这是样板。
具体情况要根据你实际的工作处理。银行工作简报--战酷暑鼓斗志个人存款再创新高盐堂支行在面对存款淡季,个人存款出现下滑的不利形势下,该行全体以“开展优质文明服务”为契机,动员全体员工,克服困难和畏难情绪,在营销客户上发力,从而使个人存款保持快速增长,截止7月15日,该行个人存款余额达16009万元,比上月新增700万元,比年初增长4247万元,完成市分行下达全年计划的106%。
一、发扬团队精神,上下目标一致,抢市场,占先机。 为了使我行存款能有较大的突破,新的领导班子非常重视个人业务的发展,行长带领全行上下团结一致,群策群力,全身心投入到营销工作中,行领导放弃了一个个休息日,挑灯夜战,日夜奔波,先后营销了中建一局市项目部、供水公司、电影公司、烟草公司职工奖金等几家代工单位,沉淀资金达到800余万元。
为了吸收存款,我们的员工对支行所在街道社区进行了拉网式宣传,让客户首先对我们的产品有所了解,接受我们的产品,使用我们的产品,提高了我行的市场竞争能力。 二:坚持以客户为中心,行领导实行坐班制,实行窗口弹性服务。
业务快速发展,原有的三个对私营业窗口已远远不能满足客户的需求,面对如此的柜面压力,在原有员工人数不变的基础上,行领导及时做出决策,对对私营业窗口实行弹性工作制,开办四个对外营业窗口,并且在营业大厅设立了低柜区,把理财、基金业务放到客户经理低柜区来做,这样更加强了客户经理与客户的面对面沟通,有助于我行的新产品向客户推介与营销,上半年我行代销基金产品销售总额达到2500万元。前台柜面基本业务与大厅理财业务的分流经过这样的合理布局,才使柜面压力得到进一步缓解,每位员工都充分发挥了自己的所能,有充分的时间与客户进行沟通,在和客户的交流中,也就能了解到客户所想,客户所需,充分挖掘客户资源,做到得心应手、不慌不乱。
三、搭建高端客户服务渠道。 紧抓我们的VIP客户,切实为客户提供差别化,个性化服务,即我们的客户经理首先根据客户的爱好,特点,为客户推荐最适合的产品,让客户感觉到我们服务,对VIP客户坚持实行绿色通道,让客户彰显自己的尊贵身份。
四:充分发挥大堂经理作用,实行“大厅制胜”。 行领导班子每天轮流在大厅值班,现场解决工作中的难题,大堂经理与客户经理,柜员相配合,发现潜在客户时,大堂经理在第一时间把信息反馈给客户经理,便于客户经理对客户进行及时的维护。
通过大堂经理与客户经理的密切配合,我行在营业大厅共发现高端VIP客户150户,总计挖掘存款达到了1500多万元。 五:部门联动,积极挖掘储源。
由于大量资金需投放市场,加上股票、基金的热销,致使我行的个人储蓄存款开始出现下滑趋势,对此行领导及时制定了非储蓄岗位员工吸储考核办法,调动了全行员工的工作积极性,盐湖支行全员并肩作战,协同合作, 为存款增长作好坚实后盾。 坚信“天道酬勤”,有付出一定会有回报,在今后的工作中,我们一定会再接再励,使我行的各项业务都更上一层楼。
1自动整理衣物 这是日本松下的产品,可以自动整理衣服,就是说将衣服放进去,衣柜可以自动折叠衣服,并挂起来。
2智能衣物护理机 只要39分钟就可以出去衣物的褶皱,异味,潮气,细菌。有它衣柜就像一个空调房,始终给衣物提供一个最佳储存的湿度、温度环境。
在这个环境下,它甚至提供熨烫服务,熨完还会帮你烘干。甚至有一个位置给你放喜欢的香水,在最后的步骤喷少许香水,让每一次从里面拿出的衣服都保持最佳状态。
3智能控制系统 喜欢车的朋友一定对里面的只能系统爱不释手,衣柜也一样。通过遥控、触摸、感应等智能方式开启,便捷省力,给人们生活带来方便。
用手轻轻一按,该衣柜门就能灵敏的打开。它安装简单,维护简便;只需轻触这个感应按键区,门就会缓缓打开,而且无论在通电或断电情况下,门体都与普通门一样,可直接用手动推开;门体在开合过程中,有移动的人或物出现在门体运行轨迹中时,遇阻自动收回,安全防夹,实用可靠。
4智能照明 感应玻璃灯层板、智能感应抽屉灯感应挂衣杆灯。丰富多样的照明,智能感应的开启方式,找东西也看的清楚。
衣服看起来也会更漂亮,一天的好心情从打开衣服你找衣服开始。 5安全防范系统 指纹抽屉锁、隐藏式抽屉密码指纹保险箱、双重隐藏式密码保险箱。
紧跟时代潮流智能验证方式,相比起传统的衣柜配套密码箱,安全性能更高,体验更逼格。隐藏式设计,十分巧妙。
6智能收纳系统 遥控式自动降衣柜、升降挂衣杆、触碰自弹式抽屉。等穿衣环节完了,下一步就到了化妆。
为了解决化妆品过多,高高低低的瓶子乱放的问题,智能衣柜给每一类化妆品隔出专属的空间,比如面霜,精华,粉底,眉刷等等。 另外考虑到小孩子容易乱拿乱扔,智能收纳设计成自动收放的形式。
要用的时候降下来自动开灯进入化妆状态,用完了升上去藏起来。
简报设计的原则是 KISS (Keep It Simple and Stupid) 。
其实准备简报内容和写文章是一样的,订好题目后,先列出大纲,把重要的观念和关键字的关连性架构出来,接下来再加上创意,以数据、图表、动画等视觉工具来辅助说明。 文字 善用 PowerPoint 的简报设计范本,可以省去我们配色定字型的时间。
切记简报是辅助我们传达讯息,真正在传达讯息,说服观众的是我们,所以不要将投影片设计成小抄或脚本,照本宣科。我们可以从营销的角度来看,如果我们只是照念的话,那么同样的内容,以后可能就是下面听讲的人来念,而不是我们了,所以每场演讲都应该建立我们的无可取代的优势,传达不是简报投影片就好了,要有我们演讲才成功。
再从智慧财产权的角度来说,如果投影片的内容是满篇文字,信息就完全揭露了,下次再讲就缺少了新颖性,就得追求进步性;君不见著名的演讲者,一套投影片走天下,场场瀑满,没有人嫌投影片一样,因为诠释不同。 所以制作投影片请掌握 Magic Seven 原则,每张投影片传达 5 个概念效果最好, 7 个概念人脑恰恰好可以处厘,超过 9 个概念负担太重了,请重新组织。
(7 士 2 = 5 ~ 9 ) 字体大小 投影片的字体要大、行数要少,为什么,请看下图便知分晓: 投影片的字体要大、行数要少,为什么,请看下图便知分晓:记住:我们是来演讲,不是来做视力检查! 字体大,行数自然就少,当然就符合 Magic Seven 原则! 我的建议是: 大标题至少要用44点以上的字,如果会场很大、很深的话,点数最好再提高。 还有,千万别忘了,投影片的大小标题,请尽量用粗体,不要说我在电脑萤幕上看很清楚啊! 我们是要投影出来给观众出来给观众看,而不是请观众一个一个来计算机屏幕上看的。
另外, 除非是自备 notebook ,否则请不要选用细明体和标楷体以外的字型设计,因为会场的计算机可能无法支持,千万不要冒这个险! 标题 标题是每张投影片的主轴,请简洁有力地传达每张投影片的重点,最好是以 5 ~ 9 个字来说明,因为再多字一行就挤不进去了,就算挤得进投影片,也挤不进观众的脑中,而后者显然是比较重要的。 因为标题只能取 5 ~ 9 个字,所以冗赘之字就无须出现,其实每张投影片就是大小标题的组合,也就是概念的串连,除非是要引述一段文字,或是名言,否则是不会出现超过两、三行的文字的,就是是要引用一段文字,或者是名言,也应该帮观众掌握讯息,以不同颜色或是画线标示重点。
勿用标点符号 既然投影片就是大小标题的组合,那么就不需要出现标点符号,尤其是冒号和句点,更是可以直接省略。 投影片上的讯息都已经分类串连好了,也都以项目符号、字型字体等加以分段组织,所以大部份的标点符号都是多余的。
至于括号,也尽量少用,特别是在标题上若加上括号就好像在大庭广众咬耳朵一样,如果在大标题中真的觉得有加括号的必要,那就把它放到次层标题中,这样可以让我们的标题简洁有力。 缩写 用英文缩写字可以让简报内容更精简,更专业! 那可不一定,缩写的效果只有对非常熟悉主题的人才有用,所以除非我们非常确定觏众的背景,否则还是将全文拼出较佳。
还好,简报不像看书或文章,我们希望带着观众跟着简报的进度走,所以不能期望观众在第二张投影片学会的缩写就能马上应用到后面,更别提有很多人演讲是会迟到或神游的。 数字 数字会说话,所以善用数字来支持我们的观点或是论证,效果最好,因此,统计数字也是简报常用的信息。
在简报中引用统计数字时,投影片中宜以精确数字呈现,但在口述时,不要太拘泥于精确数字,而应使用近似值,因为近似值容易记忆容易联想,只有在特殊目的的时候,才需要使用精确数字。 关联信息 信息透过时间和空间的关联,更具意义,所以流程图、组织图、时间表、timelines ,都可以让信息更为生动, Visio 是很好的辅助工具。
图表 表胜于文,图胜于表,所以图表自己就能说故事,换句话说,图表只须标题,请勿再加上文字解释图表内容。诠释这种智能型的工作,千万不要让电脑做,要让睿智的我们来发挥。
如果怕到时紧张遗漏了重要的资讯,请把要讲的内容打在备忘稿中。动画 我们经常利用大饼图、直条图等来呈现统计数字,此时我们也可以多点创意,以动画来呈现市场占有率,或业绩成长,更令人印象深刻。
信息来源资讯来源 简报也应该尊重智能财产权,注明数据来源一来表示我们所引用信息的权威性,二来也彰显我们的专业。 在简报中可以建立自己的风格,将资讯来源固定安排在投影片的固定地方,如此一来,我们演讲的时候不用再花宝贵的时间去交待资讯来源,观众就会自己在投影片的适当位置取得所需资讯。
投影片中的资讯来源也应该采用标准书目格式,以免挂一漏万。 一份精美的简报的制作其实远不止此。
更重要的是你还需要在做简报时以最佳的方式将你辛苦制作的简报表达给你的观众才算是成功。关于这点,希望在以后的时间继续跟大家分享。
一、前言
我们不知道看过多少人做简报,听过多少场演讲,相信大家也都做过简报,被邀请演讲无数次!简报,多么容易的一件事!以前我不这么认为,现在还是无法这么告诉自己。
简报的目的在传达讯息,所以有演讲者将整页的文字稿直接影印成投影片;有演讲者深怕遗漏重要讯息,照着投影片的内容逐字宣读;有演讲者准备的投影片花俏得让我觉得他好像是在教简报软件;也曾经有过经验,听完一场演讲回来,我竟不知道演讲者长什么模样,因为他始终我们一样看着屏幕自说自话,我只能看到背景。
到底一场成功的演讲该注意那些细节,一直希望有机会将简报技巧的理论与PowerPoint实务结合,借着这次研习的机会,将初步的汇整结果与大家分享,也请大家不吝指正。
二、简报成功的关键
简报成功的关键可以归纳为内容、态度/形象、和声音三部分。请您猜猜看那项是简报成功的关键?想想我们每次为了简报搜索枯肠地找数据写脚本,答案当然是内容啰!错,我们辛辛苦苦准备的内容只占7%;简报成功最主要的关键是态度/形象,占了58%;其次是声音,占35%。回想一下所谓的名嘴,那么这层道理也就不说自明了。
简报是说服的艺术,要说服观众接受我们的观点,首先要抓住观众的注意力,然后帮助观众清楚地了解我们要传达的讯息,引导观众同意我们的观点,最后建立共识。做为信息时代的演讲者,可以运用信息科技来帮助我们建构讯息,优质的内容,难不倒我们,但是真正能够说服观众的不是信息科技、不是丰富的内容,而我们诚恳的态度、专业的形象,所以让我们多花些精神来准备93%的态度、形象和声音!
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