范例:
乌海市特殊教育学校被评为2011—2012年度市级文明单位
发表日期:2012年3月14日 出处:乌海市特殊教育学校 作者:乌海市特殊教育学校
近日,乌海市精神文明建设委员会公布了“关于对拟重新认定市级文明单位和新命名市级文明单位进行公示的公告”拟新命名市蒙中医院等15个单位为2011—2012年度市级文明单位,乌海市特殊教育学校荣膺其中。
乌海市特殊教育学校在创建市级文明学校工作中,充分利用创建工作搭建的平台,始终围绕学校工作大局,实现了促进工作、提高工作、改进作风的创建初衷。通过积极开展各项创建活动,党风、校风、班风明显转变,学校创建工作获得了市文明委考核验收小组领导的高度评价。下一阶段,学校将以此为动力,扎实推进自治区一流特殊教育学校的创建工作。
范例:乌海市特殊教育学校被评为2011—2012年度市级文明单位 发表日期:2012年3月14日 出处:乌海市特殊教育学校 作者:乌海市特殊教育学校 近日,乌海市精神文明建设委员会公布了“关于对拟重新认定市级文明单位和新命名市级文明单位进行公示的公告”拟新命名市蒙中医院等15个单位为2011—2012年度市级文明单位,乌海市特殊教育学校荣膺其中。
乌海市特殊教育学校在创建市级文明学校工作中,充分利用创建工作搭建的平台,始终围绕学校工作大局,实现了促进工作、提高工作、改进作风的创建初衷。通过积极开展各项创建活动,党风、校风、班风明显转变,学校创建工作获得了市文明委考核验收小组领导的高度评价。
下一阶段,学校将以此为动力,扎实推进自治区一流特殊教育学校的创建工作。
当前,正值我市创建全国文明城市活动如火如荼开展之际,全市上下围绕“做一个文明有礼的济源人”展开了一系列活动。
这无疑是一次社会文明、全民素质、城市形象、自身素养的综合打造。然而做为一名卫生战线上的工作人员,我们又该怎样为城市的文明创建工作争光添彩呢?创建文明城市的工作是一项没有终点的工作,形成良好的文明习惯才是我们创建工作的最终目标。
创建工作的实质就是通过创建的形式使大家形成良好的文明习惯,不断提升全市人民的文明素质,不断提升我们济源的城市品位。医院窗口服务是连接医院与社会的桥梁,窗口服务人员的一举一动,都代表着我们医院的形象。
现在随着医疗卫生事业的不断发展,全新的服务理念也应运而生,要建立良好的医患关系,“第一印象”至关重要,医患初次见面时彼此会很留意对方的反应,谈吐、举止、表情、衣着等都会在双方的互动中被对方观察和评价,所以在接待病人时,更要注意自己的言谈举止和优质服务。 尽力给病人产生好的第一印象,使病人在热情和友善中消除对医院的恐惧和疑虑,在与病人交流时力求做到热情大方、诚恳细心、态度谦和、举止文明,尽量使病人与家属感受到我们服务的温馨,以取得病人的信任和配合,这才符合我们人性化服务的初衷。
文明服务实际上是一种感动服务。 我国著名企业家海尔集团老总张瑞敏的曾经说过:“服务的过程就是我们创造感动客户的过程”。
对于我们来讲,为每一位患者提供超过他期望的高品质服务是我们二院人永远不懈的追求。也许是晨间一个灿烂的微笑,一句贴心的问候,治疗中耐心的宣教,夜查房为患者盖好滑落被子的轻柔举动都会让患者感动;也许是赠送一碗稀饭,一盅汤,他们也会由衷的表示感谢;也许一次普通的查房;一次简单的电话随访对患者都是一份信任。
然而对我们而言这些没什么,只是举手之劳,但对患者来说这是一份关爱。文明服务更是一种感恩服务,对人民群众的一种感恩行为。
市人保局胡亚峰局长曾语重心长的对我们说:“希望二院人人都要牢固树立病人是我们的衣食父母的服务理念,就是我们的父母兄弟姐妹,一定要善待患者,把患者视亲人,我们医院才能在强烈的竞争中拥有一席之地,在激烈的竞争中才能打败对手,才能勇立潮头,才能不断地把我们医院各项工作办好。 ”只有把文明服务当做是对社会一种自觉地感恩行为用心去做,才能树立起我们二院良好的社会形象,社会形象树立好了,患者才愿意来,医院才能发展,才能取得社会效益和经济效益的双丰收,才能积极为创建文明城市做出更大的贡献。
创建文明城市不应该只是一句美丽的口号,更多的是体现在我们每个人的一言一行、一举一动。 对于二院每一名员工来讲,我们的一言一行都关系到群众的切身利益,关系到一个单位、一个城市的形象,可谓“人人都是形象,处处关乎文明”。
这就要求我们大家在增强责任意识、实行微笑服务的同时,真正做到爱岗敬业,把服务对象当作自己的亲人,将行业服务规范变成自己的行为习惯,自觉尊老爱幼,明礼守信,热情待客。 只有这样,文明服务才能落到实处,收到实效,我们的整体文明素质和优质服务水平才能不断地得到提升。
只要我们每个人从自我做起,从小事做起,将文明行为转变成自觉地行为习惯,身体力行做文明城市创建工作的传播者和实践者。
2008年工商所争创新郑市级文明单位准备材料说明一、文明单位资料整理(注:须完成2007、2008连续两个年度的材料)(1)工商所领导班子对精神文明创建重视程度1、每年定期研究精神文明建设工作至少两次,有会议记录;2、设有精神文明建设组织领导机构和专、兼职工作人员的文字表述材料(可以黑头文件的形式);3、创建工作有年度工作安排(可在会议记录显示,也可单独出台工作计划),有年终总结(有专项工作总结)、有创建资料(或搜存本局转发的各单位简报)。
(2)创建活动开展情况4、思想道德教育活动有计划、有教材、有考核记录,近期人教科会下发精神文明创建的书(人手一册); 5、开展或参加岗位练兵、技术比武、知识竞赛、演讲比赛及军警民共建等活动,有记录资料;6、开展或积极参与文明岗位、文明窗口创建活动,有记录;7、积极推荐参与争创文明家庭活动,有记录资料;8、积极开展或参加文艺活动,有记录资料或备存本局简报;9、积极开展或参加体育活动,有记录或影像资料;10、开展或参加扶贫、帮困、送温暖、献爱心等社会实践活动,热心支持社会公益事业,为当地文明创建作贡献,有记录或影像资料;11、有树立的创建先进个人典型;12、创建档案齐全规范;(3)规章制度建设情况13、有文明行为规范和服务规范,精神文明创建工作中下发文明行为规范和服务规范相关说明后,各所可出黑头文件表述材料;14、各所有安全防范制度,局精神文明创建工作中下发安全防范制度相关说明后,各所可出黑头文件表述材料;15、各所有文明创建奖罚制度,局精神文明创建工作中下发文明创建奖罚制度相关说明后,各所可出黑头文件表述材料;注:多参考学习郑州市局印发的《工商行政管理所工作管理规范》二、奖励统计统计近三年来(含当年)的表彰奖励奖项,即统计06、07、08三年表彰奖励。综合奖项:1、先进党组织2、政府目标管理3、五一劳动奖状4、上级党委政府嘉奖和主管部门记集体功单项奖:1、上级主管部门授予的主要业务奖项2、思想政治工作先进单位3、廉政建设先进单位4、综合治理先进单位5、卫生和绿化先进单位6、精神文明创建活动奖项(不含“文明单位”荣誉)三、各所实地环境和软硬件设施要求(1)宣传教育阵地1、有宣传橱窗、板报2、有文明教育场所(2)文体活动阵地3、有文化活动场所、有图书阅览室4、有体育活动场所(3)创建文化氛围5、创建标语、标牌规范美观6、文化氛围浓(4)内外环境面貌(包括家属院)7、净:全天保洁、无卫生死角8、齐:无乱写乱画、乱摆乱放、乱搭乱建9、绿:绿化面积达到20%以上10、美:建筑物和谐美观(5)整体印象11、单位文明祥和12、工作人员热情友善13、工作秩序井然。
1、开展关爱他人志愿服务。
扎实推进“学习雷锋、奉献爱心”志愿帮扶活动,重点开展关爱空巢老人、农民工、留守儿童和残疾人等几个重点群体志愿服务活动。
开展关爱空巢老人志愿服务。以小区为主体,开展关爱空巢老人志愿服务活动。为每位老人安排一个社区卫生服务机构与其结对,提供医疗服务。为每位接受服务的老人建立档案,记录志愿者服务情况。让孤寡老人感受关爱,体会亲情。
开展关爱农民工及其子女志愿服务。开展提升农民工素质志愿服务,宣传文明礼仪知识,开展职业道德教育和形势政策教育。开展提高农民工就业能力志愿服务,为农民工提供政策咨询、信息引导和职业技能培训。开展保护农民工合法权益志愿服务,为农民工提供法律服务和法律援助,组织农民工参加文化娱乐活动,对农民工进行义诊和心理疏导。开展关爱农民工子女志愿服务,加强乡村学校少年宫和未成年人心理健康辅导中心(站、点)建设,为农民工子女提供学习辅导和兴趣培养。
开展关爱留守儿童志愿服务。组织青年志愿者、心理健康志愿者与留守儿童结成帮扶对子,通过“爱心妈妈”、“代理家长”、支教服务、慰问帮扶、学习辅导、兴趣培养、心理疏导等活动,深入开展关爱留守儿童志愿服务活动,完善关爱留守儿童志愿服务的长效机制。
开展关爱残疾人志愿服务。与残疾人结成对子,广泛开展家政服务、康复医疗、残疾预防、无障碍环境等方面的志愿服务,使广大残疾人真切感受到人间的真情和社会的温暖,帮助和鼓励他们更好地融入社会。
2、开展关爱社会志愿服务。
重点在宣传普及文明礼仪知识、维护社会秩序、引领文明交通及文化建设志愿服务,引导人们知礼仪、重礼节、讲道德,推动文明的社会风尚、良好的社会秩序以及优质的社会服务的发展和形成。
开展文明礼仪志愿服务。
大力普及生活礼仪、职业礼仪、社交礼仪、涉外礼仪和展场礼仪常识,深入群众进行宣讲,在全社会树立注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚;开展“告别陋习、提升文明”志愿巡访活动, 大力宣传《文明公约》、《文明守则》,引导人们从自我做起、从身边事情做起、从日常交往做起, 对随地吐痰、乱扔垃圾、车外抛物等不文明行为进行劝阻,养成文明礼貌的行为习惯。引导中小学生广泛开展“小手拉大手,文明路上一起走”活动,通过孩子的文明行为感化家长,通过家长的言传身教启迪孩子。
开展文明交通志愿服务活动。继续开展志愿者助交通活动。组织文明交通志愿者围绕不闯红灯、文明礼让、拒绝酒后驾驶等主题开展文明交通公益活动。严格按照“三红一哨”标准,规范站姿;积极营造气氛,加强宣传,发扬志愿者不怕吃苦、甘于奉献的精神。创建文明畅通和谐的交通环境。交通志愿者在执勤点的出勤人数每天不少于5人,1个队长,4个执勤员。
开展爱心送文化志愿服务活动。利用乡村广场、小区文化中心等阵地,组织文艺志愿服务队,广泛运用群众喜闻乐见的文艺形式宣传优良传统美德,宣传道德模范、身边好人事迹,引导志愿者到社区担任文化辅导员,组织群众学唱红色经典歌曲,弘扬主旋律、唱响正气。
3、开展关爱自然志愿服务。
围绕创“优美环境”, 大力开展普及低碳生活理念,开展生态环境保护、植树种绿、清洁环境卫生志愿服务,营造天蓝、水清、地绿的生态环境,培育崇尚自然、善待环境的理念。
开展环保宣传志愿服务活动。组织发动广大志愿者走上街头,深入各类公共场所和网络虚拟空间,运用多种形式,宣传倡导“保护环境、人人有责”的理念,宣传资源节约型、环境友好型生产方式和消费模式,宣传健康低碳的生活理念,宣传普及环境保护知识和植树绿化经验、技术,不断提高群众保护生态环境的意识和能力。
开展植树种绿志愿服务活动。组织动员志愿者积极参与公园、植物园、单位小区的种绿护绿志愿服务活动,组织志愿者认真种植、抚育和管护。开展护绿、清洁志愿服务活动,纠正损害树木、破坏绿化的不文明行为。
开展保护母亲河志愿服务活动。组织动员志愿者积极参与相关部门组织开展的河道保洁宣传和水土养护志愿服务活动。
一、活动主旨
坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,提高文明素质、优化社会服务、维护社会价格秩序、改善价格环境,找准切入点和突破口,大力组织实施“文明中原系列行动”。为建设中原经济区,实现中原崛起、河南振兴营造良好社会环境、提供强大精神动力。
二、主要内容
1、弘扬中原文化。充分利用各类媒体和各种宣传文化阵地,充分挖掘优秀文化资源,大力宣传推介中原文化,让人们认知传统、继承传统、发扬传统,感受传统文化的魅力。把传统文化和时代精神结合起来,大力弘扬先进典型和先进模范,提高影响力和吸引力。
2、提高文明素质。加强“四讲四做”宣传教育,培养良好的道德品质和社会风尚。发扬新时期人民群众“平凡之中的伟大追求、平静之中的满腔热血、平常之中的强烈责任感”的“三平”精神,进一步弘扬“厚善、崇文、敬业、图强”精神。广泛开展文明礼仪宣传教育,养成科学文明健康的生活方式和文明礼貌的行为习惯,展示作为南召人的新形象。
3、优化社会服务。以我局职能工作为重点,积极推行优质规范服务,大力加强诚信教育,推进首问办负责制、社会服务承诺制、公示制、阳光政务、电子政务等,简化工作程序,方便服务对象,提高服务水平。广泛开展志愿服务活动,为生活困难群众和特殊人群开展送温暖、献爱心活动,促进社会公平,维护社会稳定,增进社会和谐。
4、维护社会秩序。深入进行法律法规和社会公德宣传教育,大力推行文明行为守则,引导人们爱护公共设施、维护社会公共秩序。完善奖惩机制,加大执法力度,努力创造公平诚信的市场秩序、安全稳定的社会秩序。
三、重点活动
1、做好“文明中原大讲堂”收听收看工作。按照南召县文明办的要求,积极组织广大干部职工按时收听收看“文明中原大讲堂”系列讲座。每次讲座后,做好音像资料的保存、整理、宣传工作,并以“传播文明、培育精神、引领风尚”为主旨,以传承弘扬中原文化、培育弘扬民族精神和时代精神、传播倡导现代文明、积极宣传南召物价形象为主要内容,精心组织专题报告会、开展座谈会、号召干部职工撰写心得体会等,搭建学习交流平台,营造舆论宣传氛围。
2、开展集中整顿市场价格秩序活动。加强价格监督检查工作,加大对价格违法案件的查处力度。一是开展价格专项检查,有针对性地开展了涉农、教育、医疗等专项检查,重点加强市场价格监管,及时处置倾向性、苗头性问题,维护正常的价格秩序。二是注重民生价格热点,大力开展了商品房明码标价检查工作。针对社会关注的房价问题,要进行商品房明码标价政策宣传,并分片到人进行服务指导,使其规范。要求房价公开,明码标价,进一步落实房价备案制度。对规范不到位,落实不力的要进行了经济处罚,有力地规范我县商品房价格秩序,使商品房明码标价制度得到落实。三是加强价格举报工作。价格举报案件办结率要达到为100%,树立和展示了价格举报窗口形象。
3、开展集中整治环境卫生活动。按照“净、齐、美”的要求,定期开展“卫生评比”活动,对物价机关办公区的卫生环境进行集中治理,改造有碍观瞻、有损形象的破旧设施,更新配置环卫设施和休闲活动设施。配合县文明办的工作安排,对分包路段和区域开展卫生清洁工作,引导广大群众自觉保护、美化城市环境,为创建文明城市做出应有的贡献。
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。
1 人人参与创建,创建惠及人人
2、创建文明城市,建设美好家园3、为创建全国文明城市加油
4、文明从脚下起步,创建自你我做起
5、、文明创建重在行动,树立新风贵在坚持6、言只语体现修养,小事细节彰显文明7、人人动手参与创建,个个争当文明市民
8、倡导文明新风,共建美好家园9、坚持科学发展观,创建文明奔小康10、从我做起,从小事做起,我们都是文明城市的主人!11.创建文明城市,共建美好家园!
12、只有文明的市民,才有文明的城市
13.从我做起,从小事做起,培养良好文明习惯!
14、让城市更文明,让生活更美好!
15、弘扬社会公德,告别不文明行为!
16、文明的城市,和谐的家园!
17、加强道德修养,提高文明素质!
18、创建温馨社区,服务千家万户!
19、市民素质高一分,城市形象美十分!
20、相互多礼让,社会更和谐!
21、讲文明,先从我做起;树形象,人人是窗口!
22、爱国守法,明礼诚信,团结友爱,勤俭自强,敬业奉献!
23、倡导文明新风,共建美好家园!
2008年工商所争创新郑市级文明单位准备材料说明
一、文明单位资料整理(注:须完成2007、2008连续两个
年度的材料)
(1)工商所领导班子对精神文明创建重视程度
1、每年定期研究精神文明建设工作至少两次,有会议记录;
2、设有精神文明建设组织领导机构和专、兼职工作人员的文字表述材料(可以黑头文件的形式);
3、创建工作有年度工作安排(可在会议记录显示,也可单独出台工作计划),有年终总结(有专项工作总结)、有创建资料(或搜存本局转发的各单位简报)。
(2)创建活动开展情况
4、思想道德教育活动有计划、有教材、有考核记录,近期人教科会下发精神文明创建的书(人手一册);
5、开展或参加岗位练兵、技术比武、知识竞赛、演讲比赛及军警民共建等活动,有记录资料;
6、开展或积极参与文明岗位、文明窗口创建活动,有记录;
7、积极推荐参与争创文明家庭活动,有记录资料;
8、积极开展或参加文艺活动,有记录资料或备存本局简报;
9、积极开展或参加体育活动,有记录或影像资料;
10、开展或参加扶贫、帮困、送温暖、献爱心等社会实践活动,热心支持社会公益事业,为当地文明创建作贡献,有记录或影像资料;
11、有树立的创建先进个人典型;
12、创建档案齐全规范;
(3)规章制度建设情况
13、有文明行为规范和服务规范,精神文明创建工作中下发文明行为规范和服务规范相关说明后,各所可出黑头文件表述材料;
14、各所有安全防范制度,局精神文明创建工作中下发安全防范制度相关说明后,各所可出黑头文件表述材料;
15、各所有文明创建奖罚制度,局精神文明创建工作中下发文明创建奖罚制度相关说明后,各所可出黑头文件表述材料;
注:多参考学习郑州市局印发的《工商行政管理所工作管理规范》
二、奖励统计
统计近三年来(含当年)的表彰奖励奖项,即统计06、07、08三年表彰奖励。
综合奖项:
1、先进党组织
2、政府目标管理
3、五一劳动奖状
4、上级党委政府嘉奖和主管部门记集体功
单项奖:
1、上级主管部门授予的主要业务奖项
2、思想政治工作先进单位
3、廉政建设先进单位
4、综合治理先进单位
5、卫生和绿化先进单位
6、精神文明创建活动奖项(不含“文明单位”荣誉)
三、各所实地环境和软硬件设施要求
(1)宣传教育阵地
1、有宣传橱窗、板报
2、有文明教育场所
(2)文体活动阵地
3、有文化活动场所、有图书阅览室
4、有体育活动场所
(3)创建文化氛围
5、创建标语、标牌规范美观
6、文化氛围浓
(4)内外环境面貌(包括家属院)
7、净:全天保洁、无卫生死角
8、齐:无乱写乱画、乱摆乱放、乱搭乱建
9、绿:绿化面积达到20%以上
10、美:建筑物和谐美观
(5)整体印象
11、单位文明祥和
12、工作人员热情友善
13、工作秩序井然