1.物业管理台账有哪些

共分为行政类和事务类两类

行政类台帐：

1、物业接管（移交）资料；

2、业主管理规约（临时管理规约）及各项公众制度；

3、业主委员会资料；

4、员工档案；

5、公司文件资料；

6、会议纪要、管理处（小区、服务中心）日志；

7、培训记录、演练记录；

8、员工考勤；

9、员工物品领用；

10、业主名册、客户（车主）紧急联络通讯录；

11、业主满意度调查；

事务类：

1、业主投诉、求助、报修记录

2、客服处理、回访记录

3、装修管理

4、工作计划（月度、年度）

5、工作小结（月度、半年度、年度）

6、合同签订

7、卫生工作检查

8、绿化养护检查

9、物管费台帐

10、物品进出登记、工程工具（钥匙）借用登记

11、消防器材检查登记

12、水泵房日常运行检查台帐

13、电梯维保记录台帐

14、工程维修记录

15、维修材料使用登记

16、小区承接验收台帐

17、配电房管理台帐

18、机房养护管理台帐

19、邮件代收发登记台帐

20、中控（消控、监控）值班记录台帐

21、车辆进出台帐、停放收费管理台帐

22、车辆安全停放秩序巡查记录

23、访客、人员来访登记

24、各岗位交接班记录

25、设备房外来人员登记等

26、消、杀记录

27、社区活动过程记录等

2.物业有些什么台帐

1、客户接待的有

前台接待台账

物业投诉台账

物业收费台账

车场收费台账（包租、购买车位）

业主报修台账

2、工程维修的有

设备台账

维修台账（业主报修）

维修台账（物业自检自修）

设备保养记录台账

公共区域设备维修台账

业主装修台账

3、公共秩序维护的有

车辆管理台账

人员进出登记台账

物品进出登记台账

中、消控报警记录台账

消防设备检查台账

消防设施台账（消防栓、防火门、消防风机等）

灭火器台账

4、其它

绿化养护台账

保洁检查台账

化粪池、污水井清掏台账

有害虫、草消杀台账

扩展资料：

物业管理公共服务

是指物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务。主要有以下8项：

(1)房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；

(2)房屋设备、设施的管理；

(3)环境卫生的管理；

(4)绿化管理；

(5)配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作；

(6)车辆秩序管理；

(7)公众代办性质的服务；

(8)物业档案资料的管理。

参考资料来源：搜狗百科-物业管理 （公共服务行业名称）

3.物业管理台账有哪些

共分为行政类和事务类两类 行政类台帐： 1、物业接管（移交）资料； 2、业主管理规约（临时管理规约）及各项公众制度； 3、业主委员会资料； 4、员工档案； 5、公司文件资料； 6、会议纪要、管理处（小区、服务中心）日志； 7、培训记录、演练记录； 8、员工考勤； 9、员工物品领用； 10、业主名册、客户（车主）紧急联络通讯录； 11、业主满意度调查； 事务类： 1、业主投诉、求助、报修记录 2、客服处理、回访记录 3、装修管理 4、工作计划（月度、年度） 5、工作小结（月度、半年度、年度） 6、合同签订 7、卫生工作检查 8、绿化养护检查 9、物管费台帐 10、物品进出登记、工程工具（钥匙）借用登记 11、消防器材检查登记 12、水泵房日常运行检查台帐 13、电梯维保记录台帐 14、工程维修记录 15、维修材料使用登记 16、小区承接验收台帐 17、配电房管理台帐 18、机房养护管理台帐 19、邮件代收发登记台帐 20、中控（消控、监控）值班记录台帐 21、车辆进出台帐、停放收费管理台帐 22、车辆安全停放秩序巡查记录 23、访客、人员来访登记 24、各岗位交接班记录 25、设备房外来人员登记等 26、消、杀记录 27、社区活动过程记录等。

4.物业公司有哪些基础台账

行政类台帐：物业接管（移交）资料、业主公约（临时管理规约）及各项公众制度；业主委员会资料；员工档案、公司文件资料、会议纪要、管理处（小区、服务中心）日志；培训记录、员工考勤、员工物品领用、业主名册、业主满意度调查；事务类：业主投诉记录、处理、回访记录；装修管理、工作计划（月度、年度）、工作小结（月度、半年度、年度）、合同签订、卫生工作检查、绿化养护检查、物管费台帐、物品进出登记、工程工具（钥匙）借用登记、消防器材检查登记、水泵房日常运行检查台帐、电梯维保记录台帐、工程维修记录、维修材料使用登记、小区承接验收台帐、配电房管理台帐、机房养护管理台帐、邮件代收发登记台帐、消（控）值班记录台帐、车辆进出台帐、访客、人员来访登记、各岗位交接班记录、设备房外来人员登记等。

5.住宅小区物业管理表格范本

希望可以帮到你 高档物业管理方案 前 言 “悠悠xx,xx外滩”xxxx房地产实业÷慧眼独具，在这高新荟萃、人杰地灵之宝地开发具有科技、生态、健康、文化特点的综合性楼宇〖xx广场〗。

xxxx房地产实业÷坚持“优质开发，优质管理”的原则，向社会公开招标选聘物业管理企业，对xx广场实施优质管理服务，为业主创造良好的生活环境。 xxxx物业管理有限公司从公司实际出发，充分发挥人才优势和集团支援优势，坚持“用心”理念，提供高品质物业管理服务，让xx广场的业主家安、心安。

第一部分综合说明书 1.1 一家注册资金50万元，三级资质的专业物业管理企业。公司现有员工80余名，大、中专以上学历人员占员工总数的35%，各类职称人员占员工总数的23%，在管和协议管理着滨江区55万平方米的住宅小区。

公司实行董事会领导下的总经理负责制，采用直线职能管理模式。公司组织制制完善，设总经理室、人事行政部、财务部、物业管理部、事业拓展部。

一室四部直接负责各管理处的协调、服务、指导、监督工作，同时也为业主提供优质服务创造了良好的组织保证。各管理处均设工程、保安、保洁、客户服务等部门，直接为业主提供多项日常服务，形成了一个条块结合的管理网络。

公司组织架构图 1.2 管理业绩： 管理业绩是本公司此次竞标的最大障碍，我们成立到现在还刚满五个月，所接管理的都是我们xx集团开发建设的楼盘。但我们不满足于现状，积极参与物业管理市场竞争，坚持走“市场化、专业化”的发展之路。

并把人才队伍建设放在首位，分别从中国物业管理行业发展成熟的上海、广州两地邀请具有丰富（五年以上）物业管理经验的人才加盟本公司。公司在成立之初，就导入iso9000质量认证体系，提高公司的专业化水准，并重视自己的弱项，把技术要求较高的工程维护和绿化维护两项，分别承包给具有国家二级资质的xx建设集团和xx园林公司。

1.3 管理优势： “尺有所短，寸有所长“，我们的优势在于： 一、人力资源 公司初创人员，全部来自xx、上海、广州三地的品牌物业管理企业，有丰富的物业管理经验和服务理念，公司集合所有员工的智慧和经验形成了一套有“xx”特色的物业管理理念和操作程序。 二、集团依托 “xx”集团领导非常重视物业公司的成长，在公司成立大会上，提出了“投入百万，打造xx品牌物业形象”的口号。

三、各子公司支援 集团各子公司在集团领导的号召下，纷纷从人力、技术、物资、资金上支援本公司，帮助我们成长。 1.4 总体思路： 1.4.1 坚持“一个中心” l 坚持“以客户服务为中心”的质量管理原 则，通过各种信息渠道（如客户意见征询等活动）了解和掌握客户的需求和期望，有针对性的向客户提供各种服务，以满足客户的需求。

1.4.2 倡导“两个体系” l 人才是公司进行物业管理服务的基础。公司 倡导“培训”体系，走一条“精挑选，严训练”的人才队伍建设之路，练就精兵强将，实施专业化、规范化的管理。

l 公司倡导“沟通”体系，以“沟通、协调、合作”作为内部服务宗旨，形成一种“互相勉励、互相学习、互相信任、工作紧张、气氛轻松”的企业文化氛围。公司通过员工例会制度、金点子工程、内部通气会、有话大家说等多种沟通渠道，了解员工的需求，并尽力解决员工的后顾之忧，同时也让员工了解公司的工作计划和目标，使员工能全身心的投入到工作中去，以便能更好的为业主服务和实现其自我价值。

1.4.3 理顺“三方关系” l 通过各种宣传手段，让住户了解本公司和物业管理服务的各项内容及法律、法规赋予双方的责任和义务，同时通过住户访问、投诉回访、信息回馈等方式方法，以理顺公司和住户之间的关系，赢得住户对本公司的信任和支持。 l 倡导“沟通”体系，理顺员工与公司之间的关系。

l 理顺与开发商、相关政府部门的关系。 1.4.4 实现“四赢目标” l 通过公司员工的努力，住户的支持，相关方的配合最终实现“住户享受好服务，员工实现自我价值，公司赢得相应利益，相关方获益”的“四赢目标”。

1.5 三年规划： 公司成立一周年，接管面积突破50万平方米， 导入并通过iso9000质量认证体系； 公司成立两周年，接管面积突破80万平方米，创建一个以上xx市优秀示范小区（大厦），企业取得物业管理二级资质； 公司成立三周年，接管面积突破100万平方米，创建一个以上全国物业管理示范小区（大厦），初步形成企业规模效应和品牌形象，抢占滨江区物业管理服务制高点。 第二部分 主要管理人员资历 第三部分 物业管理策划方案 3.1 xx广场物业概况 l 地理位置： （l） 物业类型： xx广场共有10幢呈行列式布局的高层、小高层楼宇，是集住宅、商场、写字楼、酒店式公寓为一体的综合性物业。

l 总占地面积：45332平方米 l 总建筑面积：133001平方米 住宅面积：70000平方米，写字楼面积：17000平方米，酒店式公寓面积：7100平方米，商场（商铺）面积：16000平方米 l 绿地率：42.24% l 公共设施设备及公共场所： 屋顶水箱4只；生活水池1个；消防水池2个；配电房3间（一只专变，两只共变）；电梯44部（西子奥的斯）；消防控制中心2间；综合布线。