快递员主要工作内容是:
1、负责区域内的物品送达及货款的及时返回;
2、执行业务操作流程,准时送达物品,指导客户填写相关资料并及时取回;
3、整理并呈递相关业务单据和资料;
4、负责取、派件工作,确保客户及时无误收、发货件;
5、扩大本区域取派件业务量,开发客户。
扩展资料:
快递员工作注意事项:
1、送件(派件):对于送不完的,注明原因带回公司交予客服部(问题部)处理。注意:一定要把每一个件的异常原因备注清楚,以便于客服准确的上报内网留言给发件网点等。
2、送件途中:不管用什么交通工具,最主要的就是在送到客户手中之前保护好快件安全,不被盗,不被损坏,快件摆放有序送(可以按照地址远近,送件顺序依次摆放)。
3、快件派送签收:一定要交予收件人本人或者收件人指定的代收人并且要求正确的签名,一定要签真名(有必要的话验一下身份证);签收之前提醒客户验货。客户收货完毕之后递上自己的名片。
4、问题件/疑难件:简单的说就是未能送到客户指定地址签收的快件,这样的情况会有很多,比如:地址不详,电话联系不上的、地址错误,客户说不清楚地址的、当日收件人不在收件地址且不能找人代收的、见客户拒收的;
公司内部要求追回的、拿错的(不属于自己区域的)、客户要求改日送的、客户要求自取的、客户要求退回的等等。这些就是属于问题件,要每一个件都备注上未送到的原因,带回公司交给客服处理。
参考资料来源:搜狗百科-快递员
工作总结很好写的,就是要让你的领导了解你,体现你的工作价值所在。
所以写好几点:1、你都做了哪些事,简明扼要2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,或需要你个人的脑子去解决,让领导看到你是用心用脑在工作,即使没有问题,你也要写出遇到有难度的问题,然后通过你的努力解决了,没有给公司带来负担或者带来哪些效益3、通过的工作,你对岗位和工作的认识。
4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识,并已开始着手去做,去学了。5、上司喜欢自动自发的人,而不是推一推动一下的人。
所以,没有分派到你的工作但是你分内的工作,你要先有做的准备。这几点你写就差不多了。
为了在以后的工作中能够给大家融洽,融入我们这个大家庭,我呢,先自我介绍一下,我个人认为我的性格比较开朗、乐观,善于和人相处;具有较强的团队协作意识,能认可他人长处,虚心学习并接受他人的意见;有积极的工作态度,愿意和能够自觉勤奋地工作。
对工作认真负责,能吃苦耐劳;英语能力较强,口语及书面语流利;对新事物有较强的学习能力,且能在学习基础上有一定的创新。在大学所学专业是物流, 而且在相关服务行业及销售行业公司实习过, 所以很乐意在这个很有发展前途的行业里规划并发展自己。
谢谢。
快递员是快递业中的主角,他所扮演的角色就是要在规定的时间内将物品或信件快速、安全交送到客户所指定的接收方手中。
因为工作的性质,一名好的快递员不仅需要责任心强,还需要一个健康的体魄和吃苦耐劳的精神,只有这样,他们才能适应紧张、快捷的工作节奏,才能有高效率的工作效果。熟悉交通路线对于快递员来说是十分重要的。
选择最佳的工作线路不仅可以省时省力,而且还能提高工作效率。快递员有良好的沟通能力和较强的服务意识,能够有效的服务大众;由于快递员是快递公司的门面,因而,快递员应随时保持着装干净整洁、注重礼仪,给客户留下良好的印象。
快递是一项非常细致的工作,当货物或信件进行交接时,快递员应按章办事,仔细核对,做到手续齐全,准确无误,这就要求快递员工作细心,有严谨的工作态度。总起来说,作为一名称职的快递员应具备这样一些基本素质与要求: 身体健康,能够适应长期的户外工作及出差; 有较强的时间观念; 为人诚实,守信; 熟悉交通路线; 有较强的安全意识; 仪表大方得体,注重礼仪礼节。
还好是我看见这个问题了,我告诉你哦,快递公司一般是没有休息的,一年就春节放5天吧,
国庆有个4-5天,其余的基本就不可能了,但是这只是大部分快递公司,顺丰就没有这样的
事了,他每周都可以休息一天的,上午送件下午收件,刮风下雨的,风吹日晒的就不要说了,
更重要的是不能丢件,你可以说这不可能吧,有人会偷的,更可恶的有的同行看你生意好,
会故意偷的,还有就是破损,这也是很麻烦的,有可能是公司拿回来的时候就坏了,这说不
清的,这些都会牵涉到你的工资和心情了。
再有就是客户了,你是要负责维护好你的客户的,业绩不好肯定要挨批的,还有就是结账,
你不要以为这很轻松,有的公司一拖就是好几个月,有生意你不做,他会投诉到公司的,万
一他一拖公司倒闭了,人跑了,你就自己看着办吧,不过快递公司的外快倒是也不少的,有
许多客户多是现付的,公司不会知道你收了多少钱的吧,就可以少报一点了。
一般的大公司送件量就会很大,工作就会很累,小公司就好一点了,据我所知的,现在全一
快递星期天是有休息的,其余的小公司就没有了,你可以问的呀。
每天8点之前到公司,班车回来,就开始卸货,分件,谁负责送的谁自己挑出来,然后公司
扫描,这样你就可以去送了,再高再重都要送,有时候还要看客户的脸上,客户不在家,还
要再送。送完回公司吃饭,下午休息到三点左右去收件,货多或者上午没送完,那下午就要
早点,或者客户有事要去早点去拿,那你也没有休息,下午收件,有的还要你帮忙包装的,
说不定还会违法,再有收好件了,回去包装好了,上面的目的地写好,然后帮忙分件打包,
上车,再算账,忙好了差不多晚上九点吧,工作压力大。
你自己看着办吧,一般的问题和麻烦都告诉你了,但是你也不要怕,我这不是做着呢,其实
哪一行都有麻烦的,还有你每拿到一个件,每发展一个客户,是很有成就感的,希望你可以
加入我们的行列,从基础做起,做大了自己做老板,自己承包分公司,自己请业务员。
遇到问题我可以帮你出谋划策,相信我哦!