1.急求一篇酒店评价的范文

酒店评价，从哪里入手，从低到高吧，从酒店日常的管理开始喽，一天到晚酒店的运作流程有什么问题，有什么弊端，又可以讲讲酒店日常运作的优点。

酒店日常管理，包括员工的休息时间怎么样啊，酒店的员工伙食怎么样，酒店本身的管理制度这么样，管理起来传达消息是否灵活。

也可以从酒店的硬件方面出发啊，酒店的装饰规格怎么样，哪里的建筑风格比较合适，哪些看起来比较别扭，酒店里面一些装修用上的材料这么样，比如K房里的材料隔音效果怎么样？酒店的浴室里面的地砖湿水后滑不滑，酒店里的消防设施完不完善。

也可以从顾客的角度来写，酒店的整体服务这么样？收费贵不贵？酒店房间里面的东西齐不齐全，什么琐事也可以讲述，例如床睡得舒不舒服，被子干不干净。

你也可以从员工的角度来评价酒店喽，酒店给予员工的福利怎么样，老板啊，经理啊，待员工好不好，酒店内部有没有搞一些活动来犒劳员工。等等等，其实挺多方面写的

如果，你在酒店工作的话，完全可以按照这个方面去写的，至于组织什么语言，用一种介绍的语气来写，如果是写给上头看的话，那把优点写突出点，缺点写得委婉点。

呵呵，还有什么不明白的？我想这些应该可以帮到你，哈哈！！

2.茂名国际大酒店点评100字样板

酒店的位置很好，和广百百货连在一起，旁边还有肯德基和国美电器等。

我们在酒店的3楼用晚餐。遗憾的是酒店不提供大堂用餐，只能在包厢。其实开放大厅，喝夜茶、吃点心也挺好的。我们看到3楼走廊尽头，穿过小门，就是广百百货了，挺方便的。

我订的是行政套房，房间很大。全酒店都有免费的wifi，包括大堂、餐厅、走廊和房间。

房间的灯都是触碰式控制。

我最欣赏的是它衣橱的灯。我住过这么多酒店，它是第二家酒店我看到衣橱里的灯是感应式的。很多酒店衣橱的门，你是不能开着去睡觉的，因为只有你关了门，它里面的灯才能关；但是你关了门，意味着你有衣服晾在里面的话，不容易干。所以我很喜欢可以自动熄灭的衣橱灯。

浴室有淋浴处和浴盆。淋浴的地方也有固定式花洒和活动式花洒，很好。我更喜欢活动式的。

洗脸池比较窄。

洗浴用品挺高级，味道有柠檬草的清香。而且打开马桶的盖子，还有洗脸池旁边，都有玫瑰花的花瓣，是真花。

有一个细节要提一下。我通过携程订的时候，是写着行政套房，双早。入住的时候酒店前台人员很“纠结”地问我是几个人入住。我问这样问是否与早餐券有关，她说是的。

我问：“那你都没想过，客人有可能在本地有认识朋友，他/她只是过来一起用一下早餐，聊一下？而且我订房的时候，条款写的是‘双早’，即使我一个人入住，是否也应该给我双早呢（当然我能住你五星级酒店，就不会贪图你早餐这么小的事情）？如果本来就写着是‘单早’，我一个人入住，而去要求你‘双早’的话，这就是我的不对了。”

最后，那位前台人员给了我“双早”。结果第二天退房的时候，我发现还是前一晚接待我入住那位小姐。不知道是否之前那晚给她的印象太深刻，她第一眼就对旁边的同事说出我的房号：“1***房退房。”之后还问我：“早上有用早餐吗？”让我觉得很无语……

可能她真的是无心的，只是为了确认房卡里面有没有授权给我“双早”，但是我的感觉是“有必要这样吗？订房时候几份就几份呗，这么‘纠结’反而会让人觉得你们这家五星级酒店很抠门。”

有驾车的客人，入住退房时可在前台刷一下停车卡，免费停车。

3.茂名国际大酒店点评100字样板

酒店的位置很好，和广百百货连在一起，旁边还有肯德基和国美电器等。

我们在酒店的3楼用晚餐。遗憾的是酒店不提供大堂用餐，只能在包厢。

其实开放大厅，喝夜茶、吃点心也挺好的。我们看到3楼走廊尽头，穿过小门，就是广百百货了，挺方便的。

我订的是行政套房，房间很大。全酒店都有免费的wifi，包括大堂、餐厅、走廊和房间。

房间的灯都是触碰式控制。我最欣赏的是它衣橱的灯。

我住过这么多酒店，它是第二家酒店我看到衣橱里的灯是感应式的。很多酒店衣橱的门，你是不能开着去睡觉的，因为只有你关了门，它里面的灯才能关；但是你关了门，意味着你有衣服晾在里面的话，不容易干。

所以我很喜欢可以自动熄灭的衣橱灯。浴室有淋浴处和浴盆。

淋浴的地方也有固定式花洒和活动式花洒，很好。我更喜欢活动式的。

洗脸池比较窄。洗浴用品挺高级，味道有柠檬草的清香。

而且打开马桶的盖子，还有洗脸池旁边，都有玫瑰花的花瓣，是真花。有一个细节要提一下。

我通过携程订的时候，是写着行政套房，双早。入住的时候酒店前台人员很“纠结”地问我是几个人入住。

我问这样问是否与早餐券有关，她说是的。我问：“那你都没想过，客人有可能在本地有认识朋友，他/她只是过来一起用一下早餐，聊一下？而且我订房的时候，条款写的是‘双早’，即使我一个人入住，是否也应该给我双早呢（当然我能住你五星级酒店，就不会贪图你早餐这么小的事情）？如果本来就写着是‘单早’，我一个人入住，而去要求你‘双早’的话，这就是我的不对了。”

最后，那位前台人员给了我“双早”。结果第二天退房的时候，我发现还是前一晚接待我入住那位小姐。

不知道是否之前那晚给她的印象太深刻，她第一眼就对旁边的同事说出我的房号：“1***房退房。”之后还问我：“早上有用早餐吗？”让我觉得很无语……可能她真的是无心的，只是为了确认房卡里面有没有授权给我“双早”，但是我的感觉是“有必要这样吗？订房时候几份就几份呗，这么‘纠结’反而会让人觉得你们这家五星级酒店很抠门。”

有驾车的客人，入住退房时可在前台刷一下停车卡，免费停车。

4.对于酒店差评的回复怎么回

尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店本次入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将其分发至相关部门以提高服务质量。若您下次至此，希望您能再次预定本酒店，给我们一个机会来跟您道歉。期待您再次光临！

酒店最容易得差评的10个地方：

1. 网络：酒店没有WIFI、网络速度极慢、酒店房间内的WIFI信号不稳定，经常需要重新连接；连接网络需要登录，且需要频繁重新登录；网络需要收费，而且还限制每间房的使用端口数。

2. 异味：房间老旧，散发霉味、地毯脏旧，散发异味、房间的烟味很重、下水道的异味溢出、房间通风不畅。

3. 内部噪音：墙壁隔音差、门窗隔音差、空调噪音大。

4. 空调：空调操作太复杂，不会用、空调噪音太大，影响睡眠、空调不制冷或不制热、房间空调不定期消毒、房间空调出风有异味。

5. 热水：热水限时供应、热水水温太低、热水水温不稳定、热水有异味。

6. 电视机：电视操作复杂，不会使用、没有电视节目单、电视节目单不对、电视信号不稳定、电视画面质量不佳、没有境外或境内频道、收费电视乱收费。

7. 早餐价格：房间不含早餐、房间只含单早、早餐价格过贵、早餐不丰富，性价比低。

8. 洁具：马桶老旧，看起来不卫生、浴缸很脏。

9. 卫生间环境：卫生间清扫不干净、卫生间有异味、卫生间灯光过暗、卫生间防滑措施不到位、卫生间漏水。

10. 客用品：毛巾浴巾太硬、床单、被子有味道、床垫有响声、吹风机风力太小、牙刷掉毛、牙膏太差、洗浴用品质量太差、一次性拖鞋太薄。

5.急需关于酒店顾客意见表的样本

尊敬的宾客： ***欢迎您的光临！我们愿为您提供最高水准的服务及设施。

为不断的自我完善，追求完美感谢您能填写此调查问卷。我们衷心感谢您的支持，并祝您在此度过轻松愉快的时光。

姓名： 联系电话： 房号： 住宿日期： 会员卡号码： 电子邮箱地址： 通迅地址： （注：请准确填写联系方式，以便我们可以及时与您联系） ○ 20岁以下 ○ 21—29岁 ○ 30—39岁 ○ 40—55岁 ○ 50岁以上 □ 品牌 □ 卫生 □ 房价 □ 地理位置 □ 服务 □ 其它 □ 订房中心 □ 网络 □ 公司 □ 旅行社 □ 电话 □ 直接上门 □ 商务 □ 旅游 □ 会议 □ 探亲访友 □ 途径 您的年龄？ 您为何选择本酒店？ 您的订房途轻？ 您此行的目的是什么？ 接待人员是否向您介绍酒店的服务设施？ ○ 是 ○ 否 满分10分 0 2 4 6 8 10 酒店是否容易找到？ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 您对酒店的第一印象 ○ ○ ○ ○ ○ ○ 员工的待客礼仪 ○ ○ ○ ○ ○ ○ 对前台接待的满意度（登记入住、离店结帐） ○ ○ ○ ○ ○ ○ 保安人员服务 ○ ○ ○ ○ ○ ○ 对客房的总体评价（整洁、设施设备完好） ○ ○ ○ ○ ○ ○ 服务效率及服务态度 ○ ○ ○ ○ ○ ○ 总体清洁程度 ○ ○ ○ ○ ○ ○ 酒店价格 ○ ○ ○ ○ ○ ○ 您是否会再次入住或向您的朋友推荐？ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 请推荐一位为您提供超前服务的员工：员工姓名（或工号）：______ 工作部门：_______ 事由：_____________________________________________________ 与您沟通 为下一次能为您提供更好的服务，请提出您宝贵的意见和建议：________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ 谢谢您的宝贵意见和建议。我们非常感谢您抽出时间来填写此调查问卷，期待您的再次光临。

你填好的表格，我们收到后会转交给酒店总经理。