1.乡镇便民服务中心主要做什么工作

将全乡有关涉及农民的一切审批、收费、服务项目全部纳入服务中心。

其具体职责是： 1、组织指导乡便民服务工作。 2、制定和组织实施各服务窗口的各项管理制度。

3、负责纳入便民服务大厅的集中管理所有审批、收费服务项目。检查协调各窗口部门按规定办理服务对象的审批事项。

4、为联合办理、统一办理行政审批、服务事项进行组织与协调。 5、对窗口工作人员进行管理培训和考核。

6、受理各类有关便民服务的投诉、咨询，发布有关公开信息。 7、承办乡党委、人大、政府、政协交办的其它事项。

扩展资料： 完善服务机制。制定《大竹县乡镇便民服务中心管理办法》，通过制度规范工作人员行为，积极构建乡镇便民服务中心建设的长效机制。

一是建立便民服务制度。健全岗位责任、服务承诺、首问责任、一次性告知、限时办结、过错责任追究等制度，简化办事程序，缩短办事周期，提高办事效率。

二是建立窗口一人多岗和AB岗制度。通过委托、授权办理等方式实行一人多岗和服务AB岗顶岗制度。

A岗责任人因事离岗后，B岗责任人及时主动顶岗，避免出现无人在岗现象。 三是建立监督检查制度。

县纪委监察局要不定期地开展明查暗访，及时发现和查纠问题，对窗口人员的工作进行监督，对履行服务承诺的情况进行监管，以严肃的纪律保证中心运行效果。 四是建立考核奖惩制度。

量化窗口考核指标，建立科学合理的乡镇便民服务中心绩效考核办法。年中、年终两次考核，考核结果作为窗口与个人评先晋级的重要依据。

提高服务质量。 一要加强业务培训。

县政务服务中心和县级职能部门要定期不定期组织乡镇便民服务中心管理人员和办事窗口工作人员进行专项业务培训，提高业务能力，促进便民服务提速增效。 二要提高人员待遇。

各乡镇在评先选优和干部选任中，优先从乡镇便民服务中心工作人员中产生。同时建议参照县政务服务中心做法，每人每月给予一定的补助。

三要改进服务方式。便民服务中心主任或值班长必须坚守岗位，保证群众随时能找到人，提供有效服务；各服务窗口逢场天必须在中心办公；在定岗定员定时上班的基础上，开展电话服务、预约服务、上门服务、代办服务等多种服务方式，无论是否进驻中心服务项目，无论是否上班时间，群众前往办事都能提供优质服务。

2.街道便民服务中心是做什么的

街道便民服务中心是政府打造的、为了更好服务于人民群众的工作站点。

可以集中处理民生问题，提高工作效率。 街道办事处便民服务中心，是党工委、办事处顺应社会主义建设新形势，为进一步深化机构改革，推进办事处职能转变，积极打造服务型机构，将街道机关服务单位集中、组建起的便民服务机构。

街道办事处便民服务中心，内设民政、社保、计生、廉租、信访、农机、国土、林业、规划、广播等10余个服务窗口，配备了专职工作人员和电脑、电话、复印机等相关办公服务设施，坚持以“便民、务实、清廉、高效”为宗旨，以“为民服务是我们的职责，让您满意是我们的追求”为理念，采取开放式办公。 通过简化办事程序，为群众提供即办、帮办、代办、协办、联办、督办等多项服务，实行一个窗口接件，一个窗口办理，一个窗口服务，在规定时间内办结的“一站式办公”综合性服务模式。

同时，面向社会公开办事项目，灵活办事方式，力争把便民服务中心打造成阳光透明、方便快捷的政府服务平台。 拓展资料： 便民服务中心是近年来全国农村新兴的一种服务农民，服务农业，服务农村地方组织机构。

工作制度 一、凡有行政许可（审批）事项的部门、站（所）一律进入中心审批、审核。 二、便民服务中心要按照"一般事项直接办，特殊事项承诺办，重大事项联合办"的原则，尽量为办事人提供方便。

三、工作人员要热情服务，做到"进一家门办完，交规定费办成，按承诺日办好"。 四、工作人员要清正廉洁，不准以权谋私。

新华网《服务群众的便民窗口》。

3.安远县浅析如何加强乡镇便民服务中心建设

随着服务型政府的建立，乡镇政府承担的服务职能越来越广泛，与群众的联系也越来越密切。

建立乡镇便民服务中心，以成为提高乡镇机关服务水平和办事效率、转变干部作风、优化发展环境、为群众和企业提供优质高效服务的一项迫切要求。目前，安远各乡镇均已建立乡镇便民服务中心，并成为乡镇政府面向群众、服务群众的一个窗口，但一些乡镇全民服务中心的运行和管理亟待规范，有必要从机构设置、场所建设、窗口设置、服务内容等几方面，加强乡镇便民服务中心建设。

一、机构设置 乡镇便民服务中心要集中办理本乡镇和上级部门授权的行政审批和服务事项，并提供代办、咨询等便民服务的平台。中心直属本乡镇人民政府，在乡镇党委、政府直接领导下开展工作，同时应作为县行政服务中心的延伸机构，在业务上接受县行政服务中心管理办公室的指导，与乡镇“矛调”中心等服务组织整合运行。

各村设立便民代办点，由村社会化服务中心人员兼任代办员，具体帮助群众代办申请事项，协调处理村民矛盾纠纷，为群众提供信息咨询、农技指导等服务。 乡镇要成立便民服务中心管理机构，主任应由各乡（镇）长兼任，副主任由一名乡镇党委委员兼任，具体负责便民服务中心的日常管理、监督和协调工作。

另选配一至二名综合素质好、管理水平高、协调能力强的干部为便民服务中心管理人员，负责日常工作。 二、场所建设 乡镇便民服务中心场所建设要结合乡镇工作实际和群众需求，充分利用现有场所，有效整合乡镇和基层站所资源实行集中办公。

新建的乡镇便民服务中心要尽可能设立在圩镇人口集中的临街地段，要有足够的办公空间，实行柜台式办公。中心设置服务窗口，每个窗口要有窗口标识牌。

有条件的乡镇要配备电子显示屏、触摸屏。中心要配备办公桌椅、电脑和网络、服务电话、档案资料柜等必要的办公设施以及休息椅、饮水机等便民服务设施，还要设置公开栏、投诉箱、意见簿，尽可能地方便群众。

三、窗口设置 各乡镇便民服务中心要在大厅设置如下窗口：信访接待（矛调）窗口、农经（财政）窗口、计生窗口、民政窗口、工商窗口、劳动和社会保障窗口、农医窗口、国土和规划窗口、林业窗口、农业（农技、果技）综合窗口、综合咨询服务窗口（为暂时未能入驻中心的站所提供导询和代办服务）。 四、服务内容 乡镇基层站所要按照“应进必进、充分授权”的原则，全部进入便民服务中心。

一是在中心设立办事窗口，为农民群众提供方便、快捷、高效的办证、办事和咨询等服务。二是实行“村帐乡代理”等方式，帮助农民群众管理好农村集体的资金、资产和资源。

三是设立群众信访接待室，实行开门接访，使农民群众“话有地方说，理有地方讲，难有组织帮”，及时化解农村各种矛盾，促进农村和谐稳定。四是成立支农服务队、设立支农服务电话等方式，为农民群众提供信息咨询、农技指导等服务，帮助农民群众致富。

五、服务程序 乡镇便民服务中心应建立规范的服务程序，一件事项从受理到办结应有如下程序： 1、受理。乡镇便民服务中心服务窗口对群众提出的办事申请，属于受理范围且申请材料齐全的应予以受理；对申请材料不全的要出具一次性告知书，待申请人补齐材料后再行受理。

2、办理。窗口受理申办件后，实行“五件制”办理。

工作人员根据服务对象申报的事项，按以下规定办理。 （1）直接办理制：凡程序简便，可以当场审批的项目，即收即办、当场办理。

（2）承诺办理制：对不能当场办理，需要审核、论证的申请项目，由工作人员在承诺时限内办结。 （3）联合办理制：对需要两个或两个以上部门审批的项目，由主办窗口牵头协调，在规定时间内办结。

（4）上报办理制：需报上级审批的申请事项，由工作人员负责材料的审查，明确告知所需材料、费用及办结时限，在规定时限由主办窗口人员积极联系办理，全程帮助办结。 （5）明确答复制：对条件不符合不予批准的事项，由受理窗口书面告知申请人不予受理、批准的理由，明确给予答复。

3、回复。承办事项办结后，由承办人及时告知申办人或代理人，并做好办结材料移交接手续。

六、制度建设 乡镇便民服务中心要建立健全首问负责制、“一次性告知”制、限时办结制、考勤考核制、建档销号制、坐班（值班）制、AB岗制和责任追究制等各项规章制度。规章制度、工作流程图、各窗口部门具体的服务项目、服务内容、窗口工作人员相片和联系电话等一并上墙。

七、人员管理 乡镇便民服务中心的工作人员必须服从中心的统一管理和考核，考核不达标的，年终取消评先评优资格并进行通报批评，属乡（镇）管理的干部职工作待岗处理，人事权不在乡（镇）的由主管单位作出相应处理，并将处理结果书面告知所在乡镇。 八、经费保障 乡镇便民服务中心的运行要有一定的经费保障，要按照“乡镇投入为主，部门支持为辅，县财政给予适当补助”的办法，多方筹集资金解决乡镇便民服务中心建设和运行的资金题。

建设乡镇便民服务中心， 是转变干部作风的有效载体和抓手，是服务、保障和促进科学发展的重要举措。乡（镇）党委书记应作为便民服务中心建设第一责任人，乡（镇。

4.乡镇便民服务中心有哪四个方面的功能

乡镇便民服务中心，主要实现以下四个方面的功能：（1）便 民办事功能，通过设立办事窗口，为农民群众提供方便、快捷、高 效的办证、办事和咨询等服务；（2）为民理财功能，通过建立完善 乡村公共资源交易站、实行“村账乡代理”等方式，帮助农民群众 管理好农村集体资金、资产和资源；（3）帮民致富功能，通过成立 支农服务队、设立支农服务电话等方式，为农民群众提供信息咨 询、农技指导等服务，切实解决农民群众生产生活中遇到的困难 和急需解决的问题，帮助农民群众勤劳致富；（4）促进和谐功能， 通过设立群众信访接待室，实行开门接访，使农民群众“话有地 方说，理有地方讲，难有组织帮”，及时化解农村各种矛盾，有效 促进农村和谐稳定。

5.乡镇便民服务中心应如何创新社会管理

烟台莱州沙河镇被列为试点据了解，这次乡镇机构改革，省委、省政府要求：除海岛、山区等特殊区域外，原则上不再设置3万人以下的乡镇。

市委、市政府确定，这次乡镇机构改革，除长岛及个别面积较大的山区乡镇以外，人口不足3万的乡镇原则上都要进行调整。 烟台取消三万人以下乡镇 1 2010-10-14 10:12:32 水母网 现有新闻评论 新闻报料 昨日，全市乡镇机构改革工作会议召开。

此次改革，是继2001年乡镇机构改革以来，中央和省委、省政府全面推进农村改革发展、切实解决“三农”问题的一项重要决 策。那么，乡镇机构改革的核心又是什么？怎么改？改什么？昨日，YMG记者对此进行了采访。

乡镇也要设便民服务中心 此次乡镇机构改革的核心，是转变政府职能。 全市乡镇机构改革工作会议提出，要通过改革把乡镇政府的职能 转变到“促进经济发展、增加农民收入，强化公共服务、着力改善民生，加强社会管理、维护农村稳定，推进基层民主、促进农村和谐”上来，真正把乡镇政府该管的事管住、该办的事办好。”

关键词1·角色 根据要求，乡镇政府要转变抓经济的角色和方式。按经济规律办事，切实转换角色，尊重农民的生产经营自主权，不干预企业的具体生产经营活动。

关键词2·服务 今后，各县市区要积极推行为民服务全程代理制，乡镇要设立便民服务中心，村里设便民服务点，建立健全全市、乡、村三级便民服务体系。乡镇和上级派驻机构的所有行政审批、公共服务事项，都要进入乡镇便民服务中心集中办理，实行“一站式”服务。

机构改革，重点改什么？ 人们关注的是，此次乡镇改革，重点改什么？记者获悉，重点将是创新基层管理体制，提高乡镇履职能力。 改革重点1 乡镇管理权限适度扩大 各县市区要根据不同类型乡镇经济社会发展需要，采取委托、授权等多种形式，逐步下放与乡镇职责任务相适应的部分管理权限。

改革重点2 加大乡镇财政支持力度 依据改革要求，今后，鼓励有条件的县市区将乡镇区域内一般预算收入地方分成的绝大部分留给乡镇使用、行政事业性收费全额返还，确保乡镇事权与财力相匹配。乡镇新增财力要重点保障民生和满足公共需求，不得参与经营性投资活动。

改革重点3 改进乡镇管理方式 《山东省乡镇分类办法和机构编制核定标准》提出，要着力理顺县乡条块关系。对乡镇工作的考核由县级党委、政府统一组织，不属于乡镇职能的事项，不得列入考核范围。

凡中央、省和市委、市政府没有明确规定的，一律取消。同时，要完善乡镇与派驻机构相互支持、协调配合的工作机制。

机构改革，怎么改？ 记者获悉，此次乡镇改革，要把所有乡镇和街道办事处全部纳入改革范围。乡镇均可按照《山东省乡镇分类办法和机构编制核定标准》进行分类，街道参照《标准》分类。

这个标准综合考虑了乡镇总人口、财政总收入、行政区域面积等因素，根据分类重新确定乡镇和街道的机构设置、人员编制和领导职数。 A、机构编制实名制管理 机构编制实名制管理，是将机构编制管理与人事管理紧密结合，严格按核定的人员编制数额和人事管理政策规定，配备相应工作人员，实行定编到人，并将编制数额和配备人员名单向社会公示，接受监督的一种管理制度。

B、停批自收自支站所 事业站所，是乡镇政府的重要组成部分，位于服务群众的最前沿。老百姓通常打交道的，包括计划生育服务站、乡镇种子站、农业服务站等。

乡镇事业站所一般实行以乡镇管理为主、上级业务部门进行指导的管理体制。 现行以上级业务部门管理为主的事业站所，凡运行不畅、管理不顺的，都要进行调整。

今后，确有必要实行以上级主管部门管理为主或按区域设置事业站所的，要按程序报省政府批准。 按照政事分开的要求，要将事业站所承担的行政管理和执法职责划归行政机构，把机关一些技术性、事务性、服务性的职责交给事业站所承担。

能够由市场和社会承担的事务，政府要退出，经营性事业站所要转制为经济实体，参与市场竞争；公益性事业站所要进行归并调整、综合设置，防止因单位过多，职业划分过细，影响整体功能发挥，增加财政负担。 今后，不再审批设立自收自支的乡镇事业站所。

C、不再设置3万人以下乡镇 据了解，这次乡镇机构改革，省委、省政府要求：除海岛、山区等特殊区域外，原则上不再设置3万人以下的乡镇。 市委、市政府确定，这次乡镇机构改革，除长岛及个别面积较大的山区乡镇以外，人口不足3万的乡镇原则上都要进行调整。

莱州沙河镇被列为试点 本次机构改革，我市试点乡镇设在莱州市沙河镇。沙河镇位于烟台、青岛、潍坊三市交界处，辖116个行政村，10..6万人，镇域面积140平方公里，是莱州市规模最大的乡镇，是烟台市三个重点镇之一，被列为山东省中心镇。

23烟易冷。

6.乡镇便民服务中心有哪些职能

乡镇便民服务中心建设是“双创”工程的一项重要内容。

按 照“加强领导，统一规范，整合资源，就近服务”的原则，乡镇便民 服务中心实行“一个中心对外、一个窗口受理、一次性告知、一条 龙服务、一站式办公、一次性收费”的方式，集中为基层群众提供 便民服务。进驻中心的基层站所包括社会保障、综治信访、农业 生产、人居建房、计生服务、合作医疗、民政救济等部门。

进驻中 心的各部门实行合署办公，严格执行公示制、首问责任制、限时 办结制、服务承诺制、责任追究制等制度。县（区）行政服务中心 对乡镇便民服务中心进行业务指导，乡镇对便民服务中心曰常 工作进行管理，并提供窗口服务单位办公场地。

7.街道办事处和街道综合便民服务中心有什么区别

主要是性质和职能不同。

街道办事处属于政府机关，街道综合便民服务中心不是政府机关，只是一个方便市民办事的平台和窗口。 街道办事处，简称街道办、街办等，是市辖区人民政府和不设区的市人民政府的派出机关。

其辖区为街道，与乡和镇同属乡级行政区。受市辖区人民政府或不设区的市人民政府领导，行使市辖区或不设区的市人民政府赋予的职权。

街道综合便民服务中心则是街道办事处为了方便市民办事，而设立的一个综合性服务窗口。实行一个窗口接件，一个窗口办理，一个窗口服务，在规定时间内办结的“一站式办公”综合性服务模式。

街道综合便民服务中心隶属当地街道办事处管理，街道综合便民服务中心不单设管理机构，管理工作一般由街道办事处党政办公室承担，在业务上接受区政务服务中心和各主管部门指导。 也就是说，街道综合便民服务中心只是街道办事处为了方便辖区居民办事，而设立的一个综合便民办公场所，没有行政职能和行政级别。

扩展资料： 1、街道办事处是市辖区人民政府或不设区的市人民政府的派出机关，受市辖区人民政府或不设区的市人民政府领导，行使市辖区或不设区的市人民政府赋予的职权。基本职能是： （一）贯彻执行党和国家的路线方针、政策以及市、区关于街道工作方面的指示，制订具体的管理办法并组织实施。

（二）指导、搞好辖区内居委会的工作，支持、帮助居民委员会加强思想、组织、制度建设，向上级人民政府和有关部门及时反映居民的意见、建议和要求。 （三）抓好社区文化建设，开展文明街道、文明单位，文明小区建设活动，组织居民开展经常性的文化、娱乐、体育活动。

（四）负责街道的人民调解、治安保卫工作，加强对违法青少年的帮教转化，保护老人、妇女、儿童的合法权益。 （五）协助有关部门做好辖区拥军优属、优抚安置、社会救济、殡葬改革、残疾人就业等工作；积极开展便民利民的社区服务和社区教育工作。

（六）会同有关部门做好辖区内常住和流动人口的管理及计划生育工作，完成区下达的各项计划生育指标任务。 （七）协助武装部门做好辖区民兵训练和公民服兵役工作。

（八）负责在辖区开展普法教育工作，做好民事调解，开展法律咨询、服务等工作，维护居民的合法权益，搞好辖区内社会管理综合治理工作。 （九）负责本辖区的城市管理工作，发动群众开展爱国卫生运动，绿化、美化、净化城市环境，协助有关部门做好环境卫生、环境保护工作。

（十）负责本辖区的综合执法工作，维护辖区的良好秩序。 （十一）负责研究辖区经济发展的规划，协助有关部门抓好安全生产工作。

（十二）配合有关部门做好辖区内的三防、抢险救灾、安全生产检查、居民迁移等工作。 （十三）承办区委、区政府交办的其他工作。

2、街道综合便民服务中心是各街道设立的集中办理行政服务事项和便民服务事项的窗口式办公场所。 主要职责： 负责制定各项规章制度、管理办法并组织实施；负责公共服务、证件办理、信息咨询和委托受理的各类申请等便民服务； 负责协调、监督各进驻单位一窗式受理、一站式办理、一条龙服务；负责窗口和窗口工作人员的管理考核；负责对窗口工作人员违规违纪行为的投诉事项进行处理； 负责对社区（村居）便民服务站管理指导；对需报上级部门办理的审批事项，提供咨询代办全程服务。

街道办将所属站所办理的行政服务事项和办理人员向便民服务中心归并，在便民服务中心窗口统一受理和办理。便民服务中心设主任一名，由党政办公室主任兼任，配备一名专职副主任，负责中心的全面工作，工作人员在镇街现有工作人员中调配。

参考资料： 百度百科-街道办事处 山亭政府网-关于印发进一步加强镇（街道）便民服务中心实施意见。