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原发布者:连接科技
编号:_____________汽车维修保养合同甲方:________________________________________________乙方:___________________________签订日期:_______年______月______日甲方:乙方:甲、乙双方本着平等互利、真诚合作的原则,经友好协商,就甲方委托乙方作为甲方车辆定点维修厂事宜,达成以下一致意见,作为双方共同遵守的准则:一、乙方为甲方的车辆提供优质、快捷的维修保养服务,确切保甲方车辆正常运行。二、乙方优先安排甲方车辆的维修保养业务。三、若甲方车辆在三亚市地区内出现故障,乙方在接到甲方的求助电话后,乙方应提供及时,高效的服务解除甲方的后顾之忧。四、车辆报修时,乙方应根据甲方提供的《车辆清单》确认是否为甲方车辆后,乙方填写《车辆修理委托书》并经甲方送修人员签字后进行修理。如需调整原定项目,须事先征得甲方的同意。五、车辆维修完毕后,乙方应把维修过程中更换的零配件列出清单,并把更换的零配件交给甲方检验。六、甲方在《车辆清单》内的所有车辆的维修保养须在乙方进行,便于乙方开展后续的跟踪服务。七、乙方对维修车辆所换的配件保修规定执行,必须是正厂合格配件,一般保修期壹个月或贰万公里(不包含损耗配件)。损耗配件包括:制动盘、制动蹄片、雨刮胶片、保险丝、灯泡、轮胎、机油滤清器、汽油滤清器、空气滤清器、火花塞等。
填写汽车维修接待单一定要注意以下4方面的内容。
基本资料是所有单据中必须填写的,汽车维修接待单包括填写维修单的日期、车主姓名、车主身份证号码,车主的常用电话、车主住址等。这些最基本的资料常常填写,但是汽车4S店接待人员切不可大意一定要填写正确。
汽车维修接待单第二步:查清车辆的基本状况
汽车维修最容易和客户发生争执的就是常常遇到客户说汽车4S店动过擅自改变或者动用过自己的车,所以维修接待员在填写汽车维修接待单一定要填写清楚。首先看维修车的公里表记录车所走的公里数,然后检查车的外饰和内饰情况。把车有问题的地方详细记录下来,比如车身某个地方擦花了、哪个地方有被撞击过的伤痕等。接着清点记录车内的物品,一些比较贵重或者容易丢失的最好让车主带走或者让他寄存。为避免维修后纠纷,一定要将检查记录结果交与客户签字确认方可。
汽车维修接待单第三步:填写汽车维修清单
填写完所有的基本资料后,接着就是进入汽车维修接待单的主题填写维修清单。汽车4S店维修接待员在填写维修清单之前应该先用草稿纸罗列出所有需要维修的地方,包括必须需要维修、客户要求维修、维修师傅建议维修地方。将所罗列出来的维修清单交与客户过目,然后根据客户要求把最终客户愿意维修的项目填写到汽车维修接待单上并让客户签字。
汽车维修接待单第四步:核实汽车维修费用和交车日期
把所有的维修项目制定出来之后,汽车4S店汽车维修接待员要明确把维修费用报价和交车日期定出。在汽车维修接待单中维修费用一定要列出每一项的明细,并且向客户解释费用的情况。很多客户会因为急着用车要求在很短时间提车,这时接待员一定不能随便承诺给客户什么时候可以提成。而应该根据实际情况向客户说明提车日期,维修费用关系到客户最直接利益,所以这两项都必须得到客户肯定方可签字。
汽车维修接待单的填写看似容易,却常常有接待员因为填写不当而和客户造成许多的不快。汽车4S店中客户的许多投诉仅在于汽车维修接待单的个别字间的差距,接待人员在填写汽车维修接待单的时候必须要认真细致。此外整张清单得到客户的确认签字方可递交维修人员,避免和客户在日后发生争执。
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汽车保险索赔基本程序 第一步 报赔 发生交通事故后,应妥善保护好现场,并及时向保险公司报案,路面事故同时还要报请交通部门处理,非路面交通事故(如车辆因驾驶原因撞在树或墙上),应由安委会出具证明材料。
第二步核定1.保险公司接到报案后,会派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况,同时对车辆进行定损,估算合理费用,井通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。如车主要求自行修理,应办理自修手续,修理费 如超出定损费用,将由车主自行支付超出部分的费用。
2.对第三者责任的索赔,还应由保险公司对赔偿金额依法确定,并依据投保金额予以赔付,对于保户与第三者私下谈定的赔偿金额,保险公司可拒绝赔付。第三步 赔付规定:全部损失1.保险车辆发生全部损失后,如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值,将按保险金额赔偿。
2.保险车辆发生全损后,如果保险金额高于出险当时的实际价值,将按出险时的实际价值赔偿。第四步 部分损失1.保险车辆局部受损失,其保险金额达到承保时的实际价值,无论保险金额是否低于出险的实际价值,发生部分损失均按照实际修理费用赔偿;保险车辆的保险金额低于承保的实际价值,发生部分损失按照保险金 额与出险时的实际价值比例赔偿修理费用。
2.保险车辆损失最高赔偿额以保险金额为限。3. 保险车辆按全部损失赔偿或部分损失一次赔款等于保险金额全数时,车辆损失的保险责任即行终止,但保险车辆在保险有效期时,不论发生一次或多次保险责任范围内的损失或费用支出,只要每次赔偿未达到保 险金额,其保险责任依然有效。
4.保险车辆发生保险事故遭受全损后的残余部分,应协商作价归被保险人,并在赔偿中扣除. 第五步 赔付时间 在车辆修复或自交通事故处理结案之日起三个月之内,保户应持保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证明到保险公司领取赔偿金。如与保险公司发生争议不能达成协议,可向经济合同仲裁机关 申请仲裁或向人民法院提起诉讼. 车险索赔实务1.哪些情况下可以去索赔?(1)车撞墙(树木、水泥墩、栏杆、电线杆等物体)。
(2)和别人的车相撞了。(3)车撞人。
(4)车挡风玻璃碎裂。(5)事故中司机或乘客受伤.(6)车自燃。
(7)车丢失(或被抢)。2.撞墙事故索赔程序(1)报案 带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险公司. 在理赔部填写《车辆出险登记表》《出险通知书》.(2)定损 带《车辆出险登记表》找理赌部定损人员以确定修理项目和费用。
定员后,会给您一张《定损单》。不要遗漏修理项目,修理费不能定得太低。
(3)修车 把车、《定损单》一起交修理厂。修理厂按《定损单》修车,并给您一张《提车单》作提车证明. 车修好后,凭《提车单》支付修理费后提车,并向修理厂索要: 《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》(均须盖修理厂公章)。
(4)开事故证明 若损失不大,可任意找人写一个《第三方证明》;若损失很大,索赔时保险公司有可能向您要交通队或安委会出具的事故证明。(5)递交单证 将《出险通知书》、《定损单》、《修车发票)、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《第三方证明》、《赔款结算单》统统交保险公司理赔部.(6)领赔款 递交索赔单证后,接到保险公司领赔款通知,带身份证和《车辆出险登记表》领赔款.3.擅墙索赔所需单证(1)《出险通知书》:保险公司提供,保户填写.车是单位的需盖章,是个人则需签字。
(2)《托修单》,保险公司提供,修理厂填写并盖章。车是单位的需盖章,是个人则需签字。
(3)《定损单》:保险公司提供井填写,修理厂使用后交回保险公司。(4)《修车发票》:修理厂提供.(5)《施工单》:修理厂提供、填写并盖章.(6)《材料单》:修理厂提供、填写井盖章。
(7)《第三方证明》:保险公司提供。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。
(8)《赔款结算单》:由保险公司提供.车主是单位的需盖章,是个人则需签字。4.撞车事故索赔程序 撞人后您应该立刻做什么 立即停车,查看伤情,向交通队报案,保护出事现场等侯交警处理。
若对方伤势轻微,可等交通队来人后再做处理;如果对方伤势严重,则应立即送医院治疗抢救。出事后尽量不要移动现场,因为交通法规规定:擅 自移动现场者应负事故的全部责任:如果情况特殊必须移动时应当在现场标明车辆与行人在出事时的位置。
在交通队处理完现场、安顿好受伤人员后,再抽时间向保险公司报案,只要在事发后的48小时内向保险公司报案就可以. 撞人索赔程序(1)报案 带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险公司. 在理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》。(2)交通队结案并开具事故证明 分清双方的责任,审查对方要求赔偿的项目. 赔偿对方损失同时一定要索要有关单证,因为没有这些单证保险公司是不予赔付的。
医疗费(需医院出具的诊断证明,药费收据). 误工费(需有医院出具的需要休息养病的证明、对方工作单位出具的误工证明)。交通费(需要提供车票)。
残疾补助费(需要提供残疾证明)。死亡补偿费(需要提供死亡证明). 向交通队索要《事故证明》和《经济赔偿执行凭证》. 《事故证明。
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工程师签字
派单人签字
报案:带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险公司。在理赔部填写(车辆出险登记表)(出险通知书)。
定损 :带(车辆出险登记表)找理赔部定损人员以确定修理项目和费用。定损后有一张(定损单)。不要遗漏修理项目;修理费不能定得太低
修车把车和(定损单)一起交修理厂。 修理厂按(定损单)修车,并给您一张(提车单)作提车证明。
车修好后,凭(提车单)支付修理费后提车,并向修理厂索要(修车发票)(托修单)(施工单)(材料单)(均须盖修理厂公章)。
开事故证明:若损失不大,可任意找人写一个(第三方证明);若损失很大,索赔时保险公司有可能向您要交通队或安委会出具的事故证明。
递交单证:将出险通知书、定损单、修车发票、托修单、施工单、材料单、第三方证明、赔款结算单统统交保险公司理赔部。
领赔款:递交索赔单证后,接到保险公司领赔款通知,带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。
时间:XXXX-XX-XX尊敬的老师:本人经过补考和重修,至今仍未修满毕业所需学分,现申请以下科目重修:______________________________________________________________________________________________________________________________恳请老师准予重修。
申请人:________________班_____号注:1.请各位同学认真填写申请书,经核对确认无误后,方可上交。如若发现所填写科目为已修并通过,则视该科目为“0”分,并以本次重修成绩为最后成绩。
2.本申请填写无误后交由班主任签名,并由班主任交至教务科,截止日期为3月2日(星期四),逾期不受理。3.自本次起,重修按规定收费班主任(签名)重修申请书______________学院:我是 学院 班学生 ,根据学院学籍管理制度,第一次重修考核不及格者必须再一次重修,现我申请参加____________课程的重修,制订如下重修学习计划。
我将严格执行学习计划,主动与负责重修的教师沟通联系,依时参加重修课程的考核。时 间 学习内容 辅导教师签名 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 考试 备注:1、重修方式以自学为主,老师辅导答疑为辅,最后考核。
2、本申请书由重修学生填写后交二级学院、基础部、思政部审核,确认负责重修的老师,最后交由学生所在二级学院保存。学生每阶段按计划学习时应找老师辅导、答疑、签名确认。
学生签名:年 月 日负责重修的老师签名: 二级学院(基础部、思政部)审核、签名:。