1.女孩子维护客户的温馨短信

一周两条到三条短信，内容有：

1、早上发激励性的

2、中午发轻松搞笑的

3、晚上发温馨祝福的

还可穿插：

1、和你提供的产品和服务相关的行业小知识

2、对客户的工作有关联的信息

3、生活小常识

发短信注意点：

1、短信一定要对客户有价值，要么对对方有用，要么让人开怀一笑，不是让人一看就删的那种

2、除了信息和知识，激励性和祝福性短信最好原创，不能转发

2.如何用短信维护客户关系

在这个信息发达的时代，短信似乎已经被很多应用软件所代替，极少人使用了。但工作中使用短信维护客户，效果却是不一样的。每到节日或天气变化大时，可以通过短信发送些祝福以及提醒，让他们认为你是关心他们的。不单只是业务方面的伙伴，最重要的还是真心的朋友。

工作中可以通过以下几点来使用短信维护客户关系。

1、列表全年所有节假日。

这个可以在互联网上直接找的到，不用自己罗列。找到以后，打印出来，贴在自己办公桌比较醒目的地方。利用节假日的机会，可以给客户发一些关于节假日的小常识和节假日对客户的祝福。需要注意的是：一定要在短信后加上公司名称，联系人，联系电话，QQ号及公司网址。这个大家都应该知道为什么。

2、重大时事的跟进。

当有重大时事的事情，一定要利用这个机会跟相关的客户聊一下这个事情，可以增进客户与我们的关系。

3、特殊的气候条件。

当有大幅度的降温、升温的气候条件下，一定要及时的提醒所涉及地区的客户，让客户觉得有人在乎还是很好的一件事，会不自觉地对你产生好感。

4、极品短信（搞笑短信）。

这个信息的收集对于现在互联网和智能机这么发达的手段下，会变得很简单，因此我们平时可以收集一些好玩的，好笑的，发给客户，让客户开心一下。

5、优秀的管理办法或一些哲理性或励志的小短句

个人觉得很多客户会喜欢，这个信息的收集也非常容易，微博上有很多。

6、跟客户分享一下优秀的工作、生活或学习的一些经验。

当然这个是需要跟志同道合的客户分享才有效果的，说不定还可以找到知己呢。

7、跟客户分享一下生活小窍门。

生活小窍门其实是很有用，还可以展现一下自己亲和力的一面。特别是针对女客户。

8、客户生日的时候。

在客户生日这个感性的节日里，如果送上我们最诚挚的祝福，那客户可能会感动的一塌糊涂。

9、拜访客户之后一定要奉上感谢短信。

在我们拜访完客户之后，一定要奉上感谢信，感谢客户的关照之类的。这样显得我们有礼貌，有素养，可以为自己大大加分。

3.如何用短信维护老客户

短信平台的应用

1.客户关怀：节假日祝福，生日祝福，细节体现品质服务；

2.店内活动快速通知：让老客户及时知晓最新优惠信息；

3.客户维护：活跃客户定期短信维护，保持良好的联系；休眠客户不定期短信回访，让客户随时感受到服务细节，产品更新、优惠力度；

4.温馨提醒：积分兑换、会员卡到期、保养或相关项目提醒、行业小知识分享，实实际际帮到客户。

短信，不仅仅发活动那么简单，做好日常关怀、实实际际为客户提供有用的东西才能真正维护好客户。更多短信方面的解决方案，可以联系鼎众短信

4.求一些发给客户的短信,要求简短不做作,谢谢大家

如何跟客户发短信： 1、称呼准确：有些人为了省事，就群发短信，方便是方便了，可是你要为你的方便付出代价，客户也许看都不看直接删除，达不到祝福的效果，还乱费金钱。

所以，在给你的客户发短信时称呼必须要有而且准确，如：杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等。在如今骚扰短信比较多的年代，必须要辛苦一下，别图方便，我在去年就对1000多个客户逐个的编写短信称呼，那些天，我基本上是被短信占有，而且，我的收获超出自己的想象； 2、内容新颖：有些人就在网上下载一些比较“经典”的短信，然后就发给你的客户，不管对方是男还是女的，是年龄大的还是年龄轻的，统统用自认为比较经典的短信，没过一会，自己也收到同样的短信，不由得叹了一声“唉！这个短信我看过”，有效果吗？所以，短信内容必须是独一无二的，那怕你再没有才的话，就来点简短的、朴实的、实用的，如：中秋快乐、家庭幸福、春节快乐等！既简短，又能达到祝福的目的。

每到给客户送去祝福的时候我总会绞尽脑汁去达到我的目的，因为我知道一个好的短信，代表自己真诚的短信会比你给客户打十个电话还要强，比拜访客户效果还要好，不信你就试试； 3、落款简短：有的人在给客户发短信的时候，把“有限责任公司”都给加上了，有必要吗？多余，既占用空间，也费事，客户会觉得你“土”，好象刚刚买了BB机，把铃声弄个不停；刚刚买了手机，在大马路上张牙舞爪一样幼稚。落款就是公司的简称加上你的名字； 4、时间恰当：也许每个人都有这样的经历，过年、过节还没有来临的时候，就收到很多的人发来的短信，总希望自己的祝福是第一个，没有必要，明天过节，今天就收到祝福的短信，你的客户了不起就会“嘿嘿”两声告诉他的媳妇：“可能其他的地方过年、过节比我们这里早，供应商发来的”； 5、事后落实：发完短信，完了就完了？那也太乱费与客户沟通的由头了吧！所以在过完年、节后就询问下，我给你发的短信收到了吗？若客户对你的印象比较深的话，肯定是这样回答的：“收到了，收到了，谢谢你的祝福”，而且声调还是比较高，语气里带点幸福和感激的感觉，说明你的短信有效果；若你的短信没有什么效果，客户一般是为了照顾下你的面子，敷衍下，迟疑一下，然后说：“收到了”，不过也没有关系，这样，也会达到你祝福的目的和与客户继续沟通的目的。

如何跟客户打电话： 1.开门见山。拨通客户的电话后，首先要设法找到你要找的人。

例如，电话接通后，电访员可以问道：“我是**市烟草公司呼叫中心座席员，请问店主**在吗？”若是客户自己接电话，电访员就可以顺势步入正题。接通电话的最初15秒是最重要的，电访员应以最有效的方式迅速打动客户，引起客户的兴趣，并继续这个谈话。

2.语言措辞。在电话中，尽量不要用专业化的话语，如“调拨价”、“不含税”、“单箱毛利”等，而应使用通俗易懂的语言，甚至是对方熟悉的“乡语”。

电访员应适当使用一些积极、自信的词汇，向客户展示自己的信心及为他们服务的热情，用热情的话语增加他们的感性认识。但切忌夸大说谎。

3.产品优点。电访员与客户交流时，不要向客户单纯说明某卷烟是名优烟、包装如何精美等，零售客户在电话中无法感受到这些特点，而应强调零售客户销售此卷烟的好处。

如“某卷烟现在比较紧俏，市场前景看好，如果您进了货，利润会相当可观”等。 4.重视对方。

打电话给客户的目的是为了帮客户订购卷烟，所以必须细心注意客户的反应。客户若有反对意见时，不能武断地予以否认，甚至用“不对”、“不要拉倒”之类的措辞。

正确的做法是认真倾听，坦然接受客户提出的反对意见，加以分析，并提出自己的解决措施，使零售客户消除顾虑。 《摘自阿里巴巴》。

5.如何用短信维护老客户

群发短信回访反馈跟踪联络老客户 ，是一个建立和巩固人际关系的过程.客户之前有到公司来，已经初步了解到我们公司，后续就是不断跟进人际关系向纵深发展的过程. 1. 把客户当朋友，定期的给客户打电话/发短信过去慰问.时间不要求很长 ，就问些例如： 最近是不是很忙啊，注意身体啊，之类的话语，不需要每次打电话过去，就问最近需不需要培训啊，有没有收到我们的计划表啊，等等.总是这样问给客户的感觉就是在做推销，一般一个公司的人事经理主管每天会接到很多这样的推销电话，他早接烦了，这时候他要的是你的问候，与他适当的谈谈工作生活上的事，谈谈心，他会记住你的.顺带也会记住你的公司. 2. 逢年过节的时候给客户发点好的彩信，短信，慰问语，或是有趣的文章. 让客户有种被关心的感觉，他会认为你不是专为了推销而做. 3. 记住客户的需求，第一时间用群发短信通知到对方. 如：客户要些最新款式的衣服，到新货时候你用****鼻梁发送给所需求的客户啊，等等，要表现出自己的热情.都说做业务的最高境界是与客户成为知心朋友，让客户感觉到你是在想方设法、设身处地的为他着想，真正为其解决问题的朋友。

4. 对客户进行分类，A﹑B﹑C﹑D级可依据自己的要求来定.针对不同的客户来定义发送短信的频率.。