1.小区物业有扫雪的义务吗

您好，1、扫雪肯定是物业公司职责，除非物业公司和业主签订的物业管理合同中有特别的约定，否则，物业公司应当及时清扫积雪。

2、是否及时清扫和物业管理费是否完全缴纳没有直接的关系，如果双方合同中有清洁的约定，极端一点，即时所有业主都不缴纳物业管理费，物业公司也应当清扫干净。是否缴纳物业管理费和是否提供服务是两个概念。反过来说，即使物业公司不认真干活，业主也不能物业公司不提供服务或者服务不达标而拒绝缴纳管理费。这一点有时不好理解。

3、解决方法：

A、如果小区有业主委员会，应当积极联系业主委员会和物业公司进行协商，要求物业公司按服务标准提供服务。

B、如果小区没有业主委员会，可以业主联名向物业公司提出改进意见。如果业主不容易联名，也可以用个人的名义到物业公司品质管理部门进行投诉，要求小区管理处进行整改。

C、如果以上工作无效，能够找到物业公司高层电话的，可以向物业公司高层反应，或者亲自到物业公司办公室找领导反应情况，有时管理处出现的事情，物业公司领导不一定知道。

D、如果以上任然无效，只能投诉了，可以找当地的消费者协会或者物业管理协会进行投诉，另外，房产局的物业管理科也是一个比较好的投诉的地方，不过你要准备一些说明材料，他们是不太会处理口头投诉的。

E、如果以上都不能解决，那就比较麻烦了，你可以保留以上操作的证据，即现场的一些证据，去法院进行起诉，要求物业公司履行合同，并且要求物业公司由于不能解决问题而给你带来的各种麻烦和损失进行赔偿。望采纳谢谢

2.我家小区 物业扫雪问题

北京市去年已经颁布地方标准，要求物业公司按照级别不同、按照不同服务质量承担小区中的工作。

参考物业管理法律法规/54/12978.htm去年11月15日，北京市发布《住宅物业服务标准》，将本市的物业服务标准规定为5级，从1到5依次抬高。例如在一级、二级物业服务标准中，如果小区遇到降雪，只要求“及时清扫积雪”，而三级、四级服务标准中，规定被细化到“夜间降雪次日10时前将主要道路清理干净”，到了五级、也就是最高级别服务标准中，规定进一步升级，变为“夜间降雪主要道路在次日9时前清扫干净；其他地段次日10时前清扫干净”。

参考物业管理新闻/5/12679.htm。

3.小区物业有扫雪的义务吗

您好，1、扫雪肯定是物业公司职责，除非物业公司和业主签订的物业管理合同中有特别的约定，否则，物业公司应当及时清扫积雪。

2、是否及时清扫和物业管理费是否完全缴纳没有直接的关系，如果双方合同中有清洁的约定，极端一点，即时所有业主都不缴纳物业管理费，物业公司也应当清扫干净。是否缴纳物业管理费和是否提供服务是两个概念。

反过来说，即使物业公司不认真干活，业主也不能物业公司不提供服务或者服务不达标而拒绝缴纳管理费。这一点有时不好理解。

3、解决方法：A、如果小区有业主委员会，应当积极联系业主委员会和物业公司进行协商，要求物业公司按服务标准提供服务。B、如果小区没有业主委员会，可以业主联名向物业公司提出改进意见。

如果业主不容易联名，也可以用个人的名义到物业公司品质管理部门进行投诉，要求小区管理处进行整改。C、如果以上工作无效，能够找到物业公司高层电话的，可以向物业公司高层反应，或者亲自到物业公司办公室找领导反应情况，有时管理处出现的事情，物业公司领导不一定知道。

D、如果以上任然无效，只能投诉了，可以找当地的消费者协会或者物业管理协会进行投诉，另外，房产局的物业管理科也是一个比较好的投诉的地方，不过你要准备一些说明材料，他们是不太会处理口头投诉的。E、如果以上都不能解决，那就比较麻烦了，你可以保留以上操作的证据，即现场的一些证据，去法院进行起诉，要求物业公司履行合同，并且要求物业公司由于不能解决问题而给你带来的各种麻烦和损失进行赔偿。

望采纳谢谢。

4.物业不扫雪.该向哪个部门投诉

1.投诉到业主委员会，将物业不作为的行为记录好，以便由委员会成员敦促物业及时解决业主的问题，如果多次投诉物业无效，则可以有业主委员会走流程更换物业公司。

2. 投诉到街道房管科或政府小区办，房管局物业科等部门，由于业主委员会成立时间周期相对较长，有些新楼盘小区的未及时成立，所以需要向相关部门投诉，以便敦促物业给业主解决问题 3.团结业主：对于不负责任的物业，让更多的业主知晓并引起共鸣，并共同抵制物业，拒交物业费。 4.告知媒体，让媒体爆光，相信很快能解决。