XX银行XX市分行营业场所突发;事件预案演练方案;一、目的:通过实地演练,使一线员工熟练掌握紧急情;二、时间:2011年月日,------;三、地点:应急预案演练中心;四、参加人员:城区各网点负责人、安全员;五、演练办法:;按可发生的情况分:;1、“网点营业场所外蒙面歹徒抢劫”演练;;2、“犯罪分子使用炸药实施抢劫”演练;;3、“犯罪分子使用毒气催泪瓦斯实施XX银行XX市分行营业场所突发事件预案演练方案一、目的:通过实地演练,使一线员工熟练掌握紧急情况下的处置方法,提高防范能力,确保银行员工与财产安全。
二、时间:2011年 月 日, ------三、地点:应急预案演练中心。四、参加人员:城区各网点负责人、安全员。
拟请市公安局、银监局有关领导。五、演练办法:按可发生的情况分:1、“网点营业场所外蒙面歹徒抢劫”演练;2、“犯罪分子使用炸药实施抢劫”演练;3、“犯罪分子使用毒气催泪瓦斯实施抢劫”演练;4、“犯罪分子尾随进入营业场所实施抢劫”演练;5、“犯罪分子夜间潜伏营业网点内持枪实施抢劫”演练;6、“初级火灾事故处置”演练;7、“防地震灾害”演练;8、“犯罪分子使用燃烧物实施抢劫”的演练;9、“犯罪分子挟持人质实施抢劫”的演练。
六、演练方案:(一)网点营业场所内蒙面歹徒抢劫演练营业网点正常营业,大约在 分左右,一名蒙面歹徒突然进入营业大厅,持枪挟持大堂经理,对2号窗口威胁说,“把钱拿来,不然就开枪打死他,并从2号窗口塞进塑料袋。2号窗口员工乙:(应沉着冷静,稳住罪犯,拖延时间)有意提高嗓门讲(实际暗示其他同志):“你这样做太冒险了,我们这里有防弹玻璃,电视监控也全部联网,监控中心能随时看到这里的情况,公安人员很快就会赶到这里,你跑不了的,赶快走,现在还来得及”。
歹徒继续大声威胁说:“少废话,快把钱拿来”员工乙边整理钱边说:“你为这一点钱冒险,太不值啦”。当保安接近歹徒时员工乙将钱袋放入取钱槽。
当歹徒看见钱袋推开大堂经理欲携款逃跑时被值班保安上前一棒将其手枪击落,员工乙随即将钱袋抢回。1号窗口员工甲:迅速蹲下并立即按110有声报警按钮,营业场所铃声大作,震慑歹徒。
2号窗口员工乙:迅速蹲下用电话或手机随即向保卫部门报告事发地点、案情、作案人数、携凶器及已向110报警等情况。歹徒看无法得逞,迅速逃走,柜员记住罪犯的体貌特征及逃跑的方向与交通工具。
演练结束。(二)犯罪分子使用炸药实施抢劫演练1、营业网点正常营业,大约在 分左右,营业大厅来了一位手提黑色包,头戴鸭舌帽、口罩和有色眼镜的客户引起了值班保安的注意,只见该客户将提包放在柜台上掏出打火机,点燃导火索起身向门外冲去,值班保安见状一面大声高喊:有歹徒抢劫银行,快卧到,一面抱起黑包冲向门外投向歹徒后卧倒,营业场所员工迅速趴下,并按响110和现场报警按钮,营业场铃声大作,震慑歹徒。
手提包落地的同时发生了爆炸。犯罪分子见无法得逞驱车逃跑。
演练结束。2、营业网点正常营业,大约在 分左右,营业大厅来了两位公安民警(两名员工扮演假公安民警),大堂经理向前接待,歹徒甲说:你好,我们是公安局治安大队民警王某,这位叫李某(介绍另一位民警),今天我们是根据市公安局和市人行的统一部署,在全市金融系统营业场所进行一次安全大检查(拿出证件和介绍信),这是我们的证件和介绍信。
大堂经理,拿着证件认真检查,并说:我们上级有规定,各级领导来检查,必须要有我行领导陪同,方可进行检查。歹徒甲说:这次检查,上面有规定,不打招呼搞突击检查,是对你们安全工作的一个督促,刚才证件也让你们看过了,请相信我们,把门打开让我们进去。
大堂经理说:请你稍等,我让柜员打电话请示一下,2号柜员拿起电话正准备拨号,歹徒甲大叫:不许打电话,不许动,快把钱拿出来,不然就炸死你们。歹徒乙:将炸药包点燃,塞进取钱槽内(导火线正在冒烟)。
1号窗口员工甲:迅速趴下,并寻机按响110和现场报警按钮,营业场铃声大作,震慑歹徒。2号窗口员工乙:立即将炸药包推至柜台外,并大喊:有人炸银行啦!快趴下,且迅速用手机随即向保卫部门报告情况。
(或用剪刀将正在燃烧的导火索剪断,避免了一场爆炸事故的发生)。大堂保安迅速将炸药包踢至大厅中央(或门外)后卧倒炸药包爆炸,无人员伤亡,也未造成资金损失。
歹徒看无法得逞,迅速逃走。演练结束。
(三)犯罪分子使用毒气催泪瓦斯实施抢劫演练营业网点正常营业,大约在 分左右,营业大厅来了两位公安民警(两名员工扮演假公安民警),其中歹徒甲对着1号窗口问话。歹徒甲说:你好,我们是公安局治安大队民警王某,这位叫李某(介绍另一位民警),今天我们是根据市公安局和市人行的统一部署,在全市金融系统营业场所进行一次安全大检查(拿出证件和介绍信),这是我们的证件和介绍信。
1号窗口员工甲:拿着证件认真检查,并说:我们上级有规定,各级领导来检查,必须要有我行领导陪同,方可进行检查。歹徒甲说:这次检查,上面有规定,不打招呼搞突击检。
通过这场戏演练 ,提高了防范意识和防范能力。
在日常工作中时刻提醒自己按规章制度执行,时刻绷紧注意安全防范这根弦。由于种种原因,有时候犯罪分子会把罪案的首选目标锁定在银行,这样无疑给银行工作者带来一定的风险,假如不安规章制度执行疏于防范就会给犯罪分子可乘之机,不仅会给客户带来风险也会危及银行信誉以及柜员的职业安全,因此对于演练不仅仅作为一个演习,必须从思想上真正注意安全。
这样才能遇到真的危机和紧急情况才会做到安全的保护客户资金安全保护自己的人身安全,也才能是一个合格的银行员工。
安全、检查、服务与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
通过这场戏演练 ,提高了防范意识和防范能力。
在日常工作中时刻提醒自己按规章制度执行,时刻绷紧注意安全防范这根弦。由于种种原因,有时候犯罪分子会把罪案的首选目标锁定在银行,这样无疑给银行工作者带来一定的风险,假如不安规章制度执行疏于防范就会给犯罪分子可乘之机,不仅会给客户带来风险也会危及银行信誉以及柜员的职业安全,因此对于演练不仅仅作为一个演习,必须从思想上真正注意安全。
这样才能遇到真的危机和紧急情况才会做到安全的保护客户资金安全保护自己的人身安全,也才能是一个合格的银行员工。
1. 语速要慢,语言要听清
2. 要有肢体动作
3. 可以和罪份子闲聊
4. 公安警网上的一套话术,我记得只有一小部分,而且有被篡改的地方见谅
“这位小哥,冷静,别激动!别激动!你手里拿的是什么?枪么?不要射伤无辜,我是这里的负责人,小哥你有什么要求,都跟我说,我尽量满足你。不就是要钱嘛,我们银行又都是,不够我从分行给你调,只要你不伤害群众什么都好说。”
“我要五十万!”
“好好好没问题!我问问里面给你拿!”然后去柜台,"小X啊,柜台里面还够五十万不?不够了吧!"转身对劫匪说,“刚才来个大客户取走了不少,现在没那么多钱了。你看您是就活着拿着这点,还是等我从分行里面掉。”
“有多少?”
“我给你查查,小X,把咱们行里面的钱查查还有十几万?小哥你等等啊!”
“快点,有多少给我拿多少。”
负责人,故意将钱弄散,撒在地上,然后一张一张的捡起。这都够拖延二十分钟了。
语速要慢,语言要听清要有肢体动作可以和罪份子闲聊公安警网上的一套话术,我记得只有一小部分,而且有被篡改的地方见谅“这位小哥,冷静,别激动!别激动!你手里拿的是什么?枪么?不要射伤无辜,我是这里的负责人,小哥你有什么要求,都跟我说,我尽量满足你。
不就是要钱嘛,我们银行又都是,不够我从分行给你调,只要你不伤害群众什么都好说。” “我要五十万!” “好好好没问题!我问问里面给你拿!”然后去柜台,"小X啊,柜台里面还够五十万不?不够了吧!"转身对劫匪说,“刚才来个大客户取走了不少,现在没那么多钱了。
你看您是就活着拿着这点,还是等我从分行里面掉。” “有多少?” “我给你查查,小X,把咱们行里面的钱查查还有十几万?小哥你等等啊!” “快点,有多少给我拿多少。”
负责人,故意将钱弄散,撒在地上,然后一张一张的捡起。这都够拖延二十分钟了。