1.关于小费的问题

在国内大多城市高星级酒店，部分客人都有给小费的习惯.比如从机场接机，、行李员拿行李、客房送餐、代客泊车的服务生……给多少都是因客人而异。综合数十名各行各业人士的意见，发现一个有趣的现象：笼统而言，华人中从事服务性行业的人比其它行业的人大方；蓝领阶级比白领阶级大方；中产阶级比有钱人大方；年轻人比年长者大方；中国大陆移民比台湾移民大方；大陆移民中的福州人给小费比较大方。在所有光顾华人服务行业的外族裔中，犹太人比较精于算计，印度人大多不给小费或给较少的小费。 当然，上述调查不能一概而论，更不能以偏盖全。正如台湾移民中有不少出手大方者，福州人中也有小气的。事实上，无论哪一个地方的人，中国人也好，美国人也好，都有小气和大方两类。无论给予或接受小费的人都同意，态度友善、服务良好往往是决定小费多寡的关键因素。

曾经一位宾客在给行李员小费的时候，客人说没有零钱，后来拿出一张面额20元（RMB）问行李员是否有零钱，找10元给他。后来行李员还是收下了TIPS，首先我们能了解到：1.提供的服务获得了客人的欣赏，所以他给我小费表示鼓励；2. 提供的服务让该客人觉得还有加强的地方，故他只愿意给我10元，而不是20元，我应该自我反省有哪些地方做的不够好，以便下次可以获得客人更多的认同；当然，也许该客人是认同此次服务的，但此客人他每次只有给10元小费的习惯。3，当然不赞同不收客人小费的看法，在服务业来说，人家给你小费是对你的认同，你可以坦然收下，如果你嫌少，可以出门后再投到饭店的红十字会捐款箱中去。如果你拒收，客人会认为你嫌少，觉得很没有面子，甚至可能会投诉你；4，绝对不赞同对客人说：‘本酒店规定不收小费’，其实这是损人不利已的做法，因为是你嫌少而已，你其实是想收更多的小费，而决不是酒店规定不收小费。但如果我们那样对客人说，有的客人会真的相信，那么他下次入住时，绝对不会再给小费给行李员。

经过一些调查（主要针对饭店行李员），国内大中城市高星级酒店员工每月拿的小费，相当与月工资的两三倍以上，小费是他们的主要收入来源。以前都说在礼宾岗的员工过的都是“白领”般的生活。但近年来由于酒店业市场的竞争，导致客人出手不再向以前大方，出现向客人暗示小费，其中套路是一招接一招，还发现有员工为了区区几十元的TIPS闹得工作不开心。

记得有一家高星级酒店，由于员工向客人暗示小费及员工为小费闹别扭，最后传到GM那边，采取了相对的措施：接待处及所有房间都放有“本酒店谢绝小费”。等于是搬起石头砸自己的脚，断了自己和其他同事的财路。

许多客人都习惯用金钱数目来判断人的价值，给不给小费，给多少小费，等于向社会表明自己的价值，表现出你是什么样的人。“我们应该学会尊重别人，平等待人，不摆阔，也不要小气。”其实要想让宾客养成都给小费的情况，我们要在为宾客提供优质、个性化服务的前提下，还要注意与客人的沟通。只有当宾客对你的服务得到满意、认可时，我们才会拿到更多的小费。

2.公司拒收员工的拒收函的格式

拒 收 函

*有限公司：

本人于20*年*月*日，在*，与*有限公司签订了商品房买卖合同，合同编号为：**，购买商品房具体情况为：**号楼*单元**及*单元*-*号**。

20**年**月**日收到***有限公司交房通知书通知办理交房手续。20**年**月**日本人到**办理交房手续，发现济***有限公司仅能提供《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》，而无法提供《竣工验收备案表》，且小区内土地仍未平整完毕，道路泥泞，商品房交付使用所应具备的法律文件不全，不具备交房的法律条件及现实条件，因此本人拒绝收房。

签名

2***年***月***日

3.小费到底是个啥,怎么给,给多少

在国外，付小费是对从事服务性工作人员的一种正常的付费方式。

怎样付小费？

付小费亦有一些技巧和惯例。给打扫房间的服务生的小费，在离开房间时放在显眼的位置即可。小费忌放在枕头底下，那样的话会被服务生认为是客人自己的东西忘了收藏。如果能在桌子上放小费的同时，留一张“THANK YOU”的纸条，会倍受服务生的欢迎和尊重。倘使当面要付小费给行李员，那最好是与他握手表示感谢的同时将小费暗暗给他。给导游、司机的小费，则要由团员一起交齐后放到信封里，由一代表当众给他们。当面付小费时最忌付硬币。曾有过客人将一把硬币当面给行李员做为小费，使行李员十分恼怒拒收的先例。

小费付多少钱合适？

每个国家的具体情况不同，因而各项服务要付多少小费，还是在到达这个国家时问问当地的导游较为妥贴。小费既然小费，其数自然不必太大。一般情况了，客人大致按明码标价的10%做为小费是比较适宜的。像在泰国享受了泰式按摩，柜台开票收取了400铢，那么你再付40至50铢给按摩服务生就可以了。到不同的国家去旅行，除了天气、景观、风俗等事情外，小费也是必须事先弄明白的一件事情。

4.国外哪些该给小费哪些不用给小费

出国旅游的时候，付小费可是一个让人头疼的问题。

给是一定要给的，你也不想让别人觉得你是个既 吝啬又没礼貌的游客吧？但完全清楚怎么给的人又确实不多。因此，我们特别策划了本攻略，为大家解 决关于小费的五大疑难问题。

QUESTION1:WHY？ 客人付小费这一行为本身可以表达的涵义也颇为丰富。它既能代表客人对服务人员为自己付出劳动 的尊重，也可以表达对服务工作的一种肯定和感谢之情。

从另一层面来说，也体现了客人本人的文化修 养和文明礼貌，甚至和国家的面子也有关系。 因各国情不同，小费在许多国家是下层服务人员的一项重要收入。

譬如在泰国，普通工薪阶层的收入平均每月五六千泰铢，而饭店打扫房间的服务员，老板每月付给他们的工资却只有一千泰铢左右。因而住店客人给的小费，就成了他们保持正常生活的重要收入。

客人付小费本身，可以表达的涵义颇为丰富。它既能代表客人对服务人员为你付出的劳动的尊重，也可以表达客人对服务工作的一种肯定和感谢之情。

从另一层面来说，也体现了客人本人的文化修养和文明礼貌。 QUESTION2:WHEN？ 付小费的时机是很有讲究的。

有的时候不能不给，有的时候也不要乱给。并不是所有的服务都要给 小费，了解了这一点能为你省下一笔钱。

比如到饭店住宿时，即使距离很近，你也应该给帮你推行李的门卫小费，如果行李很重，可以适当 多给行李搬运员一点小费，以示感谢；另外，虽然服务费已经包含在住宿费中，但从下榻的第二夜起， 你还是应该给服务员适当的小费；如果有事委托管理人员办理，基本的小费是5美元，如果对服务非常满 意，可以相应地多付小费，这也许会使你得到更多的回报。 但在一些特殊的情况下，你也可以省省，不用给小费。

如果对服务不满意的话，小费金额可以减半 ；对故意献殷勤，以期望你多给小费的服务人员，只要开始时给他1美元小费，然后口头感谢就可以了； 如果旅行团的服务生来索要为你搬运行李的小费，只需对他说，“谢谢”，因为你的团费中已经包括了 搬运行李的基本小费；在餐厅等地的小费盘中看到大面额钞票的时候，千万不要因为爱面子而摆阔气， 因为小费盘中的钱可能是故意给客人看的；在亚洲不少国家，例如日本、韩国等，小费是包含在其他费 用中的，因此，你也不用给额外的小费。 并不是所有的服务都要给小费。

按照掼例，除了饭店不曾谋面的打扫房间的服务生一定要给小费外，对许多当面给客人提供特殊服务的人也要付小费。饭店的行李员如果笑盈盈帮你将行李提到了房间，那就绝不仅仅意味着热情，你理所应当付小费给他。

出租车的司机把你拉到目的地，你在计价器显示数字基础上要增加一点车费做小费。 QUESTION3:TOWHOM？ 按照惯例，除了饭店不曾谋面的打扫房间的服务生一定要给小费外，对许多当面给客人提供特殊服 务的人也要付小费。

饭店的行李员如果笑盈盈地帮你将行李提到了房间，那就绝不仅仅意味着热情，你 理所应当付小费给他。出租车的司机把你拉到目的地，你也要在计价器显示数字的基础上增加一点小费 。

付小费亦有一些技巧和惯例。给打扫房间的服务生的小费，在离开房间时放在显眼的位置即可。

小费忌放在枕头底下，那样的话会被服务生认为是客人自己的东西忘了收藏。如果能在桌子上放小费的同时，留一张“THANK YOU”的纸条，会倍受服务生的欢迎和尊重。

倘使当面要付小费给行李员，那最好是与他握手表示感谢的同时将小费暗暗给他。给导游、司机的小费，则要由团员一起交齐后放到信封里，由一代表当众给他们。

当面付小费时最忌付硬币。曾有过客人将一把硬币当面给行李员做为小费，使行李员十分恼怒拒收的先例。

QUESTION4:HOW？ 付小费也有一些技巧和惯例值得注意。给打扫房间的服务生的小费，要在离开房间的时候放在显眼 的位置，不要放在枕头底下，那样的话会被服务生认为是客人自己的东西忘了收藏。

如果能在桌子上放 小费的同时，留一张“THANKYOU”的纸条，你会倍受服务生的欢迎和尊重。倘使要当面付小费给行李员 ，最好是在与他握手表示感谢的同时将小费暗暗给他。

给导游、司机的小费，则要由团员一起交齐后放 到信封里，由一个代表当众给他们。 要特别注意的是，千万不要付一堆硬币做小费。

收小费的人会认为这是对他们的侮辱而拒收。 QUESTION5:HOWMUCH？ 小费既然称作小费，其数量自然不必太大。

要知道付多少最合适，最妥帖的办法还是在到达这个国家的时候问问当地的导游。要注意的是，钱数要随着饭店等级的升级而增加 每个国家的具体情况不同，因而各项服务要付多少小费，还是在到达地各国家时问问当地的导游较为妥贴。

小费既然小费，其数自然不必太大。一般情况下，客人大致按明码标价的10%做为小费是比较适宜的。

像在泰国享受了泰式按摩，柜台开票收取了400铢，那么你再付40至50铢给按摩服务生就可以了。到不同的国家去旅行，除了天气、景观、风俗等事情外，小费也是必须事先弄明白的一件事情。

满意请采纳。

5.在外国怎样付小费

日本，当进人饭店大门时，顾客可向女招待员付一些小费，而对于其他人员可不必付。

泰国，顾客所付的小费，无论多少，都是需要的

在新加坡，付小费是被禁止的，如若付小费，则会被认为服务质量差。而澳大利亚没有给小费的习惯。

瑞士的饭店餐馆，不公开收取小费，而司机则可按明文规定收取车费10%的小费

在法国，付小费是公开的，服务性的行业可收不低于价款10%的小费，财政税收也将小费计入。

在意大利，收小费属于“犹抱琵琶半掩面”的半公开现象。当遇到“拒收”的“示意”时，你最好是乘送账单之机递上小费。一般在意大利饭店里（餐馆），客人最多给10%的小费。在咖啡馆酒吧，一般酒台上放着专给你放小费的小盘子或储钱猪。在旅馆里，通常每周给打扫清洁的女工5个欧元。坐出租车则不一定要给小费，把车钱凑成整数就行了。

在北非及中东地区，收取小费是“理所当然”的事。因为，许多从事服务性活动的老人与孩子，小费是其全部收入。如遇顾客忘却付小费，他们会追上去索取的。

美国，小费现象是极普通而自然的礼节性行为。一般来说小费是消费的10%-15%，不过经常有人高兴多给点。有些餐厅在结账的时候专门列有一项是“小费”（gratuity），必须要交的。付小费的其他情况包括坐出租车和到旅馆请人搬行李等。在这些情况下付一两块钱小费就行了，而不是15%。坐出租车付10%的小费。严格地说，服务员应该为小费报税。但许多人少报，因为付的都是现金。

墨西哥人将付小费与收小费视为一种感谢与感激的行为