在学生处的领导下,我团结带领本栋全体女干事,围绕"锻炼自我,服务同学"这条主线,按照自己的工作职责和工作任务精心理清工作路线,细致安排工作计划,积极配合生活老师,针对女生的特点,扎实作好各项工作.使自己分管的工作进展的井然有序,较好地完成了自己分内和上级交给的各项任务
过去的一年,是不断学习,不断进步的一年;是积极探索,逐步成熟的一年。在新的一年里,我将努力弥补不足,认真向学生会干部学习戒骄戒躁,在下届学生会愿意继续为同学真诚服务,在平凡的工作中取得更大的成绩,以回报老师。同时对帮助关心本人成长的老师和同学表示最真挚的感谢!
交警大队宣传工作职责:
1.负责通过电视台、微博、短信、互联网等平台做好交通管理工作的宣传报道。
2.指导与协调各类宣教工作的开展和统计上报。
3.负责舆情监测,并牵头组织处理。
4.维护交管信息网。
5.指导督促各业务部门开展交通安全宣传,负责辖区内道路交通事故预防的基础性工作。
6.编写信息简报,及时往上级部门报送信息。
交警的主要职责
依法查处道路交通违法行为和交通事故;维护城乡道路交通秩序和公路治安秩序;开展机动车辆安全检验、牌证发放和驾驶员考核发证工作;开展道路交通安全宣传教育活动;道路交通管理科研工作;参与城市建设、道路交通和安全设施的规划。组织宣传交通法规,依法管理道路交通秩序,管理车辆、驾驶员和行人,教育交通违章者,勘查处理交通事故,以维护正常的交通秩序,保证交通运输的畅通与安全。
交警的主要任务
1.广泛收集信息,实行科学决策,正确制定道路交通规则;
2.严格交通执法,维护交通秩序;
3.开展宣传教育,增强交通参与者的交通安全意识;
4.运用现代管理学,完善管理环节,增强道路交通协调与控制能力;
5.预防和查处交通违章、交通肇事,保障道路交通安全、通畅;
6.制止违法犯罪活动,维护道路治安秩序。
扩展资料:
交警应该依法履行的职责:
交通警察应当依法履行职责,执勤执法时坚持合法、公正、文明、公开、及时,查处违法行为应当坚持教育与处罚相结合。对违法行为实施行政处罚或者采取行政强制措施,应当按照《道路交通安全法》、《道路交通安全法实施条例》、《道路交通安全违法行为处理程序规定》等法律、法规、规章执行。
交通警察执勤执法,依法履行职责时,严禁下列行为:
1、违法扣留车辆、机动车行驶证、驾驶证和机动车号牌;
2、违反规定当场收缴罚款,当场收缴罚款不开具罚款收据、不开具简易程序处罚决定或者不如实填写罚款金额;
3、利用职务便利索取、收受他人财物或者谋取其他利益;
4、违法使用警报器、标志灯具;
5、非执行紧急公务时拦截搭乘机动车;
6、故意为难违法行为人;
7、因自身的过错与违法行为人或者围观群众发生纠纷或者冲突;
8、从事非职责范围内的活动。
接受群众求助
交通警察在执勤执法、接受群众求助时应当尊重当事人,使用文明、礼貌、规范的语言,语气庄重、平和。对当事人不理解的,应当耐心解释,不得呵斥、讽刺当事人。
《交通警察道路执勤执法工作规范》的第九章关于接受群众求助规定如下: [1]
第六十五条 交通警察遇到属于《110接处警工作规则》受理范围的群众求助,应当做好先期处置,并报110派员处置。需要过往机动车提供帮助的,可以指挥机动车驾驶人停车,请其提供帮助。机动车驾驶人拒绝的,不得强制。
第六十六条 交通警察遇到职责范围以外但如不及时处置可能危及公共安全、国家财产安全和人民群众生命财产安全的紧急求助时,应当做好先期处置,并报请上级通报相关部门或者单位派员到现场处置,在相关部门或者单位进行处置时,可以予以必要的协助。
第六十七条 交通警察遇到职责范围以外的非紧急求助,应当告知求助人向所求助事项的主管部门或者单位求助,并视情予以必要的解释。
第六十八条 交通警察指挥疏导交通时不受理群众投诉,应当告知其到相关部门或者机构投诉。
参考资料:搜狗百科-交通警察
交警大队宣传工作职责: 1.负责通过电视台、微博、短信、互联网等平台做好交通管理工作的宣传报道。
2.指导与协调各类宣教工作的开展和统计上报。 3.负责舆情监测,并牵头组织处理。
4.维护交管信息网。 5.指导督促各业务部门开展交通安全宣传,负责辖区内道路交通事故预防的基础性工作。
6.编写信息简报,及时往上级部门报送信息。 交警的主要职责 依法查处道路交通违法行为和交通事故;维护城乡道路交通秩序和公路治安秩序;开展机动车辆安全检验、牌证发放和驾驶员考核发证工作;开展道路交通安全宣传教育活动;道路交通管理科研工作;参与城市建设、道路交通和安全设施的规划。
组织宣传交通法规,依法管理道路交通秩序,管理车辆、驾驶员和行人,教育交通违章者,勘查处理交通事故,以维护正常的交通秩序,保证交通运输的畅通与安全。 交警的主要任务 1.广泛收集信息,实行科学决策,正确制定道路交通规则; 2.严格交通执法,维护交通秩序; 3.开展宣传教育,增强交通参与者的交通安全意识; 4.运用现代管理学,完善管理环节,增强道路交通协调与控制能力; 5.预防和查处交通违章、交通肇事,保障道路交通安全、通畅; 6.制止违法犯罪活动,维护道路治安秩序。
扩展资料: 交警应该依法履行的职责: 交通警察应当依法履行职责,执勤执法时坚持合法、公正、文明、公开、及时,查处违法行为应当坚持教育与处罚相结合。对违法行为实施行政处罚或者采取行政强制措施,应当按照《道路交通安全法》、《道路交通安全法实施条例》、《道路交通安全违法行为处理程序规定》等法律、法规、规章执行。
交通警察执勤执法,依法履行职责时,严禁下列行为: 1、违法扣留车辆、机动车行驶证、驾驶证和机动车号牌; 2、违反规定当场收缴罚款,当场收缴罚款不开具罚款收据、不开具简易程序处罚决定或者不如实填写罚款金额; 3、利用职务便利索取、收受他人财物或者谋取其他利益; 4、违法使用警报器、标志灯具; 5、非执行紧急公务时拦截搭乘机动车; 6、故意为难违法行为人; 7、因自身的过错与违法行为人或者围观群众发生纠纷或者冲突; 8、从事非职责范围内的活动。 接受群众求助 交通警察在执勤执法、接受群众求助时应当尊重当事人,使用文明、礼貌、规范的语言,语气庄重、平和。
对当事人不理解的,应当耐心解释,不得呵斥、讽刺当事人。 《交通警察道路执勤执法工作规范》的第九章关于接受群众求助规定如下: [1] 第六十五条 交通警察遇到属于《110接处警工作规则》受理范围的群众求助,应当做好先期处置,并报110派员处置。
需要过往机动车提供帮助的,可以指挥机动车驾驶人停车,请其提供帮助。机动车驾驶人拒绝的,不得强制。
第六十六条 交通警察遇到职责范围以外但如不及时处置可能危及公共安全、国家财产安全和人民群众生命财产安全的紧急求助时,应当做好先期处置,并报请上级通报相关部门或者单位派员到现场处置,在相关部门或者单位进行处置时,可以予以必要的协助。 第六十七条 交通警察遇到职责范围以外的非紧急求助,应当告知求助人向所求助事项的主管部门或者单位求助,并视情予以必要的解释。
第六十八条 交通警察指挥疏导交通时不受理群众投诉,应当告知其到相关部门或者机构投诉。 参考资料:百度百科-交通警察。
本报讯,年年岁岁花相似,岁岁年年人不同,东风随春归,发我枝上花。一年一度的新春佳节又到了,我们即将迎来中华民族的传统节日——春节。春节期间,我站上级领导不顾个人辛苦,冒着严寒来看望执勤在一线的我站员工,真是“但愿苍生俱饱暖,不辞辛苦出山林。”领导说道:春节是万家团圆、共享天伦的美好时分。游子归家,亲人团聚,朋友相会,表达亲情,畅叙友情,抒发乡情,其乐融融,喜气洋洋。中华民族自古以来就重视家庭、重视亲情。家和万事兴、天伦之乐、尊老爱幼、贤妻良母、相夫教子、勤俭持家等,都体现了中国人的这种观念。但是,大家为了他人的幸福还在值班,辛苦了,领导细致的慰问了生活工作,鼓励大家再接再厉,认真值班好,为人民服务。
谢谢
保安的基本知识一、保安管理的概念及特点(一)保安管理的定义 保安管理是各物业管理公司为防盗、防破坏、防流氓活动、防灾害事故而对所管物进行的一系列管理活动,目的是保障物业管理公司所管物业区域内的财物不受损失,人身不受伤害,工作、生活秩序正常。
保安管理在现代物业管理中具有举足轻重的地位,它保证业主用户的安居乐业,奠定社会安定的基础,是成功物业管理的重要元素。(二)保安管理的特点 1、综合性强,管理难度大。
2、服务性强。 3、人员质素要求高。
(三) 保安员基本道德规范1、《广东省保安服务管理条例》于1999年4月2日广东省第九届人民代表大会常委会九次会议通过,于1999年7月1日实施。2、条例的重要作用意义 加强对保安服务组织和保安员的管理,规范保安服务行为,使之充分发挥保安服务,协助公安机关维护社会治安的作用。
3、保安职业道德规范 A、热爱本职、忠于职守; B、遵纪守法、勇于护法; C、不计得失、勇于奉献; D、文明执勤、礼貌待人; E、廉洁奉公、不谋私利4、保安员任用遵循哪些原则A、德才兼备的原则; B、注重实绩,鼓励竞争;C、任人唯贤、量才是用; D、大胆提拔、大胆使用5、实际工作中保安员应具备的基本素质A、政治素质--政治可靠,思想过关,有良好的职业道德。B、业务素质--懂一般相关的法律知识,有扎实的保安业务基础知识,有敏锐 的观察思维和应变能力 。
C、文化素质--能完成值班记录、现场守护记录、写作工作总结、请示、调 查报告、工作简报等。D、体能素质--保安工作有一定的危险性,往往需要预防犯罪,制止不法侵害,因此要求必须有良好的体能和抗击打能力,一线执勤人员年龄不宜过大。
6、对保安员管理的基本要求:A、坚持依法和科学管理相结合;B、坚持严格与文明管理相结合;C、坚持一般思想政治工作与保安员实际情况相结合。7、保安工作目标管理:是把保安工作进行量化,再把量化的指标分解后层层落实,围绕这些目标进行运作,并建责任制度,使保卫工作处于有效控制状态。
8、保安服务的性质:属第三产业,特殊的服务行业,具有企业性质。设立保安服务组织的条件:(1)有专职的管理人员(2)有固定办公场所(3)有一定数量的保安员(4)有健全的管理制度和奖罚制度9、保安管理的模式思路(1)要以“预.防为主”,预防工作上的失误。
(2)首先要有“工作目标”对工作目标要进行分解。10、保安工作职能(1)保安职能可分为管理型的和服务型。
(2)管理可分为值岗巡逻、监控、内保、消防、异常情况处置。(3)服务可分为咨询与解答,提供力所能及的服务,处理投诉,自身形象建设。
11、保安工作的基本原则(1)在位淘汰的原则(2)统一指挥的原则(3)标准化的管理、程序化操作(4)竞争上岗的原则(5)培训合格上岗的原则(6)服从命令的原则(7)层次管理的原则(8)惩罚以考核结果为依据 12、作为物业保安员应具备的知识(1)军事技能(2)物业管理知识 A.物业管理公司的基本运作模式B.物业管理公司的基本工作环节C.预期管理D.二次装修E.竣工验收F.物品搬迁G.收楼入伙H.退房(3)公众管理制度(4)相关物业知识(5)相关的物业管理法规(6)相关的法律知识(7)基本的建筑知识13、岗位服务知识与文明用语(1)服务定义:为满足顾客的需要,供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所 产生的结果。顾客:组织供方所提供产品的接受者产品:活动或过程的结果。
(2)如何做好服务工作:学服务就是学做人,要与人为善;做人难,因人各 有心态。服务工作的十二字方针:礼貌、友善、乐观、热情、耐心、平等。
(3)三米微笑,当客户向你走来时,要面带微笑;当和对方目光接触时要发自内心的微笑,这样会创造出一个平等轻松的谈话环境,还要做到“自信与友善、自尊与乐观”。(4)如何体现职员的素质A、向客户致意时,举止要友好。
B、及时对客户的要求做出反应。C、如果遇上一位情绪不安的客户,向他们表现出关心。
D、解释情况时,与客户直接进行眼神交流;E、用“早上好”或“下午好”之类的问候语与客户打招呼;F、在谈话过程中,至少要有两次用到客户的名字。G、保安员在对客时,是一个称职的服务员,在对不文明的行为时,是一个文明礼貌的管理员。
(5)服务的基本要求:“请字当头,谢字不离口”。(6)“客户永远是对的”为了避免和客户发生冲突与争执,如果顾客错了,请认同顾客是朋友。
14、实际工作中的服务有哪些:(1)微笑的服务 — 微笑发自内心,不要将自己的情绪放在工作中去。(2)礼貌的服务 — 有礼节、礼仪、礼貌、关键语言规范、谈吐文雅、举止端正、文明礼貌。
(3)耐心的服务 — 问多不烦,事多不厌,耐心的服务能取得对方的信任。(4)周到的服务 — 有求必应,体贴入微、面面俱到、尽善尽美。
(5)承诺的服务 — 有承诺才能赢得顾客对我们的信心,有承诺才能更好地监督员工的工作。(6)跟踪的服务 — 对业主顾客的投诉,报告要及时的跟踪进行处理,将结果及时反馈给对方。
(7)服务工作应注意的事项☆ 不得模仿他人。
学习目标
1.掌握执勤力量的组成。
2.了解战备制度。
学习内容
一、执勤力量
消防中队的执勤力量,由执勤人员和消防车辆组成。
消防中队执勤人员,一般由执勤队长、战斗班和两名通信员组成。
二、战备等级
公安消防部队是一支同火灾作斗争的军事化、专业化队伍,是实施抢险救援的重要力量,必须昼夜执勤,常备不懈,接到报警迅速出动。
为使公安消防部队始终保持良好的战备状态,不断提高快速反应能力,保证执勤任务的圆满完成,公安消防部队实行等级战备制度,战备等级分为经常性战备、二级战备、一级战备。
公安消防部队在完成经常性执勤任务时所保持的战斗准备状态为经常性战备。
公安消防部队在重大灾情发生或者即将发生,或者遇有重大消防执勤任务时所处的准备状态为二级战备。其基本要求:进行战备动员,停止探亲休假,调整执勤力量,启动执勤战斗预案,落实各项执勤战斗保障。
公安消防部队在国家进入战争状态,全国或者部分地区处于紧急状态,国家发布戒严令,或者发生特别重大灾情时所处的准备状态为一级战备。其基本要求:进行临战动员,召回在外人员,实行全员在岗执勤,启动执勤战斗预案,各项执勤战斗保障到位。
三、战备制度
所谓战备制度,即有关战备(作战准备)工作的整套规定,包括关于战备教育、战备等级、战备值班、战备检查和战备报告等的规定。
(一)战备教育
通常情况下,中队每月进行一次战备教育;重大节日和遇有特殊情况,应当及时进行。战备教育列入年度政治教育计划,由政治机关统一组织。主要内容包括:职能任务教育、形势教育、政策法规教育、爱国主义教育、革命英雄主义教育和优良传统教育。
(二)战备值班
执勤中队必须建立严格的战备值班制度,保证不间断值班;中队值班首长由中队警官轮流担任;通信室人员和战斗班人员为值班人员。值班首长和人员要坚守岗位,认真履行职责,严格交接班。交接班由值班队长组织,列队进行。主要内容是:调整落实执勤力量,检查、清点器材装备,安排当日执勤工作。值班首长和值班人员听到出动信号,要立即着装登车出动,并要适时检查执勤人员和装备的战备状况.
(三)战备检查
中队每天必须进行战备检查;主要任务是检查执勤人员履行职责情况,检查车辆装备器材配备和使用情况,发现问题,立即处理。
(四)战备报告
中队值班员每天必须向上级报告当班执勤情况。报告应及时准确。一般情况按规定时间逐级报告,重要情况随机报告,紧急情况可越级报告,对一时难以弄清的问题,先简报后详报。