9月20日,盖茨基金会联合主席及董事梅琳达·盖茨在TED大会发表演说,就各行业存在的创新思想对慈善的启发进行了阐述。
会上,梅琳达·盖茨以可口可乐的营销方式为例,对可口可乐成功的原因加以解读,并由此延伸到其他领域,强调了经过创新的宣传与推广对改变世界的重要所在。她认为,这些极富启发性的创新值得公益组织学习,从而为更多需要帮助的人带去幸福。
我第一次去印度住在一户贫穷人家,他家没有地板、没水、没电,但我惊讶地看到他们有一样东西——可口可乐。回家的路上我想:他们是如何把可乐运到这些边远的地方的?如果他们能做到,为什么政府和非营利组织不能?所以我花了一些时间研究公益组织可以从可口可乐身上学习的经验。
首先,他们收集即时数据并立即将它反馈到产品里。比如你在纳米比亚负责可口可乐的销售,你有107个顾客,你知道每罐可乐在哪里卖出,如果销量下降,你可以马上根据即时信息确定问题所在并解决它。而我们在公益项目开发过程中,走到最后才会对项目进行评估,而那时,资料已经过期了。
可口可乐公司做得好的第二方面是善于借助当地人才。可口可乐1928年就进入了非洲,但他们无法打入边远地区的市场,因为他们延续了发达国家的卡车运输方式,而在非洲的边远地区,路况都很糟糕。于是可口可乐公司就帮助当地企业家建立小型配送中心,然后雇佣当地人通过踩单车、用手推车或独轮车到各地去推销。政府和非营利组织也必须借助于当地人才,因为当地人知道怎样找到那些难以触及的地方,他们熟悉周围的人,知道什么可以激励人们做出改变。
我们学习的第三方面是广告宣传。可口可乐广告的秘诀是什么?人们的渴望。相信你听过这样的信息:“使用安全套,免得艾滋病”。我认为在这样的宣传上我们犯了一个最基本的错误:我们臆测人们需要某样东西,因此就不用引导他们去渴望这样东西,这种没有激发人渴望的宣传,效果一定不好。每年有150万儿童死于腹泻,相当一部分腹泻由露天排便引起。但我们发现如果只提供了马桶,人们不会去使用它,有人甚至用它储存粮食。如何提供一个好的宣传呢?北印度的一个州把马桶跟求婚联系在一起,它的广告是:“想恋爱,先有马桶。”这不是开玩笑,这是创新的广告活动。但更重要的是,它挽救了人的生命。
如果公益组织可以从各行各业的创新者身上学习,幸福就将会像可口可乐一样随处可见。
梅琳达·盖茨
新鲜 美味 满意 就是可口可乐;口渴时的享受 充满友谊的生活,幸福的象征 挡不住的感觉 我拥有的可乐世界;可乐加生活 尽情尽畅,永远是可口可乐 每刻尽可乐,可口可乐 抓住这感觉 可口可乐 节日‘倍’添欢乐 看足球,齐加油,喝可口可乐 每刻尽可乐---可口可乐! 可口可乐各个时期经典广告词: 1927在任何一个角落. 1929世界上最好的饮料. 1932太阳下的冰凉. 1933一扫疲惫,饥渴. 1937美国的欢乐时光. 1938口渴不需要其它 1939只有可口可乐. 1940最易解你渴. 1942只有可口可乐才是可口可乐,永远只买最好的. 1945充满友谊的生活,幸福的象征. 1947可口可乐的品质,是你永远信赖的朋友.哪里好客, 哪里就有可乐. 1950口渴同样追求品质. 1951好客与家的选择. 1952你想要的就是可乐. 1955就像阳光一样带来振奋. 1957好品质的象征. 1958清凉,轻松喝可乐. 1959可口可乐的欢欣人生,真正的活力. 1961可口可乐,给你带来最佳状态. 1963有可乐相伴你会事事如意. 1964可口可乐给你虎虎生气,特别的活力. 1965充分享受可口可乐.喝了可口可乐,你再也不会感到。
新鲜 美味 满意 就是可口可乐;口渴时的享受
充满友谊的生活,幸福的象征
挡不住的感觉
我拥有的可乐世界;可乐加生活
尽情尽畅,永远是可口可乐
每刻尽可乐,可口可乐
抓住这感觉
可口可乐 节日‘倍’添欢乐
看足球,齐加油,喝可口可乐
每刻尽可乐---可口可乐!
可口可乐各个时期经典广告词:
1927在任何一个角落.
1929世界上最好的饮料.
1932太阳下的冰凉.
1933一扫疲惫,饥渴.
1937美国的欢乐时光.
1938口渴不需要其它
1939只有可口可乐.
1940最易解你渴.
1942只有可口可乐才是可口可乐,永远只买最好的.
1945充满友谊的生活,幸福的象征.
1947可口可乐的品质,是你永远信赖的朋友.哪里好客,
哪里就有可乐.
1950口渴同样追求品质.
1951好客与家的选择.
1952你想要的就是可乐.
1955就像阳光一样带来振奋.
1957好品质的象征.
1958清凉,轻松喝可乐.
1959可口可乐的欢欣人生,真正的活力.
1961可口可乐,给你带来最佳状态.
1963有可乐相伴你会事事如意.
1964可口可乐给你虎虎生气,特别的活力.
1965充分享受可口可乐.喝了可口可乐,你再也不会感到