1.商贸服务业换位体验心得体会

自己改改吧 一是提高了认识。

经济局局长曾珠认为，换位实践是一种了解群众疾苦，改造世界观的好形式。产业局张光明认为，机关工作人员尤其是一名党员，应牢固树立服务意识，而不是纯粹的管理者，企业、广大群众不是来求我们办事，而是来接受我们的服务。

机关工作人员、党员同志应高效率开展工作。工作人员态度好，但办事拖拉仍然得不到企业和群众认可。

经济局胡美琴认为，通过换位思考，能密切党群关系，进一步产生解决问题的冲动与勇气，把对群众的深厚感情体现到关心群众疾苦，为群众办实事上，那么，在实际工作中就不会有难以做到的问题。 二是增进了感情。

有党员同志比较了作为办事员“受车马颠簸、日晒雨淋”与机关工作人员“优越的办公条件”的差异，更加贴近了与办事员的距离。有党员深刻感受到战斗在开发建设一线的工作部门的压力和辛苦，由此更加尊重他们。

一位基层工作人员认为，高新区管委会机关党员能深入基层，认真做基层人员的事情，勇于面对实际困难和问题，增进了与基层的联系和感情。有基层干部称赞：“高新区以实实在在的行动开展先进性教育活动，给我们基层树立了好榜样，充分体现了高新区党工委求真务实的精神”。

三是找到了差距。不少党员同志通过换位体验后，找到了自己在工作中的差距。

针对以前建设局与渝高公司在工作联系上不够协调，建设局局长郝国义通过换位体验活动后，深有感触：渝高公司在报建手续办理过程中存在程序不到位、手续不连续的情况，导致企业的需求与管理部门的要求参在矛盾；我们管理部门自身也要进一步增强服务意识，急企业之所急，想企业之所想，主动为企业出主意想办法，进一步提高办事效率，在行政许可的时限范围内尽可能提前办结。机关很多党员通过换位体验活动后进行了自我批评，以前在有些群众急需要解决的问题上，怕承担责任，互相推诿，迟迟不能解决。

以后要以“当官不为民做主，不如回家卖红薯”来激励自己大胆地解决力所能及的群众问题。 四是转变了作风。

现在，有群众来办事时，许多党员同志自觉打招呼，有礼貌的送上一杯水，耐心的做解释。财政局副局长裴家勇说：“我真正体会到为群众办事无小事，为人民服务有时候就是一张笑脸迎人，一把椅子让座，一杯水暖心。

为人民服务贵在感情，难在坚持，重在落实。”产业局邬浩对前来办事的企业人员尽量不说“不”。

他说：“在坚持原则的前提下，少说不，多提建议，多动脑筋为企业想办法，真正解决企业实际困难。”还有的窗口服务单位，增印了《办事流程》、《办事须知》发放给群众，增设了咨询台，让群众更清楚注意事项，办事更方便。

五是提出了建议。机关党员对如何开展好今后的工作提出了建议，经过梳理，涉及劳动、教育等六个方面共18条建议。

比如，建议成立高新区劳动监察大队，保证国家法律法规的落实，维护用人单位和职工的合法权益，减少劳动纠纷，维护社会稳定。一些建议已引起党工委领导的高度重视，比如根据实际情况制定了一些有关征地拆迁政策，要力求将未开发的农民都作为就业培训对象，让他们不会因开发而减少收入，尽可能让农民由被动开发变为主动支持。

通过这次“换位思考、换岗体验”活动，高新区机关全体党员体验到了基层人员、群众在工作和生活中的酸甜苦辣，查找出了自己平常工作中存在的问题和不足，增强了党员意识、服务意识、职责意识、创新意识，为党员在分析评议阶段找准突出问题、正确开展批评与自我批评、坚持边议边改、提高党性修养奠定了坚实的基础。

2.眉山城管与居民换位体验——是诉苦还是尽责

同意二楼关于城管与小摊贩之间来个换位体验。

我个人认为，城管与小摊贩之间长期缺少了解。城管只觉得小摊贩可恶，到处摆摊设点，影响市容市貌，但他们不知道小摊贩为了生存而备尝艰辛，没有足够资金，没有好的项目，找不到稳定工作，只能搞这种低成本的做生意方式，不摆摊，一家人吃什么呢，穿什么呢？而小摊贩也觉得城管讨厌，心肠狠毒。

但他们就不知道城管为了让城市有个好的容貌而付出的劳动。我觉得，造成城管与摊贩的对立局面的原因有多方面，市政规划是个问题，就业与再就业也是个问题。

当然还有其他，不敢深入探讨，这年头，啥都不怕，就怕说多了话被查水表啊。