范例:
乌海市特殊教育学校被评为2011—2012年度市级文明单位
发表日期:2012年3月14日 出处:乌海市特殊教育学校 作者:乌海市特殊教育学校
近日,乌海市精神文明建设委员会公布了“关于对拟重新认定市级文明单位和新命名市级文明单位进行公示的公告”拟新命名市蒙中医院等15个单位为2011—2012年度市级文明单位,乌海市特殊教育学校荣膺其中。
乌海市特殊教育学校在创建市级文明学校工作中,充分利用创建工作搭建的平台,始终围绕学校工作大局,实现了促进工作、提高工作、改进作风的创建初衷。通过积极开展各项创建活动,党风、校风、班风明显转变,学校创建工作获得了市文明委考核验收小组领导的高度评价。下一阶段,学校将以此为动力,扎实推进自治区一流特殊教育学校的创建工作。
范例:乌海市特殊教育学校被评为2011—2012年度市级文明单位 发表日期:2012年3月14日 出处:乌海市特殊教育学校 作者:乌海市特殊教育学校 近日,乌海市精神文明建设委员会公布了“关于对拟重新认定市级文明单位和新命名市级文明单位进行公示的公告”拟新命名市蒙中医院等15个单位为2011—2012年度市级文明单位,乌海市特殊教育学校荣膺其中。
乌海市特殊教育学校在创建市级文明学校工作中,充分利用创建工作搭建的平台,始终围绕学校工作大局,实现了促进工作、提高工作、改进作风的创建初衷。通过积极开展各项创建活动,党风、校风、班风明显转变,学校创建工作获得了市文明委考核验收小组领导的高度评价。
下一阶段,学校将以此为动力,扎实推进自治区一流特殊教育学校的创建工作。
2008年工商所争创新郑市级文明单位准备材料说明一、文明单位资料整理(注:须完成2007、2008连续两个年度的材料)(1)工商所领导班子对精神文明创建重视程度1、每年定期研究精神文明建设工作至少两次,有会议记录;2、设有精神文明建设组织领导机构和专、兼职工作人员的文字表述材料(可以黑头文件的形式);3、创建工作有年度工作安排(可在会议记录显示,也可单独出台工作计划),有年终总结(有专项工作总结)、有创建资料(或搜存本局转发的各单位简报)。
(2)创建活动开展情况4、思想道德教育活动有计划、有教材、有考核记录,近期人教科会下发精神文明创建的书(人手一册); 5、开展或参加岗位练兵、技术比武、知识竞赛、演讲比赛及军警民共建等活动,有记录资料;6、开展或积极参与文明岗位、文明窗口创建活动,有记录;7、积极推荐参与争创文明家庭活动,有记录资料;8、积极开展或参加文艺活动,有记录资料或备存本局简报;9、积极开展或参加体育活动,有记录或影像资料;10、开展或参加扶贫、帮困、送温暖、献爱心等社会实践活动,热心支持社会公益事业,为当地文明创建作贡献,有记录或影像资料;11、有树立的创建先进个人典型;12、创建档案齐全规范;(3)规章制度建设情况13、有文明行为规范和服务规范,精神文明创建工作中下发文明行为规范和服务规范相关说明后,各所可出黑头文件表述材料;14、各所有安全防范制度,局精神文明创建工作中下发安全防范制度相关说明后,各所可出黑头文件表述材料;15、各所有文明创建奖罚制度,局精神文明创建工作中下发文明创建奖罚制度相关说明后,各所可出黑头文件表述材料;注:多参考学习郑州市局印发的《工商行政管理所工作管理规范》二、奖励统计统计近三年来(含当年)的表彰奖励奖项,即统计06、07、08三年表彰奖励。综合奖项:1、先进党组织2、政府目标管理3、五一劳动奖状4、上级党委政府嘉奖和主管部门记集体功单项奖:1、上级主管部门授予的主要业务奖项2、思想政治工作先进单位3、廉政建设先进单位4、综合治理先进单位5、卫生和绿化先进单位6、精神文明创建活动奖项(不含“文明单位”荣誉)三、各所实地环境和软硬件设施要求(1)宣传教育阵地1、有宣传橱窗、板报2、有文明教育场所(2)文体活动阵地3、有文化活动场所、有图书阅览室4、有体育活动场所(3)创建文化氛围5、创建标语、标牌规范美观6、文化氛围浓(4)内外环境面貌(包括家属院)7、净:全天保洁、无卫生死角8、齐:无乱写乱画、乱摆乱放、乱搭乱建9、绿:绿化面积达到20%以上10、美:建筑物和谐美观(5)整体印象11、单位文明祥和12、工作人员热情友善13、工作秩序井然。
2008年工商所争创新郑市级文明单位准备材料说明
一、文明单位资料整理(注:须完成2007、2008连续两个
年度的材料)
(1)工商所领导班子对精神文明创建重视程度
1、每年定期研究精神文明建设工作至少两次,有会议记录;
2、设有精神文明建设组织领导机构和专、兼职工作人员的文字表述材料(可以黑头文件的形式);
3、创建工作有年度工作安排(可在会议记录显示,也可单独出台工作计划),有年终总结(有专项工作总结)、有创建资料(或搜存本局转发的各单位简报)。
(2)创建活动开展情况
4、思想道德教育活动有计划、有教材、有考核记录,近期人教科会下发精神文明创建的书(人手一册);
5、开展或参加岗位练兵、技术比武、知识竞赛、演讲比赛及军警民共建等活动,有记录资料;
6、开展或积极参与文明岗位、文明窗口创建活动,有记录;
7、积极推荐参与争创文明家庭活动,有记录资料;
8、积极开展或参加文艺活动,有记录资料或备存本局简报;
9、积极开展或参加体育活动,有记录或影像资料;
10、开展或参加扶贫、帮困、送温暖、献爱心等社会实践活动,热心支持社会公益事业,为当地文明创建作贡献,有记录或影像资料;
11、有树立的创建先进个人典型;
12、创建档案齐全规范;
(3)规章制度建设情况
13、有文明行为规范和服务规范,精神文明创建工作中下发文明行为规范和服务规范相关说明后,各所可出黑头文件表述材料;
14、各所有安全防范制度,局精神文明创建工作中下发安全防范制度相关说明后,各所可出黑头文件表述材料;
15、各所有文明创建奖罚制度,局精神文明创建工作中下发文明创建奖罚制度相关说明后,各所可出黑头文件表述材料;
注:多参考学习郑州市局印发的《工商行政管理所工作管理规范》
二、奖励统计
统计近三年来(含当年)的表彰奖励奖项,即统计06、07、08三年表彰奖励。
综合奖项:
1、先进党组织
2、政府目标管理
3、五一劳动奖状
4、上级党委政府嘉奖和主管部门记集体功
单项奖:
1、上级主管部门授予的主要业务奖项
2、思想政治工作先进单位
3、廉政建设先进单位
4、综合治理先进单位
5、卫生和绿化先进单位
6、精神文明创建活动奖项(不含“文明单位”荣誉)
三、各所实地环境和软硬件设施要求
(1)宣传教育阵地
1、有宣传橱窗、板报
2、有文明教育场所
(2)文体活动阵地
3、有文化活动场所、有图书阅览室
4、有体育活动场所
(3)创建文化氛围
5、创建标语、标牌规范美观
6、文化氛围浓
(4)内外环境面貌(包括家属院)
7、净:全天保洁、无卫生死角
8、齐:无乱写乱画、乱摆乱放、乱搭乱建
9、绿:绿化面积达到20%以上
10、美:建筑物和谐美观
(5)整体印象
11、单位文明祥和
12、工作人员热情友善
13、工作秩序井然
当前,正值我市创建全国文明城市活动如火如荼开展之际,全市上下围绕“做一个文明有礼的济源人”展开了一系列活动。
这无疑是一次社会文明、全民素质、城市形象、自身素养的综合打造。然而做为一名卫生战线上的工作人员,我们又该怎样为城市的文明创建工作争光添彩呢?创建文明城市的工作是一项没有终点的工作,形成良好的文明习惯才是我们创建工作的最终目标。
创建工作的实质就是通过创建的形式使大家形成良好的文明习惯,不断提升全市人民的文明素质,不断提升我们济源的城市品位。医院窗口服务是连接医院与社会的桥梁,窗口服务人员的一举一动,都代表着我们医院的形象。
现在随着医疗卫生事业的不断发展,全新的服务理念也应运而生,要建立良好的医患关系,“第一印象”至关重要,医患初次见面时彼此会很留意对方的反应,谈吐、举止、表情、衣着等都会在双方的互动中被对方观察和评价,所以在接待病人时,更要注意自己的言谈举止和优质服务。 尽力给病人产生好的第一印象,使病人在热情和友善中消除对医院的恐惧和疑虑,在与病人交流时力求做到热情大方、诚恳细心、态度谦和、举止文明,尽量使病人与家属感受到我们服务的温馨,以取得病人的信任和配合,这才符合我们人性化服务的初衷。
文明服务实际上是一种感动服务。 我国著名企业家海尔集团老总张瑞敏的曾经说过:“服务的过程就是我们创造感动客户的过程”。
对于我们来讲,为每一位患者提供超过他期望的高品质服务是我们二院人永远不懈的追求。也许是晨间一个灿烂的微笑,一句贴心的问候,治疗中耐心的宣教,夜查房为患者盖好滑落被子的轻柔举动都会让患者感动;也许是赠送一碗稀饭,一盅汤,他们也会由衷的表示感谢;也许一次普通的查房;一次简单的电话随访对患者都是一份信任。
然而对我们而言这些没什么,只是举手之劳,但对患者来说这是一份关爱。文明服务更是一种感恩服务,对人民群众的一种感恩行为。
市人保局胡亚峰局长曾语重心长的对我们说:“希望二院人人都要牢固树立病人是我们的衣食父母的服务理念,就是我们的父母兄弟姐妹,一定要善待患者,把患者视亲人,我们医院才能在强烈的竞争中拥有一席之地,在激烈的竞争中才能打败对手,才能勇立潮头,才能不断地把我们医院各项工作办好。 ”只有把文明服务当做是对社会一种自觉地感恩行为用心去做,才能树立起我们二院良好的社会形象,社会形象树立好了,患者才愿意来,医院才能发展,才能取得社会效益和经济效益的双丰收,才能积极为创建文明城市做出更大的贡献。
创建文明城市不应该只是一句美丽的口号,更多的是体现在我们每个人的一言一行、一举一动。 对于二院每一名员工来讲,我们的一言一行都关系到群众的切身利益,关系到一个单位、一个城市的形象,可谓“人人都是形象,处处关乎文明”。
这就要求我们大家在增强责任意识、实行微笑服务的同时,真正做到爱岗敬业,把服务对象当作自己的亲人,将行业服务规范变成自己的行为习惯,自觉尊老爱幼,明礼守信,热情待客。 只有这样,文明服务才能落到实处,收到实效,我们的整体文明素质和优质服务水平才能不断地得到提升。
只要我们每个人从自我做起,从小事做起,将文明行为转变成自觉地行为习惯,身体力行做文明城市创建工作的传播者和实践者。
文明单位管理的“六个好”标准及“十个一”要求:
“六个好”标准,即:
1、组织领导好
2、民主管理好
3、工作业绩好
4、综合环境好
5、道德风尚好
6、创建效果好
“十个一” 要求,即:
1、举办一份工作简报。
2、召开一次经验交流会。
3、一场公开文化文艺演出。
4、开展一次竞赛活动。
5、设置一个创建载体。
6、一项位次靠前的亮点工作。
7、一间精神文明建设活动室。
8、一支文化体育活动队伍。
9、一套文明科学的管理制度。
10、一次公开报道创建工作经验。
近年来,在县委宣传部领导和同志们的关心支持下,我认真学习,积极主动做好本职工作,自身综合素质得到不断锻炼和提高,为开创全县精神文明建设工作新局面做出了积极贡献,受到领导和同志们一致好评。
现将个人近两年的思想和工作情况汇报如下。 一、加强学习,努力提高自身思想政治素质 一是强化政治理论学习。
认真学习***理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和十六届三中、四中全会精神。坚持集中学习和通过电视、报刊和书籍自学相结合。
积极参加了保持**员先进性教育、“解放思想、干事创业、继往开来、跨越发展”大讨论、“双争”等活动。通过系统学习,记笔记、写心得、开展批评与自我批评,灵魂得到了洗礼,提高了党性修养,解放了思想,更新了观念。
二是强化宣传思想和精神文明建设业务知识学习。深入学习了《公民道德建设实施纲要》、《文明公民读本》、《全面建设小康社会学习讨论问答》等内容,提高了业务理论水平。
三是学习了经济、科技、管理、法律等方面知识。通过学习,自身思想觉悟和个人综合素质全面提高,为做好工作打下了良好的基础。
二、扎实工作,增强了组织协调能力 县文明办虽然人手少,但工作力度大。立足我县实际,在巩固提高原有成果的基础上,不断创新工作思路,改善工作方法,丰富创建内涵。
一是狠抓了农村精神文明建设。组织开展了文明户、文明示范街、文明村、文明片区和文明乡镇精神文明梯级创建活动,使我县乡村容貌和村风民风大大改观。
我县农村精神文明建设工作走向了全市前列,涌现出了一大批文明示范村、文明片区。二是开展了文明市民、文明家庭、文明楼院、文明小区、文明社区、文明县城城区梯级创建活动。
在学习外地先进经验的基础上,配合县城改造和城区容貌综合整治,对县城进行设计美化,制作更新了20多块宣传牌匾,在建设路建立了道德教育示范街,使城区容貌明显改观。三是扎实开展“文明平安卫生宁阳” 创建(即“三城联创”) 活动。
2004年以来,按照市委、市政府的要求,结合我县实际,牵动政法、建设、卫生等部门和单位积极开展了“三城联创”活动,优化了发展环境,树立了宁阳的良好形象。在“三城联创”活动,我们精心策划组织开展了“三城联创”金阳公园系列文化活动,产生了轰动效应。
共演出文艺晚会、电影晚会、戏曲晚会50多场(次),持续3个多月,观众达40万人(次)。6月份,我们在深入调研的基础上启动了为群众办实事活动。
确定了首批推广村级110,救助低保人群,整治城乡结合部卫生等群众最急、最盼、最难、最怨的16件实事。目前,16件实事基本达到预定目标。
三是大力开展了文明行业创建工作。出台了文明行业创建活动方案和管理办法,实行了挂牌监督制度和对上通报协商制度,通过抓教育、抓阵地、抓窗口、抓服务,提高了文明行业创建水平。
四是大力实施文明单位“龙头带动”工程。按照《山东省文明单位建设管理条例(修订稿)》精神和市文明委工作要求,结合本县实际,修改完善了《宁阳县文明单位百分量化考核细则》,加强了对各级文明单位的管理考核,实行文明单位动态管理,取得了良好效果。
同时,创造性地实施了文明单位龙头带动工程。积极争取县委、县政府的支持,下发了《关于进一步加强文明单位“龙头带动”工程的意见》,实施了县各大班子主要领导联系制度,并制定了“六个一、两个转变”的带动目标,大大提高了结对双方的创建积极性。
2004年,各级文明单位为结对共建村投入资金300多万元,引进致富项目18个,硬化道路18000米,建设文明示范街26条,建成高标准图书阅览室10个,举办各种科技讲座80场,受教育人数达到20000多人次,使农村生产、生活环境大大改善,村风民风明显好转,大大促进了农村文明程度的提高,实现了城乡经济社会的统筹协调发展。五是积极组织开展了系列创建活动。
与建设局、县妇联、财办、药监局、环保局、工商局等部门联合开展了花园式单位、美在家庭、百城万店无假货示范店、文明规范药店活动、绿色社区、文明经营区等评选活动。同时,配合市里开展了“投资泰安、稳如泰山”诚信在泰安宣传教育活动、文明信用环境等系列创建活动。
通过组织协调,发挥文明委各成员单位的创建合力,形成了精神文明建设“大合唱”的格局。 通过努力,我县精神文明建设各项工作取得可喜成绩。
文明片区创建的经验得到了中央、省、市各级的充分肯定。《光明日报》、《大众日报》、《精神文明报》、《泰安日报》等报刊都给予专题报道。
2003年7月,在全省农村精神文明建设工作会议上,县委书记刘卫东作了典型发言,我县文明片区创建活动被评为2003年度省、市精神文明建设“十件大事”之一。实施文明单位“龙头带动”工程的做法被中央文明办收入《精神文明建设创新工作方法》,成为我县精神文明建设的名牌。
我县“三城联创”活动“抓六点”和“联、创、实、深”的工作经验在全市“三城联创”推进会上进行了推广。2004年10月份,我县被省委、省政府命名为全省第六届精神文明建设工作先进县,全县人民多年的夙愿终。
乐思软件认为,要做好舆情监测,需要做到以下几方面:(一)、建立组织保障机制网络舆情和网络信息安全工作一样,都应实行属地管理和一把手负责制,采取“谁运营谁负责、谁主管谁负责、谁使用谁负责”的办法实行责任追究制。
要在进一步提高认识的基础上,把网络舆情信息工作纳入宣传思想工作总体安排,精心部署,狠抓落实。要制定各种规章制度规范网络行为。
要明确一位领导同志具体分管网络舆情信息工作,同时确定一名同志为舆情信息员负责网络舆情的日常监测,每天或每周按部门对网络舆情进行分类整理,针对各部门的情况,提供简单的舆情监测分析报告,及时向各职能部门进行反馈。(二)、建立技术保障机制网络技术手段是实现网络舆论管理的一个有效措施,常用的网络技术手段包括对IP地址的监测、跟踪、封杀;网管的全天候值班监测,对负面消息进行及时清除;运用智能型软件进行敏感词组的自动过滤;对论坛发帖的延时审查及发布;对国外敏感网站浏览限制;论坛、博客、播客实行实名认证制度等。
各个网站和互联网运营商都要严格按照国家有关互联网信息安全的相关法律法规建立技术保障措施,确保网络信息安全。(三)、建立日常工作机制1、网络信息发布“互联网让每一个人都变成了信息的发布者,而且可以不经过审查。”
一位传媒研究者称,“一方面,这可以让信息更加公开透明;同时,由于鱼龙混杂,你无法分辨它的真假。而对那些年轻的网民来说,情绪非常容易被煽动。”
正是如此,网站一定要严把信息发布关,要建立网络信息发布的审核制度,规范信息审核流程,实行专人负责。网站开办的BBS论坛、博客、播客等交互栏目,必须实行“实名注册”并落实专人管理,严格执行先审后贴制度。
2、网络舆情引导网络舆情引导就是对监测到的网络舆情动向,通过网络信息评论员进行网络舆论导向,发挥“舆论领袖”的积极作用,对日常舆情进行引导。一方面可以开展即时性评论,及时跟帖批驳反面声音;另一方面可以通过发帖、跟帖发表引导性评论,发布正面观点。
根据传播学规律,“舆论领袖”在影响受众的态度方面作用明显,尤其当网络出现海量信息时,网民往往会无所适从,这时候他们更需要权威的“舆论领袖”的声音作为自身决策的依据。在正面引导的同时,各版主还要严格审核有关信息,对恶意信息立即删除,对情绪偏激的帖子作缓冲处理。
在把关中,切忌简单粗暴地删帖,要注重运用动之以情、晓之以理的引导艺术,使网民产生理性和情感上的认同与共鸣,从而形成网上正面言论强势。
精神文明创建资料的管理是文明单位日常管理工作的重要内容之一,也是单位开展精神文明创建活动的基础性工作。
对一个单位精神文明建设工作的检查、考核,仅靠听取汇报、暗查走访、考试等形式毕竟有限,还要通过检查创建工作中形成的原始资料,才能对一个单位的创建轨迹有较为全面的了解、掌握。但是精神文明建设工作涵盖的内容广,形成的资料多,如果没有一个统一的标准,就会对资料的查阅、利用带来一定的难度。
本人通过工作实践和学习,借鉴其他部门文明单位建设资料管理的好经验和好方法,对如何做好文明单位的资料管理工作谈谈自己的认识。 一、明确创建工作资料收集的意义和作用 群众性精神文明创建活动是改革开放后兴起的一项新生事物,不少单位在实践中取得了许多新的经验,这些经验大多以文字资料的形式为人们所保留、所利用,对当前的精神文明创建工作起到了很好的指导和借鉴作用。
因此,认真做好资料的收集管理,对于本单位创建工作乃至整个社会的精神文明建设工作的顺利开展都具有十分重要的意义。 创建工作资料的作用是多方面的,概括起来主要有三个方面:一是便于参考利用。
创建活动资料记录了以往工作、活动开展的历史原貌,是制定计划、处理问题、保持工作延续的必要条件。如果资料收集完整,管理科学,可对工作带来很多便利,大大提高工作效率。
二是便于总结提高。有了较为完整的创建资料,不仅便于参考,摸清以往工作的历史脉络,而且可以通过比较分析,汲取成功经验和失败教训,使创建工作更加有效地进行。
三是便于检查考核。从创建活动资料的形成看,它不是事后的凭空编写,而是以往工作的原始记录,是创建活动的真实反映和凭证。
验收组通过查阅资料,可对一个单位的创建活动轨迹有较为全面的把握和了解,有助于提高检查验收的准确性。 二、确立创建工作资料收集、立卷的原则 1、保持文件之间的历史联系。
是指文件材料在形成和办理过程中的内部相互关系。如,收集年度创建工作资料,创建计划、动员报告、责任书、考核记录、年终总结等,都是整个活动不可分割的组成部分。
只有这样收集,才能使创建工作的资料形成系统的历史记录。 2、便于保管和利用。
是指卷与卷之间内容界限分明,互有区别。无论是文明办专职人员还是检查人员,能够迅速、准确地查找到所需的资料。
如果卷与卷之间界限不清,没有体现问题(内容)独立的特点,互相交叉,就会对查找利用带来难度,甚至影响工作的正常开展。 三、把握创建工作资料收集、立卷的范围 凡是上级下发的精神文明建设的指导性文件和能够反映本单位创建工作所形成的资料都是收集、立卷的范围。
根据市文明办有关创建工作资料立卷的要求,文明单位资料收集、立卷的范围及内容大致有以下有几个方面: 上级来文卷。主要指各级党委、政府,各级宣传部、文明办和上级业务主管部门有关精神文明建设工作的各类文件。
这个卷宗内部联系不多,可按发文单位、文号的顺序依次排列。如果上级发文要求各单位承办的一项活动时间较长,应将上级发文(原件)归入“上级来文卷”,并把上级发文(复印件)及活动实施过程形成的资料按内部联系收集,独立装订,之后按内容性质归入相应的卷宗内。
这样,既保持了上级发文的完整性,又能反映出本单位活动实施的全过程。 基本情况卷。
是指单位创建工作日常管理形成的资料。包括:(1)本单位精神文明建设工作的各种组织领导机构。
申请报告、创建计划、实施方案、自查自验情况、汇报材料、命名决定、各级文明单位申报表。(2)大事记,开展创建文明单位活动各项工作记载。
以上两卷是精神文明创建工作必须建立的卷宗。此外,还须按照市、县文明单位建设规定,以文明单位标准对相关资料进行分类立卷。
领导班子建设卷。(1)创建文明单位规划(远景目标规划),年度计划、工作总结;(2)中心组学习制度、考勤、学习记录;(3)精神文明建设责任书,本单位产生的有关精神文明建设的各类文件、简报、制度。
党建工作卷。(1)党组织开展各项活动记载;(2)工会、共青团、妇联开展各项活动记载。
民族团结、军民共建卷。开展民族团结、军民共建、城乡共建活动的计划、安排、措施、总结、协议书,模范典型材料。
思想政治工作卷。以提高干部职工思想道德素质和科技文化素质为目的举办的各类政治理论学习班、业务培训班的学习安排、学习资料、考试卷。
道德风尚卷。(1)职工思想道德建设、法律教育、移风移俗、破除迷信等活动教育记载。
(2)开展文明干部职工竞赛活动计划、评选表彰情况,社会优质服务承诺书,讲文明、树新风活动的措施、开展活动记载。 科技文化卫生卷。
文化、体育、科技、卫生等活动的开展情况,保护生态环境的意识教育情况,门前“三包”落实情况,机关、楼院卫生制度、评比、检查结果等情况,美化、绿化、亮化情况和花园式单位记载。 综合治理、计划生育卷。
社会综合治理、计划生育责任书、各项制度、措施及落实情况的记载。 图片档案卷。
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