强调责任心与管理的重要性。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
如何做总结: 总结分为第一个个人总结即我自己这一年下来业绩做的好不好,完成效果如何会有一个评价。
第二个部门总结,我所在这个部门,有可能是你管这块业务,有可能是部门经理。 第三个总结是公司对人力资源的分析。
作为HR来说,想要做好总结,第三个总结特别重要,你一定要对公司现有人力资源的情况做总结和分析。 这个难点在于,做的工作不仅是自己的HR部门,或者是人力资源层面的基础总结,更多的是站在公司层面,站在运营角度来看待人力资源体系,看现在的人力资源状态怎么样,发展是什么,然后去改善。
这些是总结部分的内容。 。
攻略一:换上老板的脑袋找准总结方向 总结是写给老板看的,那么下笔一定要扣紧老板的脑袋。
每个公司的老板关注的HR话题不同,那么做为HR的你,就需要关注老板同时与你聊天最先问的问题、要资料或报表时最喜欢问起的内容,有方法的还可以去看下老板的工作报告或者是重大场合的讲话。了解下他们关注的问题。
只有知道老板关注的HR主题,才能让自己的工作成为老板眼中的“重点”,从而体现价值。(当然,如果你有把握比老板想的更远,且让老板认同的除外)。
小贴士—老板经常关注的问题:核心职位的招聘情况、核心员工的流失情况、整体薪酬成本问题、业务部门员工满意度问题攻略二:千方百计量化您的工作成果 前面我们说过管理类的HR工作很难量化,但其实很多HR在现实工作中还是背负了很多KPI的,譬如:员工流失率、在职员工培训完成及时率、在职员工绩效完成率等等。可是HR对于这类KPI的控制力往往有限,于是KPI的结果有时候会很不好写一年工作的效果在哪里。
其实对于此类KPI,可以先看绝对数量是否达标,如果绝对数量不达标,则可以看看相对数量(例如:与过去同期比较、与同行业比较、与部门比较等)。另外,还有一些指标可以加入一些过程数据的说明,譬如:招聘效果的指标往往是很不可控的数据,但HR在这个过程中往往做了举办招聘会、筛选简历、电话面试等很多的工作,这些过程性的数据也需要列举出来。
这样虽然不能替代KPI的评价,但却可以从另一个角度表现工作的量。小贴士-用图表结合数据让您的工作成果量化:在表现量化的工作成果时,最关键的要做到简洁、明了,切中要害,因此图表成为最好的表现和分析的手段。
目前很多HR类的小软件都可以帮助HR做出漂亮的数据报表。攻略三:合理搭配、真诚分析包装你的工作成果 前面我们说到要从老板关注的点来构思总结,那么真正的体现在于:首先从宏观、大的方向列举年度重点的工作内容。
有朋友可能要问了,万一这些内容都不好看,完成的不好怎么办?这个时候,可以对这些短板项目做个真诚的分析与说明。这样的分析说明可以借助类似swot分析等工具来进行,虽然这样的分析无法挽回最终的评价,但至少可以让老板或上司知道你对自己不足已经认识到并做了细致的分析,这样的态度证明了你未来的工作潜力。
此外,从个人的角度,这样的分析也有利于明确自己未来努力的方向。小贴士—SWOT的分析方法:可以从优势、劣势,机会和威胁来分析相关工作成果,从而列出可行的改进措施。
攻略四:总结过去一定要展望未来 过去也许影响了年终奖,但未来则决定明年的位置,因此当年终总结对过去回顾清晰后,未来的行动更是需要浓墨重彩。HR的工作有一定常规与变化性,常规类的工作可以按模块来条理化,而变化性的工作重点的还是要结合公司的整体战略或者是核心业务部门的发展需求来做一个配合。
重点要突出对于企业发展、业务发展的战略伙伴的位置,并且尽可能列举一些行动的具体方案与目标。小贴士—行动计划也需模块化:有些HR的工作可能不由自己安排,由上级或老板布置,但在对未来进行展望时,一定要从自己的职责出发,对工作计划进行分类和详略分析,这样才能让她的工作计划显得可执行和到位。
小推荐:年终总结的建议结构:一、概述:200字内,企业现状、个人职责、工作目标简述、行文简介二、总结与计划摘要:1000字内,尽量用量化的数据及简洁的文字按重要性、模块化地表述工作总结与计划的重点、精华、亮点部分。三、年度工作总结详细:不限,按模块分项详述年度完成主要工作的情况,仍然需要以模块分类的角度,按重要性高低从略到详的顺序来完成四、来年工作计划详细:不限,按模块分项详述明年工作计划,仍然需要以模块分类的角度,按重要性高低从略到详的顺序来完成。
攻略一:换上老板的脑袋找准总结方向
总结是写给老板看的,那么下笔一定要扣紧老板的脑袋。每个公司的老板关注的HR话题不同,那么做为HR的你,就需要关注老板同时与你聊天最先问的问题、要资料或报表时最喜欢问起的内容,有方法的还可以去看下老板的工作报告或者是重大场合的讲话。了解下他们关注的问题。只有知道老板关注的HR主题,才能让自己的工作成为老板眼中的“重点”,从而体现价值。(当然,如果你有把握比老板想的更远,且让老板认同的除外)。
小贴士—老板经常关注的问题:核心职位的招聘情况、核心员工的流失情况、整体薪酬成本问题、业务部门员工满意度问题
攻略二:千方百计量化您的工作成果
前面我们说过管理类的HR工作很难量化,但其实很多HR在现实工作中还是背负了很多KPI的,譬如:员工流失率、在职员工培训完成及时率、在职员工绩效完成率等等。可是HR对于这类KPI的控制力往往有限,于是KPI的结果有时候会很不好写一年工作的效果在哪里。其实对于此类KPI,可以先看绝对数量是否达标,如果绝对数量不达标,则可以看看相对数量(例如:与过去同期比较、与同行业比较、与部门比较等)。另外,还有一些指标可以加入一些过程数据的说明,譬如:招聘效果的指标往往是很不可控的数据,但HR在这个过程中往往做了举办招聘会、筛选简历、电话面试等很多的工作,这些过程性的数据也需要列举出来。这样虽然不能替代KPI的评价,但却可以从另一个角度表现工作的量。
小贴士-用图表结合数据让您的工作成果量化:在表现量化的工作成果时,最关键的要做到简洁、明了,切中要害,因此图表成为最好的表现和分析的手段。目前很多HR类的小软件都可以帮助HR做出漂亮的数据报表。
攻略三:合理搭配、真诚分析包装你的工作成果
前面我们说到要从老板关注的点来构思总结,那么真正的体现在于:首先从宏观、大的方向列举年度重点的工作内容。有朋友可能要问了,万一这些内容都不好看,完成的不好怎么办?这个时候,可以对这些短板项目做个真诚的分析与说明。这样的分析说明可以借助类似swot分析等工具来进行,虽然这样的分析无法挽回最终的评价,但至少可以让老板或上司知道你对自己不足已经认识到并做了细致的分析,这样的态度证明了你未来的工作潜力。此外,从个人的角度,这样的分析也有利于明确自己未来努力的方向。
小贴士—SWOT的分析方法:可以从优势、劣势,机会和威胁来分析相关工作成果,从而列出可行的改进措施。
攻略四:总结过去一定要展望未来
过去也许影响了年终奖,但未来则决定明年的位置,因此当年终总结对过去回顾清晰后,未来的行动更是需要浓墨重彩。HR的工作有一定常规与变化性,常规类的工作可以按模块来条理化,而变化性的工作重点的还是要结合公司的整体战略或者是核心业务部门的发展需求来做一个配合。重点要突出对于企业发展、业务发展的战略伙伴的位置,并且尽可能列举一些行动的具体方案与目标。
小贴士—行动计划也需模块化:有些HR的工作可能不由自己安排,由上级或老板布置,但在对未来进行展望时,一定要从自己的职责出发,对工作计划进行分类和详略分析,这样才能让她的工作计划显得可执行和到位。
小推荐:年终总结的建议结构:
一、概述:200字内,企业现状、个人职责、工作目标简述、行文简介
二、总结与计划摘要:1000字内,尽量用量化的数据及简洁的文字按重要性、模块化地表述工作总结与计划的重点、精华、亮点部分。
三、年度工作总结详细:不限,按模块分项详述年度完成主要工作的情况,仍然需要以模块分类的角度,按重要性高低从略到详的顺序来完成
四、来年工作计划详细:不限,按模块分项详述明年工作计划,仍然需要以模块分类的角度,按重要性高低从略到详的顺序来完成
如何开好HR部门会议的建议:1. 周例会,每周五下午5点钟开周例会,周例会有三个功能: (1) 总结本周的工作完成情况,安排下周的工作计划和强调工作重点,会议一般1个小时之内完成;此会议的参与人是每个模块的主管参与。
(2) 如果是月底最后一周,会提前半个小时开会,主要是加入了总结本月工作和下月工作计划和重点。 每周例会,我觉得好处有几方面: (1)让部门同事都非常明确下周的工作计划和重点,因为HR部门事情相对来说比较杂,特别是有些公司包含了行政工作的公司,很容易让日常琐碎事情把你的主要工作淹没了。
昨天的打卡就可以看出这么一点,很多同学都没怎么写,一方面觉得时间管理不重要,但更多的是,他们也不知道做什么事,老板交代什么就做什么。 (2)部门的问题能够及时解决,通过每周总结本周工作,这样能够不会把部门某些事情或者问题由于没有关注,而出现时间一长就不了了之,特别是一些重要但不紧急的事情,很容易这样。
2. 临时会议,这种会议是不定时的,主要是遇到工作问题,马上碰头解决,一般这种会议在各模块内部或者主管之间比较多,地点也比较随意,一般在经理的办公室或者在某位同事的座位上,时间也非常短,有时候几句话,把情况说清 楚就可以了。这种会议能够解决突发性问题或者比较小的问题,灵活效率高,但是最重要的是,遇到问题的人,要主动召集,这在我们公司做得非常好,每个人都有这种意识。
3. 项目会议,这种也是不定时的,一般有启动项目才会组织的会议,有外部的项目也有内部项目,外部项目今年做的招聘流程优化项目,内部今年有员工能力评估模型等。项目会议一般有项目立项会议(项目开始前开)、每周项目例会、项目验收会议(项目完成后开)。
参与人就是项目的参与者。
各行业的总结都有不同要求的。
普通年终总结大致格式: 第一段,概括我从事本行业最近一年度最大的收获。 第二段,什么人,什么事件,让我在熟悉的领域得到新的启迪,在自己所从事的领域获得了新的感知,新的思路。
第三段,综上所述,我在本年度总共取得了哪些进展,又有哪些方面存在不足,自己计划在未来多长时间内,用何种方式加以改进。 第四段,基于自己的工作和理解,对本行业的发展趋势提出自己的展望。
表述一下自己有信心在新的年度继续钻研的热情和决心。 OK了 需要注意几点: 1 优缺点要务实,有则写,无则不写,不要凑字数,尤其缺点,要找大家普遍存在的,而非自己的,独有的。
关键提出自己对缺点的认识和改进方法即可。 2 对行业的认识要贯穿始终,这一点很重要,领导考评的时候可以从字里行间看到你对本职工作的热爱和思考。
注意新颖和务实并重。 3 不过分夸大,不自卑,大家对你的认识是在日常工作中,年终总结着重看你对自己的认识到不到位。