几许惶恐，而多了一份坦然。5、成功与失败之间，说简单也很简单，说复杂也很复杂。

总而言之一句话，只要做人不失败，那就是最大的成功！6、生活中，面对困境，我们常常会有走投无路的感觉。不要气馁，坚持下去，要相信年轻的人生没有绝路，困境在前方，希望在拐角。

只要我们有了正确的思路，就一定能少走弯路，找到出路！7、一个彻底诚实的人，如同黑夜中也健步如飞的人，内心只有一种声音。他人的劝诫、世俗的虚荣、生活的诱惑、权力的胁迫，这一切都无法入耳、入心。

当一个人有所追寻时，他只会看到他所追寻的东西。8、人生就是一种承受，一种压力，让我们在负重中前行，在逼迫中奋进。

我们要学会支撑自己，失败时给自己多一些激励，孤独时给自己多一些温暖，努力让自己的心灵轻快些，让自己的精神轻盈些。9、人生的路，就是一场从生到死的跋涉与攀登，路难，事难，做人更难。

其间，好人难做，恶人不能做。做一个好人，会承受心灵的压力，告诉自己，尽善尽美，赢得社会的赞誉，难在放弃。

做一个恶人，要顶住良心的谴责，社会的唾弃，承受内外的夹击，把人生的一切毁去。10、踏平坎坷成大道，推倒障碍成浮桥，熬过黑暗是黎明。