1.电子银行宣传方案

为增进 ————————对我行电子银行产品的了解，促进我行电子银行服务在高校的应用推广，民族支行决定在上级行的协助下，携手银华基金公司在广西机电学院开展“金e顺 ？ 校园行”电子银行产品推介活动，具体方案如下： 一、活动主题：金e顺 校园行―电子银行知识及基金理财专家讲座 二、活动时间：2008年11月10日至2008年11月30日。

三、活动地点：广西机电学院校区内 四、参加人员： （一）广西机电学院校领导、相关处室、院系领导、广大教职员工和学生代表 （二）农行区分行电子银行部领导、区分行营业部卡中心、民族支行相关人员。 （三）邀请附近高校领导及财务人员 五、活动内容：电子银行知识及基金理财专家讲座 六、活动流程 （一）前期准备 11月11日 在校园网发布我行电子银行业务宣传内容，在校园布告栏张贴宣传海报。

11月11-12日 通过与学校学工部、学生会以及学生社团联系，从中选择学生骨干协助我行组织和开展活动，完成校园产品经理的招聘及培训工作，至少招聘20人以上的产品经理队伍。 11月13日 在校园设立宣传点。

通过班委会及网点索票的方式赠送推介会入场券约300份，确定参加推介会的主体人员。 11月13日 在推介会前一天做好会场布置以及演示设备的安装调试工作 11月13-14日 邀请广西机电学院校领导、相关处室、院系领导及附近高校领导及财务人员 11月14日 召开产品推介会。

（二）11月14日下午4点产品推介会 1、主要流程 （1）领导讲话（约10分钟）。 （2）现场推介农行行的电子银行产品：包括个人网上银行、电话银行、短信通，大学生优卡、手机银行、电子商务、自助设备服务等。

（约50分钟）。 （3）现场有奖问答和抽奖活动（约20分钟）。

（二）具体流程 ----15:00分 我行会务人员及校方协办人员提前1小时到场，安排好与会领导及嘉宾的座位，并做好推介会前的各项准备。 ----15:45分 人员入场开始后，做好入场券验票及副券收集，并做好到会人员的入座引导 ----16:00分 主持人祝开场词，由学院、农行与会领导讲话。

----16:10 正式开始金e顺 校园行―电子银行知识讲座。 ----16:25分 穿插5个提问，由嘉宾举手抢答。

答对者，现场奖励一份精美礼品。 ----16:40分基金理财专家讲座 ----16:50分 穿插5个提问，由嘉宾举手抢答。

答对者，现场奖励一份精美礼品。 ----17:00分 继续宣讲 ----17:10分 宣讲结束。

现场业务咨询、抽奖。 （三）后继拓展（11月15-11月30） 1、农行充分发动校园产品经理，对登记的参会人员及其他师生开展电子银行业务的跟踪拓展。

2、对成功拓展的，给予一定的计价奖励，以调动其营销积极性。 3、对开户的学生提供价值20元的精美礼品一份。

4、在相思湖支行设专门柜员负责营销登记工作 七、礼品安排 1、推介会设特等奖1名，奖励价值1000元奖品一份；一等奖5名，各奖励价值300元奖品一份；二等奖20名，各奖励价值150元奖品一份；三等奖60名，各奖励价值70元奖品一份。 2、提供价值20元精美礼品200份，用于奖励广大师生开户，激发学生积极性。

开户后凭开户证明到相思湖支行领取。 3、印制宣传折叶5000份； 印制宣传海报5份； 制作制作推介会背板图1个； 以上费用由农行负责支付 八、活动分工 （一）广西机电学校 负责在校园网发布我行电子银行业务宣传内容，在校园布告栏张贴宣传海报。

协助农行与学校学工部、学生会以及学生社团联系，从中选择20人以上学生骨干完成校园产品经理的招聘及培训工作 通过班委会确定每班参加人员，确定约300人推介会的主体人员。 协助农行做好会场布置以及演示设备的安装调试工作 邀请广西机电学院校领导、相关处室、院系领导及附近高校领导及财务人员 （二）农行 负责宣传PPT内容及海报的联系和提供。

负责与校方一起招聘20人以上学生骨干为校园产品经理，对校园产品经理进行必要的电子银行、基金业务知识培训， 会场布置。联系广告公司制作相关推介会背景图，在推介会前一天做好会场布置以及演示设备的安装调试工作。

负责推介会人员入场。与校方一起安排好与会领导及嘉宾的座位，并做好推介会前的各项准备；人员入场开始后，做好入场券验票及副券收集，并做好到会人员的入座引导。

2.电子银行宣传方案

为增进 ————————对我行电子银行产品的了解，促进我行电子银行服务在高校的应用推广，民族支行决定在上级行的协助下，携手银华基金公司在广西机电学院开展“金e顺 ？ 校园行”电子银行产品推介活动，具体方案如下： 一、活动主题：金e顺 校园行―电子银行知识及基金理财专家讲座 二、活动时间：2008年11月10日至2008年11月30日。

三、活动地点：广西机电学院校区内 四、参加人员： （一）广西机电学院校领导、相关处室、院系领导、广大教职员工和学生代表 （二）农行区分行电子银行部领导、区分行营业部卡中心、民族支行相关人员。 （三）邀请附近高校领导及财务人员 五、活动内容：电子银行知识及基金理财专家讲座 六、活动流程 （一）前期准备 11月11日 在校园网发布我行电子银行业务宣传内容，在校园布告栏张贴宣传海报。

11月11-12日 通过与学校学工部、学生会以及学生社团联系，从中选择学生骨干协助我行组织和开展活动，完成校园产品经理的招聘及培训工作，至少招聘20人以上的产品经理队伍。 11月13日 在校园设立宣传点。

通过班委会及网点索票的方式赠送推介会入场券约300份，确定参加推介会的主体人员。 11月13日 在推介会前一天做好会场布置以及演示设备的安装调试工作 11月13-14日 邀请广西机电学院校领导、相关处室、院系领导及附近高校领导及财务人员 11月14日 召开产品推介会。

（二）11月14日下午4点产品推介会 1、主要流程 （1）领导讲话（约10分钟）。 （2）现场推介农行行的电子银行产品：包括个人网上银行、电话银行、短信通，大学生优卡、手机银行、电子商务、自助设备服务等。

（约50分钟）。 （3）现场有奖问答和抽奖活动（约20分钟）。

（二）具体流程 ----15:00分 我行会务人员及校方协办人员提前1小时到场，安排好与会领导及嘉宾的座位，并做好推介会前的各项准备。 ----15:45分 人员入场开始后，做好入场券验票及副券收集，并做好到会人员的入座引导 ----16:00分 主持人祝开场词，由学院、农行与会领导讲话。

----16:10 正式开始金e顺 校园行―电子银行知识讲座。 ----16:25分 穿插5个提问，由嘉宾举手抢答。

答对者，现场奖励一份精美礼品。 ----16:40分基金理财专家讲座 ----16:50分 穿插5个提问，由嘉宾举手抢答。

答对者，现场奖励一份精美礼品。 ----17:00分 继续宣讲 ----17:10分 宣讲结束。

现场业务咨询、抽奖。 （三）后继拓展（11月15-11月30） 1、农行充分发动校园产品经理，对登记的参会人员及其他师生开展电子银行业务的跟踪拓展。

2、对成功拓展的，给予一定的计价奖励，以调动其营销积极性。 3、对开户的学生提供价值20元的精美礼品一份。

4、在相思湖支行设专门柜员负责营销登记工作 七、礼品安排 1、推介会设特等奖1名，奖励价值1000元奖品一份；一等奖5名，各奖励价值300元奖品一份；二等奖20名，各奖励价值150元奖品一份；三等奖60名，各奖励价值70元奖品一份。 2、提供价值20元精美礼品200份，用于奖励广大师生开户，激发学生积极性。

开户后凭开户证明到相思湖支行领取。 3、印制宣传折叶5000份； 印制宣传海报5份； 制作制作推介会背板图1个； 以上费用由农行负责支付 八、活动分工 （一）广西机电学校 负责在校园网发布我行电子银行业务宣传内容，在校园布告栏张贴宣传海报。

协助农行与学校学工部、学生会以及学生社团联系，从中选择20人以上学生骨干完成校园产品经理的招聘及培训工作 通过班委会确定每班参加人员，确定约300人推介会的主体人员。 协助农行做好会场布置以及演示设备的安装调试工作 邀请广西机电学院校领导、相关处室、院系领导及附近高校领导及财务人员 （二）农行 负责宣传PPT内容及海报的联系和提供。

负责与校方一起招聘20人以上学生骨干为校园产品经理，对校园产品经理进行必要的电子银行、基金业务知识培训， 会场布置。联系广告公司制作相关推介会背景图，在推介会前一天做好会场布置以及演示设备的安装调试工作。

负责推介会人员入场。与校方一起安排好与会领导及嘉宾的座位，并做好推介会前的各项准备；人员入场开始后，做好入场券验票及副券收集，并做好到会人员的入座引导。

3.如何有效防范银行卡业务风险

一、逐步构建适用我国的综合电子银行管理体制

在现阶段应建立以人民银行现代化支付系统为主线，以各金融机构电子银行系统为基层行，多个市场交易系统和信息交换系统连接的综合性电子银行管理体制。现代化支付系统是我国支付结算的结算的神经中枢，它的建成标志着我国支付手段，支付水平在一定程度上已达到先进国家水平。应做好现代化支付系统与各金融机构电子银行系统的无缝链接，为我国综合性电子银行的形成奠定基础。

二、建立健全法律法规，增强电子银行的安全性

在当前信息时代，电子支付是今后支付方式发展的重要方式，而电子银行则是未来银行发展的重要方向之一。为保障电子银行的快速发展必须做好以下两点：一是加快立法进程，为电子银行提供法律支付。《电子支付指引》和《电子银行业务管理办法》仅仅是初步明确了电子支付和电子银行的地位和作用，建议快出台《电子银行法》，从电子银行设立、业务运营、监管、市场准入，业务范畴与标准，金融创新、法律责任、市场退出机制等进行规范，大力推进我国电子银行的发展进程。同时，建议在制定新的《票据法》时将电子银行相关的内容纳入，确认电子支付的法律地位，为电子银行的快速发展扫清支付障碍。二是完善电子银行的稳定性，降低电子银行的潜在风险。要不断加强电子银行的软硬件建设，特别是提高网络的

安全性，提升电子银行的科技含量。

三、加强基础设施建设

首先商业银行应制定正确的电子银行技术风险管理策略，对建设电子银行的技术方案进行科学论证，确保信息技术安全可靠，电子银行系统设计严密、功能完善、运行稳定。其次应加大电子银行安全技术投入，提高通信网络带宽，建立灾难备份与恢复系统，增强电子银行抵御灾难和意外事故的能力。第三，应积极引进一些高效的安全产品和安全技术，如将指纹识别技术与银行卡结合起来，以指纹密码代替数字密码，提高客户取款的安全性，目前美国已经开始在ATM机上使用指纹识别系统。第四，应采取有效措施防范病毒和黑客的攻击，及时更新、升级防病毒软件和防火墙，提高计算机系统抵御外部网络攻击和抗病毒侵扰的能力，增强电子银行系统的保密性和完整性。

四、强化客户安全意识

提高客户安全意识是防范电子银行风险的有效途径。首先，银行要加强对客户的安全教育，在客户办理银行卡时，重点介绍安全使用银行卡的知识，提醒客户及时更改原始密码，并在营业网点和自助服务设备上张贴风险防范告示，提示客户保管好各种相关凭证。其次，要充分利用新闻媒体对电子银行安全风险进行宣传报道，向公众介绍犯罪分子利用电子银行盗取客户资金的各种手段，提高客户识别真伪、防范风险的能力。

五、加强法制建设，加大对犯罪分子打击力度。

我国公安部门要适应形势变化的需要，提高对高科技犯罪的侦破能力，同时电信、金融行业要主动提供相关的信息资料，积极配合公安部门侦破犯罪案件，采取各种有效措施，加大对电子银行盗窃案件的查处力度，从严从重打击犯罪分子。

4.农行电子银行的宣传语是什么

企业签约客户功能概览：一、自助语音服务1、账务查询：客户可自助查询农行一般账户及综合理财卡余额、交易明细、贷款查询、银行卡消费积分查询。

2、挂失：客户可自助进行农行一般账户挂失及电子银行密码挂失。3、信息服务：客户可自助查询利率、汇率等银行信息。

（未持有农行账户的客户也可查询）4、地方特色：客户根据所在地域，享受地方分行提供的各类特色业务，具体业务类型依据当地农行发布信息。二、人工座席服务1、业务咨询：客户可通过与人工座席交流，了解我行各项服务与产品信息，可以对产品使用中的问题进行咨询。

5.农行电子银行的宣传语是什么

企业签约客户功能概览：一、自助语音服务1、账务查询：客户可自助查询农行一般账户及综合理财卡余额、交易明细、贷款查询、银行卡消费积分查询。

2、挂失：客户可自助进行农行一般账户挂失及电子银行密码挂失。3、信息服务：客户可自助查询利率、汇率等银行信息。

（未持有农行账户的客户也可查询）4、地方特色：客户根据所在地域，享受地方分行提供的各类特色业务，具体业务类型依据当地农行发布信息。二、人工座席服务1、业务咨询：客户可通过与人工座席交流，了解我行各项服务与产品信息，可以对产品使用中的问题进行咨询。

2、受理客户投诉：受理客户对我行营业网点及其他机构的服务质量、业务和产品质量的批评和投诉。3、记录客户建议：记录客户对我行服务、产品等方面提出的各项建议意见。

4、人工辅助电子渠道密码解锁及挂失：客户可通过人工辅助方式，对已签约我行网上银行、手机银行账户的电子渠道的密码进行解锁或挂失。5、人工辅助账户挂失：客户可通过人工辅助方式，办理存折、卡等账户的口头挂失业务。

6、外拨服务：银行主动以电话、传真、电子邮件等方式与客户联系，向客户发送有关缴费信息、理财投资和投诉的回复、各种重要通知、业务宣传资料等信息的一种主动的服务。