1.我在物业上班现在是交房期间,然后领导让写一份交房后的感想

交房也称业主收楼、入伙，是物业第一次正式直接接待和面对业主，也是物业形象第一次在客户前面的展示，在物业实务中具有非常重要的意义，从交房前的各项准备工作到接待业主收楼所涉及到的房屋质量问题、费用收取问题、协议签署问题、甚至接待礼仪语言问题等等，无一不是物业人员综合素质和能力的体现，所以交房后无论是公司还是员工都应该及时总结，员工谈谈感想体会也是必须的工作之一。

由于各人的经历不同，感想体会自然不同，最好能在网上搜索一下类似样本，结合自己的亲身交房经历进行写作，网上范本很多，但切忌抄袭，要真实且高度重视交房总结对提升自己能力的重要性。

2.交房前物业应做哪些工作

1、在交房之前物业首先要做的就是房屋的验收工作。就房屋验收这块，首先需要验收房屋质量有关的书面材料，包括《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《住户手册》等相关材料的原件。其次物业需要对小区进行整体验收，比如说小区的配套设施能否正常使用；房屋的外墙是否有裂缝等

2、熟悉设备。熟悉项目上的设备是最基本的准备，如果物业自己都不了解设备的功能、使用，那如何为业主服务。

3、人员培训。交房的前期准备中对人员的培训也尤为重要，这里的工作人员不仅仅是客服人员，还包括保安、保洁、绿化人员等，所以在交房的前期就需要招募合适的工作人员，并对其做好相关培训。

3.求一篇环卫领导的简报,或者其他类型,临近环卫工人节,靠个人关

丹桂飘香，秋菊逸彩，环卫工人即将迎来 第xx个环卫工人节。

xxxxxxx职工最多，保洁面积最大，任务量最多的公司，一直得到了上级领导的关心和帮助。特别是在xxx活动中，全公司上下一心，克服各种困难，把保洁质量不断提高，得到了上级领导及市民的一致好评。

环卫工人是城市的美容师，长期以来，广大环卫工人为了让城市的形象更美更靓，付出了艰辛的劳动，在xxx的积极协调下，一些企业也纷纷奉献爱心。在环卫工人节来临之际，xxx公司为环卫工人捐赠xxx表示慰问，并希望广大环卫工人，加强学习，不断提高，继续发扬“宁愿一人脏、换来万人洁”的崇高品德，把人民群众的尊重与企业的支持变为勤奋工作的动力，为创造清洁、优美的城市环境作出新的贡献。拿着企业送来的xxx，环卫工人们露出了淳朴的笑容。，他们对爱心企业的关心和慰问表示感谢，并表示绝不辜负社会各界的期望，以自己的实际行动，将城市道路保洁等各项工作做的更好，为xx市的城市建设做出自己应有的贡献。

4.小区华盛嘉苑9月物业管理简讯

? （内容系杜撰，仅供参考）盛嘉苑小区9月物业管理简讯 标签：华盛嘉苑，物管简报物业集团物业管理客户服务部编2014年09月物业集团目录●物管资讯▲物业集团召开上半年干部大会物业集团▲打造品牌开拓市场物业集团在C区食堂召开现场会议（第4页）▲物业集团举办内审员培训（第4页）▲物业管理系统狠抓职业培训（第5页）●简讯（第6页）●工作小结物管资讯物业集团召开上半年干部大会7月10日，物业集团在集团会议室中心国内会议厅召开了上学期最后一次干部大会?会上，物业集团总经理XXX重点对上半年的工作进行总结并对假期工作进行了部署，董事会专职秘书徐小平结合物业集团的发展着重谈了自己的意见和建议?会议由集团副总XXX主持，公司副经理以上干部参加了会议?XXX总经理在会上的讲话主要围绕四个方面进行，一是传达上级会议精神，二是对2014年上半年的工作进行总结，三是部署暑期工作，四是如何继续深入学习实践科学发展观?XXX总经理在谈到2014年上半年工作总结以及存在的问题时说，2014年上半年，物业集团所有员工上下一心，服务工作质量有了很大的提高，各中心（实体）都做出了自己应有的努力和贡献?尤其是几个窗口服务和茅以升基金会?路桥会?交大美食节的成功举办，使得交大后勤的风采尽展，展现了我们交大物业集团的高水平，对宣传企业形象起到了很好的发展作用?唐伯明校长在学校中心学习小组会上称赞物业集团抓住了机遇，发展得很好，服务意识?服务质量有了很大的提高，并号召全校各部门学习物业集团不断前进，开拓进取的精神?XXX总经理强调：物业集团虽然取得了一定的成绩，但是公司所有员工不能因为一点点成绩而沾沾自喜，物业集团在质量方面以及由质量引起的员工队伍建设等方面仍然存在着一些问题，这些问题都需要通过在进一步改革发展的过程中来解决?“要么做大?做强，要么走向死亡”?在谈到科学发展观的实践效果时，蒋总对改革9年来物业集团的基本情况和财务经营状况做了详细的介绍，并希望物业集团全体职工进一步解放思想?理清思路，改革不适合公司发展的运行体制，克服“小富即安”的思想，将“质量?改革?发展”进一步落到实处；“优质的服务靠优质的人才来完成”，针对物业集团员工队伍年龄结构老龄化?个人素质不高等问题，蒋总要求要加强对新进员工的培训和锻炼，使他们尽快成熟起来，同时他希望公司上下要团结一致，大家要向员工中的先进典型学习，例如获得“全国五一劳动奖章”杨明旭师傅，产生更多先进，维护好我们自身的先进形象?董事会专职秘书徐小平对公司抓住机遇，开拓进取，经过九年的努力所取得的成果表示祝贺，并提出了几点意见和建议：一是物业集团要稳健发展，坚定信念?二是人人要坚持“质量?改革?发展”的主题，坚持“敬业报校?诚信服务?保障有力?追求卓越”的企业精神?三是要抓住当前的两个机遇，即努力开拓校外市场和双福校区启动四是各级干部要加深对“抓三风?促三高”的理解，带领身边的员工，多理解多宽容，积物业集团的力量?整个团队的力量，为了共同的目标共同战斗?五是要不断学习，解放思想，改进工作作风?工作方法?（冯进锐）打造品牌开拓市场物业集团在C区食堂召开现场会议8月25日下午，物业集团在C区食堂召开现场会议，副经理以上管理人员参加了会议?CC总经理在讲话中指出：这里是继生态化食堂投入使用后的我校又一美食城，以焕然一新的面貌，争创全市?全国饮食行业一流水平，与国际接轨?物业集团干部班子是一个团结有战斗力的班子，具有团队精神?今年暑假，物业集团对外市场开发上水平上台阶—开发了科技馆?建筑工程学院等五所学校饮食业等物业集团市场?还有一种精神叫“SANMING精神”，在彭水一中，我们物管?宿管?饮食等全体员工团结一致，在缺水缺电?白手起家的特殊困难情况下，打造出了西部中学一流的后勤保障服务形象，受到当地党政群众的一致赞扬?董事会专职秘书徐小平同志指出：通过现场观摩改造C区食堂的表现形态，进一步解放思想，我们各个部门应该做什么，怎样做好工作，打造品牌，开拓市场?后勤党总支副书记田永兴主持会议并布置了工作工作?饮食公司副总曾兵介绍了我校物业集团在彭水一中的物业集团建设情况?（李荣庆）物业集团举办内审员培训8月25日，物业集团在第三小区一些楼举办了质量管理内审员培训，后勤党总支副书记?管理者代表田永兴到会作了重要讲话，XX方达认证咨询公司专家董老师（女），在培训中针对国家标准“GB/T19001--2000”向“GB/T19001--2008”转版内容的相关联系和不同，以及管理文件的修订作了为时四小时的专业辅导?物业集团内审员12人参加了培训?田副书记在讲话中指出，质量管理，从校内物业集团到对外开拓发展，都需要全套文件的支持，要全面学习领会新版“GB/T19001--2008”标准，这次要针对新的标准修改完善管理文件，修改后的文件要在9月底拿出初稿，10月20日左右印刷，11月底12月初内审，明年2—3月份外审，时间不多，希望大家抓紧抓好?咨询公司。

5.交房小区的物业工作主要有哪些

物业在交房前的准备工作：

1、物业人员尽快到岗及人员到岗后培训，物业智能收费软件的安装培训，办公场地的装饰装修，订做工服、办公设施及设备的配置、确定制作楼、单元、层户的门牌号码。

2、提前在销售部与物业部展示：业主临时规约、交房流程、装修制度等相关约定。（收费标准及收费依据）。

3、提出交房方案及应急预案。

4、对交房参与人员进行适当培训和相关客户问题解释。 5、制作物业使用交房答客问。

6、对的物业费的收取制定人性化标准，对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。（收费项目：物业费、电梯运行费、卫生费、装修施工垃圾清运费、装修押金、契税、专项维修资金、房产证、土地证代办费等）。 7、确定前期物业管理服务合同。

8、根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。 9、印刷以下各类入住表格：《业主资料领用登记表》、《装修申请表》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《钥匙领用登记表》、《入住验房表》、《业主（住户）入住基本情况登记表》等。

10 、熟悉掌握本项目的工程情况。

11、园区内环境布置：①入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。②插指路牌，由入口处到交房大厅。③管理处办公环境。 12、已租赁客户的交房流程（及收费）。 13、熟悉了解本项目详细情况。

14、与销售部密切配合：客户在销售部的所有相关手续齐全后，（包括：按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足）由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续。 15、及时向上级主管部门（房管所、物价局）上报申请工作（完善物业接管与物业收费标准申请备案）。

16、与供水、供电、供气、排污（城市配套设施）、通讯、有线电视等单位的商讨有关费用的代收代缴，促使协议的达成。

希望采纳

6.前期物业管理中保洁绿化部存在着什么问题

的正确领导下，我处认真对照年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况如下：一、自身建设质量提高一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。

（一）规范行为。管理处员工统一着装、挂牌上岗；对业主、客户服务按公司规程操作；员工按时上下班，请销假需经管理处领导批准，出勤率达100%，管理处现形象识别系统符合公司要求。

管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程；由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达100%。

（二）规范秩序。管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。

有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率100%。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达100%。

同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。（三）规范服务。

管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。

业主（住户）的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时；业主有效投诉处理率100%，业主（住户）服务需求回访率达90%以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系；并从公司利益出发，处理各项事务。

管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段（月、季度、年）工作计划；工作计划完成率95%以上，不合格服务整改合格率100%。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。

在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。二、房屋管理深入细致一年来，管理处严格按照公司的要求，依据三方协议，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。

（一）交房工作有条不紊。管理处完成了10月底一期52户联排业主的交房工作。

我们积极和***公司协调，筹备交房事宜，布置交房现场，周到服务，耐心解释业主有关物业方面有问题；积极促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议；对业主验房时提出及发现的房屋质量问题进行妥善整改维修。（二）房屋验收认真细致。

管理处从开发商信誉和物业管理程序出发，与开发商共同组建房屋维修整改小组，我们主要负责现场整改工作，对一期房屋的整改维修部位、维修过程、维修质量实施全程管理。为了进一步完善小区一期85栋别墅及3栋公寓楼的维修档案。

雨后我们对房屋渗水的部位进行文字记栽及照像处理，并分析渗漏的原因，并将资料上报发商。同时配合开发商、施工队、监理公司等各部门抓好一期房屋的整改的协调工作。

至年底，整改维修外墙渗水、屋面渗漏、窗台渗水工作基本完成，完好率达90%以上。管理处本着对业主负责的态度，对照已交房《业主房屋验收表》陆续对已交房屋进行全面检查，统计房屋渗水等需维修整改的问题，及时报给工程部及时解决。

（三）管理维护及时到位。管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下，管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。

对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。

对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。

另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等，施工队进行维修时，保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，规范了维修现场的管理。（四）日常设施养护良好。

今年以来，我处坚持定期对小区日常设施、设备进行保养维护，使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修；对供水系统进行了防冻处理，保障了设备正常运行。

对小区标志性建筑进行了检查，发现部分标志物上的字缺损等情况，这些情况直接影响小区形象，及时报告***公司有关领导，及时进行了修缮。三、绿化保洁全面彻底我处注重小区的绿化与保洁工作，保证小区常年草绿树壮卫生整洁。

全年，绿化面积80余亩，维护树木120棵，消毒除害10。