最低0.27元/天开通百度文库会员,可在文库查看完整内容> 原发布者:华美信息 企业绩效考核方案第一章总则 第二章考核方法第三章月度考核第四章年度考核第五章考核组织与申诉处理第六章附则第一章总则第一条为提高公司基础管理水平,建立科学的现代管理制度,充分调动员工的积极性和创造性,使员工紧紧围绕公司的发展目标,高效地完成工作任务,根据公司目前的实际情况,特制定本管理办法。
第二条适用范围本办法适用于公司全体员工。第三条考核目的1.通过目标逐级分解和考核,促进公司经营目标的实现;2.通过考核合理计酬,提高员工的主观能动性;3.通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作;4.通过考核规范工作流程,提高公司的整体管理水平;5.通过评价员工的工作绩效、态度、能力和素质,帮助员工提升自身工作水平和综合素质水平,从而有效提升公司的整体绩效和整体员工素质。
第四条考核原则1.以提高员工绩效为导向;2.定性考核与定量考核相结合;3.多角度考核;4.公平、公正、公开原则。第五条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面:1.月度绩效奖金的发放;2.年度绩效奖金的发放;3.薪酬等级的调整;4.岗位晋升及调整;5.员工培训安排;6.先进评比第二章考核方法第六条考核周期考核分为月度考核和年度考核。
月度考核于每月的1-10日内完成上月的考核,年度考核于次年元月25日前完成。不同层级的岗位业绩维度与行为维度占比如下表所示:(四)工作绩效指标由上、下级共同协商制定,报上一级主管领导审批后实施;第二十三条月度考核详细流程见附件2。
绩效管理是为实现组织发展战略和目标,采用科学的方法,通过对员工个人和群体的行为表现、劳动态度和工作业绩,以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,不断改善员工和组织的行为,提高员工和组织的素质,挖掘其潜力的活动过程。
主要包括:准备阶段,实施阶段,考评阶段,总结阶段和应用开发阶段。 其中主要内容包括: 1) 准备阶段:考评的参与者是谁,用什么方法考评,如何衡量和评价绩效以及如何组织实施绩效管理的全过程; 2) 实施阶段:收集绩效考核的信息与资料,绩效沟通与管理方法; 3) 考评阶段:影响绩效考评的准确性的原因,公司员工绩效评审系统和员工申诉功能,绩效反馈等; 4) 总结阶段:绩效诊断的内容和总结阶段的工作程序,方法; 5) 应用与开发阶段:考评者能力开发,被考评者技能开发,考评系统的开发与组织绩效的开发。
最低0.27元/天开通百度文库会员,可在文库查看完整内容> 原发布者:在行传媒 企业员工绩效考核方案篇一一、考核目的为构建公司的现代人力资源管理体系,健全和完善绩效管理工作,促使公司持续、快速、稳定发展,特制订本管理制度(一)为公司员工薪酬调整提供依据(二)为公司员工晋升提供资料(二)为公司员工培训工作提供方向(三)促进公司与员工之间的沟通、交流二、考核原则(一)公开性原则应限度减少考核者和被考核者双方对考核工作的神秘感,业绩标准和水平通过协商制定,考核结果公开,考核工作制度化。
(二)客观性原则用事实说话,切忌主观和武断,按个体的绝对标准进行考核,引导员工不断改进工作,避免人与人之间的攀比,破环团结精神。(三)与目标管理相结合的原则目标考核是绩效考核的基础,员工的绩效考核要充分利用目标考核的结果。
三、考核范围本方案适用于公司所有员工,包括:各职能部门、下属子(分)公司的一般管理人员和一般工作人员。第二条考核方式对一般管理人员的考核由两部分组成,一部分为部门、下属子(分)公司评分,是对整体业绩的评价,体现了员工对部门、下属子(分)公司业绩的贡献;另一部分为岗位评分,体现了对员工个人岗位业绩的评价。
对于一般工作人员,以岗位评分为主。一、部门、下属子(分)公司评分按照粤丰集团子(分)公司人力资本绩效考核方案中规定的方式,由人事管理部门对部门关键业绩以及子(分)公司业绩进行考核评分。
二、岗位评分(一)岗位目标考核一、确定岗位目标根据集团公司确定的部门、下属子(分)公司目标,由个人直接主管进行目标分解。
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机构管理:建立机构管理,可以为每个机构设置根机构(公司)与子机构(部门),每一个机构可以定编人数;每一个部门可以定编人数,可以看到每一部门在岗的人数与超编的人数;根机构或子机构之间可以进行顺序调整。岗位管理:建立岗位(职务)管理,如岗位设置,岗位定编(为每一位岗位设定计划人数);岗位删除的时候,如果岗位里还有人员,则删除不了,必须确认岗位里没有任何人员才能删除该岗位。
岗位查询:提供方便快捷的查询,可以根据不同条件查询到详细的岗位信息,可以设置每页显示信息的条数,可以跳转页数,同时可以以Excel文件格式导出查到的数据。部门合并: 可以实现机构、部门的合拼,避免批量员工信息要重新输入,但是该操作是不可逆的,操作时要谨慎。
基础设置:可以增加一些有必要用到的岗位类别,或删除一些没有必要用的岗位类别。2、人员管理建立人员信息档案,管理各类人员基本信息和变动信息,实现人员信息方便快捷的统计和查询,完成各类人员管理台帐。
在职人员管理:管理完整的人员档案信息;支持快速简单与复杂条件的查询筛选;并可将查询结果生成Excel报表存至报表中心供领导查询或直接导出成Excel文件;支持批量更新人员信息,可进行人员转正,人员奖赏记录等管理;人员年龄与出生年月可以自动根据身份证号计算出来。人员档案自动连接员工从进入单位到离职全过程的历史记录,包括薪资变动、部门变动、职位变动、奖惩情况、培训记录、合同记录、社保记录、绩效考核、用品领取记录等,还可以根据需要自定义字段或信息子集。
离职管理:对在职人员进行离职(离职步骤:离职申请-离职审核-待离职-正式离职);管理已离职的人员档案,支持简单与复杂的查询,可以将这些信息生成报表或直接导出成Excel文件;对重新进入单位员工可以直接“复职”,避免重复输入档案资料,人员复职后在人员异动信息那里有复职记录。异动管理:管理员工在单位的异动情况,包含岗位变动(不同部门不同职位的变动,可以实现单个人的变动也可以实现集体变动)、工资变动等,并可将这些信息生成相关报表或直接导出成Excel文件。
档案导入:管理人员信息档案的导入,可以导入文件格式付合系统要求的Excel文件(人员信息),而且可以根据需要自定义增加与减少某些字段。子集例表:管理新增子集信息,这里显示详细的新增子集信息,支持简单与复杂的查询,查询到的信息可以以Excel表形式导出。
统计报表:系统可通过设定条件自动生成多种统计、分析报表。如:人员档案、人员结构、人员流动、部门分类统计、部门人数统计、年龄分析、本月人员流动统计等。
基础设置:管理字段自定义、子集自定义;对人员档案列表重新设定排序;设定试用期员工转正提醒、证照到期提醒、人员退休提醒;自定义员工履历表打印格式;定义统计报表;设置工龄计算方式;设置其他参数的值,如婚姻状况、籍贯、民族、学历等。3、考勤管理管理考勤信息,设定考勤班次,建立员工考勤排班,录入(或导入)考勤数据,根据考勤排班自动计算员工考勤结果,生成考勤统计报表,并为薪资计算提供相关数据。
排班管理:管理设定班次,每个班次允许最多3个班段(两个正常班段及一个加班班段),每个班段可以有不同的迟到计算方法;支持按部门排班,按个人调班。考勤管理:管理打卡记录信息,可以录入(或导入)打卡记录信息,导入的考勤数据可以有两种文件格式:TXT格式的文件与EXCEL格式的文件;生成考勤明细,对漏打卡情况可补等打卡数据。
请假管理: 登记、审核员工请假信息,可按多种条件查询请假记录。加班管理:登记、审核员工加班信息,可按多种条件查询请假记录。
出差管理:登记、审核员工出差信息,可按多种条件查询请假记录。考勤统计:根据出勤明细等数据,对考勤、请假、加班情况进行分类统计,统计结果可以作为薪资计算引用。
统计报表:通过设定条件,动态生成需要的打卡记录报表、请假记录报表、加班记录报表、出差报表等。基础设置:定义考勤规则,定义哪些人是否需要考勤,导入设置(导入打卡数据),考勤卡号设置,定义出差、休假、请假、假期、加班类别,节假日设定。
4、薪资管理管理薪。
一、考核对象 公司所有部门及员工(总经理除外)。
二、考核内容和方式 1、考核时间: 每月1日至31日。 2、考核工资标准: 将员工每月应发工资总额的10%作为绩效考核工资,根据当月工作绩效考核结果,确定绩效工资发放比例和具体金额。
其中,年薪制员工考核工资标准为: 年薪÷12*80%*10%; 置业顾问考核工资标准为: 基本工资*10%。 3、考核内容: 员工本人当月工作完成情况及综合表现。
4、考核方式: 实行分级考核,由直接上级考核直接下级,并由分管领导最终评定: 公司总经理考核副总经理、总工程师(其中,总工程师的考核结合分管副总意见); 公司副总经理考核部门负责人及分管部门; 部门负责人考核部门所属员工,并由分管领导最终评定; 财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核,公司提供相关参考依据。 扩展资料: 绩效考核如何帮助员工取得绩效进步: 1、肯干、巧干: 机会只会垂青肯努力的人。
2、乐观: 什么样的员工职业前景最好?是那种当部门和公司遇到困难,来者不拒、敢于站出来的员工。 3、求知欲强: 管理人员在对员工进行绩效辅导时,要引导、鼓励员工把握每一个问题,勤于思考,寻求最佳的解决方案。
4、善用数据: 绩效辅导的根本目的还是为了提高和改进绩效,而绩效的好坏直接体现在数据上,数据是衡量绩效最有力的标准。 参考资料来源:百度百科-绩效考核。
员工绩效考核
绩效考核评估表
员工姓名 所在岗位
所在部门 评估区间 年 月 ∽ 年 月
评价尺度及分数 优秀(10分) 良好(8分) 一般(6分) 较差(4分) 极差(2分)
评估项目 标准与要求 评分 权重
自我
评分 直属评分 经理评分 总经理
评分 本栏 平均分
工作业绩
1.工作目标达成性(人均产能目标、管理目标) 4
2.生产安全管理效果(人/物/机/环/法的安全状态)
3.相关技术/品质的控制或改良
4.团队的稳定性,工作运转顺畅,属下人员纪律性
5.6S管理、ISO执行情况、制度落实状况
工作技能
1.业务知识技能、管理决策的能力 2
2.组织与领导的能力
3.沟通与协调的能力
4.开拓与创新的能力
5.执行与贯彻的能力
工作素质
1.任劳任怨,竭尽所能达成任务 2
2.工作努力,份内工作非常完善
3.责任心强,能自动自发地工作,起表率作用
4.职业道德与操守,注重个人举止,维护公司形象
5.工作的责任感与对公司的奉献精神
工作态度
1.服从工作安排,勤勉、诚恳,
2.团结协作,团队意识
3.守时守规,务实、主动、积极
4.不浪费时间,不畏劳苦,无怨言
5.工作精神面貌:是否乐观、进取
考评人签名 本人: 直属: 经理: 总经理:
评估得分 工作业绩平均分*4+工作技能平均分*2+工作素质*2+工作态度*2= 分
出勤及奖惩
(由人事提供信息) Ⅰ.出勤:迟到、早退 次*0.5 + 旷工 天*4 +事假 天*0.5 +病假 天*0.2= 分
Ⅱ.处罚:罚款/警告 次*1 +小过 次*3 +大过 次*9 = 分
Ⅲ.奖励:表扬 次*1 +小功 次*3 +大功 次*9 = 分
总分 评估得分 分 -Ⅰ 分 - Ⅱ 分 + Ⅲ 分 = 分
级别划分 A级(超过标准或达标/优秀或良好):90~100分;
B级(基本达到标准要求/一般):80~89分;
C级(接近标准要求或相差不多/合格):70~79分;
D级(远低于要求标准/差、需改进):69分以下
第一章 总则1.1绩效考核意义第一条 绩效考核目的:(一) 绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的考核标准,对员工进行评定,以进一步激发员工的积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质;(二) 绩效考核使各级管理人员充分了解员工的工作状况,通过对员工在考核期内的工作业绩、态度以及能力的评估,充分了解其工作绩效,并在此基础上制定相应的薪酬调整、股权激励、人事变动等激励手段。
第二条 绩效考核用途:(一) 了解员工对组织的业绩贡献;(二) 为员工的薪酬决策提供依据;(三) 为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据;(四) 了解员工对培训工作的需要;(五) 为人力资源部规划提供基础信息。1.2绩效考核原则第三条 绩效考核原则:(一) 公开的原则:考核过程公开化、制度化;(二) 客观性原则:用事实标准说话,切忌带入个人主观因素或武断猜想;(三) 反馈的原则:在考核结束后,考核结果必须反馈给被考核人,同时听取被考核人对考核结果的意见,对考核结果存在的问题作出合理解释或及时修正;(四) 时限性原则:绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况,不溯及本考核期之前的行为,不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩。
1.3绩效考核周期第四条 绩效考核时间安排。绩效考核包括月度绩效考核、季度绩效考核和年度绩效考核:(一) 月度绩效考核:适用于勤务系列、技术系列(不含副总工)、管理系列的主办(不含销售人员);(二) 季度绩效考核:适用于副总工、各部门部长、副部长和主管(不含销售管理人员);(三) 年度考核:适用于本制度适用的所有人员。
1.4考核小组第五条 考核小组组成:(一) 组长:总经理,负责提出年度绩效考核总体要求;(二) 副组长:分管人力资源副总经理,负责监督考核过程并负责处理考核中出现的突发事件;(三) 执行组长(负责日常业务的执行):人力资源部部长,负责组织安排各部门负责人为部门各岗位作绩效考核;(四) 组员:其它高级管理人员,负责按时完成对直接下属的绩效考核,指导并监督本部门绩效考核工作的开展;(五) 人力资源部作为办事机构,负责收集整理各部门考核结果并统一备案;第六条 考核小组职能:(一) 成立考核小组是为了组织、实施、监督绩效考核工作;(二) 小组成员负责按时完成对适用于副总工、各部门部长、副部长和主管(不含销售管理人员)的绩效考核,指导并监督本部门绩效考核工作的开展,审查批准分管部门的考核结果;(三) 考核小组不定期抽查部门考核结果,并针对不合理的考核结果及时提出建议并纠偏;(四) 负责修正公司现有考核制度与考核实际情况可能存在的矛盾,从而使绩效考核制度简明有效并易于操作,最终提高被考核人的工作业绩;(五) 负责处理考核过程中被考核人申诉工作,以确保绩效考核工作公平公正公开地开展。 1.5绩效考核人和被考核人内容比较多,您可以给我留个邮箱,我把详细资料给您上传。
现代社会的商业竞争日趋激烈,商业环境的复杂性和不确定性也不断增加,在这样的条件下,企业越来越认识到通过改善管理来应对挑战。
管理中的核心问题是对人的管理,这就使得人力资源管理在现代管理者心目中的地位更加重要。如何对员工的绩效进行考核,是企业管理者所面临的一个重大问题。
绩效考核是人力资源管理的一个核心内容,很多企业已经认识到考核的重要性,并且在绩效考核的工作上投入了较大的精力。但目前许多国有企业的绩效考核工作仍然存在一些误区。
(二) A公司,成立于五十年代初。经过近五十年的努力,在业内已具有较高的知名度并获得了较大的发展。
目前公司有员工一千人左右。总公司本身没有业务部门,只设一些职能部门;总公司下没有若干子公司,分别从事不同的业务。
在同行业内的国有企业中,该公司无论在对管理的重视程度上还是在业绩上,都是比较不错的。由于国家政策的变化,该公司面临着众多小企业的挑战。
为此公司从前几年开始,一方面参加全国百家现代化企业制度试点;另一方面着手从管理上进行突破。 绩效考核工作是公司重点投入的一项工作。
公司的高导领导非常重视,人事部具体负责绩效考核制度的制定和实施。人事部是在原有的考核制度基础上制定出了《中层干部考核办法》。
在每年年底正式进行考核之前,人事部又出台当年的具体考核方案,以使考核达到可操作化程度。 A公司的做法通常是由公司的高层领导与相关的职能部门人员组成考核小组。
考核的方式和程序通常包括被考核者填写述职报告、在自己单位内召开全体职工大会进行述职、民意测评(范围涵盖全体职工)、向科级干部甚至全体职工征求意见(访谈)、考核小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总的意见后报公司总经理。 考核的内部主要包含三个方面:被考核单位的经营管理情况,包括该单位的财务情况、经营情况、管理目标的实现等方面;被考核者的德、能、勤、绩及管理工作情况;下一步工作打算,重点努力的方向。
具体的考核细目侧重于经营指标的完成、政治思想品德,对于能力的定义则比较抽象。各业务部门(子公司)都在年初与总公司对于自己部门的任务指标都进行了讨价还价的过程。
对中层干部的考核完成后,公司领导在年终总结会上进行说明,并将具体情况反馈给个人。尽管考核的方案中明确说考核与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩,但最后的结果总是不了了之,没有任何下文。
对于一般的员工的考核则由各部门的领导掌握。子公司的领导对于下属业务人员的考核通常是从经营指标的完成情况(该公司中所有子公司的业务员均有经营指标的任务)来进行的;对于非业务人员的考核,无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。
通常的做法,都是到了年度要分奖金了,部门领导才会对自己的下属做一个笼统的排序。 这种考核方法,使得员工的卷入程度较高,颇有点儿声势浩大、轰轰烈烈的感觉。
公司在第一年进行操作时,获得了比较大的成功。由于被征求了意见,一般员工觉得受到了重视,感到非常满意。
领导则觉得该方案得到了大多数人的支持,也觉得满意。但是,被考核者觉得自己的部门与其它部门相比,由于历史条件和现实条件不同,年初所定的指标不同,觉得相互之间无法平衡,心里还是不服。
考核者尽管需访谈三百人次左右,忙得团团转,但由于大权在握,体会到考核者的权威,还是乐此不疲。 进行到第二年时,大家已经丧失了第一次时的热情。
第三年、第四年进行考核时,员工考虑前两年考核的结果出来后,业绩差或好的领导并没有任何区别,自己还得在他手下干活,领导来找他谈话,他也只能敷衍了事。被考核者认为年年都是那套考核方式,没有新意,失去积极性,只不过是领导布置的事情,不得不应付。
点评: A公司的做法是相当多的国有企业在考核上的典型做法,带有一定的普遍性。这种做法在一定程度上确实发挥了其应有的作用,但是,这种做法从对考核的理解上和考核的实施上均存在有许多误区。
误区之一:对考核定位的模糊与偏差 考核的定位是绩效考核的核心问题。所谓考核的定位问题其实质就是通过绩效考核要解决什么问题,绩效考核工作的管理目标是什么。
考核的定位直接影响到考核的实施,定位的不同必然带来实施方法上的差异。对绩效考核定位的模糊主要表现在考核缺乏明确的目的,仅仅是为了考核而进行考核,这样做的结果通常是考核流于形式,考核结束后,考核的结果不能充分利用起来,耗费了大量的时间和人力物力,结果不了了之。
考核定位的偏差主要体现在片面看待考核的管理目标,对考核目的的定位过于狭窄。例如,A公司的考核目的主要是为了年底分奖金。
根据现代管理的思想,考核的首要目的是对管理过程的一种控制,其核心的管理目标是通过了解和检核员工的绩效以及组织的绩效,并通过结果的反馈实现员工绩效的提升和企业管理的改善;其次考核的结果还可以用于确定员工的晋升、奖惩和各种利益的分配。很多企业都将考核定位于一种确定利益分配的依据和工具,这确实会对员工带来一定的激励,但势必使得考。
员工绩效考核表 (考核对象:销售主管A1及部门经理) 在XXXXX公司,我们进行定期的绩效回顾,非常高兴您参与到绩效考核这个环节。
我们相信我们是彼此尊重的,因为任何形式的对立或轻视都将导致这次考核的中止。通过这次绩效回顾,我们将肯定您在考核期间所做出的成绩并指出您的不足,由此您能进一步认识自己在今后工作中改进的方向。
对于考核结果,考核者和被考核者可能会存在争议,但我们希望考核双方能进行良好的沟通使问题得到解决。若果有必要的话,您也可以向更上一级主管或者行政人事部门反映。
考核期: 年 月( 月 日 — 月 日) 姓 名 部 门 岗 位 第一部分 考核期内工作总结 考核期内工作完成情况 自述 工作计划 工作总结 签名: 年 月 日 直接主管考评 评述: 签名: 年 月 日 第二部分 工作业绩、工作能力和工作态度考核(100%) 考核指标 分值 自我 评定 部门主管评定 评分 依据或建议 销售业绩(15%) 1、销售业绩完成情况 1-10 2、部门销售业绩完成情况 1-10 销售行为(40%) 1、销售计划与总结 1-8 2、客户关系管理及维护 1-8 3、部门成员培训与激励 1-7 4、部门销售工作创新与执行能力 1-7 5、部门人员招聘与管理 1-5 6、部门事务综合管理 1-5 学习意识(10%) 1、主动、积极学习的态度和学习后汇报、运用、实践 1-10 工作能力(16%) 1、分析与思考问题能力 1-4 2、判断与解决问题能力 1-4 3、有效沟通和反馈能力 1-4 4、自我管理与学习能力 1-4 工作态度(14%) 1、工作责任心与积极性 1-5 2、数据安全与保密意识 1-5 3、团队协作与成本意识 1-4 行政部考核(5%) 1、遵守行政管理 1-5 合 计 100 — 第三部分 一级考评:结果汇总 员工绩效考核成绩=业绩考核评分+能力考核评分+态度考核评分= 。 考核等级:: □A □B □C □D □E □F 分值 A:95~100分;B:90~94分; C:80~89分; D:70~79分; E:60~69分; F: 0~59分 第四部分 二级考评:审核和审批 人力资源部意见 签名: 年 月 日 总经理意见 签名: 年 月 日 第五部分:绩效面谈记录 面谈时间: 年 月 日 地点: 考核者签名: 被考核者签名: 第六部分:处理结果 人力资源部评定: 经理签字: 年 月 日 依据本次考核,建议对进行该员工: □优秀员工 □表扬 □鼓励 □面谈 □警告 □处罚 总经理核准: 总经理签名: 年 月 日 说明: 绩效考核成绩与绩效奖金、相应处理办法对接方法如下: 绩效考核成绩 绩效奖金发放比例 处理办法 95≤ X ≤100 120% 优秀员工 90≤X ≤94 100% 表扬 80≤X≤89 X% 鼓励 70≤X≤79 50% 面谈 60≤X≤69 30% 警告 X≤59 0 处理。
部门根据业绩内分为三个等级:阶梯1:最好的前20%
阶梯2:中等的70%
阶梯3:后面的10%
涨薪幅度:阶梯1是阶梯2的3~4倍,阶梯3则是为了给公司“换水”。
所谓人力资源,需强调的一点是企业内部人员不是成本,而是资源,领导者的作用是让资源利润最大化,人力资源则是可是不断升级的,这样的人员阶梯分布,可以让员工不断的提升自我能力。阶梯1的人员为了晋升,阶梯2的人员则要不断的努力提高自己的薪水,阶梯3的人员则要不被炒鱿鱼而加把劲了!