投诉书及其格式一、投诉书,是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后,消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。
二、投诉书主要内容 (一)投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、住所、工作单位、邮政编码、联系电话号码等。
(二)被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名(或单位名称)、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。
(三)消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。
购买商品还要写楚 商品的商标、牌号等等。这部分内容要尽量写详细,以供消费者协会在调查处理时参考。
(四)投诉请求。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。
三、投诉书的格式 投诉书没有固定格式,下面列举一个实例请作参考。格式如下: 投诉书X X X 消费者协会: 我叫赵 X X ,女,家住 X X 市 X X 巷 X X 号,工作单位 X X X X,联系电话 X X X X X X,邮政编码 X X X X X X。
我到 X X 市 X X 商场购买 X X 牌电脑时,其合法权益受到侵害。 X X 商场在 X X 街 X X 号,商场负责人: X X X 。
售货员:X X X,电话号码:X X X X X X。 事情的经过是这样的:(略) 我请求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求 X X 商场赔偿损失 X X X X 元。
投诉人:赵 X X X X X X 年X X 月 X X 日。
投诉书及其格式: 一、投诉书,权益争议纠纷以后,受害者请求主管机关出面解决时向其递交的书面材料。
二、投诉书主要内容 (一)投诉人的基本情况。即投诉人的姓名、住所、工作单位、邮政编码、联系电话号码等。
(二)被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名(或单位名称)、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。
(三)纠纷情况。即事情发生的时间、地点、受损害的具体程度及有关证据材料。
这部分内容要尽量写详细。 (四)投诉请求。
包括支付赔偿等等。 三、投诉书的格式 投诉书没有固定格式,下面列举一个实例请作参考:。
投诉处理函是指回复客户的投诉,并提出处理意见的信函。
一,格式与要求
投诉处理函的内容包括:
1.引述投诉函要点。
2.表明己方态度。
3.提出处理意见。
回复客户投诉,态度必须认真坦诚,记住“顾客永远正确”这句商业名言,不管对方的投诉理由是否充足,都应对其投诉表示接受,感谢对方对己方的工作提出意见。信尾庆有单位领导的签名,语言礼貌得体,用词冷静事平和。
二,范例
回复投诉函
XXX先生:
X月X日来函收到,感谢您在信中指出我们工作上的差错。由于我们工作的疏忽,未及时发货。对由此而给贵方工作带来的不便,我们深表歉意。我们已作出安排,今天以加快方式将所订货物发往贵方。我们保证今后不会出现类似情况,望能继续加强合作。
特此回复。
XX家用电器厂
X年X月X日
格式:首先是像写请假条一样的,正中写投诉书
在第二行写投诉人的基本上情况,是哪个系,哪个班名字,也就是你们,如果在法院就是原告,再下一行是被投诉人(和介绍你自己一样),在法院就是被告
下面是投诉理由,你上面说的就可以用作
再下面是你们的投诉要求
最下面就是像写请假条一样的结尾:特此投诉,投诉人,时间。就可以了。你是团队里的人,看看团队的公告,加入团队群,群里都是兄弟姐妹,大家会相互帮助的。谢谢你的加入。
另外,有同学想进团队,也可以让她们进群商量。
最低0.27元/天开通百度文库会员,可在文库查看完整内容> 原发布者:sfnpf07 投诉信格式范本一:关于对**涉嫌**(如贪污、受贿、渎职、挪用公款)等问题的举报举报人:姓名(可匿名、化名,最好署实名举报贪官),住址,联系电话。
被举报人:姓名(向纪检监察机关举报时,被举报对象须是中共党员或国家干部),所在单位,职务。反映问题的性质:**(如涉嫌贪污、受贿、挪用公款等)事实与理由[用最简洁的语言写清]:被反映人在什么时间、什么地点,以什么手段实施什么样的行为,造成什么样的后果;违反什么规定第…条。
举报信的关键是在正文部分。①要用最简练的语言写正文部分,把要举报的问题写清楚。
②叙述案件情况要按照时间顺序,逐项写明案件发生的时间、地点、手段、具体情节和后果等。③如果掌握有违法(犯罪)违纪证据或者有证明人、知情人的,还要将证据情况,证明人和知情人的姓名、单位、电话及联系办法等写清楚。
④在举报信的结尾部分,要发表自己对案件的看法,提出具体的要求,并签上自己的姓名,写上联系办法和写信的时间。投诉信格式范本二:举报人:XXXXXXX被举报人:XXX国土资源局事由因XXX国土资源局非法出让国有土地、不收、少收XXXXXX房地产开发有限公司(以下简称XXXX)土地出让金X亿多万一事。
事实和理由位于XXXXXXXX建设开发项目“XXXXXXX(项目)”,XXXX的“XXXXXXX”是XX市纪律检查委员会以“旧城改造”为主题的引资项目,被XX市委立为“重点工程”。在XXXX年X月XX日XX公司以XXXXXX万。
投诉信的格式内容如下:
1、题头应写“投诉书”。
2、其次是受理投诉的公司名称,如“**公司”。
3、损害事实发生的过程以及与主任交涉的情况。
4、投诉请求和具体要求。
5、被投诉方的单位名称、联系电话、地址、邮编等;投诉方的姓名、联系电话、地址、邮编等。
6、有关加班时间、次数、食堂饭菜质量等凭证及相关证据的复印件。如:员工签名、饭菜详单、价格等。
7、投诉的日期。
8, 员工签名。