两会访谈｜灯暖万家 当好新时代雷锋传人

——访第十四届全国人民代表大会代表、国网浙江慈溪市供电公司客户服务中心社区经理、钱海军志愿服务中心理事长钱海军

　　编者按：习近平总书记在党的二十大报告中强调，“在全社会弘扬劳动精神、奋斗精神、奉献精神、创造精神、勤俭节约精神”，“完善志愿服务制度和工作体系”；近日，总书记对深入开展学雷锋活动作出重要指示，强调“加强志愿服务保障和支持，不断发展壮大学雷锋志愿服务队伍”。就学雷锋志愿服务话题，求是网记者采访了第十四届全国人民代表大会代表、国网浙江慈溪市供电公司客户服务中心社区经理、钱海军志愿服务中心理事长钱海军。

　　图为钱海军（左一）为云南省怒江傈僳族自治州泸水市古登乡加夺玛村村民讲解用电知识。 国网浙江慈溪市供电公司 姚科斌/摄

　　求是网记者：

　　今年是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词60周年。近日，习近平总书记对深入开展学雷锋活动作出重要指示强调，“让学雷锋活动融入日常、化作经常，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒”。您觉得应如何将雷锋精神发扬光大？

　　钱海军代表：

　　雷锋曾在日记中说：“自己辛苦点，多帮人民做点好事，这就是我最大的快乐和幸福。”在志愿服务道路上，雷锋就是一盏引导我前进的明灯，累了就想想雷锋是怎么做的。我就想做雷锋那样的人，以“电”为光，点亮更多人的生活，温暖更多的家庭。

　　雷锋精神，是每个中国人心中向上向善的力量。学雷锋，不仅是要自己学，还要唤醒、带动更多的人一起学，一起做志愿服务。近几年，我在直接服务群众的同时，积极壮大志愿服务队伍。比如，“千户万灯”公益项目在残困户室内照明线路改造项目的基础上，又延伸开展“暖心空巢”、“扶贫助学”、“心理援助”等系列爱心活动，我们陪孤寡老人圆梦北京，帮西藏的孩子圆梦东海沙滩冲浪，为贵州山区的孩子送去各类物资……截至目前，仅宁波市钱海军志愿服务中心就拥有志愿者1200余名。

　　可以说，雷锋精神一直激励着我们永葆赤子之心，时刻去做好事，做一辈子好事。我愿意一辈子背着工具箱，走在为人民服务的第一线，传递好手中的接力棒，用实际行动让劳模精神、劳动精神、工匠精神、奉献精神在电力人中传承下去，帮助更多需要帮助的人。

　　求是网记者：

　　您被称为“万能电工”、“全国最美志愿者”，由您发起成立的慈溪市钱海军志愿服务中心被命名为“全国学雷锋活动示范点”。您是怎样学习雷锋、走上公益志愿服务这条道路的？

　　钱海军代表：

　　1992年，我光荣成为一名电工，后来从电厂维修工到电器设备技术员，再到社区经理，虽辗转多个岗位，但我学习业务技术的脚步一刻都没有停下，从而逐渐成长为电力技术人员。从刚开始帮助老百姓换灯泡修线路，到修老旧家用电器，再到发起“千户万灯”公益项目，我一直坚持用一技之长帮助别人。专业技术可以让我更自信地帮助困难群众，更精准地响应群众需要，更专业地排查潜在隐患，更彻底地解决实际问题。

　　1999年，我申请加入社区义工，利用业余时间帮助社区百姓解决用电问题，特别是为老年群体免费提供用电服务。在志愿服务中，我认识到，一个人的力量是有限的，要想帮助更多的人解决问题，需要带动更多社会力量。2015年，我在单位支持下，发起成立慈溪市钱海军志愿服务中心，积极响应党中央精准扶贫号召，联合国网慈溪市供电公司、慈溪市慈善总会、慈溪市残疾人联合会发起“千户万灯”残疾人贫困户室内照明线路改造公益项目，免费帮助没有经济能力的残疾人、贫困户开展家庭室内照明线路改造和维护，开展各类爱心帮扶活动。2019年，我又发起成立宁波市钱海军志愿服务中心，将这个项目从慈溪市推广到浙江省及外省。

　　我从事电力工作31年，公益志愿服务24年。在实践中，我总结出“有疑必解释、有问必解答、有难必解决、为群众解困、为政府解忧”的“五解服务法”，更好地为社区提供用电咨询、业务代办、纠纷调解等便民服务。

　　求是网记者：

　　习近平总书记指出：“要在全社会广泛弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，更好发挥志愿服务的积极作用，促进社会文明进步。”作为人大代表，您觉得应该如何贯彻落实习近平总书记的指示精神？

　　钱海军代表：

　　志愿服务是社会文明进步的重要标志，做志愿服务的人多起来了，就会有更多的人得到帮助，社会也就更和谐。我是志愿服务的参与者，也是见证者。我们的“千户万灯”公益项目实践8年来，跨越浙江、西藏、贵州、吉林、四川、云南等省区，辐射全国六个省和自治区，累计改造6600户，行程20余万公里。这些年，在脱贫攻坚战、疫情防控攻坚战中，大量的社会组织、专业社工、志愿者作出了积极贡献。党的二十大提出“中国式现代化是全体人民共同富裕的现代化”。在以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的进程中，社会组织同样可以发挥巨大作用。

　　我们要积极响应党的二十大报告提出的“引导、支持有意愿有能力的企业、社会组织和个人积极参与公益慈善事业”，培育专业社会公益组织，培训专业人才，搭建专业平台，提供更有力量、更有温度、更有品质的公益服务。聚焦基层治理难点、热点，培育新时代公益品牌项目，从医疗、教育、养老、心理健康等多方面补齐民生短板，服务基层治理。把公益服务和公共服务结合起来，提供高质量服务，满足人民群众多元化、个性化的需求。我们要把雷锋精神代代传承下去，让老百姓切实感受到党的温暖，感受到社会主义大家庭的力量。