1.健身顾问怎么发短信给会籍会员

关注的是如何从客户的角度出发进行销售——也就是满足他们的需求。

您将学会与顾客沟通的特殊方式，通过它，客户回来向你购买他们需要的商品，你也将同他们建立起长期的信任。你得学会如何有效的提问、与人建立默契、而后推销才会变的自然顺畅。

所有的顾客都有各种不同的需求和愿望想要实现，我们的工作就是发现他们，并用我们的产品来满足他们。懂得如何接近顾客，如何用适当的提问来发现他们的需求是十分重要的，销售过程中最困难的部分并不是介绍产品和服务，而是如何将我们自己推销给顾客，让他们树立起对于销售员的信心，最终高兴的购买我们的产品。

高度的自尊心与良好的态度对于成功至关重要。专业的会籍顾问便是基于从顾客的角度出发，满足他们的需求或是愿望。

顾客的需求就是他们觉得必须拥有的东西。 接近客户是销售沟通过程中首先应该学会的，如何接近客户，同与我们打交道的顾客的性格有关，所以应当因人而异。

因为每个人的性格、教养和思维方式都各不相同，并会因此产生不同的表达方式。 接袱乏递何郛蛊店坍锭开近客户的方式因顾客的不同而不同，相比之下，技巧则因销售过程而不同。

这就意味着我们要遵循一些特定的步骤，只有在每次销售时都这么做，准客户才能了解自己的需求，最终受引导而决定购买。 正 确的销售技巧并非施以“高压”，只有当顾客对我们推销的产品或服务没有需求时，才应向他们施加一定的压力。

如果人们有需求，我们要做的只不过是帮助他们满足需求，这样顾客就不会感到有任何压力。销售技巧——为引导顾客购买而必须采取的步骤——不会改变，只有系统的运用它们才能成功。

成功七要素： 1、热情：工作的目的 2、信心：对自己有信心；对会所有信心；对服务有信心。 3、活力充沛：健康的心理和生理 4、目光远大：做人的理想 5、亲和力：待人接物 6、沟通力：饱读史书、博学 7、投入：脑袋跟着屁股走。

2.怎样给健身的会员发短信维护

今信科技短信平台有这样的案例1、通过短信平台的客户管理把收集起来的客户进行分组分类，比如按办理会员的意向时间区分：1月之内、3个月之内、半年之内等；或者按诉求分类：增加体质、减肥、塑形、专业训练等；或者按兴趣分类：瑜珈、舞蹈、器械、跑步等。

2、通过短信平台针对不同的分类进行体验课程通知、试学邀请、专业教练指导等；PS：亲爱的会员，您订购的瑜伽体验课本周五下午三点即将开始，***健身馆真诚欢迎您的到来。3、节假日做好日常维护，让客户提前体验到健身会所的服务品质，同时，短信内容所带的健身会员名称也将不断加深客户对企业的印象。

1、在会员成功办理会员卡时，通过短信平台告知会员相关权益，突显公司的专业程度，同时提醒会员期限；2、会员健身过程中，如果健身无规律、通过打电话客户又比较反感，就可以通过短信平台提醒客户，保持长期健身的好处；3、日常维护中，健身行业一定有许多小常识，包括日常饮食的搭配、健身前注意事项等都可以通过短信平台告知客户，客户也一定非常感兴趣；4、节假日祝福，小小的祝福短信，却代表企业对会员的重视程度；PS：感谢您一直以来对我司的支持与厚爱，在您的生日到来之时，愿我们的祝福像一朵鲜花，盛开在您的蓝天下，为您的生日增添一点温馨的情调，为您的快乐增添一片美丽的光华！在这个充满喜悦的日子里，衷心祝愿您健康快乐，万事如意，祝您生日快乐！5、有新品、新项目、新活动及时与会员分享，虽然会员经常出入健身会所，却不一定每天都有时间和店员聊活动，通过短信平台的告知方式，让客户在休息的时候就可以知晓会所的最新信息。

3.健身房会籍顾问的模式套路,求学

就是推销。这个东西主要都是细节的问题，细节处理什么的那实在是多入牛毛，在这我就给你说几个比较核心的问题和原则。大致也就是这样，可能不全，欢迎网友补充。

1，首先要有眼光，看对方的身材体型和对应你“先生/美女，有兴趣健身吗？”这类问题的方式判断是否有健身意向。

2，如果对方有这个意向，那就想办法带他去你工作的健身房，只要他去了，这事基本就成了50%了。

3，到了之后开始给顾客各种介绍，然后主动问客人“您想办多久的卡，一年还是两年”大致就是这么个意思，不要只问“您想办多久的卡”一定要加上个时限，然后告诉他一年或者两年什么的有优惠，这优惠可以是你虚构出来的，或者跟你们经理商量，他们都懂，这是很普遍的一种营销手段。

4，注意，不是你的客户办完了卡你就万事大吉了，客户的维护非常重要，逢年过节给你的客户发的短信，微信什么的，时刻给他们发健身房的最新动态，比如新增了什么项目之类，什么时候放假之类，或者有什么优惠活动之类的。你手中已有的客户，他们将是你免费的长期广告。

基本就是这样了，营销生比较细节的东西我没太说到，那些具体的方法实在多入牛毛，口述也不是一时半会能说完的，具体再有什么问题，再具体问题具体解决吧。我是个做销售的，同时也是个健身爱好者，之前和我的会籍顾问成了好朋友。我只能说对会籍顾问了解并不是特别的深入，所以大致只能说到这了，有不对的地方欢迎指出，欢迎追问。

4.健身会所会籍顾问如何才能做到很好的业绩,需要那些技巧

这个问题问的很有“水平”

很是心平气和的说，会这样问，首先说明你在想，至少你有兴趣的，不管你是不是从事这个行业的。

我就在健身房上班，健身顾问看的很多。没有办法告诉直接帮你谈单子，但希望一些东西还能帮到你。

就我接触过的人来讲，左右逢源很重要，看清主次也很重要。看似矛盾，但是也不矛盾。

左右逢源，积累人脉，才能常吃常有。

看清主次，能尽快成交。

要近最大量的为会员着想，不管事实是不是这样想，但是表面上一定要做成这样。好处以后就会看出来。

其实交际中重要的一点是笑脸迎人，但是也要肉皮脸厚，不让人厌烦的地步刚刚好。

打字很累，不想说了。

最后说一句，打电话不要说：“您现在方便讲话吗？”销售人员大忌。很熟的熟人除外。

因为如果是我，正处于听不听两可的装态，那么你这么一说，我也就说：“不好意思，不太方便。”了。

销售没有技巧，用心就是技巧，多看，多学。看看你身边的优秀同事。一周，你会记下他多少优点？如果超过100条，那么就是下一个他。

祝你好运，朋友~

5.健身会籍顾问

知你所在会所的定位，但一般大型俱乐部的会员多是各行各业的精英，年底了，要年终总结，要准备年会，来年工作规划等等，都很忙，按照以往经验，来年的3月份前都是健身行业的淡季，加之现在受金融危机影响，客户约不来也很正常。你所要做的就是继续坚持，经常电话联系，平时多发健康短信，如一些健康小常识等，一定要让他们记住你，祝你早日成功！

会籍部接待服务程序和技巧

会籍部负责俱乐部的会籍销售、活动推广、客户服务等工作。在俱乐部各部门中是与外界及客户接触最多的部门，所以就要求会籍部每位员工在待人接物、客户沟通及会籍销售过程中，严格按照会籍部接待服务程序和规定执行。

一：电话交谈的技巧

电话交谈是会籍部与会员、客户之间、俱乐部各部门之间沟通的最主要途径之一。掌握有关电话交流技巧，对会籍部会籍销售、会员服务、部门之间的协作起到推动作用。电话交谈中声调非常重要，声音要带微笑，音速要轻缓，音色要甜美。

1、电话铃声响起，三声之内要接听，招呼语可为：

若为部门之间的电话，打过招呼后，问清对方部门、对方姓名，待对方告知其身份后，要重复问候。如了解对方职位，最好加上职位称呼，如：对方告知是俱乐部XX先生/女士，应立刻重复问候：您好，XX先生/女士。

2：对方要与会籍部某位员工同事通话，应先让对方稍等一下，待确认对方要找的员工同事是否在办公室：

如在办公室，要告知对方“请您稍等，轻放电话机，并走到对方要找的员工旁边告之其接听电话，不可在办公室大声呼喊其接听。在接听电话后，要做好电话记录，切记不可电话推销，不能在电话中报出会籍的价格等事宜：

若为预约参观俱乐部客人的电话，要确认客人到达的时间、人数，并详细通知有关部门；

若为已熟悉的客人要来会所参加活动，要做好记录（时间、人数、活动内容、预计活动时间）；

若为客人对俱乐部服务项目等咨询，要尽可能先邀约客人参观俱乐部，然后对俱乐部进行认真详细的介绍，有自己不明确的问题要及时转给其

3：其他同事或部门。

如对方要与之通话的员工同事暂时不在办公室，要向对方说“抱歉”，并请对方留下口讯、电话及事由，待同事返回及时告之，并在通话结束前确认口讯、电话号码等。如：

抱歉，她（他）现在不在座位上，请问您方便留言吗？等她（他）回来，我代您转达。

我再重复一下您的电话号码，好吗？

我相信她回来后会马上跟您联系的。

4：会员、来宾接待、各部门间接待程序及要求

要事先打电话确认客人到达的具体时间、人数及人员名单。提前十分钟到达与客人约好的地点，注意仪容仪表的规范，并站立姿势等待客人。

客人到达后，应热情上前迎接与客人打招呼，并称呼对方姓，如：您好，XX先生/女士。并与客人握手，或递上名片，做自我介绍（此只适用与客人的第一次接触），对熟悉的客人，更要称呼其姓，以表示尊重和重视。

5：带领客人时要事先通知有关部门做好准备。一般来讲，要走在客人的前面，替客人开门、关门。入电梯时，要先按住按钮，请客人先进。出电梯时，按住按钮，请客人先出。

部门间接待要讲究礼貌。见面要微笑并打招呼，称呼其姓及职位，如遇上级应称呼其姓及职称，如您好，XX经理。员工之间可称呼姓名，如您好，XX。

俱乐部其他部门如需要会籍部的协作帮助，应积极完满的加以配合。

6.怎样去做一个出色的会籍顾问

成为一名优秀的会籍顾问要做到以下几点：

1、分析会所的营业定位，比如面对的消费人群，是高中低哪种，是住的近还是上班近，所占会员比例是多少；

2、制定明确的会籍发展目标，量化到每个会籍顾问，并有相应的奖励办法；

3、培养自身的能力，把潜在会员发展成为会员，同时要注意保住老会员同样重要；

4、会籍顾问能力有强弱，对有能力的顾问，要考虑适当拉开经济层次，或者说发展空间，留住骨干，就留住了主要吸引会员的臂膀；

5、保持与老板、会员、会籍之间的沟通习惯，分析适合你开展工作的信息；

6、学习其他主管（不论是否本会所）的好经验，学习相关刊物上的技巧。

会籍顾问是一个服务性的职位，工作职位涉及会员管理和市场营销两个方面。企业需要会籍顾问为企业提高销售收入，客户需要会籍顾问为其提供咨询和顾问服务，得到充分的企业服务。所以会籍顾问是企业与客户之间的桥梁。一般在高尔夫、马术、瑜伽会所等高档娱乐会所中能够找到会籍顾问。现阶段大多数高级娱乐会所营业额的50%以上，来自会籍顾问的销售。

7.求健身房会籍顾问怎么管理

首先，要建立好与会员的沟通渠道。现在可以有很多的方式，如QQ群、微信、微博等。这个可以增加互动以及以后健身房相关活动的推送。

其次，要收集会员的有效信息，手机号码、邮箱、以及一些你应该知道的个人特征信息。这些将会是你获得忠实会员的一个很重要的基础。

沟通的时候，注意要专业性，有些老会员可能比你还了解健身这回事。

谈吐幽默，因为客户是来休闲娱乐的。

另外，诚恳很重要，要会员知道你不止关心他们的钱，你还关心的身心健康。

纯手工打字，希望对你有帮助。

8.怎样做好一名会籍顾问主管

前面的教练说得很专业。我想，现在你不但是顾问，而且已经是主管了，那么建议还可以从以下几方面考虑：1、分析会所的营业定位，比如面对的消费人群，是高中低哪种，是住的近还是上班近，所占会员比例是多少；2、制定明确的会籍发展目标，量化到每个会籍顾问，并有相应的奖励办法；3、培养会籍顾问的能力，把经验传授给他们，让他们学习如何把潜在会员发展成为会员，同时要注意保住老会员同样重要；4、会籍顾问能力有强弱，对有能力的顾问，要考虑适当拉开经济层次，或者说发展空间，留住骨干，就留住了主要吸引会员的臂膀；5、保持与老板、会员、会籍之间的沟通习惯，分析适合你开展工作的信息；6、学习其他主管（不论是否本会所）的好经验，学习相关刊物上的技巧。

以上寥寥数语，希望有所启发，祝成功、顺利。

9.怎样当好会籍顾问

籍顾问，这个职业听起来有点严肃吧。

其实它是一个服务性的职位，是高档健身会所对会员最了解的人。 只有一年从业经历的周璐璐在这行做得不错，现在是南京第一运动健身中心带着8个“兵”的会籍主管。

“做这行比谈恋爱还累，倒不是怕苦，而怕自己太忙而有忽略，害怕做不好”，这是她对这个职业的最大感触。“性格开朗或是内向的人做会籍顾问都不错，最重要是能给人留下印象”。

会籍顾问的工作包括吸纳新会员、会员关系维护。为了能吸引会员，周璐璐可是动了不少脑子，她会在公交车上拿出宣传册来阅读，如果有人凑过来看，她就把宣传册给那人。

“维护会员关系比吸收新的会员更重要”。要使会员对健身会的服务认可，成为长久的会员，最重要的是绝对不能说假话，她自信地说，凭着这点她交了很多的朋友，现在10天之间她就可以与别人成为朋友了。

一个好的会籍顾问要时刻关注会员健身计划的执行情况，会员“偷懒”时及时电话提醒，如果时间允许亲自上阵，陪着坚持不了会员一起运动，鼓励他们。 会籍顾问的工作安排 15% 电话预约 60% 到场导览潜在会员 10% 会员跟踪 3% 文档工作 3% 销售会议 3% 培训课程 2% 会员活动 了解潜在会员的来源 10% 会籍顾问个人的关系 50% 现有会员推荐 30% 市场宣传和广告 10% 路过俱乐部的人10% 会籍顾问个人的关系。

10% 会籍顾问个人的关系。 销售导览的目的 销售导览的目的在于将会籍成功销售给你的潜在会员. 销售导览不是在引诱客户，不是胜过客户. 一次只做一个销售、销售一个会籍。

百分之百的集中注意力在你的潜在客户。 成交比率的公式 签单成交数 成交比率 销售导览数 标准的成交比率在于60% 销售的流程安排 亲切的招呼和问候潜在会员。

参观导览。 介绍俱乐部（销售手册）。

优惠价展示、价格对比。 签单 销售方法 销售的过程是一个「给予」与「接受」的过程。

你问潜在客户问题以获取资源，而潜在客户也向你问问题来得到他要的信息。 通过问问题迅速了解客户的情况。

通过顾客登记表获取一些销售过程中的资源。 通过观察对方知道客户需求。

利用推荐名单或外部的资源。 询问问题的目的 了解需求和欲望。

事先消除对销售的偏见。 消除竞争。

控制销售导览流程。 确定健身及健康的益处。

测试不同的情境。 你的销售过程是一个计划的流程。

利用销售手册计划好你的销售过程。 利益搜索性问题 利用这样的问题找寻客户希望俱乐部帮他做些什么？ 因为销售过程还有几个销售以外的功能： 会员保有 挖掘潜在客户 新会员的后续服务 销售时对潜在客户应注意 寻问问题 聆听并获取信息 控制好自己的位置 把你的期望定在一个最高点 收集每一条线索 理解 聚精会神 销售过程需遵守的规定 简短的询问 等待一个完整的回答 不要打断疑问 提早准备问题 避免有关于打探的问题。

有答必应。 如果不回答，他们将为你并不想与他们交谈 销售秘密技巧 以下几点销售秘诀是决定成功失败与否的： 在介绍俱乐部是肯定与兴奋的 客户所提出的需求，要求及期望做出回答 讲述前做好充分的准备 专业的语言，得体的衣着 花言巧语，更具创造性的 销售并不是你做什麽事情给你的客户，而是为你的客户.这不是让人们来买他并不需要的东西，而是帮助客户识别他们的需要，解决他们现在的问题，并展示给他们你的产品是多麽的能够服务于他们现有的需要 会员使用俱乐部的权益 *一周开放七天，全年无休 *温水游泳池 *俱乐部设施 *日光浴 *体育运动设备 *儿童乐园 *健身设备 *体能测试 *球类场地 *健身计划 *健身操课程 *会员活动 *更衣室、淋浴设备 *增值服务 *桑拿 *餐饮服务 销售导览的原则 减少说和做的不一致的情形。

做到所有的承诺。 让潜在客户知道你将会做什么？为什么会这么作？ 让你的潜在客户参与你的展示工作。

做好销售的准备。 了解你的产品。