您好:
第一、你这个问题属于合同变更的问题,在合同履行中的变更,合同约定的产品标准是A标准,但实际履行中是B标准,在接货的时候,如果已经得知是B标准,实际上履行的标的已经发生了变更,在这个时候就应当提出了异议,既然明知标的已经发生了变更而付了款,已经通过具体的行为达成合同变更的目的,
第二、如果在接货时,并没有注意到你说的质保书,那么这个问题就不一样了,这涉及到你们的合同变更没有达成合意,对方并没有按照合同的约定履行,对方存在违约,你们可以追究对方的违约责任并要求赔偿损失。
第三、你这个问题关键在于在接受货物时有没有明确知道合同的标的物已经发生变更,那份质保书是一份关键性的证据。
签约后购房者要求退房、不按期付款; 开发商卖房后要求换房,不按期交房; 面积变动超过约定幅度; 质量不符合要求; 办理过户手续时不符合规定和约定等。
购房者还可以在合同中对所购房屋的质量保证进行约定。 如墙体平直,无非设计性的起鼓、凹陷和裂缝; 房屋顶部防水性能良好无水渍、厨房和厕所防水无缺陷、各上、下水管、口与地面结合处无渗、漏水现象; 公共管线不从室内通行,如不可避免应不裸露及保证室内表面完整、平滑; 水、电、电话、网络等均可正常使用,其中具体约定好水、电、的具体开通日期; 公共区域(绿地、会所、停车场等)的建设完成日期。
约定开发商不得擅自更改其使用用途; 买受人有权聘请有资质的机构入户对所购商品房的实际面积进行测量等。
在建设工程承包合同中约定的“质保金”,有两种不同的含义,其一是指质量保修金,其二是指质量保证金。
项目工程质保金是指为落实项目工程在缺陷责任期内的维修责任,建设单位(业主)与施工企业在项目工程建设承包合同中约定,从应付的工程款中预留,用以保证施工企业在缺陷责任期内对已通过竣(交)工验收的项目工程出现的缺陷(即项目工程建设质量不符合工程建设强制性标准、设计文件,以及承包合同的约定)进行维修的资金。
项目工程质保金按项目工程价款结算总额乘以合同约定的比例(一般为5%)由建设单位(业主)从施工企业工程计量拨款中直接扣留,且一般不计算利息。施工企业应在项目工程竣(交)工验收合格后的缺陷责任期(一般为十二个月)内,认真履行合同约定的责任,缺陷责任期满后,及时向建设单位(业主)申请返还工程质保金。建设单位(业主)应及时向施工企业退还工程质保金(若缺陷责任期内出现缺陷,则扣除相应的缺陷维修费用)。
您好! 第一、你这个问题属于合同变更的问题,在合同履行中的变更,合同约定的产品标准是A标准,但实际履行中是B标准,在接货的时候,如果已经得知是B标准,实际上履行的标的已经发生了变更,在这个时候就应当提出了异议,既然明知标的已经发生了变更而付了款,已经通过具体的行为达成合同变更的目的, 第二、如果在接货时,并没有注意到你说的质保书,那么这个问题就不一样了,这涉及到你们的合同变更没有达成合意,对方并没有按照合同的约定履行,对方存在违约,你们可以追究对方的违约责任并要求赔偿损失。
第三、你这个问题关键在于在接受货物时有没有明确知道合同的标的物已经发生变更,那份质保书是一份关键性的证据。
橱柜质量保证书
一、服务承诺 我公司本着以质量求生存,以效益求发展的原则,认真搞好每项工程的质量工作,从方案的设计,材料的选用、制作的控制、安装的监督,直到施工完毕后的服务,每一个环节都有专门的人员进行,以确保全部的工程质量。
1.严格按照合同要求,提供满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效服务。
2. 严格检查和控制原材料,外协外购件的进厂质量。
3. 组织各协作配套生产单位联保产品质量保证满足合同技术质量条款要求。
4. 对工程安装施工质量制定专项质量计划进行控制。
5. 所有零部件实行选优,验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题,再分清责任,一切满足工程进度需要为准则。
二、技术服务承诺
1.按买方要求、合同规定及时提供必须的技术文件,有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。
2. 按买方要求提供现场技术服务,卖方负责安装。
3. 严格执行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。
4. 加强售前、售中、售后服务,把“超前服务”“全过程 服务”贯彻在产品制造、安装的全过程。
5. 接到买方反映的质量问题信息后,在两天之内尽快到达现场,做到用户对质量不满意服务不停止。
6. 产品保质期内在符合产品标准及合同规定的使用工况和合理使用下实行“三包”,所有供货产品在保修期内全部免费维修。如因设计负荷不合理造成的,则不在保修范围内。
三、服务方案 1、方案设计:本着安全、经济、实用的原则,为用户 设计出最佳的方案。 2、售前服务:公司派出专人积极协调、全力配合建设 单位办理完工之前的各种手续。积极配合建设单位做好现场的清理工作,为成品交付做好准备。积极与各配套装修单位保持密切联系搞好合作关系。 3、售后服务:因本工程标书所包含内容为成品橱柜, 若后期工程仍交由我公司施工则我公司自工程竣工后验收交付使用开始,树立“用户是上帝”用户至上的思想意识,严格按国家规定的保修期限,进行周到的服务。无论在保修期内还是保修期外,一旦接到用户端来访电话,保证有关人员在两天内到达现场。在保修期内,每年定期对用户不少于二次回访,了解产品的使用情况,解决用户提出的各种问题,为用户排忧解难。保修期后,在公司建立用户热线,及时热情解答用户咨询和解决用户困难,随叫随到,维修时仅收取材料成本费。 4、建立质量回访维修制度:自工程竣工验收交付使用 开始(2012-6-1至2014-5-30),严格执行建筑工程的质量回访和保修、维修制度,树立“用户是上帝”的思想,具体措施是: (1) 在保修期内,每个季度进行质量回访一次。 保修期外坚持每年进行质量回访一次。 (2) 在回访过程中,根据建设单位所提出的要求 在保修范围内的,在进行整改或维修。 (3) 保修期间派专业人员,配合业主进行检修维 修。保修期满,维修人员与业主保持联系。 (4) 工程交工后,发给各用户维修卡,实行“一 户一卡”用户签字,业主存档,便与保修期间的记录。 希望我的回答对您有所帮助。