服务与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
财产保险个人工作总结范文如下:
个人总结
我于2008年7月加入中国人寿,至今在中国人寿工作已有三年的时间。这三年我一直担任中支公司第一营业部业务三部的团队主管,回顾这一年的工作,收获了很多也成长了很多。现将这一年的工作情况总结如下:
一、业务拓展
业务三部共有代理人32人,一年来在公司领导的关心支持下和大家的共同努力下,我部在个人代理业务上取得不错的成绩,截止到11月30日第一营业部业务三部创造了车险保费*万,非车险保费*万的佳绩,提前*个月完成中支下达的保费任务。
一年来,根据上级公司下达给我们的全年销售任务,我部制定了全年销售计划,按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务,由于我部的有效人力较少,又加上人保、平安电销对车险业务的冲击,在业务拓展上曾经出现一定的困难,面对激烈的市场竞争,我们没有放弃努力,通过与上级部门沟通、统一认识,努力增员,并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们把稳固车险,拓展新车市场作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。与此同时,我们和汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大家团结一心,终于使个人代理业务取得突破性发展。
回顾一年的工作,我部各项工作虽然取得了一定的成绩,完成了公司下达的各项指标任务,但工作中仍然存在着一些问题,如有效人力不足,销售产能低下。对此,我们也认真分析了原因,只有不断提高业务人员队伍的整体素质水平,才能拓展到更多更优质的业务。在今后的工作中,我们会抓住各种学习和培训的机会,促进个人代理团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
二、财务收付工作
除了业务拓展外,我还兼做第一营业部的财务收付工作,我积极配合上级部门工作,在日常工作中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》,积极有效的开展工作,严格把关,认真审核,做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作,并及时送交相关主管部门。
三、加强专业知识的学习
从事财险工作,只有不断的加强对专业知识的学习,才能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累,发现自己的不足,利用业余时间学习公司条款,增强对保险意义和功能的领悟,平时我还会向出单人员和理赔人员学习请教,掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程,以及一般单证的领用与使用。
一年来,我凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同事的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现了自己在很多方面还有待提高。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
给你一篇范文,供你参考:保险公司业务员个人工作总结 保险公司优秀业务员个人事迹材料
装载着美好和希望的二月我来到了洛阳天安公司,对我来说一切都是那么新鲜好奇,刚来到公司就参加了短期培训学习,我象回到了年少时代,作回了教室,我认真听取所学的知识,好用于以后的实践中。经过培训后我被分到业务部,得到了同事们对我的帮助,使我备感亲切,我认真学习企业文化,业务知识,熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围,学习投保单的填写,做到不懂就问,学习上有了极大的进步。 要出去展业了,我想营销员是公司的先锋兵,是代表公司形象的体现,一定要牢记公司文明礼貌用语,按照公司仪表要求着装,把公司的良好形象传递给客户。第一个客户成为我追求的第一个目标,我记得跟第一个客户接触,向客户介绍天安文化、条款险种、特色服务后,得到的是拒绝,我失望、沮丧,经过同事们对我精神上的鼓励,通过再与客户接触,最后得到了信任。由最初与客户接触、怀疑、拒绝、再接触、忧虑、信任,最后得到了支持理解,使我迈开了成功的第一步。通过对第一个客户宣传天安,让第二个……让更多的客户了解天安、认可天安。
四月份牡丹花会期间,我积极到举办车展中去宣传天安文化,车险条款,售后服务,让洛阳市民了解天安、认可天安,进而选择天安。八月份积极参加客户温馨活动月,更好地为客户服务,特别是车险售后特色服务,如:"小额赔款现场赔付"、"重大赔本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料案限时赔付"、"事故车辆自主择厂修理"受到了客户青睐。
夏天天空象小孩的脸说变就变,我为了及时能把保单交给客户,冒着大雨,不小心路上滑了一跤,但是想到不影响客户审车,一定要把保单送到,客户见了我很是感动,说我太认真。当今世界,客户决定企业的发展和生存,使客户满意,是我应该做的。
认真学习陈总《以科学发展观为指导,坚持规模、品牌、效益的有机统一,把公司发展推向品牌建设新阶段》的重要讲话,使我意识到品牌是一种无形的财富,品牌塑造就能拥有现在,拥抱未来。认真钻研《业务员展业手册》,虚心向同事们学习,体会到一名营销人员学习获得知识越多,展业成功的机会就越大。
今年出去展业,也遇到不少挫折,有的客户不理睬,有的客户不信任,但我不会向困难低头,我相信劳动的付出会有报答,我相信最美好的词就是"自信"。从事保险的十个月期间,每周都给自己下计划,按计划一家家单位去宣传,业务也有大的进展,先后承保了几家单位车险。每当我签下一张保单,我的心情特别高兴,面对竞争激烈的市场,能得到客户的信任,能给客户带来方便的同时,自己也觉得很充实。感谢领导、同事对我的帮助,感谢客户对我工作的支持。
通过学习企业文化,使我由一个没有从事过保险业,没有朝气的我转变成朝气蓬勃、积极进取的人,公司发展了,员工才有好的未来。企业文化也无时无刻都在激励着我,使我感到青春、主动、进取,要对事认真,对人感恩,对物珍惜。同学朋友也感到我的变化,说我比以前有涵养,又年轻了,在这个变化中也给公司进行了传播。
通过学习省公司会议精神,以后三年天安公司七个目标、八个意识,使我看到了公司的发展和未来。我为自己是一名天安员工而高兴。在公司我为天安人积极向上拼搏精神所感染,和同事们相处的互帮互爱美好日子里,我很快就发自内心写了一首诗《真好》--记我的同事们。今年当选为"优秀员工",感谢领导和同事们对我极高的评价和厚爱,同时觉得自己很惭愧,自己离一名合格的营销人员还相差的太多,今后更加努力学习和工作。
财产保险个人工作总结范文如下:个人总结 我于2008年7月加入中国人寿,至今在中国人寿工作已有三年的时间。
这三年我一直担任中支公司第一营业部业务三部的团队主管,回顾这一年的工作,收获了很多也成长了很多。现将这一年的工作情况总结如下: 一、业务拓展 业务三部共有代理人32人,一年来在公司领导的关心支持下和大家的共同努力下,我部在个人代理业务上取得不错的成绩,截止到11月30日第一营业部业务三部创造了车险保费*万,非车险保费*万的佳绩,提前*个月完成中支下达的保费任务。
一年来,根据上级公司下达给我们的全年销售任务,我部制定了全年销售计划,按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务,由于我部的有效人力较少,又加上人保、平安电销对车险业务的冲击,在业务拓展上曾经出现一定的困难,面对激烈的市场竞争,我们没有放弃努力,通过与上级部门沟通、统一认识,努力增员,并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们把稳固车险,拓展新车市场作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
与此同时,我们和汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大家团结一心,终于使个人代理业务取得突破性发展。
回顾一年的工作,我部各项工作虽然取得了一定的成绩,完成了公司下达的各项指标任务,但工作中仍然存在着一些问题,如有效人力不足,销售产能低下。对此,我们也认真分析了原因,只有不断提高业务人员队伍的整体素质水平,才能拓展到更多更优质的业务。
在今后的工作中,我们会抓住各种学习和培训的机会,促进个人代理团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。 二、财务收付工作 除了业务拓展外,我还兼做第一营业部的财务收付工作,我积极配合上级部门工作,在日常工作中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》,积极有效的开展工作,严格把关,认真审核,做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作,并及时送交相关主管部门。
三、加强专业知识的学习 从事财险工作,只有不断的加强对专业知识的学习,才能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累,发现自己的不足,利用业余时间学习公司条款,增强对保险意义和功能的领悟,平时我还会向出单人员和理赔人员学习请教,掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程,以及一般单证的领用与使用。
一年来,我凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同事的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现了自己在很多方面还有待提高。
但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
业务员工作总结一、一段时间时期内工作的总体情况1、完成的保费数量,展业客户的数量。
2、完成业务的种类,保费各是多少。二、工作的感受1、你认为你工作的意义是什么,主要从开展业务中得出的体会。
2、工作存在的问题及原因。是个人业务技能原因还是公司产品的原因,以及你对原因的理解。
三、今后工作的思路1、根据工作中存在的问题如何提高个人能力。2、工作成功的例子如何更有效的发挥。
3、对公司的一些合理化建议。4、今后一段时期内工作的目标及采取的办法、措施。
2006年中国人寿保险公司通海支公司工作总结 市分公司: 2006年是中国人寿保险公司通海支公司崭新的一年,我公司在玉溪市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下,以拓荒者的勇气,团结拼搏,攻艰克难,取得了骄人的战绩,提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务,现将二○○六年度我公司各项工作总结汇报如下: 一、全年业务经营状况 1、业务发展情况。
全年实现保险费收入 万元(去年 万元),同比上升 % 。其中:个险保费收入 万元,短险保费收入 万元,学生、幼儿意外伤害险保费收入 万元,合家欢保费收入 万元,其它各类保费收入 万元; 2、赔款支出等情况。
全年共支付各项赔款 万元,综合赔付率为 %。其中:个险赔款 万元,赔付率为 %,短险赔款 万元,学生、幼儿意外伤害险赔款 万元,其它各类保险赔款 万元。
二、二○○六年的几项主要工作: (一) 贯彻思想,提高认识,增强业务员的战斗力; 业务发展是公司的生存之本。我公司一直把如何提高业务平台,扩大市场占比作为工作中的重点。
新的领导班子在全面贯彻落实分公司指导思想的同时,坚决树立“长远+稳健”的经营思想,公司陈经理室带领广大员工迅速转变观念,提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理,拓宽业务渠道,以剑锋所指,所向披靡的精神,使大到这个团队的整体,小到团队的每个成员都有一种豪气当头,势不可挡的爆发力和强大的凝聚力,公司领导反复强调只有树立起发展的新观念,不断占领市场份额,用服务和士气与同业竞争,营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。
正是攻克了思想上的堡垒,统一了发展观念,才为我公司从根本上增强了凝聚力,呈现出积极主动,健康向上的精神面貌。在面对困难和全公司保费收入低迷的时候,陈经理果断决择,带领无惧无畏的团队,顶住压力,圆满完成任务,取得了近几年来中国人寿保险公司通海支公司难得的成绩。
(二) 求真务实,周密部署,努力提升公司创造最大价值的能力; 按照分公司的要求,我们公司注重全面提升管理水平,全力做强做大个险、意外险两项业务,不断扩大市场占比,提高经营效益。在今年的工作中,公司上下团结一致,奋力拼搏,在全年的工作中,领业务伙伴始终沿着既定方向努力,实现了整体工作的持续性和有效性。
全年基本上可以分为三个阶段: 第一阶段:一月份至三月份,利用两康险快要停办的机会,全面提升规模保费,实现开门红; 第二阶段:四月份至七月份,意外险业务的发展是通海支公司二阶段业务发展的重中之重,我公司充分利用一张报单保全家的“合家欢”意外险新险种,成立了“合家欢”领导小组,通过对市场的调查之后,实施了激情盛夏“合家欢”推动方案,各部门精心组织,狠抓落实,真正的抄热了“合家欢”销售市场,二阶段“合家欢”短险保费收入就达 万元,其中表现最为突出的是杨广部,仅杨广部的“合家欢”保费收入就相当于元江县和华宁县保费收入的总和; 第三阶段:八月份至十月份,在关键时候展开了三场说明会,为确保“产品说明会”能有效的召开,而不是依赖了产品说明会,公司经理室认真准备建章立制,加强纪律性,例如:参加说明会业务人员活动量的检查制度、说明会人员的限制、说明会会中的纪律要求、说明会会后追踪制度、会务工作的精心准备,主要人员的选定,主持人、专题讲师的人选选定等等,三场说明会都把它看做是三场战役,接受新观念,追求高目标,团结业务伙伴,发挥敢为天下先的精神,最终实现保费收入 万元,提前二个月完成分公司交给的任务。 (三) 加强内部管理; 总经理室结合自己的实际情况,顺应业务发展的要求,全面加强和改善各项内部管理工作。
通过各项规章制度的贯彻和落实,我公司的内部管理工作进一步加强,管理水平进一步提升。向管理要效益,通过管理促发展。
通过一系列的措施,促进了团队的稳定和管理工作的加强,内控机制得到了强化,风险得到了有效的控制,减少了浪费,降低了成本,实现了增收节支。在面临费用紧张的情况下,公司一方面抓业务发展,一方面抓费用管控,实现了年底的费用节余。
1、进一步完善了公司内部控制制度,特别是经济责任制考核及奖惩办法; 继续进行三项制度的改革,我司坚持人员能进能出,职位能上能下,收入能高能低,以效率为中心,实行工效挂钩,彻底清除人浮于事的消极现象。坚持以贡献排名次,以业绩论英雄。
让经济杠杆起作用,变职工要我干为我要干,拉开了分配档次,增强了工作的积极和主动性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度,做到以制度来管人、管事,做到有章可循、违章必究。
避免了人情、感情关,增加了职工遵纪的自觉性。 2、强化理赔管理 3、塑造人寿形象,搞好优质服务; 总经理室根据保险服务行业的特点,从狠抓文明创建入手,抓落实,重实效,取得了显著效果。
首先加强思想政治教育活动。在精神文明建设过程中,我司一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位,做到学习有制度、有计划、有记录、有交流。
我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习,今年以来,我们进行。
强调促销的重要性。
没有范文
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期
保险公司出单员年度工作总结的主要内容应该包括以下几点: 1、工作的主要内容介绍,并对工作进行详细的分析; 2、对工作中的不足做一个反省; 3、最后,表明自己未来的工作方向,主要是对自己缺点的改进以及自己的期望。
下面是一篇保险公司出单员个人工作总结范文: 随着公司业务的顺利开展,我在这个勇于创新、不断进取的大环境里慢慢地成长。现在将我这一年的工作做如下总结: 一、学习方面 对出单员来说,不单单只是录入一张保单那么简单,因为对于一个保险公司来说,出单员保单的录入时一张保单保险业务的开始,若出单出现问题,对客户会有一定的影响。
经过公司的培训,让我重新学习了保单的专业知识,填补了自己的短板。以后应当继续加强出单技巧,进一步提高自己的素质。
二、工作方面 在工作上,我除了做好自己分内的事,还努力完成领导交代的任务,配合领导的工作,尽量为领导分忧,提高办事效率。 三、纪律方面 我在工作中严格遵守公司纪律,不迟到不早退,而且明确目标,大力发扬艰苦的优良传统,将工作视为一种责任,始终爱岗敬业,顽强拼搏。
四、不足方面 虽然在一年的工作中,我有取得一定的成绩,但还是存在一些不足。比如做事不够细心,经常在小问题上出错;性子比较急躁,出现一点小问题就焦虑等。
在往后的工作里,我应该更加细心工作,并改掉急躁的毛病,努力将自己变得更好。 以上便是我的年度总结。
一、基本情况。
包括人员变化,销售渠道变化,经营种类增减变化等在内。也就是 通常所说的现状评估。
二、基本营业状况。包括与计划的比较,与上年度的比较,营业状况最好和最差的 月份,平均营业额等。
利润增长幅度等。 三、年初计划实现和执行情况。
为实现计划都做了什么工作,采取了什么措施?比 如说在客户服务,客户开发,销售通路建设方面。比如在实施年初的销售人员能 力提升和培训计划方面。
比如在维护工作纪律、树立企业形象,人力资源规划,员 工职业生涯规划等等。比如在推行各项新的管理措施方面。
四、部门或所的整体绩效和个人绩效评估。 五、问题点的解剖。
产生问题的原因。 六、做销售一定有不少数据,建议另外做附件。
陈述一个问题需要引用数据时,加 上“详件附件1”等。 七、明年的规划。
把公司的总目标变成分解成你明年12个月要做的事情。 1、什么时间做什么事。
2、做这件事情的目的和目标。 3、怎么执行 4、什么时候结束 5、费用预算 (如果你今年已经有费用预算的话,那么你的总结里也要报告你执行预算的情况) 这些大方向和格式,供你参考。
希望老板每个月给你加2000元工资。 嘿嘿。