党委办公室工作职责与要求
党委办公室是校党委的综合办事机构。其主要职责与要求是:
一、负责安排中央和省、市委的指示、方针、政策的学习传达。
二、负责制发党委文件,草拟党委各类文稿。
三、开展调查研究工作.为党委决策提供有价值的参考意见。
四、负责学校重大问题的归口报告,搞好信息工作。
五、负责组织安排党委各种会议和重要活动。
六、协调党委各部工作,密切党委各部联系,会同有关部门抓好党委的中心工作和重大政治活动的开展。
七、负责党委重大决策、重要工作部署和党委领导交办事项贯彻落实情况的督促检查工作。
八、负责党委的群众来信来访工作。
九、负责各类文件、简报、机要函件的签收、分发、传阅、催办、保管、清退、销毁和立卷归档等工作。
十、负责管理党委的印章和介绍信。负责制发党的系统的印章。
十一、负责校保密委员会的日常工作。
十二、负责党委重要客人的接待与服务工作。
十三、做好党委及党委负责同志交办的各项具体工作。
十四、编撰党委大事记。
一、把握新形势、找准结合点是前提和基础 认清新形势,方能看准方向;找准结合点,就抓住了着力点和突破口。
我们必须始终在立足全局、服从和服务于全局的基础上,吃透上情、掌握下情、找准结合点,创造性地开展好工作。 (一)政府执政理念和职能变化对政府办公室工作提出了新要求。
在落实科学发展观、加强执政能力建设,大力推进依法行政、科学行政、民主行政,着力构建和谐社会的新形势下,各级政府的工作正呈现出“四坚持、四更加“的特点:坚持“五个统筹”、更加注重统筹兼顾,坚持创新发展、更加注重改革开放,坚持以人为本、更加注重执政为民,坚持行为规范、更加重视依法行政。同时,随着行政体制改革的不断深化,政府在继续加强经济调节和市场监管职能的同时,更加注重社会管理和公共服务,特别是市政府正加快推进责任政府、阳光政府、服务政府和法治政府建设,政府办公室必须及时跟进、主动适应,以更加开阔的视野、超前的眼光,立足更高的层面,提供更加优质高效的服务。
(二)我市经济社会发展对政府办公室工作提出了新要求。我市是国家扶贫开发工作重点市,尽管在发展中还存在着经济总量小、结构不合理和财政十分困难、农民增收压力大、部分群众生活水平还很低以及安全生产形势仍然严峻等诸多问题和困难,但是总体来看,由于有效抓住了西部大开发的良机,市域经济结构在调整中不断趋于合理,经济社会已步入良性发展轨道,特别是市委、市政府面对加快发展的新任务、科学发展的新要求、人民群众的新期望,审时度势,确立了实施“四大战略”、突出“五大重点”、实现“五个目标”的“四五五”跨越式发展思路,这是当前和今后一段时期全市工作的基本指导思想,吹响了推进万源发展新跨越的号角,全市上下谋发展、奔跨越的干劲空前高涨,富民强市的合力已经形成,我们必须紧紧围绕这个大局和中心,结合政府办公室工作实际,为发展服好务。
(三)政府办公室自身发展提出了新要求。一方面,近两年来,市政府办公室积极参与政务、处理事务、搞好服务,求真务实,开拓创新,各方面工作都取得了显著成效,特别是2004年首次被评为全省政府办公厅(室)系统先进集体。
但成绩必竟属于过去,怎样提高和创新则是当前一个亟待研究和解决的重要课题;另一方面,随着经济的发展和客观形势的变化,办公室工作的内容和性质也发生了很大的变化。承担的任务越来越重,工作内容更加丰富、责任更加重大,工作知识化、专业化程度越来越高,参与处理的突发性、紧急性事情越来越多、工作量大,工作领域越来越宽。
这些都对政府办公室工作提出了新的更高的要求。 客观分析宏观形势的新变化和我市经济社会的新发展,认真面对人民群众所盼所愿,结合自身实际,政府办公室工作思路要努力实现“五个转变”:工作重点从完成具体事务向善于抓大事、谋全局、当高参转变;工作目标从满足于做好当前工作向善于主动服务、超前谋划转变;工作方式从被动应付向自觉思考、创造性开展工作转变;服务对象从注重为领导和机关内部服务向外向型服务、全方位服务转变,强化公共服务职能;工作力量从主要依靠内部人员向协调各方力量,协同作战转变,奋力开创政府办公室工作新局面。
二、发挥“三个作用”、搞好“三个服务”是根本 办公室工作千头万绪,围绕市委、市政府“四五五”思路、为推进跨越式发展搞好政务服务是关键。具体来讲,就是要按照《政府工作规则》要求,充分发挥参与政务、处理事务、搞好服务“三个作用”,认真做好为领导、为机关、为基层“三个服务”,创造性做好各项工作。
(一)主动超前,着力做好决策前政务服务。办公室要超前运筹,站得高、想在前,为领导决策提供准确、全面、详实的情况和富有针对性、可行性的决策建议。
一是要做好信息服务。及时准确掌握丰富信息,是领导科学决策的前提。
我们要善于全方位立体式地抓好信息工作,在调查研究中开发深度信息,在基层工作简报中概括经验信息,在外地考察中提炼“攻玉”信息,在信访工作中发现问题信息,在新闻媒体上收集关注本地的信息,把握上级党委、政府关注问题筛选报送建议信息,从群众所想、所盼中捕捉献计献策信息。并且集思广益、精心提炼,上报一些“地方风味”浓厚、能反映地域特色、引起上级领导重视关注、对领导决策具有较高参考价值的优质信息,力争今年我市上报政务信息被省、达州市采用数有较大增加,在达州市排位有明显上升。
二是深入调查研究。调查研究是谋事之基、成事之道。
对办公室工作的同志而言,调查研究是一项基本功,没有调查就没有参谋建议权。今年,我们成立了课题小组,紧紧围绕市委、市政府确定的“四大战略”、“五项重点”和“五个目标”以及关系人民群众切身利益的热点、难点问题拟定题目,采取个人调研与集体攻关相结合的方式开展专题调研,以提高调研工作的针对性和质量。
3月初我们就已将破解“三农”难题、发展特色经济、化解乡镇负债、转变乡镇职能、国企改革、城市建管、红色旅游以及信访稳定等15个课题层层细。
一、把握新形势、找准结合点是前提和基础 认清新形势,方能看准方向;找准结合点,就抓住了着力点和突破口。
我们必须始终在立足全局、服从和服务于全局的基础上,吃透上情、掌握下情、找准结合点,创造性地开展好工作。 (一)政府执政理念和职能变化对政府办公室工作提出了新要求。
在落实科学发展观、加强执政能力建设,大力推进依法行政、科学行政、民主行政,着力构建和谐社会的新形势下,各级政府的工作正呈现出“四坚持、四更加“的特点:坚持“五个统筹”、更加注重统筹兼顾,坚持创新发展、更加注重改革开放,坚持以人为本、更加注重执政为民,坚持行为规范、更加重视依法行政。同时,随着行政体制改革的不断深化,政府在继续加强经济调节和市场监管职能的同时,更加注重社会管理和公共服务,特别是市政府正加快推进责任政府、阳光政府、服务政府和法治政府建设,政府办公室必须及时跟进、主动适应,以更加开阔的视野、超前的眼光,立足更高的层面,提供更加优质高效的服务。
(二)我市经济社会发展对政府办公室工作提出了新要求。我市是国家扶贫开发工作重点市,尽管在发展中还存在着经济总量小、结构不合理和财政十分困难、农民增收压力大、部分群众生活水平还很低以及安全生产形势仍然严峻等诸多问题和困难,但是总体来看,由于有效抓住了西部大开发的良机,市域经济结构在调整中不断趋于合理,经济社会已步入良性发展轨道,特别是市委、市政府面对加快发展的新任务、科学发展的新要求、人民群众的新期望,审时度势,确立了实施“四大战略”、突出“五大重点”、实现“五个目标”的“四五五”跨越式发展思路,这是当前和今后一段时期全市工作的基本指导思想,吹响了推进万源发展新跨越的号角,全市上下谋发展、奔跨越的干劲空前高涨,富民强市的合力已经形成,我们必须紧紧围绕这个大局和中心,结合政府办公室工作实际,为发展服好务。
(三)政府办公室自身发展提出了新要求。一方面,近两年来,市政府办公室积极参与政务、处理事务、搞好服务,求真务实,开拓创新,各方面工作都取得了显著成效,特别是2004年首次被评为全省政府办公厅(室)系统先进集体。
但成绩必竟属于过去,怎样提高和创新则是当前一个亟待研究和解决的重要课题;另一方面,随着经济的发展和客观形势的变化,办公室工作的内容和性质也发生了很大的变化。承担的任务越来越重,工作内容更加丰富、责任更加重大,工作知识化、专业化程度越来越高,参与处理的突发性、紧急性事情越来越多、工作量大,工作领域越来越宽。
这些都对政府办公室工作提出了新的更高的要求。 客观分析宏观形势的新变化和我市经济社会的新发展,认真面对人民群众所盼所愿,结合自身实际,政府办公室工作思路要努力实现“五个转变”:工作重点从完成具体事务向善于抓大事、谋全局、当高参转变;工作目标从满足于做好当前工作向善于主动服务、超前谋划转变;工作方式从被动应付向自觉思考、创造性开展工作转变;服务对象从注重为领导和机关内部服务向外向型服务、全方位服务转变,强化公共服务职能;工作力量从主要依靠内部人员向协调各方力量,协同作战转变,奋力开创政府办公室工作新局面。
二、发挥“三个作用”、搞好“三个服务”是根本 办公室工作千头万绪,围绕市委、市政府“四五五”思路、为推进跨越式发展搞好政务服务是关键。具体来讲,就是要按照《政府工作规则》要求,充分发挥参与政务、处理事务、搞好服务“三个作用”,认真做好为领导、为机关、为基层“三个服务”,创造性做好各项工作。
(一)主动超前,着力做好决策前政务服务。办公室要超前运筹,站得高、想在前,为领导决策提供准确、全面、详实的情况和富有针对性、可行性的决策建议。
一是要做好信息服务。及时准确掌握丰富信息,是领导科学决策的前提。
我们要善于全方位立体式地抓好信息工作,在调查研究中开发深度信息,在基层工作简报中概括经验信息,在外地考察中提炼“攻玉”信息,在信访工作中发现问题信息,在新闻媒体上收集关注本地的信息,把握上级党委、政府关注问题筛选报送建议信息,从群众所想、所盼中捕捉献计献策信息。并且集思广益、精心提炼,上报一些“地方风味”浓厚、能反映地域特色、引起上级领导重视关注、对领导决策具有较高参考价值的优质信息,力争今年我市上报政务信息被省、达州市采用数有较大增加,在达州市排位有明显上升。
二是深入调查研究。调查研究是谋事之基、成事之道。
对办公室工作的同志而言,调查研究是一项基本功,没有调查就没有参谋建议权。今年,我们成立了课题小组,紧紧围绕市委、市政府确定的“四大战略”、“五项重点”和“五个目标”以及关系人民群众切身利益的热点、难点问题拟定题目,采取个人调研与集体攻关相结合的方式开展专题调研,以提高调研工作的针对性和质量。
3月初我们就已将破解“三农”难题、发展特色经济、化解乡镇负债、转变乡镇职能、国企改革、城市建管、红色旅游以及信访稳定等15个课题层层细化分解到股室。
各位同志:大家好!非常高兴有这样的机会与大家学习交流,刚才两位同志对公文写作知识进行了详细的讲解,讲得很全面也很具体,对公文写作方面有很大的帮助,下面我就怎样做好办公室工作与大家探讨交流一下。
首先谈一下我对办公室工作的一点认识:办公室作为综合办事机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,具体的工作总结起来就是通常所说的:“三服务”,即“为领导服务、为基层服务、为群众服务”。―办公室工作的作用。
一是上情下达、下情上传,发挥枢纽作用;二是协助领导处理日常事务,发挥助手作用;三是草拟文件、处理信息、搞好调查研究,使领导及时掌握各种重要情况,发挥参谋作用。―办公室的职能。
根据办公室的工作性质及其所处位置,其主要职能可以概括为“办事、当参谋”。具体而言,“办事”是指办文、办会、接待及其它工作等。
“当参谋”体现为出主意、提方案、搜集信息、调查研究等。―办公室工作的特点。
办公室的工作千头万绪,琐碎而繁杂,但并不是无章可循,而是具有一定的特点,主要体现在:一是从属性。办公室的工作要始终遵循为领导服务、为机关服务、为基层老百姓服务的基本指导思想。
二是政治性。办公室的工作是体现、执行、贯彻领导意图的工作,这些工作都具有很强的政治性和政策性,直接影响各种方针、政策的贯彻执行。
三是事务性。办公室的工作大多很具体,电话、文件、会议、接待等等,事务尽管琐碎,却非常重要。
四是临时性。办公室工作最大的规律就是“没有规律”,经常会接到领导紧急交办的任务,工作临时性、突发性特点比较突出。
综上所述,全面深入地认识办公室的作用、职能、特点是对办公室工作人员的基本要求,也是做好办公室工作的基础和前提。那么怎样才能做好办公室工作呢,我认为要做好以下三个方面工作:一、政务工作,务实高效办公室工作千头万绪,任务十分繁杂,在众多的工作中政务工作是办公室工作中最重要的一项,在政务工作中能体现出办公文秘人员能力,能否做好政务工作也是能否当好领导的参谋助手的体现。
做好政务工作就要求大家在工作中精益求精,开阔思维,放宽眼界,多多摄取知识来充实自身,做到“用什么有什么”,只有这样才能跟上形势的发展。那么我们怎能样做到“用什么有什么”呢?(一)要提高学习能力。
随着形势的发展变化,办公室工作的内容越来越广泛,任务越来越艰巨,综合性越来越强,对办公室工作人员服务能力的要求越来越高。特别是我县现在正处在经济发展的关键阶段,各单位、各部门都在积极努力的谋求更好更快的发展,因此我们办公部门必须努力的提高服务能力,才能跟得上形式的发展。
而搞好服务的前提是提高学习能力,就是做到“三个增强”:一是增强学习的自觉性。从事办公室工作的人都了解,平时大家的工作都非常忙,办文、办会、来人接待、应酬多而学习、静下心来思考的时间却不多。
人的大脑不是电脑,能掌握的知识量是有限的,现在知识更新换代得非常快,如果平时不学习积累,等到用时势必会捉襟见肘。现在我们应该有一种“知识的恐慌”,时刻感觉自己要落后了,来催促自己学习,***还说“三天不学习,赶不上***”呢。
因此,除了单位组织的学习,平时我们还应该养成自学的习惯。每天抽出点时间看看书学习一下,学习的内容不一定多,不是有句话叫“开卷有益”吗?我们算比帐,每天拿出一个小时,看看报纸、新闻、书籍,思考些工作方面的问题,那一年365天,我们得看多少知识,想多少事呢,十年呢?我想我不说大家都清楚。
二是增强学习的针对性。办公室工作要求大家学习很多的知识,而有时所学的知识相互联系得又不太大所以,在学习中要有针对性。
学习如果缺乏针对性,就很难收到好的效果。要坚持“要精、要管用”的原则,既要学习理论、学政策,不断提高理论政策水平和辩证思维能力,又要学习业务知识、学习相关知识,不断提高工作能力和服务水平。
要向书本学习,不断拓宽知识面,要向实践学习,在实践中增长才干,要向领导学习,提高综合素质,要向同事学习,博采众长。三是增强学习的实效性。
学习的目的全在于应用。如果脱离我们的思想、工作实际去学,任何形式的学习都没有太大的意义。
要坚持理论联系实际,学以致用,用有所成,做到既联系思想实际来学习,不断进行修养上的“吐故纳新”,又要联系工作实际来学,增强工作的原则性、预见性和创造性。十七大刚刚胜利闭幕,我们党将科学发展观写入了党章中,我们近期的学习要讲求实效,将学习的方向有个重点的倾向,深入学习十七大所提出的新思想、新要求,从而用理论武装自己的头脑。
(二)要提高谋划能力。办公室工作人员是各单位、各部门工作的左右手,要为单位和领导决策提供参谋意见,就必须不断提高谋划能力。
要提高谋划能力,我认为要当好“三大员”:第一要当好“参谋员”,及时为领导决策提供参谋意见。办公室工作不能“忙于办事,疏于谋事”,要发挥出我们的参谋助手作用,以高度的政治责任感和使命感,主动参与,积极进言献策。
乡镇党政办公室主要工作职责如下: 1、在党委政府领导下,检查、督促、了解党的方针政策及重要工作计划的贯彻实施情况; 2、负责重大问题归口报告,认真做好上情下达、下情上达; 3、负责安排党委会议和党委召集的其它会议,做好会前准备、会议记录和会后督查落实工作; 4、根据党委政府意见组织起草党委政府工作计划、报告、决定、总结等文件或材料; 5、负责安排各类办公会议和职工大会, 做好会议记录,并协助分管领导督查会议决定事项的贯彻执行; 6、做好接待和群众来信来访的接待、处理工作; 7、做好职工的政治学习、宣传教育和思想政治工作; 8、在镇党委领导下,具体执行上级的指示、决定和协调相关部门的工作; 9、统一管理文件的制发,组织制订各项规章制 度,发布行政事务通知、通告; 10、做好宣传、信息工作,负责文书档案工作、报刊、信函收发工作、文印工作和机车管理工作; 11、负责车辆的调度安排、维护管理及安全保障工作; 12、严格按照国家有关规定管理,做好机要事务处理和保密工作,坚决杜绝泄密事件的发生; 13、各种行政介绍信、证明信和其他函件、党政印章等的管理和使用; 14、处理办公室日常事务工作,做好办公室内部建设工作; 15、协助党委做好离退休人员和群团组织的工作; 16、协助分管领导搞好后勤接待保障工作,加强食堂建设,不断提高后勤服务质量; 17、及时完成党政领导交办的其他工作。
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原发布者:维普网
浅谈如何做好办公室工作文/中国出口信用保险公司第一营业部王虹李铎浑石岩【摘要】如何更好地做好办公室工作,是办公室工作人员应该深入思考的问题。本文从办公室工作的特殊地位、特殊任务、特殊要求、特殊职责等方面进行了阐述,并提出了做到政治坚定、业务精通、作风优良、素质过硬的具体做法。【关键词】办公室工作;意识;功夫;表率;能力办公室是一个单位的中枢,发挥着上传下达、内外沟通的重要作用。办公室工作具有千头万绪、纷繁复杂的主要特点。办公室人员应始终牢记“当好参谋助手”的宗旨,主要在“围绕业务发展,积极提供支持”“不断改进管理,服务单位大局”两方面做好工作。那么在新形式下如何开展好办公室工作呢?结合日常工作实践,总结以下几点体会:一、办公室工作具有特殊地位,应增强“四种意识”,做到政治坚定办公室就是一个单位的“耳目”“神经”和“手脚”,地位非常特殊。因此,办公室工作水平和服务质量,事关单位各部门的日常运作、工作效能,更事关整个单位能够顺利全面完成工作目标。办公室工作的特殊地位,决定了必须坚定理想信念,自觉同单位的班子领导在思想上、行动上保持高度一致,紧紧围绕大局开展工作,从政治上严格要求自己,切实做到政治坚定。一是要增强大局意识。办公室不同于其他业务部门,作为参谋部,办公室工作直接影响单位中心工作的质量和水平。围绕中心、服务大局,任何时候都是办公室工作的主题。
办公室在形式上与本公司或机关的其他部门(如业务部、人事部、财务部)等是平级的,但也有其特殊性。
一是办公室是领导的决策参考及管理部门,协助领导管理,并随时提出建议和参考意见。二是办公室是整个公司或机关对内外联络、接待的部门,所以办公室主任一般要求很会为人处事,也就是要圆滑。
三是办公室是公司或机关的杂处管理部门,如印章、文件、收发、车辆、考勤等,简单地说,其他部门不管的事务都可划给办公室管。办公室大的方面要负责公司或机关的规章制度的制定和执行,小的方面要管职工的伤风感冒,总之工作很杂。
由于办公室主任常常在领导身边,所以这个岗位比其他部门要吃香些,也更能得到领导赏识,升迁机会也要多些。 科长是做什么事的,真也点不好回答了,因为科长是中国常政机关最小最基层的官,各个部门都有,具体做什么就不好说了。
打个比方吧,科长就像部队的班长一样,最小的官了(班长你知道吧,不是读书时的班长哟)。科长和办公室主任不能比大小,因为要看具体的机构。
晕哟,回答了半天,才看到悬赏分为零。算了,就当免费讲座了。
信息简报编写是办公室的一项经常性、基础性工作,也是办公室“以文辅政”的重要组成部分。
信息简报的最大特征,就是形式上的简洁性、内容上的实在性、功能上的实用性。它的编写(包括采集、加工、编写、印制、报送等)工作也有着“真实、适用,简明、准确,及时、迅速”及“新、实、短,小、快、灵”等特点和要求。
笔者曾在基层办公室从事或接触过多年的信息简报编写工作,深感兹事虽“小”,然司之不易,做好更难。可以说,它是做好办公室的“入门之作”和文秘人员写作修成“正果”的“必由之路”,也确实是提高文秘人员语言文字表达等综合能力的有效途径。
现试结合工作实践,就其编写的几个要领和注意事项谈点粗浅看法。 一、明确编写宗旨 “小信息、大文章”,“小信息、大作用”。
信息简报虽“小”,但却有着“窥一斑而知全豹”、“落一叶而知三秋”的功效。它主要是用以反映新情况、新动态,提出新问题、新做法,交流新经验、新成效等,为各级领导提供决策和推动工作服务的,在实际工作中往往起着辅助领导决策、协助领导管理、促进部门交流、指导基层实践、推动全局发展等方面的作用。
因此其编写工作要紧紧围绕大(大事)、要(要事)、新(新情况、新问题、新做法、新成效)、急(突发性公共事件)、难(难事)、疑(苗头性、倾向性)、内(不宜公开报道,但需引起领导重视及关注的问题)等来进行,在思想内容上要保持前瞻性、预见性、典型性、代表性、针对性和指导性,在加工编写上要开门见山、直奔主题,不穿鞋、不戴帽;“一事一议”,直陈其事,不绕弯子、不兜圈子;语句凝炼,文从字顺,不疲软、不含糊。要做到“去同”(去除人云亦云部分)、存异(保留与众不同的内容,突出事实特色特点)、“不讲理”(不空发议论),坚持“五快”(快采、快编、快签、快印、快发)、“五不”(不迟报、不瞒报、不误报、不乱报、不漏报)制度。
同时,还要遵循“去伪存真、去粗存精”、“多中选好、好中选优、优中选特、特中选精”等宗旨和原则。 二、熟悉采编渠道 一般来讲,基层单位信息简报的收集采编工作有以下几种常用渠道或办法。
一是定期收集。在本地、本行业和系统有关单位设立固定的信息网络(主要是建立相对固定的电脑传输网络和定向信息员信息报送制度及联席会议制度等,实行定期、定向、定性的互动交流)。
二是预约采编。即围绕一个时期上级党委政府的决策重点及本地贯彻实施的意见,提前给基层信息员出题目、拟观点、定要求,让他们有的放矢地编写上报。
三是热点跟踪。围绕一个时期、一个阶段改革、发展、稳定的工作重心以及重点、热点、焦点、难点问题,密切关注相关领域的新动态、新进展,及时予以捕捉、跟进、了解、采编。
四是重点“求索”。对综合性强、工作性质比较重要、“敏感”的部门或单位,采取经常走访、联系和沟通、询问的办法,从中索取更多的信息点、信息源、信息“面”。
五是观察捕捉。随时留心观察经济社会生活中的动态动向,悉心体会身边的社情民意,及时从中获取有利用价值的各类动态、动向性信息。
六是综合处理。即通过对相关会议、文件材料、领导讲话等的分析、判断、提炼,从信息简报工作的角度予加工整理,形成富有特色的信息。
这也是最为常用的一种便捷方法。此外,还有阅读收听法、交换法、共享法、委托法、预测法、数据分析法以及上下延伸法、左右拓展法、内外挖掘法等等。
但无论采取何种渠道和办法,我个人认为从事这项工作的同志最重要的是要有“三心”。一是要“有心”。
就是要自觉培养和提高信息意识和工作理念,在日常工作中牢牢把握领导的信息需求,切实做到“五勤”(即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤),练就一双善于发现、挖掘有价值信息的“火眼金睛”。二是要“用心”。
“有心”是根本,“用心”是关键。“用心”就是不停留于被动、表面的信息收集与编发,而是要本着积极、主动的态度,养成及时、准确、持续、广泛收集和编写信息简报的工作习惯,提高深入挖掘、分析、甑别和系统运用信息简报素材的工作能力。
“用心”离不开“细心”。“细心”贵在责任,贵在具体。
只有养成“心细如发”、缜密思考、周全办事的良好习惯和作风,才能在编写工作中应付自如、应对得体,减少失误率,实现“无差错”。三是要“耐心”。
对信息需求的判断、对信息价值的评估、对材料的取舍、对编写角度的选择等等,都有赖于实践经验的积累,这种积累往往有个从“量变”到“质变”的过程,需要极大的耐心,因为有时候可能是“高投入、低产出”的。这就特别需要我们发挥办公室的“三平”(平凡之中的伟大追求、平静之中的满腔热血、平常之中的强烈责任感)精神,兢兢业业、扎扎实实做好本职工作。
通过坚持推进一个时段,必能渐入佳境,收到实效,得成“正果”。 三、注重编写方法 一是平中寻“亮”。
就是对于语言平淡、层次不高但又有其可取利用之处的“基层来稿”,要通过仔细阅读、分析和判断,找出其中的亮点,施以“去粗存精”式的内容调整、文字加工和润色,使其合乎规范。
2007年工作总结 时光荏苒,2007年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,我是在2007年7月3日进入公司工作的,现在在公司总经办工作。
在这180余天的日子里,是熟悉了解公司的过程,也是认真为公司做事的过程。很快要进入2008年,在这新旧交错的季节里,对今年的工作经过一番思考,现将本人在公司半年工作进行总结,向领导汇报。
2007年,是浙江日升公司内部机构工作深化细分的一年,也是公司工作流程编订制度完善的一年,更是准备为08年公司机构改革成立事业部独立核算运营的一年。在这关键的时期,我能在今年的7月份加入日升公司工作,我感到很荣幸。
半年来,我在公司各位领导的带领下,紧密团结公司各同事,坚持求真务实、埋头苦干的作风,积极发现工作问题并探寻解决之道;在团结向上、奋发有为的公司环境里,发扬艰苦奋斗的精神,努力做好本职工作,为领导献计献策,完成领导交办的其他工作。现将本人在2007年主管或协办的几项工作向公司领导做以简要汇报。
一、深入调查研究,努力完成公司网络布局方案 在2007年7月份,经过公司有关同事的帮助和支持下,熟悉学习公司3大类产品基本信息,深入调查同行业100多家公司的网站布局,与公司经销商电话沟通近60余人次,QQ交流近200人次,在8月份初,完成《日升公司网站布局修改(8.3)》网站建设初步方案,同时增加《网络客户在线订购流程与工作标准(8.3)》和《经销商网络下订单操作流程与工作标准》,并补充修订了《浙江日升卫浴洁具有限公司网络管理规范》,时刻关注日升公司经销商的网络营销工作,收集网络资料16份,特别关注公司产品在网络上的价格标注,尤其是常州、宜昌等地的淘宝网情况,及时反馈信息到公司国内销售部,并协助解决,在与日升公司经销商沟通中得到很大的支持和较高的赞誉。 二、销售工作出差,积极了解产品终端信息 在8月22日至29日,先后出差了福州、厦门、合肥。
主要的任务协助销售部出差同事完成出差任务。经过多看多听再问,了解熟悉了公司产品在终端布局。
公司在此三处地方的东方家园销售不是很乐观,退场是最合理也是最无奈的一个决定,相对而言,百安居就专业多了。分析原因归纳有三个方面,一是地理位置,在这三个城市,东方家园的地理位置都不是很好,今后我们一定要做好地理位置分析,如居民的消费水平,GDP,交通情况,政府开发发展方向等等。
二是我方产品摆放位置,一定要有科学陈列,与附近同行业同类产品摆设要显示出优势点。三是促销人员的营销能力,要加强促销人员的的推销能力,给予一定的知识培训。
三、公司十周年司庆,协助完成策划与服务工作 公司十周年司庆的工作,是公司至关重要的公司。从多方位了解司庆的准备进度,积极协助副总司庆的策划准备工作。
积极协调配合各部门领导,探讨研究,考虑存在风险因素,主动为领导出力出计,积极为公司的发展出力流汗,为公司十周年司庆的圆满举行废寝忘食。从2007年的7月26日到10月13日,先后与日升公司客商电话沟通80多人次,参加大小会议17次,参与起草了20余份文稿,定搞7份文件,制订5份工作表格,为20余位客商预订回程票务。
全程参与了公司十周年司庆的策划、准备、接待、宴请、会议、送行等工作。因为是公司第一次举办,司庆虽有美中不足,但也圆满完成任务,不少日升公司客商给予了我们公司高度的评价。
四、规范流程管理,协助编订流程文件 协助总经理以强化流程管理为主线,以健全完善各项管理流程为出发点和落脚点,先后实施和推行了《公司工作管理流程建设管理工作》、《五金次品仓库废料处理管理工作》、《五金相关仓库滞料处理管理工作》,明确了五金废料、滞料处理的职责权限和操作标准,推进了物资报废、滞料处理的制度化和规范化运行。按领导的指示,并起草了《五金挂件产品退货管理工作》、《镜业产品退货管理工作》、《五金挂件定做产品销售管理工作》、《五金挂件配件国内补发管理工作》、《五金挂件配件国内销售管理工作》、《公司国际销售管理工作》、《公司退镀产品管理流程图与工作标准》、《公司新产品研发管理流程图与工作标准》。
在近三个月里起草制订过程中也学到了很多有用的知识,工作能力上了一个新的台阶,更有信心协助总经理完成公司工作操作流程化、规范化、制度化、科学化。 五、协助总经理日常工作,作好总经办秘书职责 从2007年9月20日当任总经理秘书工作以来,努力搜索有关知识,努力学习,兢兢业业,认真做好。
先后参加大小会议共60余次,努力作好公司重要会议记录,会议记录草文总有50多份,刊出正式会议记录有9份。起草、存档整理总经理签发文件,不完全统计达20余份; 协助总经理对公司管理制度、规章制度、弗布克公司工作管理流程的制订,有流程文件11份,已在执行流程文件3份,并作好监督工作;经销商运营管理调研与完善,接听电话、妥当应答,并做好总经理出差或不在办公室时电话记录有20余份;协助制订总经理的日常工作工作,配合安排商务活动,代总经理参加社会单位商业研讨会4次;以及做好。