1.课程顾问话术心得：家长对艺术教育不关心怎么办

美术艺术行业课程顾问话术心得：家长对艺术教育不关心怎么办 对于非传统科目的教育培训机构来说，在市场推广与家长沟通的环节过程当中，最难突破的点自然就是很多家长对非传统科目的轻视。

往往认为学校不考的科目，孩子就没必要花钱去学。这也是当前很多欠发达地区的家长普遍认识。

那么对于课程顾问来说，面对家长的冷漠，我们应当怎样向家长解释，并阐述孩子学习美术类课程对孩子成长带来的优势呢？我们只有提出我们的卖点并刺激家长的痛点，才能使家长改变传统的刻板观念。 下面，我就和各位老师分享一篇孩子针对艺术类课程学习的意义，希望能够给从事艺术教育行业的咨询老师们带来一些启发。

美术艺术行业课程顾问话术心得：参与艺术教育对孩子成长的好处 成功教育网 记忆能力的提高 也许看到孩子毫无“艺术感”可言的绘画，大人们的第一反应是“信手涂鸦”，这无可厚非，如果小孩的绘画完全符合大人门的审美观点，那样就说不上“想象”了，如苹果，因为“模仿”的苹果算不上真正的再创造。但是这并不表示孩子的绘画作品是没意义的，只是在我们成人思维里缺少对孩子作品的理解成分。

在他们看来，一个小圈圈就是一片云朵、一个人物形象，几个粗细不均的线条就是一栋房子、几棵树，如果我们细心观察，古人最早用的甲骨文就像是小孩的“无意识记忆”！ 孩子们将自己在感受外物时储存在脑海里的记忆翻找出来，然后以“稚嫩”“天真”的方式抽象地表达出来。甚至有心理学家认为，孩子们在5岁以前的创作性是最高的，几乎能等同于绘画大师。

他们的绘画内容并不是虚无的，是对现实的一种记忆恢复，只是表现方式不是我们成人惯有的接受方式而已。 观察能力的提高 当您的孩子乐滋滋地指着自己画中的“小古怪”说这是超级~，那是无敌~时，不要用满带不信任的眼神打击他。

虽然画面有些混乱、形状有些离谱，可你有没有发现，这些日常生活中我们因常见而不屑一顾的事物，是以怎样的角色或姿态出现在他感知的世界里呢？ 其实这就是孩子观察能力的表现，不受固定格局限制的他们能注意很多大人已经无法注意到的细节，他们的内心世界有时候比大人的还敏感细腻呢。 想象能力的提高 为什么我们总是很难看懂孩子画的是什么呢？ 因为我们跟孩子的想象力、认识能力有差别。

成人都喜欢规矩、真实的东西，而孩子的世界里充满了童话般的烂漫，花儿会唱歌，太阳长胡子，小兔子拿着气球，电视机长着两只手……这正是想象力的最好表现。 同时，对色彩的运用更能显出孩子们大胆的想象力，他们按照自己的兴趣、意愿随意涂抹颜色，红色的小人儿、绿色的房子、蓝色的小猫……不过不要用“离谱”去理解他们看到的世界，因为在他们眼里，世界本来就是丰富多彩的。

情绪的及时宣泄 著名教育家迪斯特·韦赫指出：“画1小时画获得的东西，比看9小时获得的东西还多。”这也是为什么很多心理学家有时候治疗病人的时候要先让病人画幅画的原因。

在儿童心理学里也有这一项，通过对孩子的绘画分析，就能得出孩子的情绪、心理疾病根源。 孩子有着天性的童趣和强烈的表现欲，他们的喜怒哀乐跃然纸上。

在他们还不能用丰富的语言来表达内心世界时候，通过手脑结合的方式——绘画便产生了。也就是说，其实每一幅画都是孩子真实内心思想的写照，是孩子情绪的外在表现。

告诉您一个小秘密：如果孩子的涂鸦中线条生硬、混杂、重叠，颜色暗淡，这些说明此刻他或许正有不良情绪。相反，如果孩子的涂鸦线条柔和、丰富，颜色明快，则表示孩子的情绪是健康的，心情也不错。

绘画使左右大脑一起“开工” 在日常生活中，动手能力主要开发的是人的左半脑，思考画什么，怎么画，以及对手部运动的控制，这些都会促进左脑的智力开发。 在绘画的时候，孩子无意间培养了对颜色、形状、空间位置的判断认知能力，这些对右脑智力的开发很有益处。

所以说，绘画可以同时活动左右大脑。在不断绘画创作的过程中，孩子们会不断打破原有的思维和定式。

当接受到外界的新鲜事物时，灵感一触即发，左右大脑同时“开工”。 绘画过程锻炼孩子的种种能力 从简单涂鸦开始，孩子就在不断创新，从最开始运动轨迹的线条到有意义的形状，再到颜色，再到内容，创造力可以无限发挥。

从大量的儿童绘画作品和儿童绘画过程中我们可以了解到，孩子绘画是一种加强记忆力，促进孩子观察力，培养孩子想象力的过程。它是由微妙精细的观察能力、形象的思维能力、高效的记忆力、创造的想象力，再加上手的协调运动和丰富的表达能力组成的。

这些能力可是补品不能轻易办到的啊！ 绘画是一种表情达意的形式 绘画也是一种艺术，它跟音乐、舞蹈一样富有魅力，可以说是人类表情达意的一种形式。无论是孩子的还是成人的绘画作品，都附带了个人感情因素在里面。

要知道，没有感情的作品是僵硬死板，无生命力的。所以，要想您的孩子从小具有艺术细胞，不妨让他试试！当然，“兴趣是最好的老师”也不能忽视。

2.你对课程顾问收获有哪里

课程顾问最直接的目的就是招生，实质上就是一名销售人员，有修的销售人员都具备两个基本素质：同理心和自驱力。

同理心就是要求课程顾问必须具备换位思考的能力。咨询过程实际上就是与人打交道的过程，俗话说“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，咨询的机制就是人情练达，想要做到这个地步，就要求课程顾问必须具备同理心这一基本素质。这也是我目前很需要锻炼以及想要成长的地方。

自驱力就是要求课程顾问必须具备很强的内在精神动力，具有很强的自我解决问题的动力。不断分析咨询对抗点并解决的过程，这就要求课程顾问必须具备较强的自驱力，否则很多单都会半途而废。“世间只为两种人开辟大路：一种是有坚定意志的人，另一种是不畏惧任何障碍的人。”

下面就是我大致思考了一下课程顾问的职责，主要包括销售和服务两大块。销售方面需要负责学员招生工作、负责客户的课程咨询、负责客户签约和续约以及协助学校的品牌推广活动。服务方面要做到建立维护家长与中心的沟通渠道、协助家长获取所需要的各种客户服务（调班、请假、活动安排以及资讯提供。）、建立良好的服务品质以及协助学校活动开展。

日常工作方面，1.对班表：a.核对本周各班出席学生状况。b.课程顾问和老师沟通需要帮忙解决的孩子及家长。2.看课：通过听课或者与老师沟通了解课程特色与孩子上课情况。3.电访：接待上课学生，回访学生上课情况。

课程顾问成长需要四个阶段：死记硬背、熟能生巧、举一反三、融会贯通。整理话术，熟记于心然后应用于跟客户谈判中，并且做到举一反三，融会贯通。我相信在公司领导的不断带领以及自己的努力下，一定可以为杭州上学教育贡献自己一份力量。

3.求助感受怎么写我去应聘课程顾问HR叫我去客户体验

建议去看下《用户体验要素》第二版，主要讲的是互联网产品用户体验的框架：战略层（用户需求和公司需求），范围层（功能规格），结构层（交互设计和信息架构设计），框架层（导航设计，信息设计，界面设计）表现层（视觉设计），这是用户体验一个比较完整的框架，可以帮助你理清思绪。

其次，当你理解了这个框架每一层的含义，就可以去自底而上的去分析你要分析的产品：满足了什么用户的需求（战略层），有哪些功能满足用户需求，是否可用（范围层），交互设计做得怎样，是否易用（框架层），还有一些细节上面的考究，如导航做的怎样，用户会不会迷失方向（框架层），视觉会不会杂乱，混淆了主要功能（表现层），当你对这些层面进行走查分析之后，就可以大概有一个写作框架了（建议用xmind整理以上思维分析） 在写的时候可以挑一些比较突出的点进行写，ux的用户体验一般是注重交互设计和界面设计，所以在写的时候也可以偏这个方面。 对比同类产品结合自己的观点是否有更好体验也一并写上，这样应该可以算一个比较完整的用户体验报告。

2。 一个可供参考的框架： 目标：必须有明确的目标，才能产生有行动力的结论。

比如，是为了发现新的功能需求、还是为了获取对已有功能的反馈？不同的目标会导致不同的研究方法和流程设计，从而得到不同的结论。 内容：选取怎样的用户或产品样本、采用了怎样的研究方法。

做定性研究，研究前详细计划、研究时详细记录，获取用户的事实（行为）、而不是用户的观点，更不是研究员的观点或判断。做定量研究，数据采集点的设置、所使用数据的选择、数学模型的建立非常重要，直接影响到结论的准确性。

以合适的方法分析处理研究得到的数据，以获得明确的结论。 结论：研究结论重在指出问题，而不是提出解决方案。

以事实（数据）支持研究结论，激发设计、研发团队更多的思考。配合他们进行产品设计探索和评估，但是不做自己不擅长的事。

另外，尽管用户体验研究报告主要是以文字和数据呈现结论，但是适当配合录像、录音、照片更有助于设计、研发团队理解研究结论，最好是让他们也参与部分研究过程。 并且用户体验研究不是一次性的工作，需要配合产品改进连续进行研究和评估改进成果。

4.早教中心课程顾问的工作总结怎么写

加入早教行业已经一段时间了， 回想起来，时间过得真快，之前都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在领导的几次会议上，经过相互讨论与发言提建议，针对具体细节问题找出解决方案，通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，接待客户是陆续不断，虽然付出的劳动不一定得到结果，但我相信，付出总会有回报的，努力了就会有希望。

现将我的一些心得与工作情况总结如下： 一、关于园所 1、加强常规工作管理，优化每日工作，提高工作效率和执行率。 针对园所人员，工作随机散漫，没有计划，基本只有安排了才做，整个工作氛围不是有序系统的，所以建议园所加强常规工作管理，优化每日工作。

2、卫生制度落实到位，执行逐步走上正轨，但是仍然需要加强细节。园所卫生在大面积区域保持良好，但是细节基本仍然未到位，例如：玻璃，探视窗口，地脚线/边角垃圾，教室地垫缝隙垃圾，墙面擦痕等，所以需要大家共同完成细节地方的打扫，设施设备的维护。

3、团队建设。园所试营业以来，各方面都还在摸索当中，在逐步稳定的同时，企业文化还没有凸显出来，实践过程中，大家总结的太少，团队建设，企业精神仍然还未形成，所以建议加强团队建设，组织员工活动、培训、规划等，最终形成我们华展的企业精神和文化。

4、加强与家长的对话，深化会员管理，从会员中寻找园所的问题并加以改善，逐步走上规范化之路。 二、关于教学部 1、加强教师培训，努力提高教师团队的整体素质。

亲子园办园质量取决于上课质量，为了避免老师盲目应付，保证课程质量，所以要加强教师培训，敬业爱岗，思想素质高，对孩子关怀体贴，对家长耐心细致，勤奋好学。此外，园所可以对教师设置考核制度，设置课程汇报课，评选优秀老师。

2、教师技能的提高。园所老师优点各异，各有所长，大家可以相互学习，提高整个团队的技能，例如，萌萌老师擅长手工，东东老师擅长音乐舞蹈，艳艳老师擅长布置等，大家相互学习，争取素质的综合提高。

3、扎实教研活动。教研活动可以以专题来做，例：本周为“语言课教研”，大家齐心协力来研讨课程设置，每个人都出点子，让课程更兴趣盎然。

只有教研活动的开展和完善，将会让我们的课程越发紧凑，更具备系统性，专业性，灵活性，力求教研契合教学实践，符合老师需求，从而提高课程质量。 三，关于销售部 1、团队竞争机制的建立。

顾问团队需要的是激情，向前（钱）冲的决心和力量，所以，目标激励，目标细化，目标分配，让每一个计划目标落实到每一个人身上，压力与动力并存。 2、工作习惯的培养。

虽然大家各自找到销售的方式和心得，但是紧贴工作的习惯还不是很完善，随机性较大，较被动完成工作，漫无目的的情况时有发生，所以必须把顾问的工作程序化、日常化，加强工作的细致性和计划性。 3、深入开展课题研究，不断显示园所的特色和优越性。

针对现有会员的特点和差异性，基本总结出现在孩子普遍存在的问题，例如：秩序性的原因与培养，专注力的原因和培养，适应能力的原因和培养。可以以此为课题，成立课题组，通过研讨交流的方式，找出有效方式，形成一个个案例范本，做出我们红黄蓝的特色，以此配合慧心父母课堂、宣传等工作的开展和普及。

4、积极探索0-6岁的早教策略。面对家长形形色色的问题和疑惑，我们自己应该在综合学习的基础上，形成一套红黄蓝的理论策略，共同做早期教育指导工作。

5、坚持培训。园所不断的培训能给大家源源不断的知识充电，从而保证专业知识的稳固和熟悉，并且在培训中大家都能找到自己的不足，从而加强学习。

四、关于自己 1、领导管理能力缺失。作为一个销售团队的领导人，我就是大家的榜样，冲刺的带动者，激励的鼓动者，但是我没有做到，从自身的销售业绩就没有做到。

每个人的性格里都会有缺陷，我缺乏激情，缺乏欲望，所以我的性格影响了我的团队，因此，要我的团队改变，积极向上，只有领头羊的改变才能激励大家，所以，我要做的第一步，就是改变！ 2、工作效率不高。工作效率影响执行率，我的工作效率不高，究其原因就是目标没有细化，计划没有执行，任务分配不合理到位，我带领的团队都存在这个问题，所以，改变，培养习惯是第一步。

3、沟通技巧欠缺。聆听、语速、收放自如，都是我还不完善的缺点，所以沟通技巧和说话技巧均要努力提高，实现这个的最好办法就是实践，在实践中积累，积极主动接待家长，自我总结，不断学习的过程中获得能力。

所以针对顾问和本人的问题，最主要的是先从态度开始，勇于改正自己的错误和承认自己的错误，正确看待问题，不极端不误解。此外，我还需要学会倾听，只有先学会听，才会说，慢慢喝家长沟通，积累经验和方式方法。

并且作为一个部门领导人，摆正自己的位置，积极影响团队，带领团队完成任务，踊跃找问题找方法，统筹规划，正确管理。我们需要快速准确的制定完整的工作流程，工作细化到人，细分到每天每时，增强。

5.广州弘儿文教设施有限公司担任课程顾问的感受

经过这两周的工作，让我体会到很多对于生活、人生、学习的感悟。

慢慢了解这间公司和工作的职责，打破了心底的陌生感，公司给我的感觉很亲切。我的工作主要是负责泓儿易优课程顾问一职，主要负责负责分店的招生、宣传、教务、客服、调查等的执行工作。

承担招生活动的具体执行实施，客人、客户接待与咨询解答及回访跟踪，学员（家长）意见及投诉的接待与解决，课室环境与教学设备设施维护，上课考勤，学员学习跟踪，老师教学跟踪，课堂纪律管理，教材资料与学员资料管理等工作；执行学员学习感受评价调查工作；这些工作让我做得好开心，因为我明白这是我的责任也是我的工作，我热爱教育行业。

6.关于会籍顾问培训的感想的作文

会籍顾问培训 一. 俱乐部的介绍和讲解。对健身俱乐部一个概念的认识。（运动可分为健身运动和竞技晕两种） 1.健身好处： A.改善生活水平，提高生活质量。达到增进健康的目地同时，更多的了解和结交朋友增加社交圈。 B.改变目前身体状况 ： 改善形体，减脂，增肌。提高生理功能，参加比赛，体考。特殊人群身体康复（提高抵抗力 康复三高 腰颈肩康复训练 产前产后训练 C.身心愉悦： 通过一些操课来改善人体协调性，同时愉悦身心，增加不同的兴趣，喜欢上健身运动。提高参与度 二.公司的运营体制和规章制度管理框架。详细讲解提升团队执行力 三.职业生涯规划 1.未来行业前景 2.健身俱乐部和其它行业的比较 3.薪酬和奖励体质 4.未来升职潜力 四：如何做好一个优秀的健身顾问。 1. 必备的知识健身专用术语 2. 个人形象以及行为规范 3. 对工作的流程的了解 4. 经常提升自己的语言组织能力和学习能力的同时更多的参与

健身，通过自身的体形展示来吸引客户 5. 学习来源（内部培训。上网查询。书本知识） 6. 思想沟通如何排除压力，解释思想包袱 A. 与上级领导沟通， B. 调整好心态 C. 寻找兴趣爱好。调整休息 五：客户来源： 1. 派发传单收集有效信息（姓名 电话 兴趣爱好。职业） A. DM单有效发放人群《中年人和青年人包括大学和高中学生》 B. 筛选潜力客户（个体户老板。办公一族，医生 老师 学生 律师 公务员）穿着时髦 高级酒店 会所 小区大门入口 大超市门口 2. 广告效应 3. 外场活动（户外展示课程） 六：宣传时搜集信息 1. 提高发单信息量发掘潜在客户， 2. 对俱乐部健身意识推广 3. 提问方式（在所有提问方式之前一定要做好语言组织，不要盲目性，要顺其自然语言清楚富有感情色彩） A. 发问式（喜欢运动之类） B. 调查式 （做全民健身调查.顺带问清非会员一切情况） C. 健康问卷式（身体情况问题）

4. 发放形式：楼道 街道 汽车 行人 门面店内 七：店内参观 1. 提前电话预约到访（时间 地点 接待人员 前台签到并留下电话号码）做好登记 2. 相信讲解店内一切设施（有氧区 器械区 自由力量区 操厅 私教区 高温瑜伽房 体能测试厅 休闲区 动感单车厅 淋浴区 汗蒸房）台球休闲区杂志可以免费预览） 3. 相信讲解每一个区域的好处和没个器械对身体的好处 4. 并突出讲解会员需求的区域对他的好处（放大好处） 八：谈单成交

7.一句话学习心得怎么说

学习心得用一句话说就是关于学习的体会。

学习心得写作步骤：

1.简略写出自己阅读过的书籍或文章的内容，然后写出自己的意见或感想。明确的说，就是应用自己的话语，把读过的东西，浓缩成简略的文字，然后加以评论，重点的是（着重）提出自己的看法或意见。

2.将自己阅读过的文字，以写作技巧的观点来评论它的优劣得失、意义内涵，看看它给人的感受如何，效果如何。

3.应用原文做导引，然后发表自己的意见。比如我们可以引用书中的一句话做为引导，然后发表见解。

4.先发表自己的意见或感想，然后引用读过的文章来做印证。

5.将读过的东西，把最受感触、最重要的部分做为中心来写；也可以把自己当做书中的主角来写；也可以采用书信的方式来写；更可以采用向老师或同学报告的方式来写。

6.通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。“心得”和 “体会”是两个不同的概念，不能混在一起同时出现。