使用说明 一、旅游者参加国内旅游应选择具有合法经营旅游业务资格的旅行社。
旅行社应具有旅游行政管理部门统一颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门统一颁发的《营业执照》。 二、旅游前,旅行社应当与旅游者签订书面旅游合同,旅游者在交纳费用后,旅行社应开具发票。
旅游者与旅行社签订合同可采用本合同示范文本。 三、旅行社对旅游过程中可能危及旅游者人身安全的项目以及其他须注意的问题,应当事先向旅游者作真实说明和明确警示。
旅游者应结合自身身体状况选择旅游项目。 四、旅行社委托组团的,须事先告知并征得旅游者书面同意。
五、在填写本合同第二条“游程与标准”时,旅行社应以准确、明晰的语言表述,不得出现“准X星级”、“相当于X星级”等模糊用语。 六、旅行社在签订合同时应真实注明该旅游项目所包含的景点门票及住宿、餐饮、交通标准、导游服务等相关内容。
自选项目应安排在自由活动时间,并不得影响旅游整体行程。 旅行社不得强制旅游者参加其安排的自选项目。
七、本合同示范文本是《上海市国内旅游合同(2004年A版和B版)》合并修改版本,自本通知下发之日起使用,今后凡未制定新的版本前,本版本延续使用。 八、旅游咨询与投诉机构: 上海市___________区(县)旅游部门地址:__________________ 旅游质量监督电话:___________邮编:______________________ 上海市旅游质量监督所地址:中山西路2525号 邮编:200030 投诉电话:64393615、962020 上海市旅游局地址:大沽路100号 邮编:200003 质量监督电话:962020 国家旅游局地址:北京市建国门内大街甲九号 邮编:100740 质量监督电话:(010)65275315 上海市消费者申(投)诉举报中心 举报投诉电话:12315合同编号:_______________ 上海市国内旅游合同(2009版) 甲方(旅游者或旅游团体):____________________________________ 乙方(旅行社):_______________经营许可证编号:_______________ 经营范围:____________________________________________________ 为保证旅游服务质量,明确合同当事人的权利义务,根据《中华人民共和国合同法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律法规的规定,双方经过协商一致,达成如下协议: 第一条 合同标的 旅游路线名称______________________________,团号______________________________。
组团方式 □自行组团 □委托组团(被委托方___________________________________)。 行程共计_______________天_______________夜(含在途时间)。
出发日期_______________,出发地点_____________________________________________。 途径地点______________________________________________________________________。
目的地________________________________________________________________________。 结束日期_______________,返回地点_____________________________________________。
第二条 游程与标准(如附行程单,须含下列要素) 旅行社统一安排的游览项目名称__________________________________________________。 游览时间______________________________________________________________________。
景点名称______________________________________________________________________。 景点游览时间__________________________________________________________________。
往返交通______________________________,标准__________________________________。 游览交通______________________________,标准__________________________________。
住宿天数__________,旅游饭店名称__________,标准______________________________。 用餐次数__________,标准______________________________________________________。
自选项目名称____________________,费用________________________________________。 旅游者自由活动时间______________,次数________________________________________。
购物场所名称__________________________________________________________________。 购物次数______________________________,时间__________________________________。
地接社名称____________________,导游服务(□全陪;□地陪)____________________。 第三条 旅游者保险 乙方应提示甲方购买旅游意外险。
经乙方推荐,甲方____________________(应填同意或不同意,打勾无效)委托乙方办理个人投保的旅游意外保险。 保险公司及产品名称:________________________________________。
保险金额:____________________元 ,保险费_________________元。 第四条 旅游费用及其支付 甲方应交纳旅游费用总额____________________________________元。
旅游费用付款期限。
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旅游电子合同产生主要有两种,一种是OTA平台(比如携程。去哪儿),还有一种是线下的旅行社。
OTA在线旅游平台:
平台集成电子签约功能后,游客通过注册和认证即可在线选择旅游路线。当路线选定后,平台可自动生成旅游服务协议供游客确认,经确认无误后游客方与平台方即可通过调用契约锁电子签约相关接口在线签字或盖章。大致流程如下图:
线下的旅行社门店:
可通过第三方电子合同平台完成旅游合同的签署与管理。
第一步,旅行社选定一个可靠的第三方平台,注册并认证(证明网络环境下你就是你很重要)、制作旅行社的电子印章与电子签名。
第二步:上传需要签署的文件,填写客户姓名与手机号并发送(双方的签署顺序可以自定义)。
第三步:客户在手机短信上接收包含签署链接的短信,链接点开按照页面提示认证、生成手写电子签名、签字,完成!
旅游电子合同需满足“签署各方经过实名认证”、“具有可靠的电子签名”这两个特点,才具有与纸质旅游合同同等的法律效力。
从法律角度上来说,所签署的旅游电子合同需要通过司法鉴定来确定是否能够采纳为电子证据。
所以在签署旅游电子合同时,需要运用电子签名技术,而不是单纯的“确认”或添加水印图章,不仅容易被篡改,也不具有法律效力,可靠的电子签名是有效电子合同的核心,也是现有旅游电子合同继续改善的,因为只有这样才能保障签订双方的合法权益。
扩展资料:
中华人民共和国电子签名法:
中华人民共和国电子签名法是为了规范电子签名行为,确立电子签名的法律效力,维护有关各方的合法权益而制定的法律。
电子签名同时符合下列条件的,视为可靠的电子签名:
(一)电子签名制作数据用于电子签名时,属于电子签名人专有;
(二)签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制;
(三)签署后对电子签名的任何改动能够被发现;
(四)签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现。
当事人也可以选择使用符合其约定的可靠条件的电子签名。
电子签名人应当妥善保管电子签名制作数据。电子签名人知悉电子签名制作数据已经失密或者可能已经失密时,应当及时告知有关各方,并终止使用该电子签名制作数据。
参考资料:搜狗百科-中华人民共和国电子签名法