1.我们需要写乡镇卫生院的工作总结和明年的工作思路

卫生院200*工作总结 2006年是我院面对新的挑战，新的发展机遇的一年。

在上级主管部门的领导、支持下，医院全体医护人员奋力拼搏，医院工作取得了显著成效。现将x00*年工作简述如下：。

一、各项指标完成情况 x00x年1x—x00x年x0月，院部实现业务收入x4万元，比去 年同期增长xx.9；医院总收入xx4万，年文秘114版权所有门诊xx330人次，引进常住人口3人，临时居住人口x人， 二、坚持诚信立院，保护病人利益 医院把“诚信服务，透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。

一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；三是开展“一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念；五是结合治理商业贿赂活动，狠抓医疗不正之风，坚决杜绝收受药品回扣行为，大大的改善了医患关系，降低了药品价格。 三、狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展 医院通过建设标准化乡镇卫生院活动，按照“病患至上”的要求，在全院实施了全面推行质量策划与改进。

医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。在实际工作中我们做了以下几点：一是进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。

努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。二是进一步完善各项规章制度。

建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。三是医院完善了医疗质量评价制度，频繁对医疗护理质量进行抽查；坚持院长质量查房、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。

四是严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。五是医院以学习《医疗事故处理条例》为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度，尤其加强新引进技术的安全管理，杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为，全院医疗质量纠纷得到了进一步降低。

六是强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室又进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。七是加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各科室的质量情况及门诊首诊负责制执行情况。

每月进行讲评，发现问题及时解决。八是医院坚持“以人为本”的管理理念，x00*年增加了对一线医护人员的工资倾斜，最多的一线义务人员可以拿到400-x00元奖金，较好地调动和稳定了一线员工的工作积极性。

上述一系列质量管理措施，使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之有效的因素，把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起，保证了医疗护理工作的高效和安全），最终反映在医疗质量上，取得了较好的成绩。 四、抓继续医学教育，重视人才梯队建设，努力开创业务工作新局面 人才培养，人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。

一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。

特别在医疗市场激烈竞争年代，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。多年来我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍按着高起点、文秘114版权所有高要求、高素质，实用型人才标准建设。

x00*年，根据医院人才实际需求，及时通过向局提出申请，进行了人员调整，引进了实用性人员3人，大大的提高了医院的服务水平和服务理念，对医院的发展起到了很大的作用。 随着医学科学技术的迅速发展，新的科学，新的技术不断涌现，知识废旧率越来越快，如果不与时俱进，加强学习，很难跟上时代前进的步伐。

因此，现代医院管理非常重视医务人员知识更新，技术换代。尤其竞争年代，谁掌握了高新技术，谁就掌握了制高点、主动全，谁就 会占有一块生存发展的空间。

之所以，我们把专业技术人员知识更新，技术换代做为推动技术进步的动力并做为医院可持续发展战略来实施。并通过继续医学教育这一有效途径去落实。

x00*年，我们共派出x名人员到上级医院学习急诊急救，4。

2.怎样做一名优秀的乡镇卫生院院长

乡镇卫生院是以公共卫生为主、医疗服务为辅的基层医疗卫生机构，它是农村卫生工作的主体，是农村卫生服务网的桥梁和枢纽，在人民群众防病治病、保护农村劳动生产力、促进农村经济发展中起着无可替代的作用。

但是，在目前市场经济体制下，医疗市场出现了前所未有的激烈竞争。如何使乡镇卫生院在“夹缝中”求得生存，是乡镇卫生院决策者——院长必须面临的严峻考验。

俗话说：“火车跑得快，全靠车头带”，乡镇卫生院的兴衰与发展，靠的是团结务实、廉洁奉公的好班子，富有活力和战斗力的好队伍，而院长作为这个班子和队伍的带头人，其自身综合素质更是乡镇卫生院改革与发展的关键。回顾总结多年来的工作经历，我就如何当好乡镇卫生院院长谈自己几点粗浅的认识。

要想当好一名乡镇卫生院的院长，我认为应当具备三个素质：即思想素质、管理素质、业务素质。处理好四个方面的关系：即处理好大与小的关系、处理好内与外的关系、处理好远与近的关系、处理好“方”和“圆”的关系。

充分发扬五种精神：即无私奉献精神、埋头苦干精神、艰苦创业精神、廉洁奉公精神、开拓创新精神。 1.三个素质 1.1 思想素质 良好的思想素质是做好医院管理的根本保证。

要求政治上要和上级组织保持高度一致，带头执行党的各项方针政策，特别是新时期医改和农村卫生工作的方方面面。同时要作风正派、坚持原则、宽容大度，团结好班子成员，当好班长，关心职工工作生活。

只有这样，才能在决策上少走弯路，赢得广大职工的信任与支持，提高自己的亲和力和威信。 1.2 管理素质 包括行政管理和财务管理能力。

院长要全面的掌握医院的所有情况，把握医院的发展趋势，明确长远目标及近期的具体工作任务。充分调动广大医务人员的主观能动性、工作积极性，创造性地开展工作。

同时要不断学习汲取现代先进的管理经验，结合工作实际，灵活运用到每一个工作岗位。对涉及辖区卫生工作的所有事情都要进行综合分析，集思广益，以提高决策能力和应变能力。

既要懂财务，又要会管财务，在内部运营管理上，实行精细化管理，尽可能的压缩开支，将院内人、财、物安排运行到最佳状态，才能使医院又好又快发展。 1.3 专业素质 院长既是领导者，又是医院临床诊疗工作的具体负责者。

这就要求院长不仅要有扎实的医学理论基础，而且要熟悉临床各科的专业特点，操作常规。这样才能在条件差，设备简陋的环境中带领职工搞好临床医疗服务，完成辖区公共卫生管理各项工作任务。

使诊疗活动中存在的问题和隐患及时得到解决，正确指导临床工作，提高广大职工的技术水平，拓宽医院的业务范围，使业务管理走上科学化、规范化的轨道。 2. 处理好四个关系 2.1 处理好大与小的关系 一是处理好大局与局部的关系，主要是搞好局部，服务大局。

院长首先要把卫生院的事情办好，然后才能服务好所辖乡镇的人民群众。在搞好乡镇卫生院建设的基础上，院长一定要有强烈的大局意识。

对于院长来说，要从卫生事业发展是大局，本乡镇经济建设是大局，全乡镇人民的健康是大局的角度，考虑问题，安排工作，要从这些大局出发，服务服从于这些大局。二是处理好大权与小权的关系。

院长首先要把握和界定什么是大权，其次大权独揽不是一个人，而是一个组织，要依靠党组织和行政领导班子的集体领导。民主过头或集中过头都不利于发挥班子的整体功能。

而对决策以外的小权，则要尽可能地分散和下放，使班子成员及科室主任乃至负责具体工作的人有权有责，充分调动所有人员的积极性。三是处理好大事与小事的关系。

大事抓好，小事问到，这是处理大事与小事关系的一般方法。作为院长，要时刻把握好卫生院的大事要事，学会牵牛鼻子带动全局和抓主要矛盾、兼顾次要矛盾。

大事不管会坏事，小事积多成大事。 2.2 处理好内与外的关系 内是内部管理，外是外部协调。

处理好内与外的关系，就是要两手抓，既重视卫生院的管理，又不忽视卫生院与外部的协调。卫生院的管理是基本任务，要注意宏观上、制度上、机制上的管理。

要积极推进乡镇卫生院运行机制改革，形成有生机活力的用人机制和分配激励机制，提高卫生院的效率。在做好卫生院管理工作的基础上，要把大部分精力放到外部协调上。

在协调问题上，既要注重处理好与上级主管部门的关系，也要注重处理好与所在乡镇领导的关系，以赢得领导们对卫生院工作的支持。另外，在平常的一些关系处理上，一切要从与人为善出发，将心比心，以心换心，多交朋友，与专家交朋友，与老百姓交朋友，与病人交朋友，与职工交朋友，多参加活动，多邀请领导来检查、指导，创造和谐的发展环境。

2.3 处理好远与近的关系 远抓谋划，近抓落实。远抓谋划，讲的是战略问题。

凡是关系到全乡镇卫生事业巩固和发展的问题都是战略问题。卫生院的特殊职能，要求院长必须有战略意识，要善于站在一定高度统揽全局，筹划未来。

根据党和国家的有关方针政策和上级主管部门的要求，科学地确定卫生事业发展方向、目标和重点任务，并提出实现这些计划任务的可行性措施。近抓落实，是对院长的现实要求；不抓落实，再好的工。

3.乡镇卫生院的职能是什么

1、乡镇卫生院是农村公共卫生工作的枢纽，它在农村承担政府的卫生行政职能，乡镇卫生院不是一级医院，不能按照医院对待它。

2、乡镇卫生院是乡村公共卫生工作的枢纽，它在乡村承担着政府的卫生行政职能，是农村疾病控制的中心，是农村初级卫生保健的核心，是农村社区卫生服务的指导中心，而并非第一级医院

3、乡镇卫生院在从事公共卫生管理与服务的同时，要切实担负起“组织药品市场监管”的职能。具体地讲，就是要“督促、指导辖区内医疗机构做好药品、医疗器械的采购、使用和管理工作，做好药械质量管理和药械法律法规宣传普及工作，及时向有关部门通报药械质量管理信息和药械质量方面的各类违法违规行为。

1、乡镇卫生院以公共卫生服务为主，综合提供预防、保健和基本医疗等服务。

2、加强农村疾病预防控制，做好传染病、地方病防治和疫情等农村突发性公共卫生事件报告工作，重点控制严重危害农民身体健康的传染病、地方病、职业病和寄生虫病等重大疾病。

3、认真执行儿童计划免疫。积极开展慢性非传染性疾病的防治工作。

4、做好农村孕产妇和儿童保健工作，提高住院分娩率，改善儿童营养状况。

5、积极做好新型农村合作医疗的服务、计划生育技术指导、康复等工作。

6、开展爱国卫生运动，普及疾病预防和卫生保健知识，指导群众改善居住、饮食、饮水和环境卫生条件，引导和帮助农民建立良好的卫生习惯。

4.如何落实创建群众满意的乡镇卫生院

一、活动范围

依据当地区域卫生规划和医疗机构设置规划，在乡镇设置、经当地卫生计生行政部门登记注册、依法取得《医疗机构执业许可证》的乡镇卫生院均应当参加活动。

二、“群众满意的乡镇卫生院”标准

（一）看病就医方便经济。辖区居民到乡镇卫生院看病就医方便，常见病、多发病能够得到及时诊治，就医环境温馨舒适；医务人员服务热情、举止文明；诊疗服务和公共卫生服务流程优化；辖区居民就医负担有所减轻，参合农民能够即时结报；辖区居民能够定期在家享受到乡镇卫生院提供的主动服务、上门服务。

（二）医疗服务安全可靠。医务人员业务水平高，常见病、多发病能够得到有效诊治；护理服务及时得当，检查检验项目必需、结果阳性率高且可靠；临床用药安全、有效、价廉；医院感染管理较规范；中医药服务简、便、验、廉；康复和计划生育服务便捷有效。

（三）公共卫生服务可及。辖区居民了解自身的健康状况，健康意识较强，健康行为养成率较高；适龄儿童预防接种及时方便；孕产妇、7岁以下儿童、老年人能够定期得到健康检查和指导；高血压、糖尿病患者的血压、血糖控制有效；重性精神疾病患者能够得到定期随访和及时转诊服务；辖区内传染病、突发公共卫生事件能够得到及时处置；老年人和儿童等人群能够定期得到中医药健康指导；卫生监督协管工作有序开展。

（四）内部管理规范有序。医务人员信息、药品及检查项目价格、新农合报销信息、院内规范管理制度等在乡镇卫生院内显著位置公布；医务人员严格遵守各项管理制度；水、电、气、暖、被服、膳食等供应及时，未发生过影响辖区居民看病就医情况；医疗废物处理及时，不影响辖区居民的生产生活。

（五）农村居民满意信任。辖区居民首选乡镇卫生院就诊的意愿较高，乡镇卫生院诊疗人次逐年提高，所在乡镇的参合农民到卫生院住院人次逐年提高，辖区居民对在乡镇卫生院获得医疗卫生服务的有效性、经济性、安全性、方便性、舒适性满意。

达到上述条件的乡镇卫生院，若不符合以下条件之一的，不能认定为“群众满意的乡镇卫生院”。

（一）具有独立法人资格和有效机构代码证，按期通过医疗机构校验。

（二）纳入新农合（或城乡居民医保）的定点医疗机构，未出现过骗取、套取新农合（医保）资金行为。

（三）两年内未发生过经医疗事故技术鉴定结论为二级及以上负主要责任的医疗事故。

三、活动安排和有关要求

2014—2016年为活动第1周期，第1周期结束时，将对3年的活动情况进行系统总结和回顾，并将从每年通报的“群众满意的乡镇卫生院”中遴选出一批活动先进单位。2017—2020年，根据第1周期活动开展情况，在认真总结和分析经验及不足的基础上，提出第2周期的活动安排和内容。活动分年度实施，每年度分3个阶段。

（一）宣传发动阶段。省级卫生计生行政部门制订实施细则，通过召开启动会等形式启动活动，安排部署活动有关工作。

（二）整改提高阶段。乡镇卫生院在县级活动领导小组的领导下，结合党的群众路线教育实践活动和“三好一满意”活动，对照“群众满意的乡镇卫生院”标准，突出查找群众反映最强烈、最不满意的问题，并进行整改。

（三）总结验收阶段。县级活动领导小组可牵头组织由人大代表、政协委员、媒体、群众等组成的测评团队或者委托第三方按照“群众满意的乡镇卫生院”标准对整改后的乡镇卫生院进行群众测评，测评范围应当覆盖乡镇卫生院服务人口尤其是在乡镇卫生院就诊的患者、接受基本公共卫生服务的人群等，对于群众测评满意的，逐级上报至地市、省级卫生计生行政部门进行审核。省级卫生计生行政部门审核通过后于每年11月底前报送我委，我委统一汇总后于次年1月底前进行通报。

“群众满意的乡镇卫生院”应当以此为契机，按照建设标准的要求持续推进，并不断提到更高的水平。我委将定期组织人员对“群众满意的乡镇卫生院”进行随机抽查。