各位领导、同事:
大家好!我很荣幸能担任餐饮经理,首先要感谢各位领导和同事对我的信任和对我成绩的充分肯定。我一定不会辜负大家对我的期望。在此,谈几点认识。
我在餐饮行业从基层做起,对各项工作非常熟悉,也很热爱。餐饮经理的工作不仅需要精通餐饮各个环节的流程而且要有灵活的现场应急能力、良好的沟通技巧、敏捷的执行力,更需要和各餐饮员工的大力支持,协调好内部员工之间的关系。
我有自信也有能力能把管理工作做好,请大家拭目以待。谢谢大家!
希望能帮到你
新上任主管讲话,一定要表达以下几个方面: 一、是很荣幸来到这个岗位工作。
(表现为诚惶诚恐地,感恩的心必须要有的,感谢组织和大家的信任)。 二、非常高兴和大家一起工作、共同学习、共同进步(刚来嘛,总的谦虚点),希望得到大家的支持帮助。
三、继续学习上一届领导留下的好思想好作风(一上任就先全推到前任的制度决策未免不妥)。 四、一定谦虚谨慎戒骄戒躁,在这个岗位创造新的辉煌(这本就是表态发言)。
上任讲话要把握以下几点: 一、讲时一定要注意条理清楚,主次分明。不要像漫坡放羊那样,讲到哪儿算哪儿,让人听了如一团乱麻。
二、语言的“准确”性,一般是指要恰如其分地表情达意。是所谈事实和所用材料、数字都要“求真求实”,准确无误。
三、讲话时要注意分寸,因为演讲的角度基本上是以“我”为核心。如掌握不好分寸,夸大其词,就会让人产生逆反心理,从而使自己的演讲失败。
一位经理人的效能是决定于他的知识才能,以及他如何去感受、思考和行动,因此我有义务提出一种衡量的工具。
我的量具要设法把“质的项目”转译成、量的语言”。这不是一件容易的事,因此我首先必须承认,这一量具对某些人来说只有三十英寸长,对另外的人则有四十英尺长。
我关心的并不是确切的衡量尺度,而是建立起一个机构,从而可以发展相互之间的关系。有了这个想法之后,就让我们开始举步前进吧!我提出的记分表(见本节“经理人的影响力计分表”)列有三种基本类别的管理特征,每一特征都有最高的分数。
每一类别下面也都有多余的空间让你另外填入其他特征。 你在表上可以看到标记为“经理人的知识和技能以及运用的能力”这一类,满分是七十五分。
这表示在一百分的基础下,一位在这方面完美无缺的经理人,最高只能达到百分之七十五的效能。只了解自己的工作并不能产生充分的影响力,也不足以使他行事有效能。
在这一类特征中不幸只能得到五十分的经理人又会如何呢?他能有效地管理吗?当然他能。这是你我都见过的,他是利用他在人格特质和态度类别中增加的分数,弥补了他在这方面的缺憾。
正如一位经理人,在知识和技能方面享有的影响力有其上限一样,个性和管理形态对于经理人的效能所产生的贡献也有其限度。人格特质和态度的最高分数都是三十分----总共六十分。
然而这是否表示他只要能在知识和技能类得到四十分就可以了?表面看来,确实是如此。然而各大类别之间的相互关系在此不能忽视。
一位在个人特质和态度方面能得到高分的人,绝对不会容许自己运用低水准的知识和技能去执行其职责。 另一问题是:我们最多只能获得一百分吗?不是。
一百分只是合格经理人的影响力水准。真正优秀的经理人可以得到一百一十分或一百二十分。
一位十全十美的经理人(你遇到过吗)可以达到一百三十五分之多。 你现在可以利用上述记分方法给你自己,或给其他经理人打分,看看这种方法是否管用。
我们稍后还要再作某些澄清和修饰。记分完了之后,你可以翻看另一种的影响力特征----反面性特征。
某些反面性特征可能正是由于某种正面性特征带来的。例如一位相当自信(加二分)的经理人,可能会使他的自信变成狂妄自大(扣五分)。
有的经理人因为愿意冒险(加二分),而变成鲁莽(扣五分)。我们欣赏有野心的人,但是这份欣赏却会因为不喜欢他的自私而冲销了。
任何记分方法都难避免个人的主观,读者们一定会觉得奇怪,我们往往会在某一项目上,例如自信心,给某位经理人打最高的分数,目的只是为了抵销“狂妄自大”的扣减分数。这是否表示我们给“狂妄自大”这项我们大都讨厌的特质扣分大少了?你看看这种情形就可了解:有位自信的经理人偶然会表现出自大,因此就被扣减三分。
另一位经理人并不那么自信,但却十足地狂妄自大,因此被扣减五分。 旁观者给别人加分和减分不会没有其道理的。
加分项目的总分有一百三十五分;扣分项目的总分有七十五分。只有人格分裂的人才有法遮盖由于优点而引伸出来的缺点。
我们现在谈的是正常情况中的正常人。根据我在许多公司做事的经验,上述记分方式可以达到相当的公平。
有效经理人之所以会有效能,均有其不同的原因。一般来说,他们既能对本身工作具有相当的知识,又有能力处理自己的工作。
他们的优点多于缺点。他们能获取权力,也能聪明地运用权力。
他还能取得部属、同僚和上司的接受和尊重。 有效的经理人并非很快就能做到这一点。
不能迅速晋升到局级职位,可能令许多手执文凭的“青年才俊”泄气。,一位有效经理人最初的影响力也许是来自他对某一行业的专知,也许只是因为他的头衔受到同僚和部属的接受。
这种影响力可能会随着他显示出某些特质和态度而逐渐受到侵蚀。我们都曾见过很多经理人开始时被人接受,最后却又失去了它。
我个人曾遇到一些自始至终都得到我赞赏和尊敬的上司。时间是评价的一项重要因素。
本章节的结论或许可以这样说:从整体的角度去观察经理人,我们都会有意或无意地给经理人加分或减分,不管是加分也好,减分也好,最后的净结果----影响力----才是效能的关键。 如果我们同意这一点,计分可能就变得不再那么重要了。
正如我们前面说过的,量具的目的只是表达相互之间的关系。一旦做到了这一点,它就达到了目的。
随着本书内容的进展,我们会逐渐发现我们的强处和弱点,这时我们仍然可以改写我们的得分。 经理人的影响力计分表 请将你自己与其他经理人比较后,按照表列各项自计分。
左边所标示的是最高分。你若觉得完全欠缺某一项能力,则以0分计之。
计分完后全部加起来,把总分填入最后“总分”中。 经理人的知识、技能以及应用的能力 加分 (25)----技术性知识(对所做工作的基本了解) (5)----组织的知识(制度以及制度之运用) (10)----政治意识(如何在制度中推动工作) (10)----沟通能力(说、听、读和写的能力) (20)----组织和规划能力(能够构思和分派工作) (5)----一般商业知识(对经济学、会计、行销和法律等等的了解) 经理人的个人特质以及运用的能力 加分(每项2分。
首先恭喜你事业的突破!你的问题很笼统,我从以下方面给你点建议:1、首先是要做心态的重新定位。
你已经是一名经理,这需要你做的第一个工作是角色的转变,由单纯的做人做事过度到管人管事;它不是说你不做事了,而是说由做好自己和管好自己转变到关注管理好人和管理好事;2、经理人得职责也要把握清楚,你的职责重在“承上启下”,或说上传下达,是管理流程中的具体化;关键核心在于执行!有效的执行,主动的执行,变通的执行,要让你的团队围绕公司领导的目标行动起来;3、具体到你问的第一次会上讲话,我的建议是:5步,1步,感谢公司和领导,复述领导对你的目标要求,告诉大家这是你带领团队需要完成的使命;2步,感谢同事(下属),总结现有的基础离不开大家的贡献(说具体点更好),特别是老员工和重要员工;3步,沟通和记录,在第一次会上不要轻易表达和决策,但以开放式的问题引导大家把现有需要解决的问题和需要完善的工作讲出来(注意控制话题别跑太远),拿出本子做好记录;4步,归纳和复述大家的问题和建议,以刚上任情况需要了解,提出下次会议讲具体探讨解答,结束提问。5步,会后和领导沟通以上你认为重要的问题。
多学习管理的书籍,多少会有提高的,重要的是实践找到符合你自己性格的管理之路。