1.小区物业管理规章制度

一、安全职责 1. 严格执行公司的各项管理制度； 2. 负责制定各项安全护卫职责制度，根据实际情况进行指导和检查，对公司管理区域实施安全监督； 3. 负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察； 4. 做好公司管理区域内的管理工作，涉及违法案件的药及时移交派出所，业务上自觉接受派出所指导； 5. 查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故； 6. 建立健全和管理好系统档案资料； 7. 抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训； 8. 做好新接物业护卫工作人员的岗位设置和物品配备的统筹策划工作； 9. 完成领导交办的其他任务 二、护卫岗位职责 1. 护卫员上岗必须穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整； 2. 纠正违章时必须先敬礼，做到文明服务，礼貌待人； 3. 上岗时要认真检查设备、设施，认真做好安全防范工作，发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告领导，确保小区的安全； 4. 坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获； 5. 熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失； 6. 爱护设施设备、公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用； 7. 熟悉小区的消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理； 8. 值班时间，对岗位内发生的各种情况要及时认真处理，并作好记录； 9. 熟悉小区内公共设施情况，巡查、登记公共设施完好及损坏情况； 10. 严格执行交接班制度，认真做好交接记录； 11. 对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查； 12. 对进入小区内的陌生车辆要进行登记； 13. 对发生在护卫区的刑事案件或治安案件，有保护现场、保护证据、维护秩序及提供请客的职责； 14. 熟悉本管理区域内公共设备、设施及业主的基本情况； 15. 认真完成领导交办的其他任务。

三、门岗、巡逻岗位职责 1.24小时严密监视护卫对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象及时处置，必要时相领导报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕； 2.掌握业主的来客动态，维护小区秩序； 3.严格执行来客登记制度，对身份不明无任何证件、形迹可疑者，应禁止其入内； 4.熟悉小区内住户的基本情况； 5.做好执勤记录，接班人员未上岗，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，职责明确； 6.严格执行24小时巡逻制度； 7.对于进入小区的各类人员，必须认真进行验证登记方可放行； 8.对于进入小区内的陌生车辆认真登记方可进入。 扩展资料：随着我国城镇住房制度改革的力度不断深化，房屋的所有权结构发生了重大变化，公有住房逐渐转变成个人所有。

原来的公房管理者与住户之间管理与被管理的关系，也逐渐演变为物业管理企业与房屋所有权人之间服务与被服务关系。 在住房制度改革和城市建设发展过程中，物业管理这一新兴行业应运而生。

全国物业管理企业飞速增加。它的产生和发展，对于改善人民群众的生活、工作环境，提高城市管理水平，扩大就业起着积极的作用。

也出现了一些问题，需要通过立法、完善制度加以解决 参考链接：物业管理条例。

2.物业公司规章制度包括哪些

1、物业服务标准2、财务制度3、岗位责任制4、值班管理制度5、安全管理制度6、车辆管理制度7、消防管理制度8、证件管理制度9、钥匙管理制度10、消防及监控值班制度11、义务消防队管理制度12、工程维修管理制度13、工程值班管理制度14、高压配电室管理制度15、高压配电室人员及操作证件公示16、高压配电倒闸操作制度17、污水泵房管理制度18、高压水泵房管理制度19、二次供水管理制度20、二次供水人员及卫生许可证件公示21、弱电管理制度22、绿化养护标准及管理制度23、清洁卫生标准及管理制度24、病虫害预防管理制度25、突发情况预制案27、紧急疏散示意图 28、库房管理制度29、出入库制度30、档案管理制度31、培训管理制度。

3.公司物业的规章制度

物业管理制度

保洁服务标准与制度

一、卫生清洁达标标准

1.住宅楼总体清洁服务

1清理大厦内所有垃圾到垃圾转运站 每天 2 次

2清洁垃圾桶 每天 2 次

3清洁所有告示牌、橱窗及指示牌 每天 1 次

4清洁所有出口大门 每天 2 次

5清洁所有手印及污渍包括楼梯、墙壁、防烟门 每天 1 次

6清洁所有扶手、栏杆 每天 1 次

7清洁照明灯及灯罩 每周 1 次

8拖擦地台、云石、大理石表面 每周 1 次

9清洁所有楼梯及窗户 每天 1 次

2.人行楼梯卫生

1扫净及拖抹所有楼梯 每天 1 次

2洗擦扶手及栏杆 每天 1 次

3洗擦楼梯表面 每月 2 次

3.高层住宅出入口大堂卫生

1扫净及洗刷大堂出入口地台及梯级 每天 2 次

2清洁大堂入口所有玻璃门窗 每天 1 次

3抹净大堂内墙壁、镜面、公布牌表面 每天 1 次

4大堂总服务台、地脚线抹尘 每天 1 次

5清洁大堂天花板 每月 1 次

4.电梯卫生

1打扫电梯厢、电梯厅地面 每天 3 次

2清擦电梯门及指示板表面 每天 1 次

3电梯厢壁、通风口及照明灯清洁 每天 1 次

4电梯厢壁、电梯门框并上保护剂 隔天 1 次

5电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁 每天 1 次

6清擦电梯厢天花板表面 每周 2 次

7擦抹电梯厢监视器探头 每天 2 次

5.天台卫生清洁打扫天台卫生 隔天 1 次

6.住宅楼外围卫生

1外围清扫 每天环绕数次

2垃圾站清理 每天 2 次

二、清洁卫生公约

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4.物业管理的规章制度

最低0.27元/天开通百度文库会员，可在文库查看完整内容> 原发布者：微力课件库 竭诚为您提供优质文档/双击可除物业公司管理规章制度篇一：物业公司各项管理制度物业公司管理制度日常工作管理制度为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工作秩序，特制定本制度。

一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，按照岗位责任制和具体工作目标，严格履行自己的职责。二、全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从分配，经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理（按奖惩制度第六条执行）三、做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活，违者按奖惩制度第五条执行。

四、严格考勤制度，各物业管理站必须坚持每日签到考勤，考勤员必须认真登记，严禁弄虚作假，违者按奖惩制度第十三条执行。月底汇总，于次月1日报经理审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。

五、严格坚持请销假制度，做到事前请假事后销假。杜绝不请假或先离岗后请假，违者按旷工处理。

六、对无视公司工作纪律，屡次违反，除按上述规定处理外，将调离其本人工作岗位或待岗学习（经学习仍不能胜任工作，按自动与公司解除劳动合同处理）七、严禁打架斗殴，聚众闹事。违者除对其批评教育外，按奖惩制度第七条执行。

八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要。

5.小区物业管理方案范本

小区物业管理方案 为落实市十三届人大三次会议审议通过的《关于依法加强居民小区物业管理的议案》，进一步规范物业管理活动，切实维护业主和物业管理企业的合法权益，努力提高物业管理水平，根据《物业管理条例》及有关法律、法规， 结合我市物业管理工作实际，特制定本方案： 一、指导思想 以国家《物业管理条例》为依据，以沈阳市城市管理工作会议精神为指导，以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点，以规范管理、提高物业服务水平为宗旨，进一步加强居民小区物业管理工作，推动我市物业管理健康发展。

二、目标和范围 （一）目标： 1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率达到90%；对存在工程质量问题的房屋要及时维修，维修及时率达到90%。 2、新建住宅小区推行招投标率达到100%;2005年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

3、凡从事物业管理活动的企业，要100%取得《物业企业资质证书》。 4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持证率达到100%，并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。

5、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到100%。 6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要达到80%以上成立业主大会和业主委员会。

（二）范围：对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。根据排查结果，进行清理整顿，进一步规范物业管理行为。

三、工作内容 （一）完善我市物业管理地方性规章建设。依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章，结合我市物业管理实际情况，通过调研，同时借鉴国内先进城市取得的成功经验，尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》，依法加强我市物业管理活动的监督管理。

（二）全力解决开发建设遗留问题。开发建设单位作为行为主体要切实承担起责任，按照规划设计和施工标准，对住宅小区存在的问题从新进行完善，建委、规划、房产等相关部门，按照各部门职责，落实到责任单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。

并对存在开发建设遗留问题的住宅小区，逐个建立整改档案，制定整改措施，整改合格后再行消号。特别是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修，年底前房屋维修责任要全实到单位、到个人，维修及时率确保在90%以上。

同时，有关部门要抓紧制定相应的规定和措施，明确住宅区的交付使用制度，杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。 （三）加大对物业市场的监管力度，规范物业管理行为。

一是加强物业管理招投标的监督和指导，全面推行前期物业管理招投标机制，创造公平、公正的竞争环境，促进物业管理的专业化、市场化和社会化。依据国家《物业管理条例》和《前期物业管理招投标办法》，及时制定符合我市实际的《沈阳市前期物业管理招投标管理办法》。

要求新建住宅小区实行招投标制度，建筑面积在5万平方米以上的（含5万平方米）的新建住宅区，必须采取公开招投标的方式选聘物业管理企业，建筑面积5万米以下的新建住宅区在区、县（市）房产行政主管部门的批准下可以采用邀标和议标的方式选聘物业管理企业。同时，鼓励业主大会采用招投标的方式依法选聘物业管理企业。

并且，及时签订《（前期）物业服务合同》和《业主（临时）公约》，对于新建住宅小区要在商品房销售前100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。 二是严格物业管理企业的资质审查。

在我市从事物业管理活动的物业管理企业，要按照国家《物业管理条例》的要求依法取得《物业企业资质证书》，并遵照建设部《物业管理企业资质管理办法》的规定，按物业管理企业取得资质等级，承接物业管理项目。同时，加强物业管理企业的年检和资质评定，出现违规违诺等行为的要予以警告，限期整改，情节严重的取消其物业管理资质。

三是强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，提高物业管理水平。建立物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案和准入、退出机制，监督物业管理企业和从业人员以及物业管理企业履行《物业服务合同》情况，对物业管理企业和物业管理项目经理，实行实名诚信考评制度，如物业管理企业或物业项目经理出现违法、违规、违诺现象，依据情节的严重程度，扣除相应的分数，年终进行综合考评，考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件，报房产行政主管部门，并在沈阳房产信息网予以公布。

督促物业企业按照《合同》约定的标准提供质价相符的服务，提高管理服务水平。同时，加强对物业管理从业人员的培训，与建设部培训中心联合，继续对我市物业管理从业人员进行培训，达到从业人员要持证上岗。

特别是要对物业管理企业经理以及项目经理（物业管理处主任）进行培训，在取得建设部《物业管理企业经理岗位证书》的基础上，市房产行政主管部门与中国物业协会联合进行上岗培训制度，经过实务操作培训，考试合格的颁发中物协《物业管理实务操作专业岗位证书》，不合格的取消其上岗资格。 四是规范业主大会和业主委员会，积极引。

6.最新现代物业管理制度与岗位职责范本大全

10月13日 09:30 太多了，你给一个邮箱我传给你。

企业各部门岗位职责范本总经理办公室信息部行政部保卫科基建科人事部财务部技术开发部供应科品质管理部营销部生产部董事会监事会文秘科企管科信息科计划统计科技术科研究所会计核算科财务科稽核科；人事科劳动工资科市场科储运科售后服务科企业分公司各营销点生产科设备动力科质检科质翻案科总务科总经理办公室；直接上级：总经理；下属部门：文秘科、供应科、基建科；部门性质：是决经理行政指挥的办事机构；管理权限：受总经理委托，行使协调各部门工作，对公司日常办公秩序、行政文书、原辅材料供应、基本建设项目等全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务；管理职能：负责对办公秩序、行政文秘、基建项目、原辅材料供应全过程实行管理、监督、协调的专职管理部门，对所承担的工作负责；主要职责：1、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向决经理负责；2、严格遵守公司规章制度；认真履行其工作职责3、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；4、负责汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿，及时择写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作；5.及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理直辖市地各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记；6.根据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，按择写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施；7负责公司行政文书的处理，做好收支的登记、传递、催办、归档、立卷和发言的登记、打印、存档，以及行政文书档案的管理工作。负责对各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导；8.负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作；9.协助参与公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论；10.负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；11.组织公司投资项目的洽谈、调研、立项报批、工程招投标、开工、竣工、预算、决算等有关工作，及时编制项目计划和项目进度统计报表，认真做好项目的监督管理工作；12.负责编制原、辅材料及备品配件的供应计划。

认真组织原辅材料、小五金配件等零星材料的供应=采购，做好原辅材料、小五金配件等备品配件的进、出、存库统计核算工作；13.负责组织全公司员工大会工作。开展年度总结评比和表彰活动；14.负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作；15.负责公司对上级主管部门联系，公司有关法律咨询和联系工作；16.负责做好公司的宣传报导工作；17.完成公司领导交办的其他工作任务；信息部；直接上级：分管副总经理；下属部门：企管科、信息科、计划统计科；部门性质：综合管理及信息开发；管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司企管、信息、综合计划统计工作全过程的管理权限，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务；管理职能：负责对公司企管、信息计划统计工作的各个环节实行管理、监督、实施和协调的专职部门，对所承担的工作负责；主要职责：1. 坚决服从分管副总经理的统一思想指挥。

认真执行其工作指令，一切管理行为向分管领导负责；2. 严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责；3. 组织编制公司经营方针目标和生产经营计划（草案），编制信息开发、企业管理、行政后勤、安全保卫计划修改、检查、考核工作；4. 负责组织公司专用管理标准和制度的制订、补充、修改、检查并组织考核，有权提出机构设置意见和建议；5. 负责公司经济信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考；6. 负责制订公司计算机开发应用计划，有步骤地开发计算机应用软件，逐步实现企业管理现代化；7. 负责公司微机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络系统的正常运行，参与新程序、新系统的设计开发，制订计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程；8. 负责公司综合统计核算和基础管理工作。定期编制上报统计报表，开展统计分析，做好原始记录、统计台账、统计报表规范化核算及管理工作；9. 加强公司统计管理工作。

负责公司专、兼职统计员、车间核算员的业务指导和岗位培训；10.负责公司定额管理工作。组织公司各类定额的编制、抽查、修订、统一汇总工作，并定期组织对各类定额完成情况进行监督、检查和考核；11.负责制定公司经济责任制考核制度。

在调查研究广泛收集和听取各职能部门、公司领导意见基础上，认真组织制定经济责任制考核实施细则；12。负责执行经公司总经理办公会议通过的考核制度和实施细则。

定期组织各职能部门开展自查、抽查、相互检查、考核、评比和月度奖金、年终奖金综合考核评分工作；13.督促、协助各部门制定与其相关的各项管理制度；14.督促、协助各部门及时编制上报各类年度、季度、月度计划，负责做。

7.物业公司规章制度包括哪些

1、物业服务标准

2、财务制度

3、岗位责任制

4、值班管理制度

5、安全管理制度

6、车辆管理制度

7、消防管理制度

8、证件管理制度

9、钥匙管理制度

10、消防及监控值班制度

11、义务消防队管理制度

12、工程维修管理制度

13、工程值班管理制度

14、高压配电室管理制度

15、高压配电室人员及操作证件公示

16、高压配电倒闸操作制度

17、污水泵房管理制度

18、高压水泵房管理制度

19、二次供水管理制度

20、二次供水人员及卫生许可证件公示

21、弱电管理制度

22、绿化养护标准及管理制度

23、清洁卫生标准及管理制度

24、病虫害预防管理制度

25、突发情况预制案

27、紧急疏散示意图

28、库房管理制度

29、出入库制度

30、档案管理制度

31、培训管理制度