招聘客服范本模板(招聘客服范本怎么写)
admin
2023-01-31 14:52:50
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1.招聘文员和客服怎么写
职位信息：
1、客户接待工作；
2、车辆维修养护报价及跟进；
3、销售合适客户的美容产品和汽车养护产品；
4、负责各个部门的业务接待工作，配合经理完成工作任务。
任职要求：
1、中专学历以上，有一年汽车行业相关工作经验优先；
2、男女不限，外貌端正，举止有礼仪；
3、服务意识强，性格热情开朗，善于沟通表达，懂电脑操作。
4、持有驾驶执照，在4S汽车公司有过工作经验优先。
2.招聘客服需要具备哪些品质
心理素质要求：1."处变不惊"的应变力2. 挫折打击的承受能力3. 情绪的自我掌控及调节能力4. 满负荷情感付出的支持能力5. 积极进取、永不言败的良好心态品格素质要求：1.忍耐与宽容是优秀客户服务人员的一种美德2. 不轻易承诺，说了就要做到3. 勇于承担责任4. 拥有博爱之心，真诚对待每一个人5. 谦虚是做好客户服务工作的要素之一6. 强烈的集体荣誉感技能素质要求：1.良好的语言表达能力2. 丰富的行业知识及经验3. 熟练的专业技能4. 优雅的形体语言表达技巧5. 思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力6. 具备良好的人际关系沟通能力7. 具备专业的客户服务电话接听技巧8. 良好的倾听能力综合素质要求：1.“客户至上”的服务观念2. 工作的独立处理能力3. 各种问题的分析解决能力4. 人际关系的协调能力。
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