1.求销售话术模板

我也是做销售的，开场白各有各说法吧，我说下一些原则。

首先要明白，做好了充分的准备才开始打电话：1准备好纸和笔2准备好礼貌用语3准备好讲述内容（草稿）4准备好微笑的声音5准备好简单客户资料 电话销售中的注意事项：1建立客户对你的信心 2帮助客户了解他们的需求 3简化你的对话内容 4强调客户的利益 5保持礼貌 例如：“您好！我是天地销售培训公司的陈志良，您的一个朋友王志艾（停顿）介绍我给您打这个电话的（假如有人介绍的话）。我不知道您以前有没有接触过天地公司。

天地销售培训公司是国内惟一专注于销售人员业绩成长的专业服务公司。我打电话给您，主要是考虑到您作为销售公司的负责人，肯定也很关注那些可以使销售人员业绩提高的方法。

所以，我想与您通过电话简单交流一下（停顿）。您现在打电话方便吗？我想请教您几个问题（停顿或问句），您现在的销售培训是如何进行的呢？”找了段讲述开场的文字，希望对你有帮助当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。

然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的成功率。

电话营销的时间：一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括：1. 介绍你和你的公司 2. 说明打电话的原因 3. 了解客户的需求. 说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。

引起电话另一端客户的注意 1）电话约访的要领--电话约访的重要性：提高工作效率、节省时间、电话约访的物件（陌生人、朋友、朋友介绍）、名单种类（公会 亲友 活动 杂志 社团 协会 邻居 同学录 名片交换 月刊 电话本 以前同事 报纸 推荐名单 熟识）； 2）电话约访的原则：“热”、“赞”、“精”、“稳”——（热情，赞美，精简，稳重，喜悦，肯定） 约访不代表说明，仅是约见面时间，地点即可；——（简短有力、不要超过3分钟） 约访（内容）7%、腔调、语气、情感38%、肢体动作55% 用电话脚本：好处—工作时可100%投入，不会离题； 3）电话约访前的暖身运动--做生理暖身运动 自我确认词句—马上行动、我爱我自己；心理预演 —上次成功的感觉；注意表情 —注意脸部表情及肢体动作，想着上一次成功的感觉；不被干扰 —请别人代接电话 打电话工具 —镜子、名单（100）、脚本、笔、白纸、行程表、访谈记录； 4）重点要领--简短有力、创意性、吸引力开场白 ；热、赞、精、稳—热情、真诚、兴奋、信心、专业、轻松；三分钟原则 —不要在电话谈训练，记录谈话内容；三不谈 —产品、自己、公司；三要谈 —提升获利率、相关行业、家庭亲密度 引起对方好奇 —兴趣、幽默一笑；名中脚本之要领 —完全陌生、缘故、推荐名单，熟识。

等脚本；确定时间、地点 —见面时间、地点、再次敲定确认；高潮结束 —给对方的期待 例：见了面，相信你一定会非常高兴的！约访中的赞美 —这时赞美，但求真心真诚自然 约到人后，欢呼一下，保持心情，继续邀约、记录重点 —客户资料、约定时间及地点、约接电话的人也可以 一口气打五十通电话、何访约来公司洽 5）忌讳--不可用不真实语欺骗顾客、言词不可夸张膨胀或过度赞美、绝不批评同行。

信念的力量告诉你。你不会得到你所要的，你只会得到你所相信的。

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2.推销样本的介绍

一、什么是推销？客户：发现需求 满足需求（初级） 创造需求 满足需求（高级） 二、需求：（一）、生理需求 （二）、安全需求 （三）、尊重的需求 （四）、社交的需求 （五）、求知的需求 （六）、美的追求（追求美是人类最伟大的情操）（七）、自我实现 三、推销什么：文化 宗旨 理念 精神 四、爱达方式：（一）、注意力 （二）、兴趣 （三）、渴望（四）、成交 （五）、售后服务 五、十会：（一）、会微笑 （二）、会点头 （三）、会握手 （四）、会鼓掌 （五）、会回答 （六）、会赞美 （七）、会关爱 （八）、会道歉 （九）、会造势 （十）、会沟通 六、黄金法则（A、B、C） 借助A（领导、同事、朋友、老顾客） 顾客B 我C 七、营销人员的缺点（一）、开板以自我为主（讲公司、讲产品、讲自己）（二）、不会聆听（说服客户不是说赢，赢了口头输了市场）（三）、坚持力度不够 （四）、为人不实在 八、通常客户的特点 （一）、不认可：先接受客户意见，听其把话说完，从中找出客户的需求所在，同时阐述我们的优势及客户不知道的东西 （二）、有意向：第一时间“攻单” （三）、难缠（拒绝）：找其它话题引导，销售的方式是多种多样的，客户的需求敢是多种的，找机会接触。

（四）、外行介入（不懂装懂）：用电话造声势，名片造架式，暂时性冷落，话题由客户展开。 （五）、不确定（态度）：我们来帮助他拿主意，用二择一方式 （六）、对自己没信心：我们要学会讲故事，讲自己的经历，讲别人成功的故事，同时要给其加油鼓劲。

九、感情攻关 （一）、分析他人嗜好，有针对性交往 （二）、打招呼方式不断变化 （三）、主人不在时多与其家人沟通，人都有善良的一面，可以介绍他的朋友给我们，从而也可以了解其内在的东西。 （四）、讲诚信，比如八点见，连续三次如实到给人信任感。

（五）、雷厉风行，干净利落，让人家重视你，给对方留下好的印象，让别人记住你 （六）、给人感觉开心，不设防，表现出亲和力 （七）、给人提忠告（如：不吸烟、少喝酒） （八）、当成一家人交往 （九）、发一些温馨的短信息，这是谈判沟通之外的 （十）、女人之间聊生活常识增加感情 （十一）、建议对方钓鱼、打球，告诉他提高生活质量 （十二）、做一些身体力行的事，如做饭、做菜 （十三）、容入到他的生活圈 （十四）、创造出脱离谈判的生活气氛，共同创造一个新的生活气氛，共同创造一个共同的生活圈 （十五）、不断戴高帽，满足客户的虚容心 （十六）、找出感情共鸣点，比喻一个人在外乡，引起他的同情心（十七）、求人帮忙办小事，马上就有反馈，让人感觉讲究（十八）、直接送一些家乡特产（十九）、与其合影留念，增强纪念意义 （二十）、爱是最伟大的，别人不会因为我们的廉价而施舍，但会因为我们的爱表示无法拒绝！十、成交八个步骤（一） 市场调查收集信息（二） 确定目标（三） 邀约（四） 洽谈（五） 明确合作条件（六） 首期合作条件与合作模式达成共识（七） 签单促成（八） 回款十一、拒绝处理（一）、实际操作中产生拒绝的原因1、客户本身2、业务员本身 客户的原因处理需要处理 业务员的原因需要改善拒绝的本质：拒绝是客户的习惯性动作拒绝可以了解客户的真正想法处理拒绝问题是导入下一个推销环节的最好时间 （二）、推销失败常见的原因：1、缺乏自我管理能力2、有结合自身特点来确定目标市场3、不注意个人形象与环境相抵触4、4、不懂得不胜枚举用提问来控制面谈，只顾自说自话5、还未敲定准主顾的购买点，就冒失地的推荐商品6、对商品没有信心7、知识面狭窄，谈话内容肤浅、枯燥（三）促成的时机：1、选择安静的房间或将电视音量调小2、主动倒水或递烟3、膝盖打开，身体自然放松4、正面交谈，态度友善，有笑容5、翻看展示资料并提出疑问6、眼睛关注商品说明，手指轻搓下巴7、认真听你讲解点头认可8、深呼吸，做出要决定的样子9、拉拢椅子，身材体前倾10、反对意见，逐渐减少11、对你的敬业精神赞赏时（四）促成的方法：1、行动法 2、二择一法 3、利诱法 4、激将法促成的公式=强烈的愿望+熟练的技术+良好的心态促成的态度：48%的销售人员在第一次促成受到挫折后退缩25%的销售人员在第二次促成受到挫折后退却12%的销售人员在第三次促成受到挫折后放弃5%的销售人员在第四次促成受到挫折后放弃1%的销售人员契而不舍：继续努力不断积累成功的经验，最终成为获胜者 一品人才：不木不纳不卑不亢，知识面丰富 两套西装：着装得体，大方，合应场合 三杯酒量：能喝十杯但只饮三杯，做到不失态 四桌麻将：点到即止，不要忘乎所以 五方郊游：郊游广泛，读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数 六出祁山：坚持力度强，虽受挫折气馁 七术打马：方案充足，几套打法，一种不行再换一种 八口吹牛：来源于生活高于生活，语言要生动，有血有肉，但不可乱吹 九分忍耐：遇事冷静，不武断，不盲目，不冲动，用脑子来说话 十分努力：遇到不懂不会的要不求甚解，做事谦虚，低调做人，高调做事 情人的眼：把我们每天接触面对的人都视为情人，。

3.销售自我介绍

自我介绍突出个性，锁定目标职位

销售人员不妨坦诚自信地展示自我，在认真梳理过往的工作经历的基础上，围绕当前的目标职位来介绍自己会比较讨巧，重点要突出与自己现在要应聘的职位相匹配的优势。

建议面试前最好准备一份个性化的自我介绍。除了学历、经历、兴趣、工作经验及家庭背景外，应重点突出以往做销售工作的经历，尽量用业绩数据来代替“我的销售能力很强”之类的泛泛之谈，因为理智的HRD绝不会轻信这样的主观表白。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。

示范：自我介绍可以是这样的

“您好，我有4年多的销售工作经历，在前一家服务的公司连续两年获得全公司销售总成绩第一名。去年独立成功开发了一条新的销售渠道，个人年业绩占到了部门销售业绩总量的50%。我在该行业有着丰富的客户资源，相信我的加盟一定会给贵公司的销售业绩带来惊喜。”

标准自我介绍范文

我是XX大学XX专业毕业，这个专业与我所应聘的XX岗位非常对口，我也非常热爱我的专业并希望在毕业后继续在这个方向发展，我利用业余时间考取了相关的XX职业证书。

毕业后我通过严格的考试进入XX公司，在XX岗位工作了3年，这3年对我的专业技能提升非常快，我掌握了XX技能、有XX项目的经验。

4.业务员销售计划范文

销售工作计划范文1： 今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展2009年度的工作。

现制定工作划如下： 一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 四；今年对自己有以下要求 1：每月要增加1个以上的新客户，还要找到一个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。

给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8：自信是非常重要的。

要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。 10：为了今年的销售任务我要努力完成5000台的任务额，为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献 销售工作计划范文2： 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，09年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： （一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总； （二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通； （三）销售报表的精确度，仔细审核； （四）借物还货的及时处理； （五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。

（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！ 最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下： （一）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。

在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。 （二）采购回货不及时。

回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。

（这种现象非常严重） （三）质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。

经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。 （四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。

有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！ （五）各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。

有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。 （六）发货及派车问题。

（七）新产品开发速度太慢。 总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。

也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高。

5.销售工作内容怎么写

答复：作为销售代表工作职责怎么写？

【①】按照销售的工作流程，以及时为客户办理相关的手续，以做到对客户及产品进行反馈和回馈，回复对客户及产品服务给予高度评价。

【②】按照销售的工作流程，以销售代表负责接待客户工作，对客户开展交流互动成果，以进行挖掘客户的潜在资源。

【③】按照销售的工作流程，以有效衔接销售工作计划目标，以销售经理负责拟定营销（短期目标与长期目标），以适合企业未来前景的发展目标规划。

【④】作为销售代表，以按质按量的完成所交办的销售工作任务，并努力做好属下的工作事务，为下一步事务工作展开，做好充分的准备。

【⑤】作为销售代表，以询问和建立客户的家庭住址和联系方式的数据库档案，以备注锁定目标客户，以进行有针性的上门拜访工作。

【⑥】作为销售代表，以简洁的布置好预前会议展台摆设，以及必要的电子仪器准备工作就绪，以认真的听取销售会议指示要求，并作好销售内容的会议记录，以领会好销售会议的目标任务，并落实好销售目标的具体任务和要求。

【⑦】作为销售代表，以真诚和友善来对待客户，以体现销售代表的职业荣誉和职业义务，以做到以客户为中心的思想论点，以积极为客户着想，以及时为顾客排忧解难，为顾客处理相关的问题和相关要求。

【⑧】作为销售代表，以做好每天的销售工作日志说明情况，并作出向销售经理汇报工作的有关情况，和需要交代的相关事宜，以做好每天的销售工作总结和交接班记录工作内容。

谢谢！

6.销售协议书范本

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原发布者：连接科技

编号：_____________销售合同甲方：________________________________________________乙方：___________________________签订日期：_______年______月______日甲方（卖方）：法定代表人：乙方（买方）：法定代表人： 双方根据《中华人民共和国合同法》、《民法通则》等有关法律，经充分协商，现就甲方向乙方销售事宜达成以下协议，以资共同遵守：第一条 合同适用范围及期限1、本合同为甲乙双方交易往来的框架性协议，适用于甲方向乙方销售等产品；乙方依据本合同及其附件的规定向甲方采购相关产品，甲方按照本合同及其附件的要求向乙方提供相应的产品与服务。2、除本合同外，乙方在每次具体采购产品时均须以书面形式向甲方发出采购订单（以下简称“订单”）；3、本合同有效期为一年，自 年 月 日起至 年 月 日止；本合同期满前，双方可以协商续展合同的期限。第二条 订单1、订单的形式（订单合同式样如附件）：订单应以书面形式向甲方发出；2、订单的内容：订单内容应包含产品名称、规格、价格、数量、交货时间、交货地点、运输方式、收货人、运费承担等。3、订单的送达：双方按本合同约定的订单签订方式确认并成交。乙方应使用指定的电子邮箱或传真号向甲方发送订单，否则该订单对甲方无效；双方接收订单方式如有变动的，应以书面形式及时通知对方；具体每批交货数量、价格和时间以订单为准。4、订单的生效：订单内容经甲乙双方确认无误

7.推销陈述的案例 越多越好

处处留心皆生意 推销员要有一双“生意眼”，能够从司空见惯的现象中发现商机，才是推销高手与众不同之处。

某地毯厂推销员出差途中乘汽车发现车顶上装载着大量的壁纸，他马上想到需要这么多壁纸的地方，肯定需要大量地毯。上前询问，知道山西某地新建一座宾馆，于是他改道前往山西，签订了一笔价值几十万元的合同。

了解你的顾客 推销是与人打交道的工作，要赢得生意，首先要赢得顾客好感；推销高手善于把握顾客心理，从沟通顾客感情入手，筑起推销成功的道路。 在某市，十几层的大厦需要几万平方米的地毯，这是一笔价值几十万元的生意，全国几十家地毯厂都盯上了这块肥肉，纷纷派人推销。

一位推销员带着礼品去敲顾客的门。出乎意料的是，当一位老者开门看到他手中拿的东西，就将他拒之门外。

推销员百思不得其解。第二天他了解到，这位倔强老头是一位“老革命”，一身正气，两袖清风，对社会上的不正之风深恶痛绝。

他好为人师，常教导青年人“革命的路该怎么走”。在了解到这些情况后，推销员又再去拜访顾客，当然没有忘记应该两手空空。

见到顾客后说，我是一位刚参加工作的青年人，在工作生活上遇到许多困难不知该怎么处理，你是老前辈、老革命，有丰富的阅历，今天特来请教你。一席话令老人十分高兴，忙请推销员坐下，然后“痛说革命家史”，讲自己当年过五关斩六将、南征北战的光荣历史。

老人侃侃而谈，推销员洗耳恭听。“话到投机情便深”，两个人成了忘年交。

最后的结果自然不言而明。“如能投其所好，你就掌握了他”，对推销员赢得顾客好感而言，这是至理名言。

巧用录像助推销 郑处长外出联系业务总要带着一部录像机和一些录像带。每到一地，郑处长找到用户，寒暄几句后便取出录像机说：“我们介绍不够详细直观，请看看我们制作的专题片和现场施工录像吧！”放完录像，郑处长又递上几本记录着该处战果的影集。

除此之外，郑处长还有一个“小礼物”送给顾客，那就是他们自己印制的一本记事手册。上面有全处的概况介绍，并记录着该处1986年以来获得的24项省部级以上的殊荣。

郑处长的推销活动颇有层层推进的味道，时间不长，话不多，却让客户对机电安装处留下深刻印象。 一次，郑处长得知江苏某地要在安徽投资建矿，立即驱车找上门，对方领导告知，已有多家施工单位来联系过了。

郑处长笑眯眯地说：“成不成交先交个朋友，让我们先认识认识！”说完便给对方放了录像。看完录像，对方领导连连称赞“实力雄厚、技术过硬；许多建筑单位比不过你们！”并表示，以后有大型施工安装任务，将首先考虑他们机电安装处。

推销需要谋略 哈尔滨轴承厂销售处长姜树林说：“每年一度的全国订货会，从某种意义上说，也是销售人员‘斗智会’。”他解释说：“全国同行几百家，你不动脑筋争用户，好货也会烂在手里。”

在一次全国订货会上，厂家和用户来了几万人，住的很分散。面对这种局面，不少厂家不知所措，只好坐等客来。

姜树林则不然，他租了一辆面包车，跑遍各大小饭店、宾馆，在代表团住地和每天接客户洽谈的班车来时，请那里的播音员广播“哈轴”产品，结果几天下来“哈轴”满载而归。 前几年轴承滞销，一些小轴承厂便发挥送礼优势，南方的厂家戴手表，北方的厂家带皮毛，西北的厂家带毯子，公开叫嚷“订货多，给好处。”

姜树林不慌不忙，我们不能这么办，但也不能被他们难住。他把代表们请来宣布“政策”，现在市场多变，大家眼光看远点，哪家用户与我们实力雄厚的哈尔滨轴承厂签长期供货合同，我厂2000多个轴承品种优先供给；特别是年订货50万元以上的，要我厂什么短线优质产品，我们一概满足。

这样，大户被吸引过来了。 204轴承是“哈轴”的独家“拿手”产品，机床和运输机都离不了，以往年产450万套，在姜树林的建议下，工厂只生产200万套，刚够客户用。

姜树林的道理就是“这就把'204'的一部分用户‘固定’住了，然后，我们拿出时间和精力去开发新产品，去和同行业竞争新的市场，或者抢占他们的市场。” 热情打动顾客心 王秀英是一位出色的女推销员。

她刚当推销员时，到武汉推销本厂的龙头产品：开关板，这是所有供销单位都需要的。她人生地不熟，硬着头皮走进了供电局，碰上的那位供销科长又恰恰严肃得像庙里的菩萨，任凭王秀英的热心话说了千千万，他就是不哼不哈、不理不睬。

王秀英耐着性子，拿出样品、图纸，详细讲解各种型号开关板的特殊结构、特有功能等，渐渐地把这位毫无表情的供销科长被吸引了，他终于兴奋起来，说：“行，我这里有70多个单位急需购买这种产品，这是订货资料，你拿去看，去登门联系吧。”旗开得胜、马到成功，她很快就和一些供电单位签订了100多万元的订货合同。

合同签订后，王秀英又找到这些单位的负责人说：“你们派人到我们厂里去吧！我们负责教会怎样使用、怎样修理。不然，将来一旦出了故障，就会停工。

你看好吗？”那些领导觉得是这个理，有的就带着工程师或电工一起去了。外地人到了柳州开关厂，王秀英亲自接待，管吃、管喝、管住。

王秀英的热情赢得了。

8.如何做一名销售员的范文

如何做好营销

一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人。 “一切成功都源于好的心态”。好的心态一定是积极的心态。 有这样一个问题：“怎样移动富士山”？ 这个问题是比尔。盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题。盖茨说，这没有固定的正确答案，我只想了解这些年轻人有没有按正确的思维方式思考问题。 唯一的简单答案就是：如果富士山不过来，我们就过去。 那么怎么获得好的心态呢？ 1、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想，思想决定观念，观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。 2、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。 3、心怀感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，让我们能够专心的工作；感恩老师，叫我们很多知识；感恩领导，为我们创造了好的工作环境；感恩同事、感恩同学 抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外，不会给自己带来加分，只有扣分。抱怨就像是公交车上的“呵欠”，会传染得整个城内呵欠连声，只会让环境越来糟糕，不会起到一点作用。 4、学会自我激励。成功学上要求人每天对自己说“我是最优秀的”来激励自己，也是同样的道理。 “高手”不会因一时的成功而沾沾自喜，不会因暂时的失败而气馁自弃；心态好的人干起事来有动力，对待问题的态度就会乐观；对于心态好的人来说，太阳每天都是新的；你很少听到他抱怨，他解决问题的方法永远比困难多；当别人眼里都是困难的时候，他却总能透过问题看得到机会第二“营销顶尖高手”一定是勤奋，爱学习、善总结的营销员。 离开了勤奋，永远不可能成功。英语里有“no pains,no gains”（不劳无获）；古语里有“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才”。看看身边业绩好的人，哪个是懒蛋？所以，如果你想成为“顶尖高手”，最好你先拿“勤”字来组词，并尽力做到。 学习是一种基本的能力。“读书读人读事”。向同事学习，向领导学习，向客户学习，向每一个人的优点学习，你就是集大成者。 第三“营销顶尖高手”一定是个做过多个市场的营销员。 只有做过多个市场的营销员，才能从不同区域市场找到解决问题的规律。也只有做成过多个市场的人，才能说在某一个或几个方面顶尖。能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员；能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员；能做好不同企业不同区域市场的营销员就是“营销顶尖高手”；能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家。 第四“营销顶尖高手”一定是个擅长沟通的人。“没有沟通，就没有营销。” 第五“营销顶尖高手”一定是有激情有活力的营销员。激情能够感染人，激情能够传递。 第六“营销顶尖高手”不相信经验，只相信主动。 第七“营销顶尖高手”大多是厚积薄发型的。 第八顶尖营销高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客户谈判时的最关键的一句话，是促销策划时的一现灵感，是铺货时的卖点提炼，是终端销售时的“临门一脚”。