1.客户满意度调查表范例

尊敬的客户： 非常感谢您对本公司的大力支持和信任：本公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。

为了进一步了解客户对本公司的服务情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的的服务。此外，为了答谢您的宝贵意见和建议，我公司将定期从优秀的《客户满意度调查表》中抽取十名客户，赠送精美礼品，以示感谢！ 客户信息： 姓名： 电话： 传真： 地址： E—mail： 邮编： 客户满意度调查表 问卷调查： 1、您对我公司服务人员的态度是否满意？ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□ 2、您对我公司服务人员的技术水平是否满意？ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□ 3、您对我公司整体的服务技术水平是否满意？ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□ 4、您对我公司提供服务的种类是否满意？ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□ 5、今后您或你的朋友还会继续让我公司为您提供服务吗？ 会□ 不会□ 您认为本公司的服务需要改进的地方： 您对本公司的建议： 调查员： 调查日期： 年 月 日。

2.顾客满意度调查表怎么写

顾客满意度是指客户接受产品的实际感受与期望值比较满意的程度。顾客满意度测量与评价，是企业根据自己的业务目标，针对顾客关注的问题，进行规划、调整、衡量、分析和采取更正与改进措施的过程，它是掌握顾客需求与期望、实施顾客满意战略的重要手段。在一些市场经济发达的国家，企业顾客满意度测评已经有近二十年的实践，逐步形成了比较完善的专业化组织，开发出了一些有效的测量工作和方法。

51调查，让调查更简单方便！

3.顾客满意度调查表应该怎么写

改改就可以用了！专业调研越来越多的显示出客户满意度和企业发展密不可分的关系，比如，获取一个新用户的成本是留住一个老用户的6-7倍；客户挽留率5%的提高可能导致企业利润25%-95%的增长。

企业可以通过客户满意度调查来评估客户对企业的客户满意和忠诚度，有的放矢实施客户管理策略。同时，企业还可以和竞争对手的满意度进行比较，以发现自身在服务方面的优势和需要改进的方面。

客户满意度将产品性能、可靠性、价格、所提供的相应服务等因素作为考察对象，与用户期望相比较，由用户做出评判。它将质量的技术性、符合性标准，转变为以用户对产品和服务的感受和体验来评价质量，反映了市场经济的本质特征。

客户满意度调查可以分为两个方面，一个方面是客户对过去的经历的感受描述，反应客户对过去购买经历，感受的服务以及使用的经历的意见和想法，从中可以了解客户关心的关键因素，以及企业在每一服务流程中的关键环节；另外一个方面则是了解客户最想买什么产品，什么时候买，以及他们对于企业产品和服务的期望。较为细致的客户满意度调查还可以区分出不同程度的忠诚客户的特征，以便于开展客户管理。

为切合客户关系管理市场的需要，我们创建了这样一个量化满意度的调研平台，向广大客户关系管理调研人士提供在线设计问卷，发送问卷和分析结果，以一种科学系统的分析方法来了解客户对企业，对产品，对服务，对员工的反馈，从而便于跟踪客户满意度的变化。 你可以通过我们的调研系统，迅速展开以下方面的调研： 客户满意度 产品/服务评估 销售代表素质评估 销售流程评估 成功案例： 成功实施客户满意度的案例 客户生命周期的第一步----获取客户 汽车4S店客户满意度。

4.客户满意度调查表范例

尊敬的客户：

非常感谢您对本公司的大力支持和信任：本公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对本公司的服务情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的的服务。此外，为了答谢您的宝贵意见和建议，我公司将定期从优秀的《客户满意度调查表》中抽取十名客户，赠送精美礼品，以示感谢！

客户信息：

姓名：

电话：

传真：

地址：

E—mail:

邮编：

客户满意度调查表 问卷调查：

1、您对我公司服务人员的态度是否满意？

非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□

2、您对我公司服务人员的技术水平是否满意？

非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□

3、您对我公司整体的服务技术水平是否满意？

非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□

4、您对我公司提供服务的种类是否满意？

非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□

5、今后您或你的朋友还会继续让我公司为您提供服务吗？

会□ 不会□

您认为本公司的服务需要改进的地方：

您对本公司的建议：

调查员：

调查日期： 年 月 日

5.顾客满意度调查表应该怎么写

改改就可以用了！ 专业调研越来越多的显示出客户满意度和企业发展密不可分的关系，比如，获取一个新用户的成本是留住一个老用户的6-7倍；客户挽留率5%的提高可能导致企业利润25%-95%的增长。

企业可以通过客户满意度调查来评估客户对企业的客户满意和忠诚度，有的放矢实施客户管理策略。 同时，企业还可以和竞争对手的满意度进行比较，以发现自身在服务方面的优势和需要改进的方面。

客户满意度将产品性能、可靠性、价格、所提供的相应服务等因素作为考察对象，与用户期望相比较，由用户做出评判。它将质量的技术性、符合性标准，转变为以用户对产品和服务的感受和体验来评价质量，反映了市场经济的本质特征。

客户满意度调查可以分为两个方面，一个方面是客户对过去的经历的感受描述，反应客户对过去购买经历，感受的服务以及使用的经历的意见和想法，从中可以了解客户关心的关键因素，以及企业在每一服务流程中的关键环节；另外一个方面则是了解客户最想买什么产品，什么时候买，以及他们对于企业产品和服务的期望。 较为细致的客户满意度调查还可以区分出不同程度的忠诚客户的特征，以便于开展客户管理。

为切合客户关系管理市场的需要，我们创建了这样一个量化满意度的调研平台，向广大客户关系管理调研人士提供在线设计问卷，发送问卷和分析结果，以一种科学系统的分析方法来了解客户对企业，对产品，对服务，对员工的反馈，从而便于跟踪客户满意度的变化。

6.谁有客户满意度调查表范例.xls

客户满意度调查表 尊敬的客户： 为了进一步了解客户对大明公司产品的使用情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值产意见和建议都是大明公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的产品和更满意的服务。

客户信息： 姓名： 电话： 传真： E-mail： 单位： 址址： 邮编： 一、您购买大明公司的主要产品是： 304/2B 0.3-6.0 304/No.1 2.0-100 316L/2B 0.5-5.0 309S/No.1 3.0-20 304/2B 0.8-3.0 321/No.1 3.0-80 316/No.1 3.0-80 304/花纹板 3.0-6 430/2B 0.4-3.0 304L/No.1 2.0-80 310S/No.1 3.0-25 二、主要应用领域是： 石油化工 制药机械 食品机械 纺织印染机械 建筑装饰 发酵机械 造船工业 压力容器 其它（请注明：） 三、问卷： 1、您对本公司产品价格的评价是： 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意 2、您对本公司产品的数量品种的评价是： 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意 3、您对本公司的售后服务水平的评价是： 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意 4、您对本公司销售人员业务水平及言谈举止的评价： 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意 5、您对本公司销售人员一般招待及过程服务的评价是： 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意 6、您对本公司收银人员业务水平及服务态度的评价是： 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意 7、您对本公司仓储人员业务及服务态度的评价是： 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意 8、您对本公司仓储人员车辆调度及仓库安全管理的评价是： 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意 9、您对本公司客户销售服务热线答复的评价是： 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意 10、您对本公司的整体感觉评价是： 非常满意 满意 满足需要 不满意 非常不满意 您认为大明公司的产品和服务，需要改进的地方是： 您对大明公司售后服务的建议： 您填写好本调查表后，可以直接投放到销售大厅意见箱内或直接传真、邮寄给我们。 我们的地址是： 邮政编码： E-mail： 如果您有任何问题，请拨打电话： 另外，如果您有服务投诉和质量疑义，请拨打电话：。

7.客户满意度调查表范例

为进一步完善我校校园安全管理工作，提升校园安保服务水平，为全院师生员工营造一个安全、和谐、稳定的校园环境，校保卫处对我校聘用的徐州威远护卫有限公司安保服务进行问卷调查，请您在百忙之中填写由我要调查网提供的这份调查问卷并提出您宝贵的意见和建议。您对问卷的作答将有助于我们发现安保服务中的问题，这将是对我们工作最大的支持。

1、您对我校保安队员在师生遇突发事件时出警救助工作是否满意？

非常满意

满意

基本满意

不满意

2、您对我校校园保安处置突发事件的反应速度是否满意？

非常满意

满意

基本满意

不满意

3、您对我校校园交通管理秩序是否满意？

非常满意

满意

基本满意

不满意

4、您认为我校校园保安人员日常巡逻检查是否认真？

非常认真

认真

基本认真

不认真

5、您认为我校校园物品进出检查登记是否严格？

非常严格

严格

基本严格

不严格

6、您认为我校门卫对外来人员进出管理是否严格？

非常严格

严格

基本严格

不严格

7、您对我校校园保安站岗时的精神风貌是否满意？

非常满意

满意

基本满意

不满意

8、您对我校校园保安人员的仪表、仪容是否满意？

非常满意

满意

基本满意

不满意

9、您对学校保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意？

非常满意

满意

基本满意

不满意

10、您对我校校园安保工作是否满意？

非常满意

满意

基本满意

不满意