1.如何树立后勤良好公共形象

随着高校后勤社会化改革不断深化，高校后勤的管理体制和运行机制发生了巨大变化，后勤的业务内容和工作职责较之过去明显拓展和细化，后勤安全运行、和谐稳定依然是政府和高校领导关注的焦点；与此同时，受社会主义市场经济大环境的影响，服务对象对高校后勤服务的要求和希望日渐提高，师生的个性化需求以及维权意识增加。

这些新情况、新问题给如何进一步做好高校后勤宣传信息工作提出了新的挑战。 解放思想、转变观念，从树立良好公共形象的角度认识和指导高校后勤宣传信息工作 企业的公共形象，又称为企业的组织形象或公众形象，它是指组织在社会公众心目中相对稳定的地位和整体印象，具体表现为社会公众的看法、评价、要求及标准。

组织的公共形象具有整体性、系统性、多层次性、群体性、长期性等特点。 高校后勤社会化改革经过数十年的探索与实践，校园市场逐步成长、日渐成熟，高校后勤实体基本实现了企业化运行或模拟企业化运行，服务环境的改变以及后勤实体自身管理体制和运行机制的改变，就要求高校后勤必须要学会适应市场机制，参照和借鉴社会企业的先进管理理念和服务规范。

面对新情况、新形势，高校后勤宣传信息工作必须解放思想、转变观念，引进社会企业处理公共关系的有关经验和做法，从树立后勤良好公共形象的角度来认识和开展宣传信息工作。要通过采取多种宣传手段，拓展多层次宣传渠道，完善和创新宣传工作体系，变单向说教为双向沟通、多向交流、立体传播，宣传信息工作既要从全局出发考虑和处理问题，又要顾及每一方面和个案问题；既要考虑和处理好当前的问题，也要使得宣传效果能影响更多的人，能持续更长时间。

构建多层次、全方位宣传沟通体系，围绕“树立良好公共形象”开展宣传信息工作 人大后勤集团成立9年以来，宣传信息工作不断解放思想、转变观念，围绕“树立良好公共形象”的工作目标，整合宣传渠道与宣传力量，充分挖掘和发挥新的宣传模式与途径，在宣传说明、信息收集、沟通反馈等六大方面进行了探索与创新，取得了显著的成效。 （一）精炼传统刊物，促进平面宣传质量上新台阶 目前，后勤集团主要的平面宣传媒介主要有《后勤集团工作通讯》、《人大后勤集团简讯》和校内宣传橱窗三种。

其中，《工作通讯》每周一期，主要为集团各部门上一周的工作动态汇总，由各单位在周一上报总经理办公室，总办汇总编辑后在集团内部传阅，一是便于领导全面了解集团工作，二是促进各部门之间互相学习、借鉴，截止目前已编印220期。《集团简讯》和校内宣传橱窗以要事、大事为重点进行专题宣传，每月定期或根据专项工作情况编印和更新。

其中《集团简讯》将呈报学校领导和相关部门，并寄送其他兄弟高校后勤部门交流，截止目前已编印77期；宣传橱窗位于学校中部成仿吾校长塑像广场，主要以图片形式向广大师生介绍和说明后勤工作及服务情况，橱窗共12版，由后勤集团专门使用和管理，至今已编印54期。 在做好集团层面宣传刊物的同时，各基层业务部门也自行编印了一些内部宣传刊物，介绍自身工作，反映员工心声，如餐饮管理部的《人大餐饮》、公寓管理部的《共同关“住”》及酒店管理部的《迎客松》等，编印水平及管理水平日渐规范和提高。

另外，公寓管理部还尝试制作了电子期刊《春华秋实》，提供给师生下载阅读。 （二）拓展集团官方网站功能，开创网络宣传新阵地 后勤集团从2002年开始建设官方网站，并依托学校“数字人大”工程不断进行创新和完善。

2008年底，集团网站进行了全面改版，重点增加了新闻动态和信息发布，强化了信息发布的数量和时效，并开始全面介绍集团的服务内容，同时也尝试增设了学生邮政服务查询功能，开设了“集团总经理信箱”，由专人负责查看和回复，拓展网站的服务和沟通作用。 2010年5月，后勤集团网站再次改版升级，新网站按照实现“宣传说明”、“服务保障”和“信息沟通”三大功能进行设计，在原网站基础上完善和强化了服务功能和信息沟通功能，其中“服务大厅”栏目首次打破了集团业务部门的框架，以服务对象的需求为出发点细分为16个具体的板块，更好地服务于广大学生，也吸引了更多学生访问和使用集团网站。

从2008年底改版到现在，“人大后勤网：”的访问量已超过10万人次。 此外，集团所属餐饮管理部、公寓管理部、幼儿园等单位还挂靠集团网站自行建设了部门子网页，更详细地介绍本部门的工作动态和服务内容。

（三）加大外宣力度，全面展示我校后勤改革与发展新风貌 在做好内部信息沟通的同时，集团还十分重视对外宣传工作，及时把集团改革、发展的动态及日常重点工作形成稿件向政府主管部门、后勤行业协会及学校宣传部门报送，在高校后勤领域产生了比较广泛的影响。以2009年1月到2010年6月为例，学校主页“人大新闻网”刊登集团稿件120余篇，中国院校后勤信息网刊登集团稿件150余篇，北京学校后勤社会化改革服务网刊登集团稿件7篇。

（四）主动出击校园BBS论坛，了解学生意见、化解服务矛盾 高校BBS论坛是广大学生发表。

2.求 文秘,内勤的工作总结

第一篇 2008年对我具有特别的意义，因为文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。

通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就08年的工作情况总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。

每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。

以一颗真诚的心去为大家服务。 二、尽心尽责，做好本职工作 一年来，我主要完成了一下工作： 1、文书工作严要求 公文轮阅归档及时。

文件的流转、阅办严格按照公司规章制度要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅；下发公文无差错。

做好分公司的发文工作，负责文件的打印、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文x份。

同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写；编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。

办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。 2、督办工作强力度 督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。

抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。 3、内外宣传讲效果 宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。

今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。 4、秘书工作 秘书岗位是一个讲责任心的岗位。

各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。

因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与 一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、职工运动会、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。 一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

2008年已经到来了，新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步 第二篇 我是2006年12月到天津环球造纸有限公司任办公室文员的，主要负责协助主任搞好办公室事务的管理；单位收发文的转发与登记；单位公章的管理；开据单位介绍信；党政工作和档案管理；文。

3.要塞战术任务疑问

XLSS的后勤战术作战任务奖励的勋章可以换不错的装备，曾经为了做大地之击都快完事的时候被盗号，各种勋章被洗劫一空。不废话了，下面是各种任务的详细内容及位置和需求：

作战任务都是需要杀死三十只某种虫子……去虫巢里面Farm吧。

作战任务简报一：目标：亚什防御者（30只）亚什虫巢

作战任务简报二：目标：亚什沙行者（30只）亚什虫巢

作战任务简报三：目标：亚什工蝎（30只）亚什虫巢

作战任务简报四：目标：佐拉掠夺者（30只）佐拉虫巢

作战任务简报五：目标：佐拉雌蝎（30只）佐拉虫巢

作战任务简报六：目标：佐拉守卫（30只）佐拉虫巢

作战任务简报七：目标：佐拉坑道蝎（30只）佐拉虫巢

作战任务简报八：目标：雷戈伏击者（30只）雷戈虫巢

作战任务简报九：目标：雷戈喷火者（30只）雷戈虫巢

作战任务简报十：目标：雷戈制奴者（30只）雷戈虫巢

作战任务简报十一：目标：雷戈掘洞者（30只）雷戈虫巢

作战任务简报十二：目标：亚什毒蝎（此任务极BT……目前被发现的刷新点一共只有——两个……）亚什虫巢

战术任务：

战术任务简报一：赤红圣殿骑士

战术任务简报二：碧蓝圣殿骑士

战术任务简报三：土色圣殿骑士

战术任务简报四：苍白圣殿骑士（上述四个用套装召唤出来杀掉就好了，推荐多接几次任务四个任务都有了再开次级风石）

战术任务简报五：四个公爵（设法召唤并击杀灰烬公爵、深渊公爵、微风公爵和碎石公爵，然后向塞纳里奥要塞的指挥官玛尔利斯复命。你还必须随身带着战术任务简报 V才能完成这个任务。）

战术任务简报六：佐拉虫巢侦查报告：26,53周围的洞，一直往里打，有一片洞穴形状类似蝴蝶形，NPC就在那里。

作战任务简报七：雷戈虫巢侦查报告：从最南面的洞进去后 往里走 走到一个 有一片洞穴形状类似蝴蝶形 小广场时在西面，里洞口不远处

战术任务简报八：亚什虫巢侦查报告：44,19周围的洞，进去右转走一点就能看见NPC了。

战术任务简报九：暮光掠夺者 杀死暮光掠夺者莫娜和5个暮光掠夺者（似乎在地图中部逡巡）

战术任务简报？：暮光作战命令：杀死暮光预言者，取得道具交给NPC

后勤任务：

后勤任务简报一：沙漠生存包――纯水之球*4、效抗毒药剂*4、漠肉丸子*1

后勤任务简报二：卫兵的靴子――精制秘银战靴*3

后勤任务简报三：卫兵的砂轮 重砂轮、致密砂轮、坚固的齿轮各10个

后勤任务简报四：铁炉堡军团需要爆炸品 献祭之油*6、地精火焰燃油*5、致密炸药粉*10

后勤任务简报五：研究材料 大块魔光碎片、块强光碎片、型绿宝石各1个

后勤任务简报六：战场上的武器 月钢宽剑

后勤任务报告七：战场上的护甲片 毛皮护甲片、重型护甲片各8个

后勤任务报告八：制服供应 月布*1、符文布卷*2、铁网蛛丝*1

后勤任务报告九：战场上的绷带 厚符文布绷带、厚魔纹布绷带、厚丝质绷带各30个

后勤任务报告十：特殊的材料 附魔瑟银锭、魔化皮各2个

后勤任务简报十一：终极的伪装 暗影之皮1、损的憎恶缝合线3、光信徒长袍1（备注：此任务不奖励后勤徽章，但是奖励雷姆洛斯印记一个。换取声望崇敬的装备奖励必需）

不得不作的几个任务

战术任务简报 V 四个公爵 奖励 塞纳留斯印记 崇拜声望换取装备必须

后勤任务简报 XI 终极的伪装 奖励 雷姆洛斯印记 崇敬声望换取装备必须

其余的战术，后勤，战斗任务都可以选做 只有上面2个任务奖励印记

忘记在哪看的了，曾经在一个工会的BBS上找的，幸好当时为了任务方便给拷贝成记事本，还好有记录，希望对你有所帮助。

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对erixrrrh 哥们，不要复制我的好嘛。我的号被盗了，你的号也被盗了？如果巧合，那我无语……