1.如何做好迎接外审的准备工作

1 正确对待外审 1.1 每次审核都是有目的的。

譬如，接受第三方审核，通过认证，获得证书；接受第二方（顾客）审核，希望成为他们的供方，或者其他什么目的。准备工作必须围绕这个目的进行。

1.2 立足于建立和执行符合要求的体系。通过认证、获得顾客认可的前提是，实际上已经建立符合标准、相应法规条例和顾客要求的质量管理体系，组织要展示自己有能力提供顾客满意的产品和服务。

因此，要会用客观证据来证实自己有能力，有效地执行这个质量管理体系。 1.3 积极展示自己能力。

无论什么审核目的，迎接外审都是一次展示自己能力的机会。必须正确对待，特别要正确对待审核发现的不符合项。

不合格不是好事，但可以变成好事。要从正面认识。

因为，不符合客观存在，这次不被发现和纠正，将来总会带来比现在更大的损失。 1.4 积极配合审核方做好审核工作。

顺利完成审核是审核方和被审核方共同的任务。审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。

审核方希望尽快能从现场取得充分的证据，从而相信被审核方的质量管理体系是符合审核准则，是有效的；被审核方应当积极展示符合审核准则的各种证据，证明自己所建立的体系符合标准要求，执行是有效的 如何做好这项工作，主要把握好如下各个方面： 2 明确这次审核的目的和审核的范围 管理者代表和负责迎接审核工作的主管人员必须事先尽量早了解、确定以下信息： 2.1 审核的目的。这次审核是认证，还是第二方审核，或者其他什么目的。

2.2 审核的判别准则。不同审核目的应当用不同的审核准则。

通常是质量管理体系标准、自己的手册、程序和其他体系文件和产品文件，还有和顾客签订的合同，以及适用的各种法规条例等，都是审核的准则。但是，不同审核目的，侧重点是不同的。

譬如第二方审核比较侧重于与他们产品有关的要求。第三方审核侧重于过程和顾客的要求。

2.3 审核的范围。确定审核的地点、职能、产品等范围。

2.4 审核人员数量和分组情况。通常提前一周，会接到审核方包括以上这些方面的内容的书面通知，可以充分准备。

3 组织落实 3.1 公司层次确定陪同人员 公司要针对认证机构（顾客方）每个审核员各配一名陪同人员。这个（些）人应当熟悉准则、公司机构、分工和业务，有一定的交际和表达能力。

负责公司内部向上和与各有关职能之间的沟通。通常由有经验的内审员担任。

3.2 各个层次指定接受审核人员 根据质量手册矩阵图的分工，和这次审核有关的单位、部门、小组，事先指定一个接受审核的人（通常是主管、或者部门的主要骨干配合）。如果有必要，再指定一个候补。

万一接待人由于什么原因不能接待，或者回答不上时，候补的顶上。接受审核人员的任务是设法用客观证据来展示自己所负责部门符合审核准则证据，证明体系执行有效。

主要是： 3.2.1 代表单位、部门、小组，按照审核计划，事先选择、准备好典型的证据材料，包括文件、记录、实物和现场的介绍和接待。接受审核时主动提供，作为客观证据，证明自己的体系符合性和有效性。

3.2.2 现场回答审核员提出的问题，补充提供客观证据。满足审核方的要求。

3.3 陪同人员和接受审核人员的培训 3.3.1 把审核计划事先通知以上这些人员，做简单的培训。时间不超过1小时。

如有什么问题，请他们事先提出来，培训要做培训记录。 3.3.2 认识上再统一一下职责分工。

体系什么要素由谁负责代表公司提供证据（矩阵表中行和列交叉点中负责部门）。哪个职能部门由谁负责。

自己检查一下，这些准备好提供的客观证据，汇集起来是否能充分证明体系的符合性和有效性。 3.3.3 沟通一下，实际上，建立体系的时候已经明确了本文件上面第3.3.2条内容。

只是临时再强调、提醒一下，达到沟通的目的。同时，让大家相互知道通讯联系的方式和信息，如，办公地点、座机和手机号码等，以便到时候可以有效沟通。

4 迎接评审的思想动员 4.1 让员工知道 在合适的时候，通过一定的方式，让全公司员工知道，某时间段内会接受什么审核。 4.2 懂得如何接待 4.2.1 要求每个员工（至少接受审核时在岗位上的那些员工，包括管理和技术人员），都要认定自己的工作范围。

准备好前面第3.2条的内容。譬如，能回答自己负责的工作，执行的文件，说明自己工作和公司质量目标达成有什么关系。

选择好典型的证据材料，证明自己所做工作符合标准、法规和顾客的要求，达到目标要求。事先准备好提供的证据。

当审核员要求您展示证据时，可以提供哪些证据？譬如，标准、公司文件（程序、作业指导书）、记录等。 4.2.2 预计审核时会提出什么问题？应当如何回答。

4.3 每个员工应能回答一些共性的问题 每个员工都有可能被审核到，因此，除了准备自己负责的工作范围的问题以外，还必须确定一些共同需要认知的问题。应当根据审核目的来确定，其中譬如： 4.3.1 ISO9001标准第5.5.2.c）要求，“确保整个组织满足顾客要求意识的提高”。

员工要知道自己做什么工作。这个工作的要求是什么？执行什么文件？ 4.3.2 第6.2.2.d）条，“确保员工认识到，他们工作的重。

2.如何做好迎接外审的准备工作

1 正确对待外审 1.1 每次审核都是有目的的。

譬如，接受第三方审核，通过认证，获得证书；接受第二方（顾客）审核，希望成为他们的供方，或者其他什么目的。准备工作必须围绕这个目的进行。

1.2 立足于建立和执行符合要求的体系。通过认证、获得顾客认可的前提是，实际上已经建立符合标准、相应法规条例和顾客要求的质量管理体系，组织要展示自己有能力提供顾客满意的产品和服务。

因此，要会用客观证据来证实自己有能力，有效地执行这个质量管理体系。 1.3 积极展示自己能力。

无论什么审核目的，迎接外审都是一次展示自己能力的机会。必须正确对待，特别要正确对待审核发现的不符合项。

不合格不是好事，但可以变成好事。要从正面认识。

因为，不符合客观存在，这次不被发现和纠正，将来总会带来比现在更大的损失。 1.4 积极配合审核方做好审核工作。

顺利完成审核是审核方和被审核方共同的任务。审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。

审核方希望尽快能从现场取得充分的证据，从而相信被审核方的质量管理体系是符合审核准则，是有效的；被审核方应当积极展示符合审核准则的各种证据，证明自己所建立的体系符合标准要求，执行是有效的 如何做好这项工作，主要把握好如下各个方面： 2 明确这次审核的目的和审核的范围 管理者代表和负责迎接审核工作的主管人员必须事先尽量早了解、确定以下信息： 2.1 审核的目的。这次审核是认证，还是第二方审核，或者其他什么目的。

2.2 审核的判别准则。不同审核目的应当用不同的审核准则。

通常是质量管理体系标准、自己的手册、程序和其他体系文件和产品文件，还有和顾客签订的合同，以及适用的各种法规条例等，都是审核的准则。但是，不同审核目的，侧重点是不同的。

譬如第二方审核比较侧重于与他们产品有关的要求。第三方审核侧重于过程和顾客的要求。

2.3 审核的范围。确定审核的地点、职能、产品等范围。

2.4 审核人员数量和分组情况。通常提前一周，会接到审核方包括以上这些方面的内容的书面通知，可以充分准备。

3 组织落实 3.1 公司层次确定陪同人员 公司要针对认证机构（顾客方）每个审核员各配一名陪同人员。这个（些）人应当熟悉准则、公司机构、分工和业务，有一定的交际和表达能力。

负责公司内部向上和与各有关职能之间的沟通。通常由有经验的内审员担任。

3.2 各个层次指定接受审核人员 根据质量手册矩阵图的分工，和这次审核有关的单位、部门、小组，事先指定一个接受审核的人（通常是主管、或者部门的主要骨干配合）。如果有必要，再指定一个候补。

万一接待人由于什么原因不能接待，或者回答不上时，候补的顶上。接受审核人员的任务是设法用客观证据来展示自己所负责部门符合审核准则证据，证明体系执行有效。

主要是： 3.2.1 代表单位、部门、小组，按照审核计划，事先选择、准备好典型的证据材料，包括文件、记录、实物和现场的介绍和接待。接受审核时主动提供，作为客观证据，证明自己的体系符合性和有效性。

3.2.2 现场回答审核员提出的问题，补充提供客观证据。满足审核方的要求。

3.3 陪同人员和接受审核人员的培训 3.3.1 把审核计划事先通知以上这些人员，做简单的培训。时间不超过1小时。

如有什么问题，请他们事先提出来，培训要做培训记录。 3.3.2 认识上再统一一下职责分工。

体系什么要素由谁负责代表公司提供证据（矩阵表中行和列交叉点中负责部门）。哪个职能部门由谁负责。

自己检查一下，这些准备好提供的客观证据，汇集起来是否能充分证明体系的符合性和有效性。 3.3.3 沟通一下，实际上，建立体系的时候已经明确了本文件上面第3.3.2条内容。

只是临时再强调、提醒一下，达到沟通的目的。同时，让大家相互知道通讯联系的方式和信息，如，办公地点、座机和手机号码等，以便到时候可以有效沟通。

4 迎接评审的思想动员 4.1 让员工知道 在合适的时候，通过一定的方式，让全公司员工知道，某时间段内会接受什么审核。 4.2 懂得如何接待 4.2.1 要求每个员工（至少接受审核时在岗位上的那些员工，包括管理和技术人员），都要认定自己的工作范围。

准备好前面第3.2条的内容。譬如，能回答自己负责的工作，执行的文件，说明自己工作和公司质量目标达成有什么关系。

选择好典型的证据材料，证明自己所做工作符合标准、法规和顾客的要求，达到目标要求。事先准备好提供的证据。

当审核员要求您展示证据时，可以提供哪些证据？譬如，标准、公司文件（程序、作业指导书）、记录等。 4.2.2 预计审核时会提出什么问题？应当如何回答。

4.3 每个员工应能回答一些共性的问题 每个员工都有可能被审核到，因此，除了准备自己负责的工作范围的问题以外，还必须确定一些共同需要认知的问题。应当根据审核目的来确定，其中譬如： 4.3.1 ISO9001标准第5.5.2.c）要求，“确保整个组织满足顾客要求意识的提高”。

员工要知道自己做什么工作。这个工作的要求是。

3.工作简报的工作简报种类

工作简报的种类很多，按照内容涵盖的范围划分，可分为综合工作简报和专题工作简报。

1.综合工作简报

综合工作简报是反映本单位、本部门的日常工作和动态的简报。其含义一方面指以部队各项内容而统一编发的简报，另一方面指这种简报的栏目是综合性的，有工作研究、经验总结、信息交流、批评建议等。综合是相对于专题而言，它反映的情况可以是一个单位的，也可以是一个部门的。这类简报可以定期出，也可以不定期出，这类简报主要供领导机关和有关部门全面准确地了解情况、掌握动态，以便从实际出发指导全面工作。

2.专题工作简报

专题工作简报是指为某一项重要工作专门编发的简报。其内容比较单一。如“军事训练”“理论通讯”等。对有些比较重大的工作，主管机关或部门也可开办围绕、服务于该项工作的专题性简报，当工作完成后，简报就停止。这类简报也称为阶段性中心工作简报。如“作风整顿”等。

4.工作简报的工作简报特点

工作简报作为反映情况的灵活形式，有其突出的特点，概括起来，主要有以下三点。

1.简明。是指内容的简洁和明了。工作简报不同于正式的工作报告，展开说理，长篇大论，而是要在充分归纳和提炼的基础上，以短小精悍的面目出现，以叙述清楚、说明道理为目的。

2.及时。就是对工作或会议中出现的新情况、新问题，以最快的速度上传下达，使领导机关能及时掌握新情况，研究新问题，制定新措施。如果错过了时机，不仅会失去简报应有作用，也会直接影响工作。

3.新颖。工作简报的新颖性就是通过对工作或会议中出现的新情况、新问题的反映，让人们面对新情况和新问题，探索出新的路子，总结新的经验。如果只报道一些司空见惯的事情，就失去了其价值和意义。

5.工作简报的工作简报特点

工作简报作为反映情况的灵活形式，有其突出的特点，概括起来，主要有以下三点。

1.简明。是指内容的简洁和明了。工作简报不同于正式的工作报告，展开说理，长篇大论，而是要在充分归纳和提炼的基础上，以短小精悍的面目出现，以叙述清楚、说明道理为目的。

2.及时。就是对工作或会议中出现的新情况、新问题，以最快的速度上传下达，使领导机关能及时掌握新情况，研究新问题，制定新措施。如果错过了时机，不仅会失去简报应有作用，也会直接影响工作。

3.新颖。工作简报的新颖性就是通过对工作或会议中出现的新情况、新问题的反映，让人们面对新情况和新问题，探索出新的路子，总结新的经验。如果只报道一些司空见惯的事情，就失去了其价值和意义。

6.工作简报怎么写

首先，要明确工作简报的特点。

工作简报的特点是及时而又真实地反映情况。如政府各部门、厂矿、企业、学校等召开的重大会议，情况发展变化很迅速，常常要每天简报一次，有时一日报几次，以便领导机关特别是分工主管此项工作的负责人，及时地全面地了解真实情况，指导工作。

为此，执笔写简报的同志，务必机徽地掌握全面情况，并尽快写成文字；必要时还需要集体讨论后才可交主管领导人签发印刷。 其次，要清楚简报的内容。

工作简报的内容，一般有二种情况： 1.综合报告一段时间内各方面的概括而又具体的情况。如一次重要会议召开前的各方面的准备工作简报，某项重要活动，各地、各单位开展情况的简报。

2.反映某项任务或某方面工作或科研进展的情况。例如，对上级机关交给某一下级机关一项任务，限一年出显著成果。

这样每隔一个阶段要写一次简报。或手抄或印刷，均可。

7.工作简报怎么写

各地，限一年出显著成果，有时一日报几次，对上级机关交给某一下级机关一项任务，某项重要活动。

为此，以便领导机关特别是分工主管此项工作的负责人、企业，指导工作。如政府各部门。

如一次重要会议召开前的各方面的准备工作简报，并尽快写成文字，及时地全面地了解真实情况。工作简报的特点是及时而又真实地反映情况：1.综合报告一段时间内各方面的概括而又具体的情况。

这样每隔一个阶段要写一次简报，常常要每天简报一次。其次。

工作简报的内容，要清楚简报的内容、各单位开展情况的简报。2.反映某项任务或某方面工作或科研进展的情况，执笔写简报的同志，一般有二种情况、学校等召开的重大会议；必要时还需要集体讨论后才可交主管领导人签发印刷，要明确工作简报的特点，情况发展变化很迅速，均可。

例如、厂矿。或手抄或印刷，务必机徽地掌握全面情况首先。

8.怎么写工作简报 范文

1 工作简报的写法 工作简报的写法 简报是用以汇报工作、交流经验、沟通情况、传递信息、指导工作的一种专用文体。

像“工作通讯”、“情况反映”、“工作动态”等都属于简报之列。 简报的种类很多，从内容上讲，有综合性简报、典型经验性简报、动态性简报、反馈性简报和会议简报等等。

无论是何种类型的简报，其写作方法基本相同，既可以采用新闻稿的写作方法，又可以按照公文的有关写作要求编写，还要兼收并蓄，将两者融为一体，形成简报的独有风格。 第一节 材料要典型 简报的主要作用是反映情况，为领导决策提供依据，沟通信息，交流经验，促进工作开展等等。

简报的作用，决定了在选材上一定要典型，也就是政策性要强，问题较为突出，经验值得推广，能够服务工作中心。 一、政策性要强 简报要体现并宣传国家的方针、政策，要为政策的贯彻落实服务，这是收集编写简报的基本要求。

但所选取的材料必须真实，不能为了政策的需要而虚构编造，歪曲事实真相。 各级金融部门每天都发生着许许多多的事情，对这些近来发生的金融事实，并非都能够编写成简报，需要严格筛选。

在选择的标准上，从大的方面来讲要符合、服从和服务于国家的有关方针、政策；从微观上讲应当有利于金融工作的开展，要体现领导机关的意图。 金融简报取材的政策性包括两个方面：首先是选取的材料中所蕴含的主题，必须符合国家的有关方针、政策，是正确的东西；其次是材料所蕴含的主题，能够反映出近期某项金融政策、措施的贯彻落实情况及正确程度，对工作有指导作用。

当然，不能为了突出某项政策及改革方案的正确性，就对工作成绩人为拔高，或者盲目改变某些成绩取得的原因，不应当无原则地迎合领导和上级。 二、问题较为突出 上级行及时了解金融工作中出现的新情况、新问题，可以对某些政策措施加以调整完善，避免政策失误；基层单位及时了解金融工作中出现的新情况、新问题，可以有的放矢，克服工作中的盲目性。

同时，编写简报应当实事求是，要对本部分的工作情况作全面而准确地反映，有喜报喜，有忧报忧。可是，不少单位的简报，经验多、成绩多、问题少、教训少，每年即便出上一两期反映问题的简报，也是羞羞答答，不痛不痒，触及不到问题的实质。

这样，领导及有关部门得到的信息就有要能片面、失真，容易导致决策失误。 反映问题的简报应当反映出问题的实际情况，分析问题产生的原因，提出解决问题的办法措施。

只有如此，才能引起人们的注意，吸取教训，促进工作。 金融简报所反映的问题起码应当包括三个方面的内容。

一是有关金融政策、措施与实际工作有何不适应。各个时期的金融政策、措施，在贯彻过程中总会遇到这样或那样的问题，将这些问题及时地反映出来，能够实现下情上达，使有关政策、措施更加完善。

二是实际工作中迫切需要解决的问题。将工作中迫切需要解决的热点、难点、焦点问题及时反映出来，既要实现下情上达，又能使有关方面吸取教训，及时发现及早解决。

三是一些倾向性、苗头性的问题。倾向性、苗头性的问题，常常因其弱小而被表面现象所掩盖。

越是如此，越应该主动去发现、去整理，加以研究分析，为领导决策服务。 2 工作简报的写法 三、经验值得推广 榜样的力量是无穷的。

运用简报总结、推广经验非常重要。经验值得推广，是指经验典型、突出，具有代表性、科学性、政策性和指导性，对工作有推动作用。

无论是创造出来的新经验，还是在原有基础上有所发展的经验，都应当反映出产生经验的背景条件和工作成绩，绝不能只讲成绩，不谈经验，要突出经验。介绍的经验不仅要先进、具体，值得学习、借鉴，而且必须服务于工作中心，对当前的工作有推动作用。

第二节 内容要集中 简报所编发的内容，应当集中突出，只有内容集中才能突出中心，否则多个中心，像工作总结一样，将会影响简报作用的发挥。 一、提倡一事一报 简报应当主题集中，一事一报。

否则若内容过于分散，简报就显得没有分量。可是初学编写简报的同志容易忽视这一点，常常将简报写成大块头的工作总结，面面俱到，缺乏个性。

一事一报，是指对一些动态事实一一编发，将某一问题说清写透，不应当把动态性的东西，东拼西凑硬写成经验性简报。有些材料，若硬是拉长，写工作背景、工作过程、经验措施、工作成效，就会将一些新情况、新经验、新风尚掩盖在文字堆中，起不到简报的作用。

二、主要内容应当说清说透 编写简报要考虑反映什么问题，提出哪些建议，介绍哪些经验，达到什么目的。这实质上就是简报的主题。

一 篇简报只能有一个主题，要围绕主题安排材料，一切材料都要为主题服务。凡是与主题关系紧密的材料为主要材料，即主要内容，否则为非主要内容。

简报的主要内容，在数量上要充足，要有广度，在质量上要以一当十，富有深度。 第三节 格式要规范 简报的格式较为规范，大体上可分为报头、正文和报尾三个部分。

一、报头需规范 报头多在简报第一页上方的位置，“简报”“**银行简报”“金融工作动态”“情况反映”“工作通讯”等几个醒目的大字居中布。

9.工作简报的范文

简 报第一期区工、青、妇学习实践科学发展观活动领导小组办公室 2009年4月10日区总工会、区团委、区妇联深入学习实践科学发展观活动动员大会为认真贯彻中央和省、市、区委“深入学习实践科学发展观”会议精神，4月9日，区总工会、区团委、区妇联联合召开深入学习实践科学发展观活动动员大会，对学习实践活动进行了安排部署，区委深入学习科学发展观活动挂点工、青、妇领导何斌、王玲、孙桂萍以及区指导检查组组长罗来荣等领导出席会议。

动员大会后，区总工会、区团委、区妇联高度重视此次活动，召开了专题会议研究部署，成立了学习实践活动领导小组及办公室，制发了《关于深入学习实践科学发展观活动的实施方案》、《关于成立深入学习实践科学发展观活动领导小组的通知》等文件。区工、青、妇科学发展观领导小组组长石霞在动员讲话中强调：一是深刻认识学习实践科学发展观活动的重大意义进一步增强推动群团工作发展的责任感和使命感。

最重要的是要领会科学发展观的丰富内涵、精神实质和对黄石港区经济社会又好又快发展的重大意义；二是正确认识和处理推进学习实践活动与做好当前各项工作的关系，把开展学习实践活动与群团部门全年工作、区委中心工作相结合起来。确保学习实践活动三个阶段的各项工作有机衔接，前后呼应，做到“两手抓，两促进，两不误”，把学习实践活动当作推动各项工作的动力，用各项工作的实际成果来衡量和检验学习实践活动的成效；三是强化学习实践活动保障措施，确保学习实践活动取得实效。

按照党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠的总体要求，牢牢把握解放思想，突出实践特色，贯彻群众路线，正面教育为主的原则，着力转变不适应，不符合科学发展观要求的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题，确保达到提高认识，解决突出问题，创新工作机制，促进科学发展的目标。动员大会后，群团机关广大党员干部中产生了强烈反响。

大家一致认为，这次动员大会的召开表明了区工、青、妇领导班子的高度重视和抓好学习实践活动的坚强决心，给广大党员干部鼓足了干劲，为突出群团特色扎实开展学习实践科学发展观活动奠定了扎实的基础。