作为一个称职的下属一定要懂得向自己的上司及时汇报自身的工作,如任务目标的完成情况,工作进度,以及工作中所遇到的困难和问题,工作建议和意见,甚至自身的思想状况等,工作汇报有助于上司了解自己的工作情况,展示自己工作中取得的成就,坦陈所遇到的问题和困难,藉此得到上司的肯定、理解和支持,所以,作为一个称职的、负责的下属一定要懂得工作汇报的重要性和必要性,并掌握有关工作汇报的相关知识和程序,这既有利于自己的工作,也有助于上司进行正确决策和有效管理,这是下属“管理好自己的上司”的一种最有效的方式和途径。
一个不懂得或不屑于主动与自己的上司进行沟通的下属,显然是不明智和不称职的,工作中将得不到上司的支持理解,更谈不上欣赏和提拔了。每个上司都希望了解自己下属的工作和思想状况,以便对下属进行针对性的跟踪、指导和监督,没有哪个上司会对一个自己不了解的下属充分信任,对一个自己感到“高深莫测”的下属充分授权。下属希望在上司面前施展才华和抱负,就要懂得把自己展示给领导,做一个“透明”的人,一个值得上司信赖的人。
懂得了向上司汇报工作的重要性和必要性,还要懂得其中的一些方法或者原则。
1. 懂得选择口头汇报还是书面汇报
1) 时效性 口头汇报的优点是及时便捷,适用于紧急、临时性事件的批复处理,比如业务员送货到客户处时,客户以质量不合格为由拒绝收货,这时业务员就应该立即致电厂长口头汇报情况。但口头汇报的不足是不利于留存,所以就存在“说过就忘”的可能,领导的事情一般都比较多,一些不大不小的事情听完汇报后可能就马上忘记了,事后有什么问题,作为下属也不好与领导“对质”,所以有时采用书面汇报就比较合适了,既不至于上司忙时忘记,又留给了上司考虑的时间,所以,书面汇报的好处是时效性长,便于留存和审阅。
2) 准确性 很显然,口头汇报的准确性不如书面汇报,所以口头汇报适合一些简短明了的事件,或者是上司已经了解的事件只需请示其处理意见或结果的。对于那些不是三言两语说得清楚的事情,需要详细、系统性地汇报的工作就最好用书面汇报了,比如某项工作的进展实施情况,项目方案的审批,工作总结报告类等。
3) 正式性 采用书面报告的形式要显得正式和庄重,更有逻辑和条理性,容易把问题讲透讲明白,当然口头汇报如果能选择合适的时间和场合与上司进行深入的交流探讨也能达到书面汇报所不能比拟的效果,尤其是在一些争取上司同情、理解和支持自己某项工作方案或者政策资源扶持上,面对面的交流汇报是非常必要和有效的。
2. 汇报工作尽量直奔主题,简明扼要。
汇报要突出的重点和中心,尽量直奔主题,简明扼要,切忌拖泥带水、拐弯抹角,尤其忌含沙射影、故弄玄虚,没有哪个上司喜欢这样的汇报方式和下属。如果确实存在不好明说的问题(比如上司的决策有误,或者不属于自己能力范围内能解决的问题,或者涉及公司相关人事意见等方面)可以委婉的表达自己的观点和立场(注意,委婉不是啰嗦),或者把事情摆明,剩下如何作出结论和决策,上司自然明了。
不要试图把汇报工作当成与上司拉家常,大事小事,逮住上司就唠叨个不停,甚至“屁大个事”也汇报一通,除非你的上司和你一样喜欢婆婆妈妈,或者闲得发慌,否则不要浪费上司的时间。
3. 尽量陈述事实,适当表明立场和态度。
汇报工作要基于事实,客观陈述,不要开口就长篇大论,妄加评判,否则上司会认为你的汇报不客观,反映问题带有明显的个人偏见,不利于上司接受和认可;同时也会干扰上司作出正确的判断。适当表明自己的立场和态度是可以的,但前提是基于事实的客观汇报后。
4. 分清职责,不要只谈问题,不谈结果。
作为下属,你要管理好你自己的“猴子”(责任),要搞清楚自己的职责,不要企图把自己的“猴子”放在上司的肩上,一味地把自己职责内应该处理好的问题甩给上司,不能只谈问题,不谈结果,没有哪个上司会欣赏这样的下属,上司要么会认为你能力不够,要么是在为推卸责任找退路和借口。比如你是公司的一名部门经理,你向上司反映自己部门员工工作不够积极,缺乏责任心,经常违反纪律等问题,这很有必要,但汇报如何解决的结果更重要。对于上司来说,通常是“要结果,不要理由”。
我热衷于本职工作努力提高自我,认真完成任务,履行好岗位职责。
但由于自己的能力有限,不能做到一丝不差,在工作中对机器的原理及技巧还稍欠缺。 其它范文:1、一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进,我相信通过我的努力和同事的合作,以及领导们的指导,我会成为一名优秀的员工,充分发挥我的社会能力,也感谢领导给我这一个合适的工作位置,让我能为社会做出自己该有的贡献。
2、作为公司的财务主管,对内财务治理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、把握税收政策及合理应用。在新一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。
个人总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。
个人总结包括一年来的:情况概述;成绩和经验;存在的问题和教训;今后努力方向。 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细.这部分内容主要是对工作的主客观条件,有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析. 2.成绩和缺点.这是总结的中心.总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点.成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚. 3.经验和教训.做过一件事,总会有经验和教训.为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析,研究,概括,集中,并上升到理论的高度来认识. 4.今后的打算.根据今后的工作任务和要求,吸取前一年工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等.。
在汇报的内容方面要汇报领导所关心的工作。
领导的时间是有限的,许多你能力范围内可以处理的沉芝麻烂谷子、程序既定的工作,处理了就处理了。事无巨细,统统汇报,也有邀功之嫌。
比如一个负责行政的,对完成的车辆派用等汇报也没多少价值,对一些与通常情况下不一样的处理倒是有必要汇报一下的。接上面的例子,如果因为情况紧急,你用老总的专车去执行其他公务了,这样的事情就有汇报的必要了。
汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题。要记住,汇报问题的实质是求得领导对你的方案的批准,而不是问你的上司如何解决这个问题,否则事事上司拿主意,要下属还有什么意义呢。
我们去找领导汇报工作时要准备多套方案,并将它的利弊了然于胸,必要时向领导阐述明白,并提出自己的主张,然后争取领导批准你的主张,这是汇报的最标准版本。如果你进行的总是这样的汇报,相信你离获得晋升已经不遥远了。
汇报要注意合适的时机,这是不言而喻的,不多讲了,我的建议是大家最好给主管建立一个自己会定期汇报的预期,使每次的汇报程序化,从而,减少突兀的感觉。 一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人,因为在汇报工作的过程中,他能得到领导对他最及时的指导,更快地成长,也因为在汇报工作的过程中,他能够与主管建立起牢固的信任关系。
如何得到上司的赏识?“勤”最重要 一般来说,任何一个上司比较看重两样东西:一是他的上司是否信任他;二是他的下属是否尊重他。作为上司来说,判断其下属是否尊重他的一个很重要的因素,就是下属是否经常向他请示汇报工作。
心胸宽广的上司对于下属懒于或因忽视而很少向其汇报工作也许不太计较,会好心的认为也许是工作太忙,没有时间汇报,也许是本身就是他们职责内的事,没必要汇报,或者是我这段时间心情不好,表现在言谈举止上,他们怕来汇报,等等。但对于心胸狭窄的上司来说,如果出现这种情况,他就会做出各种猜测:是不是这些下属看不起我啦?是不是这些下属不买我的账啊?甚或是不是这些下属联合起来架空我啦?一旦这种猜测成了他的某种认定,他就会利用手中的权利来“扞卫”自己的“尊严”,从而做出令下属不利的举动来。
在工作中,上司和下属往往容易形成一种矛盾,一方面下属都愿意在不受干扰的情况下独立做事,另一方面上司对下属的工作总存有不放心的状态。那么,谁是矛盾的主体呢?这就要看在下属和上司之间谁对谁的依赖性更大。
一般来说,在下属和上司的关系中,上司总处在主导的地位。原因很简单,他能够决定和改变下属的工作内容、工作范围,甚至工作职责。
一句话,在很大的程度上,下属的命运是由上司掌握的。在这种情况下,要解决上述矛盾,通常的情况是下属应适应上司的愿望,凡事多汇报,这对那些资深且能力很强的下属来说,就要解决一个心理障碍问题,即:不管你怎样资深,怎样能力强,你只要是下属,你就只能在上司的支持和允许下工作,如果没有这种支持和允许,你将无法工作,更莫说创出业绩了。
□ 所以说,下属们应该学会勤于向上司汇报工作,尤其是: 1)完成工作时,立即向上司汇报; 2)工作进行到一定程度,必向上司汇报; 3)预料工作会拖延时,要及时向上司汇报。 只有这样,才能最大程度地得到上司的信任与倚重,从而打开事业之门。
讲究汇报的技巧 汇报工作是非常有技巧的。一次好的工作汇报,能让上司肯定你的成绩,对你另眼相看;相反,上司则会无情地否定你的工作与成果,甚至于你的能力。
可见,一个下属学会如何汇报自己的工作是一个很严肃而且很重要的环节。我们怎样才能更好地汇报自己的工作呢?主要要注意以下几个方面: 调整心理状态,创造融洽气氛 向上司汇报工作要先缓和以及营造有利于汇报的氛围。
汇报之前,可先就一些轻松的话题作简单的交谈。这不但是必要的礼节,而且汇报者可借此机稳定情绪,理清汇报的大致脉络,打好腹稿。
这些看似寻常,却很有用处。 以线带面,从抽象到具体 汇报工作要讲究一定的逻辑层次,不可“眉毛胡子一把抓”,讲到哪儿算到哪儿。
一般来说,汇报要抓住一条线,即本单位工作的整体思路和中心工作;展开一个面,即分头叙述相关工作的作法措施、关键环节、遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。这种正所谓“若网在纲,有条而不紊。”
职场箴言 不要让自己陷入到这些困境之中,不要做一些有可能引起别人误会为骚扰、威逼、恐吓之类的举动。与异性接触,应保持应有的距离,不要使用太亲切的称呼。
避免对异性的穿着、身体或外表作评论。 突出中心,抛出“王牌” 泛泛而谈,毫无重点的汇报显得很肤浅。
通常,汇报者可把自己主管的或较为熟悉的、情况掌握全面的某项工作作为突破口,抓住工作过程和典型事例加以分析、总结和提高。汇报中的这张“王牌”最能反映本单位工作特色。
弥补缺憾,力求完备 下属向上司汇报工作时,往往会出现一些失误,比如对一些情况把握不准,或漏掉部分内容,归纳总结不够贴切等等。对于失误,可采取给上司提供一些背景资料、组织参观活动、利用其他接触。
你先去了解一下公文的格式,然后可以到百度文库去找一篇范文,但是有几个原则:
1、范文不可不改,利用范文只是利用它的思路,利用它文章的架构,里面的内容一定要是自已用心体会的结果,内容不能空。
2、多表扬自已,少批评自已,自已的不足在文章中一带而过,留在纸上的内容就是白纸黑字的东西。
3、如果有建议一类的内容,一定要中肯,不要带有个人色彩在内。
4、注意口语与书面语的区别,内容也不要太长,二张A4足够,长了领导也没耐心看。
其它没什么了,楼上仁兄说的对,大智无形,你真的用心了,不必用范文,那怕写流水账都可以。因为对于领导而言,让实习生写工作汇报,考察态度是最主要的,至于水平是第二位,我见过很多实习生洋洋洒洒写上一大篇,结果内容空洞,一看就是COPY来的
1、注重汇报工作的前后顺序,宜先顺后难。2、注重汇报工作的重点和思路,宜条理分明。3、忌汇报工作中提出复杂和有争议的议题(思路)。
汇报工作应把握好以关键点:其一,明确目的。事先一定要思考好:这次汇报应该达到什么目的。这是一个带有根本性、方向性的问题,也是要汇报的主题思想。可以说,这个问题解决好了,你的汇报就成功了一大半。有的同志之所以汇报得不大成功,关键就是目的性不明确,准备的材料零乱无章,让人听了半天不知道说的是什么。在解决汇报目的上,主动汇报问题不大,因为汇报者在萌发汇报意识时,就比较明确汇报意图。被动汇报时要多动脑筋,一是要分析领导听汇报的目的,要把此次汇报放在一个较大的背景下进行分析,比如:为什么在这个时候领导要听汇报?要听的内容与当前中心工作的关系是什么?要听汇报的领导平时的习惯是什么?等等,都要琢磨透彻。二是结合自身的工作情况,怎样才能让领导听后得到肯定的评价,留下好的印象。
其二,抓住重点。根据汇报目的和领导的要求,选择重点内容,并找准切入点。有的同志其实也非常重视汇报工作,总想抓住机会把所有工作都一股脑地倒出来,惟恐领导对自己或本单位了解得少,汇报时不分主次,面面俱到,既抓不住要领,又吸引不住领导,甚至适得其反。所谓重点没有固定的规定,应该说适应领导要求汇报的内容就是重点,但也不完全是,要具体情况具体分析。以被动汇报为例,一般来说,选择重点要从三个方面考虑:一是领导最想听、最关心的东西,或者说领导想强调的事,你已经做到位了,领导想说的话你说出来了。二是自己认为最能表现成绩的事绩,或者说最出色的工作。三是有自己特点的东西。如果说汇报的目的是“主线”,那么汇报的重点就是“主干”