1.社区如何有效加强社区治安综合治理 提高居民群众安全感和满意度

社会治安综合治理工作，是一项事关社会经济发展与保持社会稳定的基础性工作。社区治安综合治理工作紧紧围绕平安和谐社区建设为目标，以深入开展“法律进社区”活动、"全民治安“活动为载体，全面提升维护辖区政治稳定、治安稳定、化解矛盾纠纷和服务居民群众的综合能力，着力抓好维护稳定、治安防范和普法宣传等重点工作，推动社会治安综合治理各项措施的落实，为辖区安全稳定创造良好的治安环境。

一、齐抓共管把社区治安作为社区建设的保证。

社区应严格执行社会治安综合治理领导责任和目标管理责任制，坚持领导班子定期研究部署综治工作，坚持“一把手”负总责，分管领导具体抓的工作机制，紧密结合工作实际，认真开展日常抽查、定期督查、半年检查和年终考核，坚持把综合治理工作与业务工作同部署，同检查，同考核，确保综合治理各项措施落实到位。

二、认真开展普法教育和安全防范教育，提高居民群众法律素质和防范意识。

社区以讲座、宣传栏、法制宣传车等形式，组织辖区居民全面开展“法律进社区”宣传活动，积极开展各项普法宣传工作，营造辖区浓厚的法制舆论氛围，落实社区《内部治安队员职能考核制度》、开展“全民治安”活动等。通过开展“法律进社区”活动，增强了辖区居民的法律知识；通过开展“全民治安”活动，

以警务区警民联防联动，调动辖区小区楼宇物业、商场、厂企保卫部门互动，针对性做好群防群治人防技防相结合工作，在节假日利用法制宣传车在辖区内公共场所、治安黑点进行法制、治安防范知识宣传，并向居民群众派发治安防范、法制知识等宣传单张，做好宣传发动、全民参与、共同维护辖区的社会稳定。 三、进一步建立完善维护稳定工作的制度和机制。

强化社会治安综合治理工作，建立了健全制度与机制，才能使社会治安综合治理工作做到长治久安。因此社区应制定《矛盾纠纷排查调处工作制度》，并定期召开矛盾纠纷排查调处工作例会制度，社区结合实际情意制定了处置突发事件的工作预案，成立了应急分队，保证各类矛盾纠纷早发现、早解决。

四、开展创建“平安社区”活动是落实社会治安综合治理措施的重要载体。

创建“平安社区”活动要在社区党委的统一领导下进行，做到“五个结合”，即创建活动与社区建设相结合，与加强基层组织建设相结合，与派出所、司法所等政法基础建设相结合，与社区管理、社区服务相结合，与创建“文明社区”活动相结合，使创建活动真正成为各部门、各支部的共同任务和广大人民群众的自觉行动。

五、着力抓好综合治理基层基础工作。

抓好社区治安综合治理工作，必须着力抓好基层基础工作，重在防患于未然，夯实社区治安综合治理工作基础。

要加强流动人口管理。要把流动人口管理好，必须依靠广大居民群众，健全综治信息员队伍，针对各个地区的不同特点和暂住人口的不同类型，充实调整管理队伍，以提高应对社区治安的突发性事件。要加强对暂住人口经常性的登记，积极协助公安部门办证验证，坚持做到治安联防、四防检查、调解纠纷、收集信息四位一体，加强与公安部门的联系，一旦发现违法犯罪，能够做到在第一时间向公安部门通报，强化警民联防的机制和功能，增强社区治安的自防能力，尽量减少案件事故的发生。

六、加强对社区治安综合治理矛盾纠纷及不稳定因素的排查。

积极排查和化解人民内部矛盾，按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防止各类矛盾激化”的原则，重点排查梳理辖区内的各种不稳定因素和问题，要注意及时发现、及时解决。加大信息收集和汇总、建立健全预警机制，做到及时发现，正确疏导，将矛盾纠纷控制在基层，消灭在萌芽状态，积极预防和妥善处置集体性事件的发生。

实践证明，坚持打防结合、预防为主，专群结合、依靠群众的综合治理工作方针，加强和完善社会治安综合治理的工作机制，是解决社区社会治安问题、维护社会稳定的有效途径，是构建社会主义和谐社会的重要内容。

2.如何做到安全社区建设持续推进 对策

一是强化组织领导。街道对各个社区整合了辖区各类资源，建全促进安全社区建设工作体系，成立了安全社区建设工作促进委员会，通过整合辖区安全社区建设有关资源，建立健全的工作场所、消防、交通、社会治安、学校、老年人、残疾人、居家安全等12个安全促进项目组，完善了伤害监测、信息交流与反馈、事故报告、安全检查等多余项工作制度，形成全覆盖的安全社区建设工作体系。

二是强化安全参与。街道与社区以注重形式多样的宣传，营造了安全健康和谐生活环境和工作环境，注重深化学习、取长补短，通过交流学习、培训班等方式，使街道安全社区建设意识得到整体提高。同时，社区组建了义务巡逻队及几支应急救援队伍，加大对辖区的各类安全进行排查。社区通过制作宣传栏、悬挂宣传横幅、组织宣传活动等，发放安全社区创建相关宣传手册大力普及了相关安全知识，营造了创建安全社区的氛围。

三是强化风险辨识。街道与社区确定了促进项目，着力开展了安全社区建设。自开展创建活动以来，街道与社区通过隐患排查、安全检查、数据收集和问卷调查等进行全方位风险诊断，对排查出的安全隐患坚决做到“零容忍”、“出重拳”，针对违规占线、违规建房等下发整改通知书，并切实监督整改，确保了安全隐患整治成效明显。

3.谁知道浅议如何创建平安文明社区

浅议如何创建平安文明社区随着社会的不断发展进步，社区作为城市基本单元，为居民服务和社会服务的作用日益凸显。

大力推进城市社区建设，对于树立和落实科学发展观，加快建设平安文明和谐的城市，具有十分重要的意义。平安社区建设作为新形势下加强社会治安综合治理工作的新举措，是构建社会主义和谐社会、促进经济社会协调发展的保障工程，是维护广大人民群众根本利益、为人民群众所期盼的民心工程。

深入开展平安社区建设，对于社会治安综合治理工作拓宽领域、充实内容、提高层次、完善机制、取得实效具有重要作用。创建平安文明社区内容多，难度大，需要全社会共同参与，笔者提出几点工作思考：一、广泛宣传发动，带动社会广泛参与是打造平安文明社区的前提综合治理工作的力量源泉在人民群众当中，根基在社区基层，因此，切实加强基层基础工作，发动群众，组织群众，开展群防群治工作是基层社区的一项重要工作。

要积极探索新形势下治安管理新办法，将治安防范从单一的公安单打独斗向广大群众推广，人人提高意识，户户加强防范，紧紧抓住人防、巩固物防、依托技防，向科技要成效，遏制辖区违法犯罪案件发案势头。广泛开展平安创建各项宣传活动，如“平安社区”、“平安校园”、“文明家庭”“平安进万家”等创建活动，动员群众做邻里和睦相处、互敬互爱、尊老爱幼、文明礼貌、爱护环境、爱护公务的好市民。

同时，各项创建活动的开展也为广大群众参与创建提供了载体。通过创建活动，在其自身得到提高的同时，也带动了周边单位、企业、学校、群众的广泛参与，从而积极推动平安创建活动的深入开展。

二、完善社会治安防控体系建设是打造平安文明社区的基础一要积极研究建立“预警、防控、协作”三大机制，全面发挥“打击、服务、参谋”三大职能，筑牢维护社会治安和社会稳定的第一道防线。要全面完善社会面控制体系，全面推进“网格化”警务巡逻，既要保持重点巡逻，又要扩大覆盖面，把防控工作逐步向偏僻地区延伸，严把治安防控体系死角。

二要进一步逐步改革警务机制，把有限的警力向一线倾斜、向基层充实，实现“打防结合、预防为主”、“动态管理”、“整体联动”的治安管理模式，切实提高整体作战和快速反应能力。要认真贯彻“谁主管，谁负责”的原则，切实加强安全保卫工作，建立和规范治安保卫组织，完善制度，落实措施，严防各类案件、交通、火灾、安全事故的发生，真正做到“看好自己的门，管好自己的人，办好自己的事。”

三要根据市场经济的客观规律，积极探索总结市场经济条件下参与、推进平安建设的新路子和成功经验。不断增强群众的法制观念和治安防范意识，大力弘扬见义勇为精神，形成维护治安人人有责的社会氛围。

通过加强治安防范，逐步减少城市社区可防性案件的发生，不断增强人民群众的安全感。三、整合社会力量，走群防群治道路是打造平安文明社区的重要举措要从根本上减少社区治安问题，关键在防范。

随着经济的不断发展，时代的不断进步，社区安全与和谐社会单纯依靠专业的治安队伍已经是力不从心了。警察的绝对数量很多，但是占整个社会的人口比例是很少的，所以需要组织和动员社会资源，需要党和政府部门研究如何有效地组织和动员社会资源，探索群防群治新模式，发动群众构筑群防群治体系。

在治安防范中要积极吸收群众广泛参与，把群防群治作为治安防范的重点模式。在继续完善和推行“花钱买平安型”、“有偿巡逻型”、“承包责任制型”、“义务巡逻型”等防范模式的基础上，探索推行派出所警区与管区相结合、机关干部与民警共同分片包社区、警员联社区等方式，集中搞好对所辖社区的治安防范。

将住宅区纳入规范化小区管理，变开放式小区为封闭式小区，有效加强居民区的安全防范工作。要深入社会各个团体、组织，广泛征求社区社会力量的意见和建议，真正整合和动员全社会的力量参与平安创建中来。

四、丰富群众文化生活，推进精神文明建设，提高群众整体水平，是打造平安社区的强大力量群众文化是社会主义事业的重要组成部分，是新形势下进行思想政治工作的有效载体。群众文化的优势在于具有深厚的群众基础和广泛的群众参年除。

群众说身边的事，演身边的人，自始至终都是文化活动的主体，在自娱自乐中受到启迪和教育。在群众文化活动中融入爱国主义、集体主义、社会主义思想教育和社会公德、职业道德、家庭美德教育，比较容易入耳、入脑、入心，有利于在轻松、愉快的氛围中，促进社会主义精神文明建设。

群众的文化生活得到了丰富，素质得到了提升，精神得到了升华，必将促进整个社会的进步，也必然给平安创建工作起到了强大的推动作用，为平安创建工作奠定广泛的群众基础。只有大力创建和谐平安社区，充分调动一切积极因素，把人民群众关注的问题解决好，把各种社会矛盾化解好，才能实现无数个社区的“小和谐”，促进整个社会的“大和谐”。

4.如何做到安全社区建设持续推进 对策

一是强化组织领导。

街道对各个社区整合了辖区各类资源，建全促进安全社区建设工作体系，成立了安全社区建设工作促进委员会，通过整合辖区安全社区建设有关资源，建立健全的工作场所、消防、交通、社会治安、学校、老年人、残疾人、居家安全等12个安全促进项目组，完善了伤害监测、信息交流与反馈、事故报告、安全检查等多余项工作制度，形成全覆盖的安全社区建设工作体系。二是强化安全参与。

街道与社区以注重形式多样的宣传，营造了安全健康和谐生活环境和工作环境，注重深化学习、取长补短，通过交流学习、培训班等方式，使街道安全社区建设意识得到整体提高。同时，社区组建了义务巡逻队及几支应急救援队伍，加大对辖区的各类安全进行排查。

社区通过制作宣传栏、悬挂宣传横幅、组织宣传活动等，发放安全社区创建相关宣传手册大力普及了相关安全知识，营造了创建安全社区的氛围。三是强化风险辨识。

街道与社区确定了促进项目，着力开展了安全社区建设。自开展创建活动以来，街道与社区通过隐患排查、安全检查、数据收集和问卷调查等进行全方位风险诊断，对排查出的安全隐患坚决做到“零容忍”、“出重拳”，针对违规占线、违规建房等下发整改通知书，并切实监督整改，确保了安全隐患整治成效明显。

5.请为社区安全文明建设提一个建议,（包括治安、交通、环保、文体活

2008年社区工作总结是一篇关于"总结范文社区工作总结"的文章，本文由范文论文网编辑admin根据互联网资料精心整理而成，为网友提供参考和学习，希望本文对您有所帮助。

xxx社区位于繁华地段，东以xx东路为界，南以xx二路为界，西以市xx为界，北以xx路为界。xxx社区内生活设施较配套，有菜市场、粮站、幼儿园、银行、儿童公园等某余个生活服务和娱乐场所，有*个单位（其中有住宅楼的单位**个，无住宅楼的单位个），**幢住宅楼，**户（其中店面某家），***居民。

2008年，社区居委会以“创建”、“创卫”工作为指针，以开展“四个一”为载体，在市、区、xx街道办事处各级党委政府的领导下，在相关部门的支持与帮助下，精心组织，狠抓落实，努力进取，从解决居民闹心、领导操心、人人关心的事情入手，一心一意为群众办实事、办好事，从中追求居民对社区的认同感和归属感。 （一）立足“便民”，大力促进公益事业的发展。

一是认真做好来电来访的记录，这些事情牵涉到居民生活中的一些实际问题，如：路灯不亮、下水道堵塞、阴井盖丢失等等，针对上述居民反映的情况，居委会都认真对待，自己能解决的自己解决，自己不能解决的积极和有关部门协调，争取件件有着落，事事有回音，累计帮助居民解决疑难问题某余个，且为某名下岗工人找到工作，实现了再就业，居委会由此被居民称为“老百姓的贴心人”。二是完成了小区的封闭式管理。

2008年年初，我社区向上级争取资金某余万元开始在辖区四周建造透空围墙，并进行绿化、硬化，新增绿地某某多平方米，硬化道路***平方米，社区还投入近某万元对小区门卫进行扩建，大大加快了平安型和服务型社区建设的步伐，完成了社区居民多年来的心愿。三是充分利用社区文化资源，如腰鼓队、舞蹈队、扇子队、象棋队等开展丰富多彩的文体活动，并在2008年x月份“xxx区第一届社区运动会”上获得象棋团体第三名的好成绩，丰富了社区居民的业余文化生活，提升了社区的知名度。

（二）突出重点，创出成效。 首先，我们以“四个一”为重点，抓好宣传阵地，明确主题，营造舆论氛围。

在原有的基础上进行详细的布局规划，按照方案整体实施。在宣传阵地投资某某元，新建了门楼，在电力局围墙外建成长.米、宽.米的科普宣传橱窗，并在办公室下面围墙处做了某米长、.米宽的宣传橱窗，新增块宣传画，在社区显眼处制作了条宣传标语，对原有的社区黑板报、宣传橱窗、社区信息栏进行翻新，基本形成了多层次、全覆盖的宣传网络。

其次，开辟新的宣传阵地与栏目。|本文由范文论文网免费提供|如开设了“公民道德点评栏”、“四中全会精神”宣传栏、“五好文明家庭公布栏”、“社区建设栏”、卫生工作“周比月评栏”、“法制广角栏”等栏目，内容丰富多彩，为创建工作起到了很好的宣传作用。

第三，开展以“改陋习、树新风、创文明”为主题的创建文化上墙评比活动。社区内做了某块宣传标语，营造了浓郁的创建氛围，让创建走进了居民群众的脑海，让我们的工作更贴近群众，辖区单位踊跃投身到“创建文明城市”的活动中来。

（三）在社区创建队伍方面，发掘资源，夯实创建力量。 创建是否成功，队伍是关键。

居委会首先是抓好社区干部队伍建设，按照“内强素质，外树形象”的要求，利用学习日等载体为干部充电，并多次组织社区干部十大员，他们分别是：文化指导员、创建宣传员、治安巡逻员、民事调解员、科普指导员、健康指导员、社区辅导员、法律服务员、卫生监督员、计生服务员十支队伍，构筑了全方位、多层面的社区创建组织。这些队伍制定了详细的活动计划，针对不同的人群开展了丰富多彩的活动，达到自我服务、自我教育、自我管理的目的。

2008年，我社区被评为“xx市双拥先进单位”，为进一步巩固深化双拥成果，推进我市省级文明城市和省级卫生城市创建目标的实现，居委会和消防支队直属二中队、电力局团委、军干所等共建单位共同举办各项活动，如电力知识咨询、消防知识进社区等，特别是月日在军干所举行的“我为党旗添光彩，庆‘七一’文艺晚会暨党建知识竞赛活动，掀起了“社区共建日”的新高潮，增强了社区和共建单位“共同营造团结友爱的人际关系、学习教育的文化氛围、整洁美丽的生活环境”的理念，齐心打造“文明社区”，使社区精神文明建设真正实现由“独角戏”变“大合唱”。 （四）在两项教育方面，寓教于乐，提升城市文明。

为抓好公民思想道德教育，以“改陋习、树新风、创文明”为主题，开展了系列教育活动。多次组织辖区居民学习《公民道德建设实施纲要》和《文明市民守则》，邀请区文明宣讲团成员到辖区讲课，将社区教育与文明创建活动有机地结合起来，并且开展创建知识轮训轮试工作，开展了“五好文明家庭”评比公示活动，形成争创五好文明家庭的氛围。

为深入贯彻落实《中共中央**关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，加强未成年人思想道德建设，社区从加强组织入手，成立了未成年人思想道德实践基地，通过实践与体验活动，提高青少年的思想道德素质。暑假期间组织广。

6.如何做好社区综治工作

社区综治工作总结 根据XX办社会治安综合治理工作安排的通知，为做好社区治安综合治理工作，结合辖区实际情况，我社区综治领导班子在党支部的带领下研究制定了2005年综合治理工作计划，完善了各项组织机构和各项规章制度，责任分工明确，做到了工作有计划、有落实、完成了上级安排的各项工作任务，现对照今年综合治理工作目标责任状，将2005年工作总结如下： 一、齐抓共管把社区治安作为社区建设的保证： 1、认真落实“稳定压倒一切”的方针，加强社区治安防范措施的落实，增强在维护社会治安中的作用，切实落实“属地管理”的原则，积极推动社区建设综合治理工作。

2、进一步加大创建平安社会活动的宣传力度，提高全民参与意识，动员全社会积极参与治安志愿者的活动中。社区动员辖区内的企事业单位干部职工和居民群众，进行宣传教育，在主要街道、居民住宅区悬挂、张贴宣传横幅、标语和黑板报，使我们的创建平安社会活动宣传教育达到了预期的效果。

3、完善组织网络和规章制度，积极开展群防群治工作。社区群防群治工作组织健全，今年全年，我社区共出动义务巡逻队7000多人次，社区工作人员每天佩戴义务巡逻袖章下户巡逻已形成制度化。

社区还给义务巡逻队配备了小喇叭，通过播放喊话录音提醒居民加强防范，社区居民群众防范意识明显提高，防范力量建设显著增强，刑事案件发案率得到有效遏制，社区居民群众安全感显著提高，社会秩序良好，人民安居乐业。 4、2005年度XX区社会治安综合治理目标管理责任书规定今年各乡镇（街道）、村（居）委会要把工作重点放在群防群治工作上，我社区为了更好地做好社会治安综合治理工作，努力降低发案率，保证居民生命财产安全，想方设法对辖区内居民小区实行封闭式管理，对没有围墙的小区要修建围墙，没有安装防盗门的单元楼要做好住户的思想工作，争取在单元楼的楼梯口统一安装防盗门。

XX一区启用义务巡逻队员在小区门口值守，阻止闲杂人员进入小区，小区治安状况大大好转，车辆失窃现象减少，中午休息时间也没有收废旧的噪音出现，居民反映很好。6月份起，我社区义务巡逻队员开始在巡逻过程中运用小喇叭播放喊话录音，并在各居民楼张贴倡议书，号召居民们行动起来，争取统一在单元楼楼梯口安装防盗门，齐心协力创建平安社会、平安社区。

这一倡议逐渐深入到居民当中，起到了很好的宣传动员作用。至今年11月为止，我社区已有49个单元楼安装了防盗门，占辖区单元总数的28%。

5、今年10月，我社区在XX街道办事处的领导下，全民动员，在辖区范围内广泛开展“压案”专项行动。我们将社区原有的两队低保巡逻队做出安排，要求他们分区分片负责治安巡逻，并发动居民小组长率领本组居民也共同参与。

我们还为参加巡逻的巡逻队员配备了红袖章、哨子、棍子和小喇叭。与此同时，社区工作人员还做好了值班安排，每天分班分组地按照预定时间、班次、巡逻路线进行巡逻，保证24小时都有人值班，24小时都有人巡逻，并做好巡逻记录。

同时与派出所加强联系，打防结合，保一方平安。自开展“压案”行动以来，我社区治安、刑事案件的发案率分别比去年同期下降了60%和75%，取得了明显的成效。

7.安全社区建设“以人为本”创新并坚持三种理念是什

冀中能源峰峰集团三矿社区现有6个家属生活区，3500多户居民，15000多人。

近年来，我们切实落实科学发展观，坚持以人为本的理念，强化社区管理和公共服务职能，有力地促进了和谐社区建设。2007年以来，社区实现了上访事件、治安案件连续四年“双零”目标，被评为邯郸市AA级和谐社区、花园式单位，集团公司文明单位等荣誉称号。

企业年实现产值1。5亿元，职工收入连续5年实现了两位数增长。

一、摸清思想脉搏，增强构建和谐社区的牵引力 一位哲人说过：播种一种观念，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯……。我们三矿社区是由原三矿破产后重组起来的。

单位破产后，职工家属思想不稳定，集体上访、治安案件接连发生，给社区的稳定和谐带来很大影响。 通过调查发现，造成职工家属思想动荡的重要原因是历史遗留问题的凸显和思想认识的偏差。

一些职工认为，过去是煤矿的主人、是煤炭事业的功臣，现在却成了社会的包袱、无业的游民。有职工把社区戏称为“失去”，矿井破产使他们失去了养家生存的岗位。

二是矿井破产后，上千名企业工失去了工作；已步入老龄的家属工、五七工老有所养成了问题。 三是由于历史原因，80%的职工家属依旧居住在五六十年代建造的圆圈房、红瓦房内，透风漏雨面积窄。

在社区，流传着这样的顺口溜：“汽车没有自行车跑得快，洗了衣服室内晒，楼上吃水用绳拽，小伙儿没有姑娘爱，飞走的鸟儿不回来”。面对出现的不稳定、不和谐，我们社区党委认为，要把群众的切身感受作为工作的“晴雨表”，把准脉搏、对症下药。

通过诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，使群众得到实实在在的好处、感到真真切切的变化。我们采取无记名问卷、深入基层调研、登门入户走访等形式，摸清楚职工家属想什么、盼什么、要什么，并结合实际，积极开展主题教育、社情发布、民主对话、巡回演讲等一系列有针对性的思想教育活动，增强了职工家属的大局意识、责任意识，促进了社区的稳定发展、和谐发展。

二、掌控思想动态，增强构建和谐社区的驱动力 掌控职工家属思想动态，并适时开展人文关怀和心理疏导是实现和谐社区的重要途径。我们跳出惯性思维和固有模式，创新实施思想动态掌控方法，帮助职工家属解决思想困惑与矛盾，疏导情绪，保持心理平衡和内心和谐，寻求精神归宿。

一是创新“三下访一解读”工作法。我们到所管辖基层单位下访，访政策落实情况、访职工的意见建议、访需要解决的困难和问题；机关干部到班组区队下访，访班组成员的情绪，访对社区的意见和建议；党团员深入到职工家中下访，访对形势的看法、访对社区的意见、访自己今后的打算。

“一解读”就是针对不同形势，详细解读党和国家以及本企业的有关政策。2009年以来，社区领导、机关干部、党团员先后下访5000多人次，收集整理不同的意见和建议550多条，政策的解读、思想的引导，使职工家属对党的政策有了更深的理解，对社区的认同感和归属感进一步增强。

二是创新信息管理收集处理法。引入雷达原理，建立职工家属“360度全方位信息扫描跟踪处理”。

即：由宣传部牵头，以支部为单位的职工思想动态反馈体系，每月对社区的职工思想动态进行收集整理，归纳分类处理；由工会牵头成立，以职工代表为主的职工思想信息“一卡通”体系，收集职工代表反映的意见和建议，进行集体协商处理；由街道主任任组长的信息员管理体系，对职工家属、离退休人员的思想状况、生活需求、意见建议进行随时收集处理。 使职工、家属、离退休人员等不同层面的思想信息达到了及时、有效、快捷的反映和处理，使矛盾和问题消灭在了萌芽之中。

三是创新实施服务承诺法。群众往往是从他们的需要得到满足、身边小事得到解决的过程中，感受社区温暖的。

水电、气暖、电讯、环卫是社区矛盾的易发点。 对此，我们开通了服务热线，提出了“360度扫描您的服务信息，24小时承揽您的信息服务”，并把承诺和热线电话张贴到了街道、楼口、房前，既方便于服务又自觉接受监督。

成立了5个服务小分队，配备了服务维修巡查车，在对户外管路、线路巡查的同时，随时听取热线服务指令，保证了对职工家属日常生活服务的及时高效。 三、坚持文化引领，增强构建和谐社区的渗透力 文化引领方向。

在和谐社区建设中，我们以构建服务文化框架、创新服务文化模式、展现服务文化效能为主基调，促和谐、促发展。 一是开展企业文化宣灌。

我们以冀中能源聚和文化为引领，确立了“构建多元新型和谐社区”的目标，明确了“励精图治、为民谋利”等9个系统理念，提出了“十要十不要”职工行为要求。 通过制作文化看板、编印社区文化手册，建立文化橱窗、创建文化广场等进行文化宣灌，使职工家属认识到构建和谐社区，就要实现公开、公正、公平的劳动关系；岗位不同、地位平等的干群关系；牢记宗旨、服务为民的党群关系；团结互帮、互敬互让的邻里关系；尊老爱幼和谐可亲的家庭关系。

二是实施精细化管理。我们在服务岗位全面推行精细化管理。

如龙滏春酒厂通过精细选粮、精心酿造、精密洞藏、精准化。