我们做出如下服务承诺:
1、在用户遵守说明书中各种规定的条件下,产品从验收之日起一年内,因制造质量而发生的损坏或不能正常运作,由我方免费更换或修理。
2、我公司对产品实行终身服务,设备运转开始第一年进行定期免费维护保养和长期不定期保养,并为用户代培操作人员。
3、一旦有故障发生,我公司将以最快的速度(24小时内)赶到现场,解除用户的后顾之忧。
4、一年后,备品备件及易损件的更换,只收取成本费。
5、我公司维修人员的工作原则是先解决问题后分清责任,把用户的损失减少到最底程度。我们分清责任的根本用意不在于经济问题,而是要找出问题,总结经验教训,提高产品的运行质量,为用户提供优质高效的服务。
6、保证经常到贵方现场技术走访。
以上承诺,我们将信守无误。
大致如此,可适当根据自己情况修改。
第一,项目概述 项目情况的一个综合介绍,这是一个综述,通过这个综述说明项目的背景,目标与意义。
第二,总体技术方案 这是标书的核心部分之一,包括了技术路线,总体架构设计,关键技术与难点等方面,而其中关键技术以及相应的解决方案又是此部分的核心。
第三,系统平台设计。
第四,安全系统设计 系统的安全性,自从看了《密战》与过了ISO27001以后,就被提到了一个比较高的层次,一个完整的方案需要从物理层安全、访问控制、入侵检测、安全认证、病毒防护、安全管理体制等方面提供详细的解决方案。
第五,项目实施方案 我认为这算标书的核心部分之二,好的技术还需要好的实施,CMMI不是靠空说的,需要真正的从企业、到项目都用起来才行。项目实施从项目组的组成,到实施计划,到人员职责,到项目验收都需要在标书中有所明确。
第六,技术服务方案 技术服务作为一个软件厂商正规化的象征,从软件培训、到技术支持,到售后服务都应该包含在标书中。
当然,标书的模式不会一尘不变的,我们需要根据具体的项目要求,灵活的来调整与增加,包括如:性能保障、标准规范等。
您好,一般的投标书中的服务技术及承诺,招标文件会提供模板,然后自己填相关信息即可。不过也有的招标文件没有提供,以下就是我们博晓经纬之前帮人代做的时候的一个服务承诺书,可以提供给您参考:
致:_________(招标人)
在我单位的服务工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊重并贯彻甲方的意见,维护甲方的利益,严把质量关,把向甲方提供优质服务,作为我们工作目标。
我单位本着想甲方之所想,急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行。
具体措施如下:
(一)、成立专项设计组,专人专职负责此项工程。
(二)、严格执行国家制订的规范和地方法规,贯彻设计终生责任制的质量要求。
承诺单位(盖章):
法定代表人(盖章或签字):
日期: 年 月 日
希望能帮到您
说明本投标文件为范本,投标单位投标时应根据自己的实际情况及招标文件,投标申请人资格预审须知等文件编制投标文件,投标文件由投标函部分,商务部分和技术部分三部分组成.工程施工招标投标文件 项目编号:项目名称:投标文件内容: 投标文件投标函部分 投标人: (盖章) 法定代表人或其委托代理人: (签字或盖章) 日期: 目录法定代表人身份证明书投标文件签署授权委托书投标函投标函附录投标担 银行保函格式投标担保书投标文件要求投标人提交的其他投标资料 单位名称:单位性质:成立时间:经营期限:姓名: 性别: 年龄: 职务:系( 投标人单位名称) 的法定代表人.特此证明.房屋建筑和市政基础设施工程施工投标文件范本 二、投标文件签署授权委托书 本委托书声明:我(姓名)系(授权人名称)的法定代表人、现授权委托(本单位名称)的(姓名) 为我公司签署本工程的投标文件的法定代表人授权委托代理人、我承认代理人全权代表我所签署的本工程的投标文件的内容.代理人无转委托权、特此委托.代理人:(签字) 性别: 年龄:身份证号码: 职务:法定代表人: (签字或盖章) 委托授权日期:致:(招标人名称)1,根据你方招标项目编号为的工程招标文件,遵照等有关规定,经踏勘项目现场和研究上述招标文件的投标须知,合同条款,图纸、工程建设标准和工程量清单及其他有关文件后,我方愿以(币种、金额、单位) (小写) 的投标报价并按上述图纸、合同条款,工程建设标准和工程量清单的条件要求承包上述工程的施工,竣工,并承担任何质量缺陷保修责任.2,我方已详细审核全部招标文件,包括修改文件(如有时)及有关附件.3,我方承认投标函附录是我方投标函的组成部分.4,一旦我方中标,我方保证按照合同协议中规定的工期日历天内完成并移交全部工程.5,如果我方中标,我方将按照规定提交上述总价%的银行保函或上述总价%的由具有担保资格和能力的担保机构出具的履行担保书作为履约担保.6,我方同意所提交的投标文件在投标申请人须知第15条规定的投标有效期内有效,在此期间内如果中标,我方将受此约束.7,除非另外达成协议并生效,你方的中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分.8,我方将与本投标函一起,提交(币种、金额、单位) 作为投标担保.法定代表人或代理人: (签字或盖章) 开户银行名称:开户银行帐号:日期 四、投标函附录序号项目内容合同条款号约定内容备注履约保证金银行保函履约担保书金额合同价款的%施工准备时间签定合同后的天误期违约金额元天误期赔偿费限额提前工期奖施工总工期日历天质量标准工程质量预付款金额预付款保函金额进度款付款时间签发月付款凭证后天竣工结算款付款时间签发竣工结算付款凭证后天保修期依据保修书约定的期限 四、投标文件 五、投标担保银行保函格式(具体格式由担保银行提供) 六、投标担保书 致: (投标人名称) 根据本担保书, (投标人名称)作为委托人(以下简称投标人)和(投标担保机构)作为担保人(以下简称担保人)共同向(招标人名称) (以下简称招标人)承担支付(币种、金额、单位) (小写) 的责任,投标人和担保人均受本担保书的约束.鉴于投标人于参加招标人的(招标工程项目) 的投标,本担保人愿为投标人提供投标担保.本担保的条件是:如果投标人在投标有效期内收到你方的中标通知书后:不能或拒绝按投标须知的要求签署合同协议书;不能或拒绝按投标须知的规定提交履约保证金;在投标有效期内撤回投标文件.只要你方指明产生上述任何一种情况的条件时,则本担保人在接到你方以书面形式的要求后,即向你方支付上述全部款额、无需你方提出充分证明其要求.本担保人不承担下述金额的责任:大于本担保书规定的金额;大于投标人投标价与招标人中标价之间的差额的金额.担保人在此确认,本担保书责任在投标有效期或延长的投标有效期满后28天内有效,若延长投标有效期无需通知本担保人、但任何索款要求应在上述投标有效期内送达本人.担保人: (盖章) 法定代表人或委托代理人: (签字或盖章) 邮政编码:七、投标保证金:(建设单位名称)我单位接受贵单位的邀请,参加工程投标,根据招标文件的要求,我单位现递交投标保证金元(大写: 整) 本保证义务的条件是:如果投标人在投标书中规定的投标书有效期内撤回标书;如果投标人在投标书有效期内接建设单位所发的中标通知书后;未能或拒绝根据投标须知的规定,按要求签署合同协议书;未能或拒绝按投标须知的规定,提供履约保证金.违反相关招标法规有关废标的规定.招标人有权没收投标人的保证金.当投标人落标时,可退还招标文件及所附图纸等资料,同时招标人向其退还投标押金.(无息)投标单位(公章)投标单位法人代表(签字,盖章) 八、招标文件要求投标人提交的其他投标资料(本项无格式,需要时由招标人用文字形式提出)投标文件商务部分格式 投标文件内容: 投标文件商务标部分目录(采用综合单价形式的)(本部分以招标文件要求及工程量清软件的表格为准)投标报价说明 二、投标报价汇总表 。
招标书主要内容可分为三大部分:程序条款、技术条款、商务条款。
包含下列主要九项内容: 招标邀请函;投标人须知;招标项目的技术要求及附件;投标书格式;投标保证文件;合同条件(合同的一般条款及特殊条款);技术标准、规范;投标企业资格文件;合同格式。一般无论工程还是货物都包括以上几部分内容。
招标邀请函:招标机构编制,简要介绍招标单位名称、招标项目名称及内容、招标形式、售标、投标、开标时间地点、承办联系人姓名地址电话等。开标时间除前面讲的给投标商留足准备标书传递书的时间外,国际招标应尽量避开国外休假和圣诞节,国内招标避开春节和其它节假日。
投标人须知:本部分由招标机构编制,是招标的一项重要内容。着重说明本次招标的基本程序。
投标者应遵循规定和承诺的义务。投标文件的基本内容、份数、形式、有效期和密封、及投标其它要求。
评标的方法、原则、招标结果的处理、合同的授予及签订方式、投标保证金。 扩展资料:投标书分类: 1、按招标的范围可分为国际招标书和国内的招标书。
国际招标书和投标书要求两种版本,按国际惯例以英文版本为准。 一般是以建设采购方所在地的语言为准。
如国外的企业进行国际招标,一般是以英语(或当地语言)为准。 如果是中国单位进行国际招标,招标文件中一般注明,当中英文版本产生差异时以中文为准。
2、按招标的标的物划分,又可分为三大类;货物、工程、服务。 根据具体标的物的不同还可以进一步细分。
如工程类进一步可分施工工程、装饰工程、水利工程、道路工程、化学工程等。每一种具体工程的标书内容差异非常大。
货物标书也一样,简单货物如粮食、石油;复杂的货物如机床、计算机网络。标书的差异也非常大。