员工手册 目 录: 董事长致词 总经理致词 经营理念: 企业精神: 公司简介 企业介绍 2。
公司机构 聘用规定 基本政策 公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会; 职位或补空缺职位时,本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工,然后再向外招聘; 工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。 入职手续 应聘者通过公司笔试,面试,背景审查和体格检查,并经确认合格后,可被公司聘为正式员工。
新入司员工必须填写《公司员工登记表》一式二份并准备彩色一寸照片4张; 非深圳户籍人员,入司七日内必须提供深圳户籍人员担保书; 入司之日,必须提供区医院的健康证明,身体不合格者,不予录用; 部门经理在新员工入司之日应就《工作说明书》与新员工面谈。 公司将组织新入司员工参加新员工培训,以使员工对公司概况有初步了解。
试用期 新员工被录用后,一律实行试用期,试用期时间为三个月,试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。; 试用期薪资执行公司制度标准; 试用期届满,经公司考核者,可转为正式员工,考核不合格者,公司予以辞退。
正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。 聘用的终止 试用期间以后,公司或员工均可提出终止劳动合同,但应提前一个月(至少22个工作日) 提交书面通知。
若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律,公司可不必提前通知员 工与其解除双方的劳动合同。 劳动合同 新员工在入司一个星期内,公司与其签订劳动合同和保密协议书,员工应严格执行劳动 合同和保密协议书。
离职手续 凡离职者,必须先填写离职申请书。 员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产,经核准离职且办妥移交手续,方可正 式离职。
未办离职手续自行离职者,公司财产若有损失,遗失,其损失全额从薪资中扣还;如薪 资不足以抵扣时,担保人负连带责任。 个人资料 员工的个人资料包括家庭住址,电话,婚姻及子女状况及时提供给公司行政部。
业绩考评 公司推行严格的绩效考评制度。 实行年终考核和年中考核。
考核结果将作为员工晋升或 提薪的重要依据。 员工福利 社会保险 在公司工作三个月试用期届满,并经正式录用者,公司购买社会保险。
津贴与补贴 工作规范 行为准则 尽忠职守,服从领导,保守业务秘密; 爱护公司财物,不浪费,不化公为私; 遵守公司一切规章制度及工作守则; 保持公司信誉,不做任何不损公司信誉的行为; 工作态度 员工应努力提高自己的工作技能,提高工作效率; 热爱本职工作,对自己的工作职责负全责; 员工之间应通力合作,互相配合,不得相互拆台或搬弄事非; 对本职工作应争取时效,不拖延,不积压; 待人接物态度谦和,以争取公司同仁与客户的合作; 工作纪律 按规定时间上下班,不得无故迟到,早退; 服从上级的工作安排,一经上级主管决定,应严格遵照执行; 奖励与惩罚 沟通与投诉 提案制度:员工可就有关公司经营管理方面随时提出建议,公司定于每月26日进行提案审查(具体方式见《公司提案制度》)。 接待制度: 各部门负责人要针对本部门员工的思想动态时时与员工进行沟通; 人力资源部负责人随时接待员工; 每月 日为总经理接待日 考勤制度 工作时间 公司员工实行每周五日四十小时工作制。
周六,周日为正常工休时间。 公司作息时间为: 考勤办法 公司员工一律实行早晨上班签到制。
签到必须本人亲自执行,不得代签。在规定时间未签到者,视为迟到;超过31分钟,视 为旷工。
迟到,旷工者分别按公司制度予以处罚。 请假程序和办法 员工请假,需填写请假申请单,经部门经理审批后提交行政人事部。
如假期超过三天的, 需经总经理批准,方可准假。 休假种类和假期待遇 病事假: 员工因病请假,需出示区,市级医院证明,一月五天以内,扣发假日工资的50%,超过五日者,按病假时间,工资全额扣发。
员工因事请假,必须先经部门主管批准,并按公司制度扣发工资。未经批准,擅自离 岗者,按旷工处理。
丧假:在公司任职一年的员工,倘若直系亲属去世,可以享有三天有薪(标准工资)丧假,直系亲属指父母,配偶,子女。 年休假与探亲假:在公司任职满一年者,在次年的年度假内,可以享受七天有薪(标准工资)年休假,年休假可作探亲使用,探亲旅费公司按职级支付相应比率。
婚假:在公司任职满一年的员工,可以享受五天有薪(标准工资)婚假,婚假必须提前向主管申请并附上结婚证书复印件。 工资,津贴和奖金制度 员工的工资,津贴及奖金属保密范围。
工资和津贴 公司于每月5日发给员工上一个月的工资和津贴,并按政府规定代扣个人所得税,社会统筹养老保险的个人缴纳部分。 工资和津贴包括:工资,岗位技能津贴, 公司将根据经济效益和员工的工作表现及绩效考核结果,在每年年初调整(增加或减少)员工的工资和津贴。
公司在年度结算后,根据经济效益和员工在一年中的表现给予奖金。 员工的发展 在职培训 为提高每个员工的工作效率和工作效果,公司鼓励每个员工参加与公司业务有关的培训课程,并建立培训记录。
这些记录将作为对员工的工作能力评估的一部分。 公司在安排员工接受公司出。
第一条欢迎加人本公司,作为本公司的员工,为顾客提供优质的产品和服务是我 们的宗旨。
公司员工必须以自己良好的形象向顾客和社会大众表述我们的经营理念:以 优良的品质提升你的生活,并传播我们的友善。员工的工作是整个公司运作不可或缺的 一部分,公司也将竭尽所能为员工的事业成功提供帮助。
第二条这本员工手册能指导员工了解公司的政策和福利制度,从而清楚地认识公 司的运作机制及管理风格,其中也倾注了公司对员工的殷切期望以及对员工辛勤工作所 给予的回报。如果员工有不清楚的地方,请向部门主管或直接向人力资源部门咨询。
第三条由于经营环境的不断改变,本员工手册中的制度可能会随之修改完善,公 司负责对任何制度的变动及时通知和解释。 第四条在本公司的服务年限是以员工最近一次的雇用时间为起点,连续在公司工 作的时间长度3在员工的技能和能力水平同等时,服务年限将作为晋升、获得培训机会 及享受休假优先权的依据。
若下列事件发生,服务年限将中断:1。 主动辞职;2。
连续10天无故缺勤;3。 在服务过程中下岗超过6个月;4。
出于任何原因而终止合同。第五条本公司员工实行5天工作制,每天工作时间为8小时,通常8: 30~17: 30为 上班时间(其中午间休息1小时)。
员工的工作日程由本公司有关负责人在工作周期的 基础上进行安排,并对提前批准的员工休假和请假给予考虑。 为了满足顾客的需要,管 理层可以根据实际情况安排工作日程。
员工手册样本(也叫做范本),在网上可以下载到。
具体可以在中国劳动咨询网 查到。
员工手册是有多种多样的,是按行业分类的。由于不知楼主要什么行业的,给你个一般的简单样本,如果需要其他行业的,自己去任意挑选吧。
附:《员工手册》参考样本 —— 《员工手册》 第一 章 总则 第一条 本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。 第二条 每们员工均应认真学习、贯彻执行,维护公司声誉和形象。
第三条 公司员工应发扬"务实、守信、创效、发展"的精神,形成"团结、紧张、严肃、活泼"的八字方针, 为公司的可持续发展而努力。 第四条 本手册解释权属公司。
第二章 细则 第五条 工作时间: 1、公司实行每周四十小时工作制。 2、员工上下班严格实行打卡制度,严禁迟到或早退。
3、员工因公外出必须得到部门经理的许可,并在留言板上写明去向。
第六条 请病、事假规定: 1、员工因病不能坚持工作的,及时向部门经理请假,并持医院的病假证明到管理部办理病假手假。 2、员工如需请事假,须事先提出书面申请,说明理由及预计缺勤天数,并由部门经理审核签字,到管理部办理请假手续。
3、员工事假连续3天以上(含3天),由部门经理审核签字报总经理批准。 4、员工因特殊情况,确实不能事先办理请假手续的,应在事后说明理由,并立即补办手续。
5、请病、事假以半天为基本单位。 6、无故不上班作旷工处理,并给予行政及相应的经济处罚。
第七条 加班及调休: 1、加班时间以半天为基本单位。 2、根据工作需要,由公司安排加班。
3、加班处理按国家规定处理。 第八条 带薪假期国家有关规定办理 第九条 员工应遵守事项: 1、遵守国家法律、法规,遵守中心颁布的各项规章制度。
2、热爱公司,热爱本职工作,积极进取,努力钻研业务,与公司一同成长发展。 2、心胸坦荡,光明磊落,严以律己,宽厚待人,友爱互助,相互尊重。
2、工作时间严守工作岗位,专心工作,不串岗,不闲聊,需暂时离开时应与同事交代。 3、忠诚公司,服从领导,勤奋工作,言行要体现公司的良好形象。
4、员工有责任和权力向公司高层领导提出合理化建议的情况汇报。 5、员工工作时间应按公司制度要求衣着整洁,举止大方,言语文明。
6、待客礼貌、热情周到,接听业务电话应注意礼仪,语言简明,重要电话要及时记录。 7、各种往来公文、信件等签收后,及时登记、保管、传阅,上级来文、来函及其他方面的重要信函及时整理、装订、归档。
8、办公文明,保持办公环境整洁有序,不要在办公区域进食或非吸烟区吸烟。 8、上班时间不得拨打私人电话及长时间接听私人电话。
9、员工有以下情况,必须立即向部门经理及管理部报告:(1)结婚或离异、(2)姓名、住处或电话变更(3)身份证换领|(4)本人或配偶分娩 第十条 禁止事项1、欺骗公司和同事的行为。 2、泄露公司机密,歪曲事实,散布流言蜚语,以公司的名义在外招摇撞骗。
3、工作懈怠,违反工作规定,无正当理由不服从上级指示,越权行事,独断专行,搞小团体,无事生非,扰乱工作秩序。4、未经许可,在工作时间接见私人来客,或带私客在公司活动。
5、在工作时间做与业务无关的事情。 6、未经许可,从事其他职业。
7、利用公司设施进行与公司无关的活动,侵占、挪用公司财产。8、假借职权营私舞弊。
9、携带危险品、违禁品或与业务无关的物品进入工作场所。 第十一条 安全保卫制度。
1、员工应视公司的安全保卫工作为已任。2、办公室严禁吸烟。
3、遇火灾隐患应及时清除。4、严禁违反操作规定使用各种仪器、电器。
5、员工下班前应清除废物桶。6、下班后文件、纸张等易燃物不应放在桌面上,应放入箱、柜内、并将柜门关闭。
7、各办公室下班后应切断电源,关闭水源,并将窗户紧闭。8、最后离开办公室的员工应对本办公室作最后的安全检查;最后离开公司的员工应对公司用最后的安全检查。
9、公司员工应养成良好的卫生习惯,随时保持办公环境的整洁卫生。 第十二条 员工因过失或故意违纪给公司造成经济损失和不良影响的,要追究违纪者的责任,给予教育、处罚、赔偿、直到辞退,公司保留追究其法律责任的权利。
XXX有限公司 年 月 日 。
《员工手册》参考样本 《员工手册》不仅是对企业形象的一种宣传,同时也因其中所包含的内容,明确了员工的行为规范及员工的责权利,对规范企业的管理起着至关重要的作用,同时也是处理劳动争议的依据之一。
因此,制订一本合法完善的《员工手册》,对企业来说十分重要。 下面被有简单的样本供参考: 第一 章 总则 第一条 本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。
第二条 每们员工均应认真学习、贯彻执行,维护公司声誉和形象。 第三条 公司员工应发扬"务实、守信、创效、发展"的精神,形成"团结、紧张、严肃、活泼"的八字方针, 为公司的可持续发展而努力。
第四条 本手册解释权属公司。 第二章 细则 第五条 工作时间: 1、公司实行每周四十小时工作制。
2、员工上下班严格实行打卡制度,严禁迟到或早退。
3、员工因公外出必须得到部门经理的许可,并在留言板上写明去向。 第六条 请病、事假规定: 1、员工因病不能坚持工作的,及时向部门经理请假,并持医院的病假证明到管理部办理病假手假。
2、员工如需请事假,须事先提出书面申请,说明理由及预计缺勤天数,并由部门经理审核签字,到管理部办理请假手续。 3、员工事假连续3天以上(含3天),由部门经理审核签字报总经理批准。
4、员工因特殊情况,确实不能事先办理请假手续的,应在事后说明理由,并立即补办手续。 5、请病、事假以半天为基本单位。
6、无故不上班作旷工处理,并给予行政及相应的经济处罚。 第七条 加班及调休: 1、加班时间以半天为基本单位。
2、根据工作需要,由公司安排加班。 3、加班处理按国家规定处理。
第八条 带薪假期国家有关规定办理 第九条 员工应遵守事项: 1、遵守国家法律、法规,遵守中心颁布的各项规章制度。 2、热爱公司,热爱本职工作,积极进取,努力钻研业务,与公司一同成长发展。
2、心胸坦荡,光明磊落,严以律己,宽厚待人,友爱互助,相互尊重。 2、工作时间严守工作岗位,专心工作,不串岗,不闲聊,需暂时离开时应与同事交代。
3、忠诚公司,服从领导,勤奋工作,言行要体现公司的良好形象。 4、员工有责任和权力向公司高层领导提出合理化建议的情况汇报。
5、员工工作时间应按公司制度要求衣着整洁,举止大方,言语文明。 6、待客礼貌、热情周到,接听业务电话应注意礼仪,语言简明,重要电话要及时记录。
7、各种往来公文、信件等签收后,及时登记、保管、传阅,上级来文、来函及其他方面的重要信函及时整理、装订、归档。 8、办公文明,保持办公环境整洁有序,不要在办公区域进食或非吸烟区吸烟。
8、上班时间不得拨打私人电话及长时间接听私人电话。 9、员工有以下情况,必须立即向部门经理及管理部报告:(1)结婚或离异、(2)姓名、住处或电话变更(3)身份证换领|(4)本人或配偶分娩 第十条 禁止事项1、欺骗公司和同事的行为。
2、泄露公司机密,歪曲事实,散布流言蜚语,以公司的名义在外招摇撞骗。3、工作懈怠,违反工作规定,无正当理由不服从上级指示,越权行事,独断专行,搞小团体,无事生非,扰乱工作秩序。
4、未经许可,在工作时间接见私人来客,或带私客在公司活动。5、在工作时间做与业务无关的事情。
6、未经许可,从事其他职业。7、利用公司设施进行与公司无关的活动,侵占、挪用公司财产。
8、假借职权营私舞弊。9、携带危险品、违禁品或与业务无关的物品进入工作场所。
第十一条 安全保卫制度。1、员工应视公司的安全保卫工作为已任。
2、办公室严禁吸烟。 3、遇火灾隐患应及时清除。
4、严禁违反操作规定使用各种仪器、电器。5、员工下班前应清除废物桶。
6、下班后文件、纸张等易燃物不应放在桌面上,应放入箱、柜内、并将柜门关闭。7、各办公室下班后应切断电源,关闭水源,并将窗户紧闭。
8、最后离开办公室的员工应对本办公室作最后的安全检查;最后离开公司的员工应对公司用最后的安全检查。 9、公司员工应养成良好的卫生习惯,随时保持办公环境的整洁卫生。
第十二条 员工因过失或故意违纪给公司造成经济损失和不良影响的,要追究违纪者的责任,给予教育、处罚、赔偿、直到辞退,公司保留追究其法律责任的权利。 有限公司 年 月 日 。
一家公司的高级主管曾对员工说:“各位,你们不要变成窃夺退休金的人。”
这句 话是希望员工把多年累积的经验,把自己在业务中积累的技术和方法做成记录留给后来 员工,这样才是对公司有所贡献。由此可见,把经历过的非定型、例外业务经验传授给 后来员工,必将大大提高公司的办事效率。
在行政工作中,手册化已是定型业务经常利用的手段。但实际上,手册的意义对非 定型业务更为重要。
因为定型业务可以请教前辈,而非定型业务没有前辈在场的话就无 从查问,于是就必须靠自己的判断和能力来摸索。因此,提高办公室管理绩效的手段之一就是让更多的事务手册化。
目的是要让员工 对工作的手续、方法有明确的了解,使得任何人都能将工作完成,并将工作方法一直传 授下去。手册化的目的,还考虑到即使办事人员调换也能依照规定的手续和办法来完成 工作,这等于是一种传授技术的工具。
此外,手册也是进行工作改善所必需的工具。 办公手册能把容易忽略的工作内容和方法写出来,这样就使以后改进事务效率的工作有 了依据和基础。
手册是现状的记录,可以依照它来把握现状。非定型业务和例外业务, 让人觉得没有必要或没有可能归集成册,因为其中完全没有共同的地方。
而实际上大部 分业务的手续和重点都有共同性,所以对于这一类业务要把其手续和重点记录下来作为 传授的依据,这才是最重要的一点。
第七章 福 利第一条 社会保险1.1 公司依照国家和地方有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。
第二条 医疗福利2.1 员工因工负伤或患职业病,患病或非因工负伤和在职期间因工、非因工死亡的待遇按国家和地方的有关规定执行。2.2 员工患病或非因工负伤,公司可视具体情况,按当地有关政策执行。
2.3 员工享受国家规定的医疗期待遇。2.4女职工在孕期、产期、哺乳期的待遇,按国家和地方有关规定执行。
2.5员工应享受的其他保险福利待遇按国家和地方有关规定执行。第八章 假 期第一条 假期类别1.1公司的假期分为法定节假、婚假、丧假、年休假、补休假、病假、产假和事假。
1.2 除长病假外,公司给假以“工作日”计。第二条 请假规则2.1 所有休假应事先获得直接上级主管批准.2.2 所有假别均应事先填写请假单, 按请假核准权限获批准后, 统一交人力资源部备存.2.3 所有员工必须在休假完毕后立即至人力资源部办理销假手续。
第三条 法定节假日3.1 员工每年享有共计十个工作日的法定休假:。元旦一天。
春节三天。劳动节三天。
国庆节三天3.2公司可要求员工于法定节假日进行工作,并按照有关法律、本员工手册与劳动合同的规定支付报酬。第四条 婚、丧假4.1员工结婚给假3个工作日。
符合计划生育晚婚的(男员工晚于25岁,女员工晚于23岁,或晚于政府规定的年龄)员工向公司提出申请,经批准后按当地政府有关规定执行。4.1.1婚假工资照发,但须提前10个工作日向人力资源部提出书面申请并提供结婚证明。
4.1.2婚假只能在结婚日前或后1个月内使用。如遇特殊情况,须经店长或区经理特批。
4.2 如员工的父母、配偶或子女去世,凭医院《死亡通知书》,公司将给予员工最长三天的丧假。4.2.1 员工如需请丧假,须提前通知人力资源部。
4.2.2 丧假期间工资照发。第五条 年休假、补休假5.1公司实行带薪年休假制度5.1.1员工为公司连续工作满一年以后,每年享有一次连续6个工作日的带薪年休假,年休假期间将支付基本工资、奖金和补贴。
年休假允许拆零休假,年休假的休假时间按天计算,不足一天的按一天计算。5.1.2普通员工需要年休,应当提前一周,向部门主管提出申请,获得2级批准后,方可休假;管理人员需年休,应当提前二周,向上级主管提出申请,获得2级批准后,方可休假。
5.1.3年休假需在一年内休完;它不予累计享用,也不折发酬金。5.1.4为保证公司的日常有效运营,部门主管将提前为每位员工计划和安排休假日程。
5.1.5 员工在未得到公司事先同意情况下, 不得以年休假为理由离开工作岗位。5.2公司实行补休假制度5.2.1员工为公司连续工作满一年以后,每年享有6个工作日的补休假;5.2.2员工请补休假需提前1周书面申请。
5.2.3补休假需在一年之内休完;它不予累计享用,也不折发酬金。补休假的休假时间按天计算,不足一天的按一天计算。
第六条 病假6.1员工每月可以享有一个工作日带薪病假。如果员工该月未休病假,则既不能累积,也无任何补偿。
6.1.1一个日历月中,员工请病假2个工作日及以上,自第2个工作日起,在扣除当月出勤奖后,按各地方政府规定计发病假工资。6.1.2凡因重大病因须住院、手术者,工资按各地方政府规定发放,但须出具市级医院住院诊断证明。
6.2凡请病假,应在病假当天亲自或电话通知部门主管。并在病假结束返岗当天出具公司指定医院(急诊除外)的病假证明,由公司人力资源部予以审核归档。
第七条 产假7.1女员工生育享有产假。7.1.1单胎顺产休产假90天,从预产期前十五天至预产期后七十五天。
配偶分娩给假1天。7.1.2 24岁以上分娩头胎者,增加15天,其初婚配偶给假3天。
7.1.3难产多胎等根据各地方政府规定给假。7.2所有女员工必须于孕后一个季度之内通知部门主管其怀孕状况。
7.2.1休产假必须于预产期前十周向人力资源部申请,并出示医院出具的妊娠证明。7.2.2产假工资按各地方政府规定计发。
第八条 事假8.1员工请事假应事先由部门主管批准,人力资源部审核,事先未得到批准的缺席,按旷职处理。8.2事假期间工资不发。
第九章 培 训第一条 培训目的1.1通过培训,使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范服务的要求。第二条 上岗培训2.1上岗培训是指员工到岗后至试用期满前的业务培训。
2.2上岗培训内容主要包括:。部门职能与工作目标;。
部门岗位结构和岗位职责;。岗位应知应会;。
操作技能和工作程序;。本公司和本部门规章制度;2.1.2上岗培训由各业务部门组织实施。
2.2上岗培训的考核结果与员工转正评定相结合。第三条 在岗培训3.1在岗员工业务培训由各部门按照年度培训计划实施。
凡公司出资培训的,培训前员工应根据公司要求签订培训协议。3.1.1在岗培训由各部门组织实施,人力资源部配合。
必要时可委托有关单位来公司培训或组织有关员工参加公司外培训。3.1.2在岗培训可采取岗位交叉培训、业务提高培训、新规范新技术培训等多种方式。
3.2公司每年根据具体情况由人力资源部对现有主管以上人员进行培训。3.2.1对管理人员的统一培训由人力资源部安排,组织实施。
3.2.2管理人员统一培训的内容包括管理理论、管理能力、管理技巧、新知识、新技能、。