1.电话营销开场白第一句话怎么说

电话营销是一个比较系统的工作。

我经常和下属培训电话营销，一般要注意很多方面。

你说到的第一句话怎样说的问题要注意：多设计几个开场白；然后根据场景进行运用，不能一本天书用到老：

1、视时间（如早中晚）；视职位（老板、采购、接线员、其它岗位）；视状态（对方的心情、语气、当时忙不忙）；视关注：（你销售同一样东西，但对方的关注点不同，如何根据你的产品亮点进行设计最优对白）；

2、同一个目标客户可以分几次进行公关，则每一次的电话营销都会有不同的第一句话；

3、电话营销并不是第一句话就可以解决了你的疑问，而是如何成功地电话营销；

4、你可以关注如何让客户通过一两次电话对你有印象，对你的产品或公司有印象，这也是关键；

5、如何降低对方的戒心，让客户接受真诚的你，由接受你到接受你们公司、你们的产品，这才是电话营销的关键；

6、有礼貌、自我状态饱满、真诚服务、自信、不亢不卑、百打不死是电话营销的精神支柱；

7、在电话营销前设定你预期的目标，按目标去进行，一次电话营销里尽可能地达到最多的目标。

电话营销是面对面营销的前奏，基础，只有多打电话、多锻炼、多总结才会出真章；

这回答可以是最佳答案吗？（多争取也是电话营销的一个关键点）

我是华信达不锈钢的曾经理，可以电话了解。

2.简报可分为哪几类

情况简报是团组织汇报工作、反映问题、帮助领导和有关部 门掌握情况的一种文件形式。

简报的种类很多，按其内容可分为 以下几种： （1） 综合简报。主要反映本机关，本部门的工作情况和问题。

它不是有闻必录，而是要抓住主要问题，写最值得反映的东西。 既 要有总体情况概述，给人以总的印象；又要按一定的顺序，运用 典型事例给人以活生生的感性认识。

（2） 专题简报。主要用于反映某一项专门工作的动态、进展、经验、问题，或向上级反映，或通报有关部门，或同时发给所属 基层单位，以推动工作。

（3） 会议简报。 一般由会议秘书处或会议主持单位编写，专 门报道会议进展情况，反映与会人员的意见、建议。

该种简报有 综合性的，也有写一件事或一个问题的。对同一问题的不同意见 可以综合编写，对于意见相近、相同，但角度不同的发言也可综 合编写，有特殊见解的可单独发简报。

此外，简报按刊出日期可分为定期与不定期两种。按阅读范 围可分为只供领导阅读的内部机密文件和分发范围较广的一般公 开文件。

3.简报有哪些写法

（一）报头 1.简报名称一般用套红印刷的大号字体。

如有特殊内容而又不必另出一期简报时，就在名称或期数下面注明“增刊”或“XX专刊”字样。秘密等级写在左上角，也有的写“内部文件”或“内部资料，注意保存”等字样。

2.期号，可写在名称下一行，用括号括上。 3.编印单位。

4.印发日期写在与编印单位平行的右侧。 再下面，用一道横线将报头与报核隔开。

（二）报核 报核，即简报所刊的一篇或几篇文章。简报的写法是多种多样的，因此，它的形式也较灵活。

大多数是消息，包括标题、导语、主体、结果和穿插在叙述中的背景材料。 除了消息，还有别的文体，所以，不是每篇简报都有这几项内容。

1.简报的标题类似新闻的标题，要揭示主题，简短醒目。 2.导语通常用简明的一句话或一段话概括全文的主旨或主要内容，给读者一个总的印象。

导语的写法多种多样，有提问式、结论式、描写式、叙述式等。 导语一般要交待清楚谁（某人或某单位），什么时间，干什么（事件），结果怎样等内容。

3.主体用足够的、典型的、有说服力的材料，把导语的内容加以具体化。 4.结尾或指明事情发展趋势，或提出希望及今后打算。

如果主体部分已经把事情说清楚，那就不必再加尾巴了。 5.背景：即对人物、事件起作用的环境条件和历史情况。

背景可以穿插在各个部分。 （三）报尾 在简报最后一页下部，用一横线与报核隔开，横线下左边写明发送范围，在平行的右侧写明印刷份数。

简报 保密标志简报名称期号 编发单位 印发日期 标 题 正 文 发送范围 共印份数。

4.通讯报道怎么写

为了使北仑中学的通讯报道工作与学校的其他各类工作一起协调发展，改变当时我们学校通讯报道工作相对比较薄弱的现状，全方位、迅速、及时地报道学校教育教学中的先进事例，2004年2月14日，北仑中学建立了一个通讯报道小组，该小组以校办主任乐纳红老师为组长，各年级组、各处室相关负责人为报道组成员，并规定了相应的考核奖励制度，其完成落实指标情况与各处室、年级组评优挂钩。

从那以后，我们学校的通讯报道工作开始逐渐摆脱以往的滞后现象，并取得了较明显的成效。但由于报道组成员比较分散，且人员较多，无法责任到人，故有时难免出现遗漏现象，故2004年12月底，校办更改我们学校的信息报道方案，决定由我来主要负责学校的各类通讯报道工作。

自从我接手这项工作后，除了上课时间外，我尽力参加学校组织的每一项活动、每一场会议，尽可能及时的报道相关事例，个别实在无法参加的，就以询问相关参加活动人员或做简单的电话采访的方法，来了解其中的相关情况，并组织成稿。当然，作为一名通讯报道员，最重要的是要具有很强的责任心。

我担任校信息通讯报道员之后，一方面要承担信息技术教学工作，另一方面要负责校图书馆图书借阅系统维护和图书馆日常借阅管理工作以及一万多册图书的编码入库工作，再加上我出身理科，驾驭文字的能力不是很强，无形中给自己增加了不少压力和工作量，这半年来，我基本上是在业余时间完成这项工作的。虽然信息报道工作给自己增加了不少工作压力，但是每当看到自己写的文章在各个网站发表之后，就有一种难以表达的满足感。

在完成校各类新闻的报道工作的同时，其实也是一个不断学习和进步的过程。每次发完新闻，我都会将教科网上发表出来的文章和自己所写的进行对照，仔细分析自己可能没有处理好的相关环节，以便下次做得更好。

半年来，我虽然在信息报道工作方面做出了较好成绩，但是还不能很及时很全面很准确的报道我们学校的各类先进事例，还不能很好地挖掘一些潜在性的新闻。为了更好的宣传好我们北仑中学，使全社会更快更好地了解北仑中学，在接下来的时间里，我还得继续努力提高自己的语言表达能力，把更多的精力放在信息报道上，争取在2005年下半年做得更好。

敬业·奉献紫石中学 胡俊杰很高兴今天能坐在这儿和大家一起交流。以前听其他通讯员们介绍写通讯的方法技巧，写报道的各种策略，今天我在这儿只想和大家说说自己的心里话，聊聊关于通讯员的敬业、奉献精神。

我做学校通讯员的工作今年是第三年了，兼职，做学校团委书记的时候，学校顺便把这个工作也交给了我。我相信台下的很多通讯员都有和我一样的身份。

可是，因为我所在的农村中学是现在全区所有中学中规模最小的，条件也相对比较艰苦，举一个最简单的例子，我读中学的时候，试卷是蜡纸刻的，可是如果现在你去各个学校看看，还有刻蜡纸的吗？有！我们学校就是，因此其他硬件软件的设施就不必我多说了。我兼通讯员的职务是我多种兼职之一，教学任务就不必说，我是专职的语文老师，现在又是学校唯一的电脑老师，更是唯一的网站负责老师，因为去年我们学校原来的电脑老师碰上生孩子，以后又去支教了，其他担任的工作还有学校文书，主要是校长室、教导处、政教处的一些文书工作，还包括协助会计做一些与电脑相关事务工作，其他只要是学校和电脑打交道的一些重要事情，也几乎都有我的份，加上档案整理和卫生保健的工作，所以我自己也觉得，在去年琐碎而繁重的日常工作中，在这样一个相对艰苦的学校，我的通讯报道工作能走到今天这一步，真是付出了自己太多的心血和精力，而且这些工作几乎都是我利用休息的时间在家里完成的，因为在去年上半年之前，学校里没有接通网络，同时我在校很少有空的时候能写通讯报道。

因此要做到这一点，不得不有一点奉献精神。而下面我要说的这点很多人都不会相信，但却是真的，我知道很多学校写稿件都是有“报酬”的，或者说叫稿费吧，但是在我们学校，我写了三年，一分钱都没有！校长的意思是既然做了这个职务，干得好是应该的，是份内的事情。

我真的很羡慕那些条件好的学校，至少还劳有所得吧，可我没有！我也曾经屡次不想再做下去，可学校里要再找一个能发电子邮件的年轻老师都找不出！我没有办法，我后来之所以能够坚持下来，而且能够做得越来越出色，我只能解释为是慢慢对这份通讯员工作的敬重和热爱吧！我想，凡事预则立，不预则废，既然做了这个，就要尽自己的最大努力把它做的最好！我是这样想，后来也一直是这样做的。没有报酬，我就把稿件的发表看作是对自己的鼓励。

现在是一个经济社会，有钱赚的事谁都会做，但不赚钱的事情呢，甚至赔钱的事情呢？！你是不是还会甘之如饴地把它做好？至少我会！去年有一件事我记忆很深刻，说出来也许会让大家笑话。那是去年的六一节，我刚好前两天结婚，学校六一搞庆祝活动的时候我正休息在家。

那天早上，对于要不要去学校拍活动的照片，我着实犹豫了好一阵子，按照我平时工作的惯例，像礼拜天都是风雨无阻骑着自行车去村里拍学生出的宣。