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书山有路勤为径;学海无涯苦作舟回复函格式及范文更多精彩范文请关注实用资料及文秘栏目。篇一:回复函格式及范文1、答复即复函,属公函的一种。复函是机关、单位为答复来函一方面商洽、询问或联系事宜而使用的一种公文,既可用于上级机关对下级单位的答复之用,也可用于平行机关或不相隶属机关的答复。复函如属上级机关对下级机关所要求事项的答复,同时具有某种批复、批示的性质。2、写作要点:复函的全文由标题、正文、落款三部分构成:(1)标题由发文机关、事由和文种类别(复函)组成,一般不可省略。(2)正文包括受文单位、开头用语、答复意见、结尾四部分。受文单位要顶格写;开头用语多为你处函收悉,经研究,现答复如下之类,要写明来函日期、名称和编号;接着是针对来函内容作出的具体答复;结尾用此复、特此函复等语作结。(3)落款发文机关、日期并加盖公章。复函的写作,要求有针对性,措辞简明得体。一般应一事一函。市人民政府办公厅关于临时工、合同工能否执罚问题请示的复函市容环境卫生管理局:你局《关于明确临时工、合同工能否执罚问题的请示》收悉。现复函专注下一代成长,为了孩子
书山有路勤为径;学海无涯苦作舟如下:《中华人民共和国行政处罚法》于**年10月1日起执行。该法对行专注下一代成长,为了孩子
红网《百姓呼声》栏目组:
贵栏目2008年3月21日发出的红调字[2008]0227号湖南红网调查函已于2008年4月1日收悉,现将调查处理和投诉原因及整改措施情况汇报如下:
一、调查处理情况。
4月1日,经调查落实用户投诉情况属实,我公司已于2008年3月28日给完成点火通气,并已与该用户进行了电话联系,用户表示满意。
二、引起投诉的原因。
1、任务量增加是造成用户投诉及未按期履约的原因之一。
去年10月份起至今年1月底,我公司按天然气民用户安装计划是6000余户,而从10月份起我市广大用户申请报装天然气的热情高涨,为尽量满足百姓的这种需求,我公司接纳用户的数量已达14000户左右,并且绝大部分是要求在过年前点火送气。虽然在施工力量、施工措施方面已做了大量的准备,但任务量的增大和部分用户或小区的施工环境未达到要求,有的甚至人为阻工,经多方协调仍不能解决问题,致使工程不能按计划完成。
2、冰冻期长是造成用户投诉及未按期履约的原因之二。
今年从元月以来,南方数省及我市遇到了百年一遇的冰冻灾害,冰雪灾害期达三十余日,致使2000余户居民安装不能如期完成。
3、施工队民工不能按国家规定休假正常上班是造成用户投诉及未按期履约的原因之三。
“春节”是国家和民族的传统佳节,按农村的传统习惯,一般要出正月十五才进城上班,而施工队大部分是农民工,致使冰灾过后较长一段时间仍不能组织正常施工。
4、去年10月,为适应市场和公司管理需要,我司信息化上线,信息化的实施对公司原新有业务流程有更高的要求,原业务模式将按要求进行变更,业务岗位人员将有一段适应过程,也给业务流程的正常进行带来一定影响。
三、下一步的整改措施。
1、成立用户投诉处理小组。
从3月初起,公司根据用户的投诉情况,迅速成立投诉处理小组,全权处理未按合同履约的用户投诉,根据用户需求,重新按时间、计划、按要求尽快保证用户履约天然气安装、通气。从处理的用户投诉情况来看,效果良好。
2、制定业务流程的实施考核办法和投诉受理考核办法。
3月初起,公司先后制定了《业务流程的实施考核办法》和《投诉受理考核办法》。要求各相关责任部门及责任人认真组织学习,公司按办法认真进行考核,并在3月15日开始执行,尽快理顺业务流程。
3、在短时间内力促合同履约。
截止春节前未按时安装的天然气合同民用户大约有2000余户,公司正采取措施,在4月底以前有计划、有步骤地完成这部分用户的履约。
4、加强施工队的培训教育。
认真组织施工队人员的安全及文明施工,服务规范教育,以确保用户对安全和服务满意。
5、吁请政府、媒体及相关部门给予我们更大的理解和支持,帮助我们协调和化解一些矛盾及问题。
我们相信,在政府及广大用户的理解和支持下,通过全司人员的不懈努力,我们将迅速改变现状,不辜负政府及老百姓的期望,更好地去服务社会、服务人民。
湘潭新奥燃气有限公司(公章)
二〇〇八年四月七日
函是一种在同级机关之间、不相隶属机关之间经常使用的公文,主要适用于相互商洽工作、询问和答复问题.向没有隶属关系的业务主管机关请求批准某一事项时也用函,不用请示,例如某单位向某高校请求代培技术人员,应向该高校发函联系.由于上下级机关之间也可以就某些具体的事项用函来联络沟通、咨询答复,所以函在实际工作中其实是一种不受严格的行文关系限制的文种.
函有公函和便函之分.公函涉及的事项一般都是比较重要的,所以行文郑重,多采用正式公文格式发函.便函用于一般事务,如同日常写信,格式简便,用带抬头的信笺纸、落款处加盖公章就可以了.
函有去函和复函之别,这是从行文方向上来看的.如果根据行文宗旨,也可以将函分为商洽函(联系工作、商洽合作)、询问函(咨询问题)、答复函(答复询问)、请批函(请求批准某个事项)、通报函(通报情况、告晓事项,类似周知性通知)、邀请函(邀请参加会议或活动等)等.
函的正文分三个层次,一是发函原因,即因何事致函.如果是答复函,答复公函时通常采取引用来函发文字号或发函日期来代指对方来函主题的写法,比如“你单位XX[XXXX]X
号函悉”、“贵单位XXXX年X月X日来函收悉”.二是具体事项,内容较多时可以分条列项陈述,答复函则应根据对方来函内容逐一答复清楚.三是结束语.去函的结束语常用“特此函达”、“盼复”、“专次致函,见复为荷”等;复函的结束语常用“特此函复”、“此复”等.便函还可以用“此致 敬礼”结束,但公函不用这种表示方法
复函格式结构: 1、开头 明确写清楚发函的缘由,概括交代发函的目的、根据。
然后用过渡语"现将有关事项函复如下"等引起下文。 缘由部分先引叙来文的标题和发文字号,如"*年*月*日贵单位来函收悉"或"*字*号函悉",然后写"经研究决定函复如下"为过渡语。
2、主体 主体是复函的核心部分,要用简洁得体的语言把要告诉对方的问题、意见讲清楚,使对方接到函后能快速了解来函的意图,准确作出反映,叙写清楚。 答复事项要有针对性。
3、结尾 一般用礼貌性的语言向对方作出答复,如给予支持、帮助或合作,或提出希望和要求等。 4、结束语 一般为"此复"、"特此函复"等惯用语。
5、落款 由发文机关和成文日期组成。 发文机关写全称或规范化简称。
成文日期要用汉字写明年、月、日,加盖公章。 扩展资料: 范文: (发文单位名称 ) 关于 (发文事由) 的复函(文种) ***: (单位) 关于 (来函的标题) 的来函收悉。
(有关工作) 计划,经(单位)上报已下发到 (有关单位货部门) 。关于 (具体计划或工作问题),要求应按照 (工作执行标准)的计划形式,要 (向有关部门) 说明。
因此,关于 (发文的事由)问题,应以 (工作计划或标准) 计划为准 ***(公章) *年*月*日 参考资料;百度百科复函。
回复函的写法1、概述答复即复函,属公函的一种。
复函是机关、单位为答复来函一方面商洽、询问或联系事宜而使用的一种公文,既可用于上级机关对下级单位的答复之用,也可用于平行机关或不相隶属机关的答复。复函如属上级机关对下级机关所要求事项的答复,同时具有某种批复、批示的性质。
2、写作要点:复函的全文由标题、正文、落款三部分构成:(1)标题由发文机关、事由和文种类别(复函)组成,一般不可省略。(2)正文包括受文单位、开头用语、答复意见、结尾四部分。
受文单位要顶格写,开头用语多为“你处**函收悉,经**研究,现答复如下”之类,要写明来函日期、名称和编号;接着是针对来函内容作出的具体答复;结尾用“此复”、“特此函复”等语作结。(3)落款发文机关、日期并加盖公章。
注意:复函的写作,要求有针对性,措辞简明得体。一般应一事一函。
回复函的写法
1、概述
答复即复函,属公函的一种。
复函是机关、单位为答复来函一方面商洽、询问或联系事宜而使用的一种公文,既可用于上级机关对下级单位的答复之用,也可用于平行机关或不相隶属机关的答复。复函如属上级机关对下级机关所要求事项的答复,同时具有某种批复、批示的性质。
2、写作要点:
复函的全文由标题、正文、落款三部分构成:
(1)标题
由发文机关、事由和文种类别(复函)组成,一般不可省略。
(2)正文
包括受文单位、开头用语、答复意见、结尾四部分。受文单位要顶格写,开头用语多为“你处**函收悉,经**研究,现答复如下”之类,要写明来函日期、名称和编号;接着是针对来函内容作出的具体答复;结尾用“此复”、“特此函复”等语作结。
(3)落款
发文机关、日期并加盖公章。
注意:复函的写作,要求有针对性,措辞简明得体。一般应一事一函。