1.如何开展装维外包

首先对近期终端维护、终端安装、终端管理、投诉服务、现场检查、外包管理、维护支撑等几个方面服务工作进行了分析，指出了工作短板，提出了改进措施计划。

会议注重倾听装维人员代表的心声，了解他们的工作需求，并对装维人员思想动态进行了集中剖析，找出问题症结。在此基础上，形成了指导装维人员工作开展的“四个思想细节”。

一是吃透，弄清，搞懂上级意图、目标、任务、重点、关键、意义；二是落实：想事、琢磨钻研事、想干事，干正事、干对事，干实事、干好事，干成事，用脑、用心、尽心、尽力。三是细节：在落实每一项任务时，关注细节，从细微做起，从一点一滴做起，从小事做起，从现在做起，从自己做起，做细、做透、做精，树立精品意识，养成良好的思维、工作、学习、生活习惯，培养成高效率、高质量、严谨、细致、扎实工作作风。

创造健康、和谐、努力、向上的氛围。让工作出色，让生活出彩。

四是创新：强化创新意，思路决定出路，要不断推陈出新，要不断改进完善技术、管理、服务，要追求技高一筹、领先一步，做到人无我有、人有我优，抢占先进，抢抓机遇。

2.广电装维个人总结

工作总结很好写的，就是要让你的领导了解你，体现你的工作价值所在。

所以写好几点：1、你都做了哪些事，简明扼要；2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在工作，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给公司带来负担或者带来哪些效益；3、通过的工作，你对岗位和工作的认识；4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了；5、上司喜欢自动自发的人，而不是推一推动一下的人。所以，没有分派到你的工作但是你分内的工作，你要先有做的准备。

这几点你写就差不多了。

3.日常装维服务标准化工作中要落实到位,需要做好哪些方面的工作 爱问

针对不同的标准化任务，达到不同的服务目的。

所以，标准化服务的形式主要有：统一化、通用化和模块化。一、了解标准、建立标准、执行标准。

通过旅游标准化服务的培训和学习以及日常操作实践，特别是对标准化服务内容从模糊了解到熟悉、从陌生到认识。并且在实际工作中的行为和动作也有了很大的规范和变化，行为跟从前有了很明显的不同。

工作思路也更加清晰了，当然，工作效率也得到了提高。二、进一步规范标准化、完善标准化建设。

制定当天的工作任务，把工作任务责任到人，以确保有条不紊的完善各项工作，在工作中对规范和标准重新认识，确保所有工作制度化、规范化。三、标准化服务学习后的问题解决方法。

虽然经过标准化服务的培训，但并不意味着所有的制度在实际工作中就会落到实处，具体来说存在以下问题：1、对标准化服务工作中所规定的制度应付了事。2、不认真履行职责、怕麻烦、嫌啰嗦。

3、对标准化服务规定的执行力度不够。针对这种情况要对其做思想教育，并且通过相关的制度对其行为进行规范。

在维持良好的工作环境、和谐的工作氛围的条件下，使员工的潜能和积极性得到充分的发挥。

4.如何保障装维服务,提高客户装维及时率及客户满意率,谈谈自己的打

酒店的企业文化，是酒店生存和发展的方式，以及这种方式所表露出来的价值取向。

它不是一般意义上的文化娱乐活动，而是酒店经济管理的时代方式。价值观是酒店文化

的核心，不同的价值取向，会产生不同的酒店文化。酒店的价值观，就是酒店在追求经

营成果的过程中，对生产经营和目标追求以及自身行为的根本看法和评价。现代酒店的

发展和赢得竞争力的关键，就取决于创新价值观的文化先进性。文化的先进与否在很大

程度上决定着酒店的兴衰。就酒店文化而言，实际上就是不断创新的酒店经营的时代理

念以及在这种理念运作下的物质形态、行为形态和制度形态的实践成效。充分理解酒店企业文化的重要性。

由于酒店行业员工流动量过大的原因，许多酒店管理者并不太重视企业文化作用。所以招聘来员工以后，只做简单的技能方面的培训（还有极个别酒店直接上岗），并没有给员工介绍本酒店企业文化，致使员工没有归属感与做主人的感觉。而是把员工当成活的“机械” 来使用，结果我们辛辛苦苦招聘来的“机械”可能觉得某地方工资高一点，义无反顾走人，不留下一丝感情。接下来又展开新的招聘，形成永无休止恶性循环。我们应该清晰地认识到，企业留人除了金钱留人之外，更重要的是企业文化留人。酒店企业应该充分利用自己独特的企业文化牢牢栓住员工的心，只有这样自己的酒店才会越做越好越做越大，自己的核心竞争力才会越来越强。可以，酒店企业文化是决定酒店成败的关键因素，酒店发展发展起到决定性的作用，是酒店的“大脑”。

5.装维工作

李明军（曾用名：李良德），资深培训讲师，国际演讲组织TMC资深会员。

自02年起，在运营商培训战线奋斗10余年。自2009年起，从每年授课量均超过600小时（100天）。

李老师曾为某通信运营商服务10年，针对通信运营商的培训也是李老师唯一专注的行业，每年90%以上课程都是通信运营商。 核心课程： 1。

【看电影学管理/沟通系列课程】将实用性的管理、沟通、销售技能结合学员喜闻乐见的电影、电视剧来讲解，受到了客户、学员的一致欢迎。仅《看电影学管理》课程在2014年就为广西移动（含下属分公司）授课15期，30天。

2。 【高效工作模式】用一个原创性的视频讲述了一个订单营销的过程，但绝不止是营销，最重要的是让学员在过程中掌握实用、有效的工作模式（包括沟通、思考模式等）。

自2012年起已在安徽联通、安徽移动等多家公司授课次数达30余期60多天，广受好评。 3。

【团队管理技能训练营】最近5年已完成授课300余期， 超过500天，是李老师最受客户欢迎和重复授课最多的课程之一。如2013年广东电信装维班组长8期16天，2014年为安徽移动、广东电信、江苏电信等累计授课30余天。

6.移动公司装维工作人员装机管理、服务题材

你看你要找哪个片区的，

然后打到当地的营业厅，

然后你就说你的宽带有故障，

报故障了但装维的还没有来，

让他将片区装维的电话给你不就行了。

若用电话，只有这个办法能找到片区装维给的电话。

方法如下：

拨打三家通信公司的客服，

电信，联通，移动，

转接人工服务，

询问到当地营业厅的号码地址，

拨打到营业厅问下就知道了。

走之前，记得~~，谢谢！

7.广电装维个人总结

工作总结很好写的，就是要让你的领导了解你，体现你的工作价值所在。所以写好几点：

1、你都做了哪些事，简明扼要；

2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在工作，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给公司带来负担或者带来哪些效益；

3、通过的工作，你对岗位和工作的认识；

4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识，并已开始着手去做，去学了；

5、上司喜欢自动自发的人，而不是推一推动一下的人。所以，没有分派到你的工作但是你分内的工作，你要先有做的准备。这几点你写就差不多了。