1.求一份超市的工作人员守则

1. 不准在被考察企业吃饭； 2. 不准让客户安排一切娱乐活动； 3. 不准向客户索要钱款和报销单据； 4. 不准办理业务推诿扯皮； 5. 不准为亲戚朋友违规操作业务； 看看下面的可以么？ 营业员岗位职责 1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况 2、准确回答顾客提问并协助他们。

3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面 4、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货 5、负责办理商品进货验收和退换 工作要求： 营业前： 1）准时上班，参加晨会。 2）清洁货架和商品卫生。

3）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。 4）检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。

取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。 营业中销售： 1）礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前 2）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。

3）如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品；如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。 4）顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”；如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。

5）随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。 调拨 1）部门间调拨时，调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。

2）行政调拨时，部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的签名。手续齐全后按单发货并在“调拨单”上签字，同时留下调拨单部门联。

3）打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。

4）分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实际调出数后签字，同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。

5）需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。 调价、报损 1）对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记并注明原因请主管签字。

接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。 2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。

3）部门人员将立即上架的商品送至卖场上架陈列；不需立即上架的，暂存店内库。 4）需和供应商办理商品退换货的，由部门人员填写“退换货申请单”，交主管审批后传采购部。

接到“电脑退货单”时将需退换商品按类别、供应商归类存放，接退换货通知后，将需退换的商品运至收货人员外门岗，在防损员的监督下按退换货程序办理。 5）因包装、条码损坏等不能销售的商品，要先检查商品是否还有同类现象，如有要立即将其撤下货架。

对于包装损坏的，要用封口机重新封口；条码丢失的，到电脑部补打条码并贴在商品上。 6）对销售后顾客要求近距离送货的（如送到商场停车场或商场门口、路边等），应用平板车将商品送到顾客指定位置。

7）对于因质量问题而退回的商品，部门人员要立即对同类商品进行检查，发现问题要立即撤下货架。 8）对商品打价时，要按照商品验收单、调（削）价单、商品调拨单上规定的编码和价格正确调对打价机。

9）价格贴在商品上的粘贴位置要求明显、醒目，但不得遮住商品信息（品名、规格、型号、使用说明、条码等）。 10）凡有新商品入库，应在一小时内将商品打价、上架陈列。

营业后： 1）根据存货情况及时到店内库出货，保证货架商品丰满。 2）整理排面。

3）参加晚会 6. 不准消极怠工，推卸责任； 7. 不准擅自串岗，脱岗、迟到、早退； 8. 不准工作时间在办公区大声喧哗、嬉笑打闹； 9. 不准在工作时间衣衫不整、浓装艳抹； 10、不准有不文明的行为和语言； 11、不准在工作中有欺下瞒上的行为； 12、不准擅自带出或销毁客户信息资料； 13、不准为客户填报虚假资料及信息； 14、不准以公司名义从事与公司无关的活动； 15、不准泄露公司内部文件、资料及相关秘密； 16、不准出现有损公司利益、声誉的言行； 17、不准损害公司和他人利益；。

2.求一份超市的工作人员守则

1. 不准在被考察企业吃饭； 2. 不准让客户安排一切娱乐活动； 3. 不准向客户索要钱款和报销单据； 4. 不准办理业务推诿扯皮； 5. 不准为亲戚朋友违规操作业务； 看看下面的可以么？ 营业员岗位职责 1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况 2、准确回答顾客提问并协助他们。

3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面 4、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货 5、负责办理商品进货验收和退换 工作要求： 营业前： 1）准时上班，参加晨会。 2）清洁货架和商品卫生。

3）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。 4）检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。

取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。 营业中销售： 1）礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前 2）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。

3）如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品；如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。 4）顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”；如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。

5）随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。 调拨 1）部门间调拨时，调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。

2）行政调拨时，部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的签名。手续齐全后按单发货并在“调拨单”上签字，同时留下调拨单部门联。

3）打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。

4）分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实际调出数后签字，同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。

5）需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。 调价、报损 1）对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记并注明原因请主管签字。

接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。 2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。

3）部门人员将立即上架的商品送至卖场上架陈列；不需立即上架的，暂存店内库。 4）需和供应商办理商品退换货的，由部门人员填写“退换货申请单”，交主管审批后传采购部。

接到“电脑退货单”时将需退换商品按类别、供应商归类存放，接退换货通知后，将需退换的商品运至收货人员外门岗，在防损员的监督下按退换货程序办理。 5）因包装、条码损坏等不能销售的商品，要先检查商品是否还有同类现象，如有要立即将其撤下货架。

对于包装损坏的，要用封口机重新封口；条码丢失的，到电脑部补打条码并贴在商品上。 6）对销售后顾客要求近距离送货的（如送到商场停车场或商场门口、路边等），应用平板车将商品送到顾客指定位置。

7）对于因质量问题而退回的商品，部门人员要立即对同类商品进行检查，发现问题要立即撤下货架。 8）对商品打价时，要按照商品验收单、调（削）价单、商品调拨单上规定的编码和价格正确调对打价机。

9）价格贴在商品上的粘贴位置要求明显、醒目，但不得遮住商品信息（品名、规格、型号、使用说明、条码等）。 10）凡有新商品入库，应在一小时内将商品打价、上架陈列。

营业后： 1）根据存货情况及时到店内库出货，保证货架商品丰满。 2）整理排面。

3）参加晚会 6. 不准消极怠工，推卸责任； 7. 不准擅自串岗，脱岗、迟到、早退； 8. 不准工作时间在办公区大声喧哗、嬉笑打闹； 9. 不准在工作时间衣衫不整、浓装艳抹； 10、不准有不文明的行为和语言； 11、不准在工作中有欺下瞒上的行为； 12、不准擅自带出或销毁客户信息资料； 13、不准为客户填报虚假资料及信息； 14、不准以公司名义从事与公司无关的活动； 15、不准泄露公司内部文件、资料及相关秘密； 16、不准出现有损公司利益、声誉的言行； 17、不准损害公司和他人利益；。

3.像一般超市的员工守则是什么

超市员工守则 总则：随着公司业务规模及人员规模的不断扩大，为提高团队做战能力，增强内外部的信息沟通，提高工作效率，强化办事处的内部管理，根据地区的实际情况，特制定本制度。

自本制度实施之日起，所有员工必须遵照执行。 一、考勤制度 1.工作时间：星期一至星期日：每天上午9:00~12:00；下午13:30~18:00。

2.调 休： A、每月可以调休四天，调休以月为单位计算，不可累计； B、调休两天以下（含两天）需提前两天申请，经办事处主任同意后进行调休； C、调休两天以上，需提前七天申请，经办事处主任同意后进行调休。 3.病假、事假 A、请病假或事假均需填写请假单（附件1），病假则需附上国家正式医疗机构出具的病假单或诊断证明。

B、每月病假累计超过三天（不含三天）则扣除当月奖金的10%；超过七天（不含七天）则扣除当月奖金的20%；超过15天扣除当月奖金的50%。 C、病假期间交通补助不予发放。

D、每月请事假不得累计超过三日，否则扣除当月奖金的50%；事假三日以内，扣除当月奖金10%。 E、请事假需提前二天申请（特殊情况除外），事假期间交通补助、伙食补助不予发放。

F、事假超过30分钟则开始累计，30分钟以上60分钟以下按1个小时计算。 4.迟到、早退 A、凡未能按规定时间参加办事处活动或提前离去且又未请假视为迟到、早退。

B、迟到、早退半小时以上（不足半小时以半小时计）扣款10元；迟到、早退1小时以上（半小时以上不足1小时以1小时计）扣款20元。 C、一个月累计迟到或早退3次（含3次）以上者，另扣除当月奖金10%。

5.旷工 A、未经请假擅自离开工作岗位或没有履行工作职责或不能以正常联系方式进行联系，又未主动联系公司都将视为旷工。 B、旷工一天扣发三天基本工资，三天交通、伙食补助以及当月奖金的20%。

C、一个月累计旷工三天扣发九天基本工资，九天交通、伙食补助以及当月奖金的100%。 D、连续三天旷工则视为自动离职，公司不给予任何补偿。

E、以上所有关于奖金的扣罚都是在“奖金分配”方案计算出应得奖金的基础上另行扣罚。 6.离职： 离职分为正常离职与自动离职。

正常离职分为主动请辞与公司请辞。 A、主动请辞：试用期满后，员工主动离职需提前15日通知公司，经办事处主任及公司领导批准后，到期办理离职手续和工作交接。

员工的工资、补贴、奖金等其它收入计算到离职当日，离职三日内一次性发放。如员工提出辞职到实际离职不足15天，但在7天以上，扣7天工资、补贴、当月奖金；如员工提出离职到实际离职不足7天则扣发半个月的工资、奖金、补贴。

B、公司请辞：在工作期间员工表现不符合公司要求，或自身行为严重违背公司制度者，经办事处主任报公司领导批准予以辞退，公司提出辞退须提前15日通知本人。工资、奖金、补贴计算到离职日，离职三天内一次性发放。

C、正常离职员工在办理离职手续前须同公司交接各项工作，经公司调查如有货、款未理清则不予发放工资，并追究其相应责任。 D、如员工在工作期间做出严重违背公司利益，给公司造成重大直接、间接损失者，将被予以辞退，不作任何补偿，并追究其相关直至法律责任。

E、自动离职者公司不做任何补偿，如有损害公司利益行为将被追究相关直至法律责任。 以上考勤制度中涉及的罚款和奖金、补贴等福利的扣罚均由办事处将相关记录报至公司，由公司具体执行。

如将来公司在考勤制度方面有新的规则推出，则按照公司标准执行。 二、行政制度 1.办公室管理 A、工作时间内不得在办公室内喧哗、抽烟、喝酒或做其他与工作无关的私事。

B、各人的工作台面要保持整洁。 C、不能随地吐痰、乱扔杂物。

果皮、纸屑、饭盒等应放进垃圾袋中。 D、办公电话是为方便员工联系工作之用，原则上不得打私人电话，如确有需要每次通话不得超过三分钟。

E、办公室清洁工作由常驻办公定室人员轮流负责，每月由文员制出值日表，各人按表进行清洁工作。 违反以上规定者一次罚款10元，办事处将该记录每月5日前报公司，由当月工资中扣除。

2.档案管理 A、凡具有参考价值的文件材料均需归档，主要包括：公司规划、年度计划、统计资料、财务审计、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通知、往来传真、申请等。 B、档案管理由专人负责、明确责任、保证原始资料及单据的齐全完整，密级档案必须保证安全。

C、业务人员及促销人员借阅非密级档案可通过办公室文员直接取阅，借阅档案必须爱护，严禁改动。密经档案需经办事处主任同意后方可取阅。

D、任何个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。 3.信息管理 A、所有公司下达的文件、通知及办事处反馈上报公司的文件以及与经绡商、零售商的往来文件均由办公室文员统一收发。

B、办公室文员在收到文件或通知后，必须于第一时间交给办事处主任，办事处主任阅后，要将与业务相关的信息及时传达给其它工作人员或所有人员传阅，传阅后各自签名交由文员归档。 C、办事处上报、反馈公司的文件均需办事处主任阅后签名方。

4.我想要一份商场的员工手册

这是我店里用的制度，希望对你会有点帮助。

华诚超市规章制度总则

超市全体员工应忠勤职守、爱岗敬业、团结同志、和睦相处、严格遵守公司的各项规章制度，服从领导安排，听从指挥。

按作息时间要求上下班，不得迟到、早退、旷工。

讲究商业道德，保守商业秘密是每个员工应尽的义务和职责。

主动、热情、耐心、周到，文明用语、礼貌待客、热情大方、笑脸相迎，严禁与顾客争吵、斗殴。

员工上班必须统一着工作服，佩带上岗证，挺胸站立，保持良好的精神状态。不利于工作的话不讲，不利于工作的事不做，严禁嘻笑打闹、串岗聊天、吃零食、看书报、哼歌曲、化妆、梳头、干私活、与熟人长谈。

员工上班前，必须报到，主动打扫店堂内、外卫生。员工进店堂手提袋、包或不穿衣物必须寄存，促销人员要共同遵守本条规定。

员工有事，必须办理好请假手续，回岗上班办理销假手续。

员工在店内捡到物品或现金应主动交还失主或上交超市，不得占为已有。

严禁监守自盗，未经批准不得擅自使用或未付款就带走超市里的物品。上班时间不得购物。

当班时接待私人来访、与亲人长谈或接打电话要限时5分钟以内，如遇特殊情况需报领导批准。

员工一经录用，需工作满12个月后方可辞职，未满12个月者不予退还押金及发放工资及奖金。

员工如果要辞职，务必要提前15天向公司提出书面申请，经批准后方可离职。

签定合同的员工，必须缴纳合同押金，并与甲方一起严格遵守合同条款，如有一方违反合同，需承担违约责任。

不准利用职务之便拉私人关系损害超市利益或谋取私利。

严禁私自接受供应商提供的任何赠品、礼品、回扣和吃请，如遇特殊情况应及时汇报。

工资、奖金各自保密，不得查询或议论他人的待遇。

所有员工在考勤之后不得私自走出店门（提货、上厕所等须征得领导批准）。

5.像一般超市的员工守则是什么

超市员工守则 总则：随着公司业务规模及人员规模的不断扩大，为提高团队做战能力，增强内外部的信息沟通，提高工作效率，强化办事处的内部管理，根据地区的实际情况，特制定本制度。

自本制度实施之日起，所有员工必须遵照执行。 一、考勤制度 1.工作时间：星期一至星期日：每天上午9:00~12:00；下午13:30~18:00。

2.调 休： A、每月可以调休四天，调休以月为单位计算，不可累计； B、调休两天以下（含两天）需提前两天申请，经办事处主任同意后进行调休； C、调休两天以上，需提前七天申请，经办事处主任同意后进行调休。 3.病假、事假 A、请病假或事假均需填写请假单（附件1），病假则需附上国家正式医疗机构出具的病假单或诊断证明。

B、每月病假累计超过三天（不含三天）则扣除当月奖金的10%；超过七天（不含七天）则扣除当月奖金的20%；超过15天扣除当月奖金的50%。 C、病假期间交通补助不予发放。

D、每月请事假不得累计超过三日，否则扣除当月奖金的50%；事假三日以内，扣除当月奖金10%。 E、请事假需提前二天申请（特殊情况除外），事假期间交通补助、伙食补助不予发放。

F、事假超过30分钟则开始累计，30分钟以上60分钟以下按1个小时计算。 4.迟到、早退 A、凡未能按规定时间参加办事处活动或提前离去且又未请假视为迟到、早退。

B、迟到、早退半小时以上（不足半小时以半小时计）扣款10元；迟到、早退1小时以上（半小时以上不足1小时以1小时计）扣款20元。 C、一个月累计迟到或早退3次（含3次）以上者，另扣除当月奖金10%。

5.旷工 A、未经请假擅自离开工作岗位或没有履行工作职责或不能以正常联系方式进行联系，又未主动联系公司都将视为旷工。 B、旷工一天扣发三天基本工资，三天交通、伙食补助以及当月奖金的20%。

C、一个月累计旷工三天扣发九天基本工资，九天交通、伙食补助以及当月奖金的100%。 D、连续三天旷工则视为自动离职，公司不给予任何补偿。

E、以上所有关于奖金的扣罚都是在“奖金分配”方案计算出应得奖金的基础上另行扣罚。 6.离职： 离职分为正常离职与自动离职。

正常离职分为主动请辞与公司请辞。 A、主动请辞：试用期满后，员工主动离职需提前15日通知公司，经办事处主任及公司领导批准后，到期办理离职手续和工作交接。

员工的工资、补贴、奖金等其它收入计算到离职当日，离职三日内一次性发放。如员工提出辞职到实际离职不足15天，但在7天以上，扣7天工资、补贴、当月奖金；如员工提出离职到实际离职不足7天则扣发半个月的工资、奖金、补贴。

B、公司请辞：在工作期间员工表现不符合公司要求，或自身行为严重违背公司制度者，经办事处主任报公司领导批准予以辞退，公司提出辞退须提前15日通知本人。工资、奖金、补贴计算到离职日，离职三天内一次性发放。

C、正常离职员工在办理离职手续前须同公司交接各项工作，经公司调查如有货、款未理清则不予发放工资，并追究其相应责任。 D、如员工在工作期间做出严重违背公司利益，给公司造成重大直接、间接损失者，将被予以辞退，不作任何补偿，并追究其相关直至法律责任。

E、自动离职者公司不做任何补偿，如有损害公司利益行为将被追究相关直至法律责任。 以上考勤制度中涉及的罚款和奖金、补贴等福利的扣罚均由办事处将相关记录报至公司，由公司具体执行。

如将来公司在考勤制度方面有新的规则推出，则按照公司标准执行。 二、行政制度 1.办公室管理 A、工作时间内不得在办公室内喧哗、抽烟、喝酒或做其他与工作无关的私事。

B、各人的工作台面要保持整洁。 C、不能随地吐痰、乱扔杂物。

果皮、纸屑、饭盒等应放进垃圾袋中。 D、办公电话是为方便员工联系工作之用，原则上不得打私人电话，如确有需要每次通话不得超过三分钟。

E、办公室清洁工作由常驻办公定室人员轮流负责，每月由文员制出值日表，各人按表进行清洁工作。 违反以上规定者一次罚款10元，办事处将该记录每月5日前报公司，由当月工资中扣除。

2.档案管理 A、凡具有参考价值的文件材料均需归档，主要包括：公司规划、年度计划、统计资料、财务审计、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通知、往来传真、申请等。 B、档案管理由专人负责、明确责任、保证原始资料及单据的齐全完整，密级档案必须保证安全。

C、业务人员及促销人员借阅非密级档案可通过办公室文员直接取阅，借阅档案必须爱护，严禁改动。密经档案需经办事处主任同意后方可取阅。

D、任何个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。 3.信息管理 A、所有公司下达的文件、通知及办事处反馈上报公司的文件以及与经绡商、零售商的往来文件均由办公室文员统一收发。

B、办公室文员在收到文件或通知后，必须于第一时间交给办事处主任，办事处主任阅后，要将与业务相关的信息及时传达给其它工作人员或所有人员传阅，传阅后各自签名交由文员归档。 C、办事处上报、反馈公司的文件均需办事处主。

6.员工手册编写范本的目录

《员工手册编写范本（第3版）》第一章 员工手册的编写 1第一节 员工手册的内容和作用 3一、员工手册的内容 3二、员工手册的框架体系 3三、员工手册的作用 5第二节 如何编写员工手册 5一、员工手册的编写原则 5二、员工手册的编写标准 6三、员工手册的编写流程 6第三节 员工手册的法律效力和使用 8一、员工手册的法律效力 8二、员工手册的使用和管理 8第二章 销售部工作手册 11第一节 部门组织结构 13一、部门组织结构图 13二、部门各岗位职责 13第二节 管理办法 15一、销售人员行为规范 15二、销售合同管理制度 17.三、销售回款奖惩办法 19四、备用金管理办法 21五、客户信息管理制度 22六、销售提成管理制度 24第三章 生产部工作手册 27第一节 生产部组织结构 29一、部门组织结构图 29二、部门各岗位职责 29第二节 控制程序 32一、生产计划控制程序 32二、物料使用控制程序 34三、生产现场控制程序 36四、安全操作规程 37五、安全生产控制程序 38六、生产工序检验控制程序 40七、生产设备管理控制程序 42第三节 管理办法 44一、物料领用制度 44二、生产调度管理规定 46三、现场不良品管理办法 48四、文明生产管理规定 49五、安全生产教育培训制度 51第四章 质量部工作手册 53第一节 部门组织结构 55一、部门组织结构图 55二、部门各岗位职责 55第二节 控制程序 58一、进料检验控制程序 58二、制程检验控制程序 59三、成品检验规程 61四、不合格品控制程序 62五、纠正和预防措施控制程序 64六、质量记录控制程序 66第三节 管理办法 68一、质量改进管理办法 68二、质量改进提案制度 70第五章 采购部工作手册 75第一节 部门组织结构 77一、部门组织结构图 77二、部门各岗位职责 77第二节 控制程序 79一、物资采购程序 79二、供应商开发程序 80第三节 管理办法 82一、询价作业规定 82二、采购付款管理办法 83三、采购物资检验制度 84四、供应商管理办法 87五、供应商考核制度 89六、采购招标管理办法 93七、采购人员行为规范 95第六章 销售类公司员工手册 97第一节 销售公司员工手册 99一、引言 99二、公司概况 99三、招聘与离职 99四、工资与福利 101五、日常行为规范 101六、考核与奖惩 102七、解释与执行 103第二节 售后服务中心员工手册 104一、前言 104二、售后服务中心黄页 104三、员工行为规范 104四、员工考勤制度 106五、工资与年终奖制度 107六、员工奖惩细则 108七、生效与解释 109第七章 it、科技类公司员工手册 111第一节 it公司员工手册 113一、封面 113二、前言 113三、正文 114四、结束语 121第二节 科技公司员工手册 122一、说明及友情提示 122二、公司概况 123三、人事管理制度 124四、行政管理制度 131五、财务管理制度 134六、解释与生效 136第八章 科研院所、研发中心员工手册 139第一节 科研院所员工手册 141一、科研院所概况 141二、所务公开 141三、考勤与休假 142四、人员管理 143五、科研管理 144六、保密管理 146七、员工承诺 147第二节 研发中心员工手册 147一、手册前言 147二、研发中心概况 147三、机构设置 147四、考勤制度 148五、休假规定 148六、考核与奖惩 149七、附则 150第九章 生产制造类公司员工手册 151第一节 家电制造公司员工手册 153一、欢迎辞 153二、公司概况 153三、劳动关系管理 153四、日常行为规范 155五、员工行为准则 156六、员工关系管理 156七、培训与考核 157八、薪资与福利 158九、奖励与惩罚 159十、生效与解释 160第二节 设备制造公司员工手册 161一、手册前言 161二、公司概况 161三、人事管理制度 161四、奖励惩罚规定 165五、员工行为规范 166六、办公规章制度 167七、生效与解释 168第十章 化工、制药类公司员工手册 169第一节 化工公司员工手册 171一、封面 171二、公司简介 171三、组织结构图 172四、人力资源管理 172五、职业道德规范 176六、安全生产管理 176七、奖惩规定 178八、生效与解释 178第二节 制药公司员工手册 179一、总则 179二、公司概况 179三、员工管理 180四、员工福利 187五、绩效考核 188六、员工签收 190第十一章 物流、物业类公司员工手册 191第一节 物流公司员工手册 193一、手册前言 193二、公司概况 193三、员工基本行为守则 194四、人力资源管理制度 195五、营运中心相关制度 201六、附则及签收 205第二节 物业公司员工手册 206一、总经理致辞与公司概况 206二、物业人员职业道德规范 208三、物业人员礼貌用语规范 209四、商户住户投诉处理规范 212五、物业人力资源管理制度 213六、物业公司安全管理规范 218七、解释与修改 221第十二章 建筑、地产类公司员工手册 223第一节 建筑公司员工手册 225一、写在前面的话 225二、前言 225三、公司发展概况 226四、安全施工保护规范 228五、人力资源管理制度 230六、手册的附则及签阅 241第二节 房地产公司员工手册 242一、手册说明及公司简介 242二、公司新员工入职指引 243三、人事与劳动关系管理 244四、员工纪律与行为规范 246五、员工薪酬与福利规定 249六、绩效考核与培训发展 252七、奖励与惩罚相关规定 253八、。

7.跪求超市员工管理制度

一、基本要求（一） 良好的职业道德（二） 认同超市企业文化（三） 良好的推销技能（四） 很强的沟通能力（五） 具有团队精神（六） 全面遵守超市规章制度二、员工（促销员）行为规范1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；3、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装；4、员工进出超市应从规定的通道进出，所有个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内；5、服从主管人员的指示或命令；6、员工应按要求参加每天的早会、晚会；7、严格遵守安全规则；8、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事；9、不在卖场内抽烟和吃任何东西，不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；10、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事；11、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位；12、不擅自动用公司机器和材料；13、不阳奉阴违，不消极怠工；14、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜；15、不随意拿取卖场内任何商品和赠品；16、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产；17、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评；18、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；19、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；20、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；21、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；22、不伪造、涂改公司的报告、记录；三、奖惩规范（一） 奖励奖励的方式对员工在工作中的出色表现，由店长决定对促销人员进行奖励，主要以奖金方式进行奖励，奖金由公司支付。

奖励细项1、凡受顾客口头表扬一次奖励5元；书面表扬一次10元；锦旗或新闻媒体表扬一次奖励50元。2、商品陈列好、所属区域整洁奖励20元。

3、思想品质好，捡到顾客遗失物品主动上交奖励50元。4、提出各类合理化建议，并经采纳取得成效奖励10元至100元。

5、发现并上报各类安全隐患为公司挽回重大损失奖励50元至100元。6、同坏人、坏事和不良倾向作斗争，或在保护顾客生命财产中有功绩的奖励50元至200元。

7、工作任劳任怨、埋头苦干、奉献精神强或遵守规章制度、组织纪律好的员工奖励10元至100元。8、在特殊、紧急情况下仍能坚守工作岗位，为顾客提供一流服务的员工奖励10元至100元。

9、抓获小偷一次按赔偿金额的一定比例提成。10、举报或提供偷盗线索一次奖励20元。

11、增收节支奖励50元至200元。（二）、惩罚对违纪员工的处罚由店长决定，通过经济处罚方式进行，其所处罚金额由被处罚员工到乐美家超市财务室交纳。

1、凡仪容、仪表、仪态、语言、礼节不符合规定者，发现一次处罚5元。2、上班一周后，不熟悉超市流程、产品特点等处罚20元。

3、工作现场发现与工作无关的物品或禁止带入超市的物品一次处罚10元。4、所属区域内卫生状况差，发现一次处罚5元。

5、违反考勤规定的按《员工考勤制度》规定处罚。6、上班时间串岗、干私活、打磕睡、打堆聊天、打私人电话一次处罚10元。

7、对顾客咨询不理不问发现一次处罚10元。8、与顾客发生争吵一次处罚10元至500元，情节严重者予以开除。

9、对顾客服务质量低劣、态度差，受到顾客投诉者，一次处罚10元至50元，情节严重予以开除。10、上下班不走规定通道，拒不接受安全人员检查者，发现一次处罚10元。

11、因个人原因损坏商品或其它设施照价赔偿。12、聚众赌博，打架斗殴一次处罚20至100元，情节严重者予以开除，构成违法的送公安机关处理，公司保。

还有，但超字了，还有什么QQ上聊，290397008。

8.如何做好超市的管理工作

超市店面管理制度 一、店面员工工作程序 1.更换工作服，佩戴工牌，打卡签到； 2.参加班前会，了解公司的规章，信息以及面临的问题； 3.进入工作现场，各部门分配工作； 4.清理自己负责区域的卫生； 5.逐一检查货架，确保整齐，安全； 6.整理货架，确保整齐，安全； 7.准备好足够的购物车，购物篮及相关工具； 8.微笑服务，隔三米向顾客问好； 9.同事之间协调工作，轮换工作； 10.不断整理货架，补充商品； 11.将散放与各区域的商品归回原位； 12.处理破损索赔商品； 13.做好楼面卫生； 14.做好交接班记录； 15.夜班员工，工作分派。

二、商品布置，陈列，销售 1.一般商品的陈列 （1）分类清晰； （2）价格从高至低顺序排列； （3）高价商品放在主信道附近； （4）展示面统一，整齐； （5）重和易碎商品应尽量放置在下层。 2.新奇商品的布置 （1）整个货架或几个卡板布置同一促销商品； （2）商品交叉布置； （3）连续进行为时几周的专销货展销。

3.货架头商品布置 （1）销售量很大的商品； （2）新奇商品； （3）销售呈上升趋势的商品； （4）季节性商品。 4.店内商品补充 （1）将较少卡板上的商品移到较多卡板上； （2）一种商品快售完，且存货不多，则安排其它商品； （3）热门商品在收货后应尽快陈列出来； （4）应尽量节省人力，时间。

5.店面整理 （1）随时保证店面干净，整洁及清晰的面貌； （2）了解哪些商品已大量销售，哪些已无存货； （3）哪些商品须添加或调货； （4）扔掉空箱，整平商品表面一层（先进先出原则）； （5）错置商品的收集。 （2）商品的计算机库存显示为负数，但店内仍有该商品在销售； （3）商品无销售报告。

6.破损控制 （1）不要将商品扔至垃圾堆或压在卡板下； （2）扔掉的商品需征得管理人员同意； （3）严格执行操作流程（验收，陈列，温度，保险）。 7.退货给供货商 （1）商品滞销或过季，供货商应同意将有关商品退货； （2）程序：1）退货商品送至索赔办；2）楼面人员将有关商品撤出。

9.找一些与超市管理有关的书

看什么书啊网上就有

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参考资料：/5.asp